Mrwash Arvostelua 

In Hamburg in der Stresemannstrasse werde ich immer höflich bedient und ich bin sehr zufrieden mit der Außen-, Innenreinigung sowie mit dem wax-Service. Ich fahre nicht gerne in eine Waschstraße doch diese kann ich empfehlen.

War heute in nürnberg . Innenreinigung Katastrophe. Nicht richtig gesaugt überall noch was drin an Staub und Dreck.. Scheiben auch nicht richtig gemacht . Kofferraum wurde nicht richtig gesaugt.

Absolut schlechte Innenreinigung! Alles klebt und ist weiterhin dreckig. Türe, Schlitze, Becherhalter unberührt. Und das alles für 80€. Nie wieder!

Nach über einer halben Stunde Wartezeit wurde ich endlich in eine freie Box zum Ölwechsel eingewunken. Dort eröffnete man mir dann, dass der Fiat 500L wegen der abzuschraubenden Teile nicht mehr bedient wird. Beim letzten Ölwechsel haben sie es noch gemacht. Es würde zu lange dauern.

Nie mehr Mr Wash, mit einem Neuwagen die erste Innenreinigung machen lassen (Flat gekauft) und mir wurde der Klavierlack verkratzt. Direkt gemeldet und dann wurde mir sehr unfreundlich gesagt das es nicht von der Innenreinigung sein kann. Nach 4 Wochen wurde mir der 2 Schaden am Klavierlack gemacht und wieder wurde es verneint das es nicht von der Innenreinigung wäre.
Es ist unglaublich was die mit den Autos machen.

Hallo,
ich hatte das Paket für 75€ genommen, um mein Leasing Auto zur Abgabe schön sauber zu haben.
Suf den ersten Blick sah rs echt gut aus, auch die Handwachs Behandlung, das dumme von mir war, das ich nicht kontrolliert habe. In den Türen war noch der dreck, auch am Kofferraum die Schaniere und Zargen waten noch schmutzig.

Daher spart euch das Geld und wascht lieber selber.
Gruß Jörg

Heute um 9:30 Uhr bei Mr.Wash in Stuttgart gewesen. Leider kann ich für die Innenreinigung keine Minussterne vergeben. Den dann würde es minus 5 geben. Scheiben wurden nicht richtig gereinigt und es gab mitten in der Frontscheibe schlieren. Staubgewischt wurde auch nicht richtig und am Tacho/Zwischenraum Lenkrad wurde gar nichts gemacht. Gesaugt wurde auch nicht richtig. Bei den Seitenverkleidung der Türen wurde auch nur oberflächlich gewischt. Sind auf einmal Flecken da wo vorher keine waren. Sorry aber für den Preis unterirdisch. Leider habe ich auch noch Trinkgeld dafür in die Innenreinigung Trinkgeldkasse geworfen. Auf die direkte Reklamation wurde unpassend reagiert. Man könne unten ja auch noch kostenlos saugen. Er könne mir auch noch ein Tuch mitgeben. Das hätte eher der Mitarbeiter der Vorwäsche verdient. Dieser bekommt auch den einen Stern den ich vergeben habe. Trotz hohen Andrang hat er versucht wirklich alle toten Fliegen und Dreck zu entfernen.

Die derzeitige Preistransparenz bei MR Wash finde ich ehrlich gesagt unterirdisch. Für die Autowäsche werden die Programme „Standard“ ab 17 Euro und „Hochglanz“ ab 20 Euro auf den Preistafeln mit großen, aufmerksamkeitsstarken Flächen beworben.

Die einfache Wäsche ab 12 Euro wird hingegen lediglich in einem kleinen Schriftfeld erwähnt, das man kaum wahrnimmt. Dadurch entsteht bei mir der Eindruck, dass Kunden gezielt zu den teureren Waschprogrammen gelenkt werden sollen. Einen fairen und transparenten Umgang mit Kunden stelle ich mir anders vor.

Aus meiner Sicht sollten alle Waschprogramme und Preise gleichwertig und gut sichtbar dargestellt werden, damit Kunden eine informierte Entscheidung treffen können.

Kassenzettel vorzeitig weg geworfen.
Somit wurde Fahrzeug auch nicht poliert.
Daß grenzt an Kriminalität.
Nie wieder Mr Wash

Ich habe die Rundum-Wäsche gebucht und bin von der Reinigungsleistung enttäuscht. Der Innenraum wurde sehr oberflächlich gereinigt – ich sehe kaum einen Unterschied zu vorher. Auch außen war das Ergebnis nicht überzeugend. Die Felgen waren nach der Wäsche immer noch deutlich verschmutzt. Für den Preis habe ich eine wesentlich gründlichere Reinigung erwartet.

Zusätzlich wurde während der Wäsche meine rechte Rückleuchte beschädigt. Der Schaden wurde aufgenommen, eine Kostenübernahme jedoch abgelehnt.

Guten Abend Herr Sow

Ich habe heute Ihre Waschanlage besucht.

Ob wir miteinander gesprochen haben, weiß ich nicht. Habe mir Ihren Namen nicht gemerkt.

Auf jeden Fall kamen wir heute zu keiner zufriedenstellenden Einigung.

Die Angabe von 20 Minuten reinigen machte mich von Anfang an misstrauisch ob das möglich ist.

Leider gibt es bei Ihnen keine genaue Leistungsbeschreibung die Sie anbieten.

Das war mein Fehler. Hätte ich die Rezessionen gelesen mit Bilder, wäre ich nicht so enttäuscht gewesen.

Es geht nicht um Schnelligkeit sondern um Gründlichkeit und zufriedene Kunden.
Dafür hätte ich auch mehr bezahlt.

Jetzt weiß ich auch warum Krefeld keine Innenreinigung mehr anbietet.

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Am 17.07.2026, um 09:46 Uhr, besuchte ich Mr. Wash zum ersten und letzten Mal in Stuttgart.
Für 75 Euro habe ich das Handwax-Paket mit Innenreinigung bestellt.
Am gesamten Fahrzeug waren nach dem Waschgang weiterhin deutliche Verschmutzungen erkennbar. Insektenrückstände waren auf der Motorhaube und an der Front noch gut zu erkennen. Die „Innenreinigung“ wurde im Anschluss sehr mangelhaft durchgeführt. Das Armaturenbrett hat weiterhin Staub auf sich, die Fußmatten sind nach der „Reinigung“ immer noch verschmutzt, die Hutablage, der Kofferraum sowie das gesamte Innere wurden nur sehr schlecht abgesaugt. Nachdem die „Innenreinigung“ nicht ausreichend war, wurde das Fahrzeug kurzzeitig mit der Poliermaschine überfahren. Einige Stellen wurden nicht bearbeitet. Die Überreste der Insekten wurden nicht entfernt. Einige Minuten lang wurde dann mit einem Mikrofasertuch gearbeitet. Dieses ersetzte für mich nicht das vollständige Wachsen. Man kann hier nicht von einer 75-Euro-Reinigung sprechen. Um die mangelhafte Leistung an und in meinem Fahrzeug nachzuweisen, habe ich Fotos des Fahrzeugs und des Innenraums angefertigt. Leider ist es mir nicht möglich, sie hier als Nachweis beizufügen.
Fazit: Für eine solch schlechte Leistung ist es zu teuer. Ich würde Minussterne vergeben, wenn es möglich wäre.

Also Leute, 40€ für eine Autowäsche plus Innenreinigung ist bei MrsWasch so ne Sache. Wenn man auf das Band fährt Winken die Kakerlaken vom Hallenfenster Dich an. Wenn mit den Lappen dein Auto von innen gereinigt wird möchte ich nicht wissen was du alles mit nach Hause bringst. Gesaugt wird nur halbherzig, Schmutz wird nur verteilt. Aber das Beste kommt zum Schluss: Sollte man auf die Idee kommen seine Fußmatten draußen auf den Saugerplatz zu reinigen, viel Spaß. Sollte die Matte einmal durchgezogen werden, fällt sie nach unten in die Box die voller Schlamm und Wasser war !!! Ein echt trauriges Bild, ich werde die Kette nicht wieder nutzen wollen !!!
Und das Gesundheitsamt wird ein Hinweis bekommen !!!!

Leider muss ich 1 Stern geben, denn weniger geht nicht, und ich hätte gerne Bilder hinzugefügt. Wir sind seid Jahren mit unseren Autos bei Mr Wash in Nürnberg und es gab immer wieder mal Reklamationen wegen der Innenreinigung. Dann gings wieder besser für ein paar Monate, aber so wie mein Auto dieses mal hinten ausschaut war eine Frechheit. Es wurd nichts hinten im Kofferraum geputzt, weder die Heckklappe, noch die Armaturen, kein Fenster, und vom Staubsaugen keine Spur. Leider wurde es versäumt, das Auto nach Übergabe anzuschauen, wegen Zeitmangel.Ich fotografierte das Auto von innen und schickte die Bilder an den Personalleiter. Mir wurde dann in mehreren E Mails mitgeteilt, das ich doch woanders hingehen solle, und ich den vollen Betrag vom grossen Paket doch bestimmt von der Steuer absetzen könne, so nach dem Motto ist ja nicht so schlimm. Auch wurde mir mitgeteilt ich solle halt zum Aufbereiter gehen, und mehr bezahlen, dann ist das Auto auch sauber. Diese Antworten sind schon dreist, aber anscheinend hat es die Firma nicht nötig, ihre Kunden zufrieden zu stellen. Gerne kann ich die unverschämten Mails auch veröffentlichen, damit man sieht wie man mit Reklamationen umgeht. In den Vergangenen Jahren, kam es immer wieder mal vor das nicht anständig geputzt wurdr bei der Innenreinigung, dann beschwerte man sich, dann wars wieder besser für Wochen oder Monate. Nur dieses mal, hat man gar nicht geputzt geschweige denn gestaubsaugt im Kofferraum, das Auto so raus zu geben als gereinigt war eine Frecheit.
Leider schaute der Fahrer von mir nicht nach, sondern stieg ein ohne nach zu schauen, und brachte mir das Auto. Aussen war ok, Innen vorne auch, aber alles was dann kam, machte mich sauer, den ich kam mir veräppelt vor. Mir wird vorgeworfen das man nicht sofort reklamiert hatte, anstatt gleich los zu fahren, aus Zeitmangel. Gott sei Dank habe ich viele Zeugen die dabei waren als ich das Auto öffnete direkt nach Übergabe, da mir sonst noch bei den frechen Antworten vom Personalleiter, unterstellt wird, das ich es wieder schmutzig gemacht habe.
Wenn ich mir hier die Bewertungen anschaue, stelle ich fest, daß dies nicht nur mir passierte sondern den Großteil der Kunden, was mich ja ein wenig beruhigt, denn sonst würde ich etwas an mir zweifeln.

Lackschaden nach Wäsche und Politur auf Motorhaube und Dach

Vor einigen Wochen habe ich mein Fahrzeug bei Mr. Wash in Essen waschen und anschließend polieren lassen. Nach der Behandlung war der Zustand des Wagens erschreckend: Der Lack wirkte schmierig, seifig und insgesamt matt. Besonders deutlich auf der Motorhaube und Dach. Die Stoßstangen und der Kühlergrill waren zudem weiterhin verdreckt.

Ich habe den Schaden umgehend reklamiert und auf eine faire Lösung gehofft. Nach Rücksprache mit einem unabhängigen Gutachter ist der Zustand des Lacks auf eine unsachgemäße Behandlung in der Waschstraße zurückzuführen. Nach dessen Einschätzung wurde die Politur auf nicht ausreichend gereinigtem Lack durchgeführt, wodurch die beschriebenen Schäden entstanden sind.

Leider war Mr. Wash nicht bereit, Verantwortung für den entstandenen Schaden zu übernehmen oder eine angemessene Lösung anzubieten. Auf mein Angebot einer außergerichtlichen Einigung erfolgte nicht einmal eine Reaktion. Selbst die Kosten für die Fahrzeugwäsche und die Politur wurden bislang nicht erstattet.

Ich prüfe daher derzeit, wie ich meine Ansprüche gegebenenfalls auf rechtlichem Wege durchsetzen kann.

Ich kann daher nur davon abraten, dort sein Fahrzeug waschen und polieren zu lassen. Wer Wert auf einen fachgerecht behandelten Lack und einen kundenorientierten Umgang im Reklamationsfall legt, sollte sich lieber für einen anderen Anbieter entscheiden.

2 mal das Kennzeichen verloren. Erst hinten, jetzt vorne. Beide in der original Halterung. Mußte beide Male wieder hin das Schild holen. Kulanz ist ein Fremdwort. EINE Gratiswäsche für beide Vorfälle als Entschuldigung wurde direkt abgelehnt. Daa nenne ich echt Kundenfreundlich. Jetzt haben die einen Kunden weniger!!! Danke macht weiter so

Das Auto war sauber.
Mitarbeiter „ Hartwax Stand“von der Freundlichkeit keine Spur. Auf Anfrage ob ich mein Kassenbeleg bekomme, war die Antwort : ich esse den bekommen Sie wenn sie ausgestiegen sind. Für 65 € kann man mindestens einen normal Umgang erwarten.
Es war heute heiß, aber das ist trotzdem keine Erklärung für so patzige Antwort

Ich habe heute die Erfahrung gemacht, dass professionell auch beschissen sein kann. Die Innenreinigung war quasi nicht vorhanden, bissi gesaugt, trocken gewischt, das war es.
NIE WIEDER!!! Tipp: Wenn man nicht die passende Reinigungsmittel hat, sollte man es einfach lassen. Ich ärgere mich so sehr die Bewertungen hierzu nicht berücksichtig zu haben und einfach einen Termin beim besten, Kunic in Hofheim, vereinbart und ein paar Euronen mehr investiert zu haben. Dann würde ich jetzt mit einem blitzblanken Auto ins Wochenende gehen.

Hallo zusammen, ich war bei Mr Wash Düsseldorf Völklinger str. zur Wäsche , bei der Trocknung gab es einen lauten Knall aus einem Ventilator und ein Fremdkörper traf mein Auto in Höhe der B Säule. Es entstanden Kratzer bis auf die Grundierung!! Das personal schaute sich den Schaden an und sagte es könnte nicht sein das es durch ihren Lüfter gekommen ist!! Es wurde noch nicht einmal der Ventilator überprüft!! Man sagte mir ich müsste mein recht einklagen! Nach Rücksprache mit meinem Rechtsbeistand sagte man mir dass ich es besser nicht machen soll weil Mr Wash in Anwalts kreisen sehr bekannt für ihre skrupelloses Vorgehensweise ist und meine beweise sehr bescheiden sind weil ich alleine im Auto saß!! Also mein Fazit der Geschichte!! Sucht euch eine andere Waschanlage!!

Bewertung nur für die Innenreinigung.
Nur ein Stern für die Innenreinigung. Mit einem Staubtuch kann man keine Türverkleidung reinigen. War genauso dreckig wie vorher. Saugen und Scheibenreinigung war ok. Dafür noch einen Stern.
Fazit: Für das Geld noch zu teuer. Können andere besser.