Viaggiare con Moby è, senza esagerare, un’esperienza estremamente frustrante. I ritardi non sono un’eccezione, ma la regola: almeno un’ora ogni volta, senza alcuna affidabilità. Organizzare un viaggio... Näytä lisää
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Imbroglioni! Ho acquistato un biglietto per una persona più un cane. Le cabine accesso animali dal sito terminate ma la procedura di acquisto comunque si va avanti. All’arrivo in nave le cabine acce... Näytä lisää
Von Livorno nach Korsika: Überteuert, Kabinen ewig klein und schmuddelig, unorganisiertes wenig freundliches Personal. Alles extra zu bezahlen, Wifi, kleines Wasser zun Frühstück usw. Fähre quetscht... Näytä lisää
Nave bella, ben pulita nei diversi punti (garage, corridoi) e con spazi adeguati nei diversi servizi (self, bar, reception); cabine che si presentano bene, letti abbastanza comodi (materassi forse ci... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Il Gruppo Moby – Moby, Tirrenia-CIN e Toremar - rappresenta da cinque generazioni un punto di riferimento nel trasporto marittimo passeggeri e merci. Con oltre 130 anni di tradizione e competenza, offre un servizio di navigazione basato su una solida esperienza nel settore. La flotta è composta da moderni Fast Cruise Ferry, grandi Cruise Ferry e per le rotte brevi Ferry e Aliscafi, garantendo collegamenti da e per Sardegna, Sicilia, Corsica, Isola d'Elba e l’Arcipelago Toscano. Tantissime le partenze all'anno, diurne e notturne, verso i principali porti del Paese. A bordo delle navi Moby, un viaggio si trasforma in un’esperienza indimenticabile: ristoranti, aree gioco per bambini, spazi relax, cabine private e un intrattenimento continuo grazie al servizio SKY TV e il WIFI gratuito disponibile su Moby Legacy, Moby Fantasy, Moby Aki e Moby Wonder. Dal 2023, la flotta si è arricchita con le innovative Moby Fantasy e Moby Legacy, due traghetti di nuova generazione tra i più grandi e sostenibili al mondo. Queste navi gemelle offrono standard e servizi paragonabili a quelli delle navi da crociera, con un concept di ristorazione esclusivo firmato "Gusti Giusti", nato dalla collaborazione con Ligabue. Tra le partnership di prestigio si distingue il ruolo di Front Jersey Sponsor del Cagliari Calcio, attivo dal 2023. Nel 2024, Moby ha celebrato i 50 anni di collegamenti marittimi tra l’Italia e la Corsica, un traguardo significativo nella storia dell’azienda. Scopri di più e prenota ora sul sito ufficiale: www.moby.it
Yhteystiedot
2,2
Välttävä
1 t. arvostelua
On vastannut 63 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
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Le Navi sono belle spaziose e pulite
Le Navi sono belle spaziose e pulite ed il personale è stato gentile
1. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moby
Gentile Alessandro,
La ringraziamo sinceramente per il suo commento ed il TrustScore assegnatoci! Ci fa molto piacere sapere che ha trovato le nostre navi accoglienti, spaziose e ben tenute, e che il personale le abbia lasciato una buona impressione. Saluti da Moby.
Nave molto bella
Nave molto bella
Cabine pulite e molto ben attrezzate.
6. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moby
Gentile Simona,
Grazie di cuore per la sua recensione! Siamo davvero felici che abbia apprezzato la nostra nave, la pulizia e il comfort delle cabine. Il suo feedback ci incoraggia a continuare a offrire il miglior servizio possibile. Saluti da Moby.
sono già alcuni anni che faccio questa…
sono già alcuni anni che faccio questa rotta e mi sono trovato sempre bene , nave pulita , personale cortese , niente da eccepire, bravi ..
20. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moby
Gentile Gavino,
la ringraziamo di cuore per la sua fedeltà e per le belle parole! Siamo felici che apprezzi la pulizia, la cortesia del personale e il servizio offerto. Commenti come il suo ci motivano a fare sempre meglio. A presto a bordo!
cabina with vibrations
Purtroppo ho avuto una cabina dove arrivavano troppe vibrationi. Mentre le altre volte non le ho avvertite. Poi la sveglia è troppo presto rispetto alle reali tempistiche di sbarco.
9. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moby
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso il Suo feedback. Siamo spiacenti che il Suo viaggio, messo a confronto con i precedenti, non sia stato pienamente soddisfacente.
Ci dispiace sapere che la cabina assegnata non abbia garantito il comfort abituale e che le vibrazioni abbiano disturbato il suo viaggio.
Speriamo di riaverLa presto a bordo per offrirLe un viaggio impeccabile.
Saluti da Moby
Il feedback è sicuramente positivo,
Il feedback è sicuramente positivo,
Da quando si viaggia con le nuove unità navali la comodità di un ambiente nuovo con molti servizi a disposizione rende il viaggio confortevole oltre che sicuro.
Peccato per i prezzi un po’ alti altrimenti sarebbe stato tutto perfetto.
1. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moby
Gentile Thomas,
La ringraziamo vivamente per il Suo feedback positivo e per averci assegnato un buon punteggio.
Siamo particolarmente lieti di apprendere che i Suoi viaggi con le nostre nuove Moby Fantasy e Moby Legacy siano risultati confortevoli, grazie alla comodità di un ambiente nuovo e ai molti servizi a Sua disposizione. Il Suo apprezzamento conferma la validità dei nostri sforzi e investimenti volti a rinnovare la flotta e a innalzare costantemente la qualità del servizio offerto.
Speriamo di averLa presto nuovamente a bordo sulle nostre rotte.
Saluti da Moby
Ottima compagnia di navigazione
Ottima compagnia di navigazione. Il viaggio è stato molto piacevole, il pernottamento in cabina comodo e riposante e la cabina pulita. Tutto veramente perfetto. Solo il prezzo è un po' più alto rispetto alla concorrenza e per chi è sardo diventa un problema, perché per noi usare la nave è indispensabile per superare il mare.
3. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moby
Grazie mille, Alessandro, per l'ottima recensione e per averci assegnato ben 5 stelle!
Siamo estremamente lieti di leggere che il Suo viaggio sia stato molto piacevole e che la nostra compagnia sia stata all'altezza delle aspettative.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e sapere che il pernottamento in cabina è stato comodo e riposante e che la cabina era pulita ci riempie di orgoglio. Il Suo commento ci motiva a mantenere sempre gli standard di qualità e servizio che ci contraddistinguono.
È fondamentale per noi garantire un viaggio sereno a chi necessita dei nostri servizi di trasporto per superare il mare.
Saluti da Moby
Cabina junior suite a poppa ai limiti…
Cabina junior suite a poppa ai limiti del decente, vecchia, maleodorante e dalla partenza una vibrazione di tutte le pareti creava un rumore assordante. Esperienza terribile.
9. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moby
Gentile Stefano,
ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza a bordo non sia stata all’altezza delle aspettative. La situazione che descrive non rispecchia gli standard di comfort e qualità che desideriamo offrire ai nostri ospiti.
La ringraziamo per aver segnalato i problemi riscontrati: le sue osservazioni sono state trasmesse ai reparti competenti affinché vengano effettuate le necessarie verifiche e migliorie.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente a bordo, offrendole un soggiorno in linea con le sue aspettative.
Saluti da Moby
Ottima nave ed equipaggio
1. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moby
Gentile Nicola,
Grazie di cuore per la sua recensione! Ci fa davvero piacere sapere che ha apprezzato la nave e il nostro equipaggio.
Saluti da Moby.
La traversata ok
La traversata, l'imbarco, la cabina, la pulizia tutto ok. Perfetto. Ho dato 3 stelle per l'insistenza che hanno I camerieri a farti uscire dalla cabina 2 ore prima dell'arrivo per stare poi ammassati nelle aree pubbliche con chi tossisce, starnutisce ecc
3. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moby
Gentile Domenico,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la traversata, la cabina e la pulizia a bordo. Ci dispiace sapere che l’organizzazione dello sbarco non sia stata di suo gradimento.
L’invito a lasciare le cabine in anticipo serve a consentire al personale di effettuare le pulizie e la preparazione per il viaggio successivo, ma comprendiamo che possa risultare scomodo. Il suo feedback è prezioso e sarà preso in considerazione per migliorare la gestione di queste fasi e garantire maggiore comfort ai nostri passeggeri.
Saluti da Moby.
Assistenza PMR scarsa e inefficiente PM5919H02U 5210138487
La nave è bella.!spaziosa e con ottimi ristori.
Avevo chiesto l’assistenza per PRM ma devo dire che non l’ho vista.
Mi hanno fatto parcheggiare e salire ad un livello diverso da quello dove avevo la cabina.
Hk dovuto cambiare ascensore e poi percorrere mezza nave per raggiungere la cabina. Male!!!
30. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moby
Gentile Baldassarre,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza a bordo.
Siamo felici che abbia apprezzato la nave e i nostri punti ristoro, ma ci dispiace sinceramente per le difficoltà incontrate con il servizio di assistenza PRM.
La preghiamo di comunicarci i dettagli del suo viaggio (Codice prenotazione o numero biglietto), invieremo la sua segnalazione ai reparti competenti, così da verificare quanto accaduto.
Saluti da Moby
Viaggio confortevole gli ufficiali…
Viaggio confortevole gli ufficiali responsabili del carico cercano sempre di favorirmi visto le urgenze che ho se,pre per mettermi in posizione se e possibile per sbarcare tra i primi
6. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moby
Gentile Enrico,
La ringraziamo per il suo gentile commento! 😊
Siamo felici di sapere che il viaggio sia stato confortevole e che il nostro personale di bordo, in particolare gli ufficiali responsabili del carico, abbiano saputo assisterla con disponibilità e attenzione alle sue esigenze.
Ci fa molto piacere sapere che il nostro impegno venga apprezzato: continueremo a fare del nostro meglio per garantire sempre un servizio puntuale e attento.
A presto a bordo!
Il Team Moby
Moby è Moby
Viaggio spesso con Moby e sono arrivato al punto di non metterla più a confronto con le altre compagnie. Troppo belle le nuove navi anche se, dopo solo due anni, già si cominciano a vedere i primi segni della maleducazione di alcuni passeggeri. Trovo comunque positiva l'organizzazione di viaggio... Mi resta però un dubbio circa la politica dei prezzi dei servizi sulla nave. Pur comprendendo la difficoltà di organizzare approvvigionamenti e stoccaggio dei prodotti, resto convinto che prezzi più accessibili (magari ricorrendo a incentivi e promozioni) porterebbero all'ottimizzazione delle risorse umane dedicate, ad un maggior consumo e, quindi, a maggiori guadagni.
15. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moby
Gentile Alberto,
La ringraziamo sinceramente per la sua fedeltà e per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza con Moby.
Siamo lieti che apprezzi le nostre nuove navi e l’organizzazione dei viaggi: è una grande soddisfazione sapere che la nostra compagnia è ormai la sua scelta di fiducia.
Il suo punto di vista è molto interessante e ci offre spunti preziosi per continuare a migliorare, anche nell’ottica di rendere l’esperienza a bordo sempre più piacevole e accessibile per tutti i passeggeri.
Un cordiale saluto da Moby.
È una traversata che faccio molto…
È una traversata che faccio molto spesso durante l'anno anche con voi e finalmente mi avete assegnato una cabina top... notevole, niente da dire.... 😀 Complimenti!!!!
1. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moby
Ciao Mauro,
Grazie di cuore per la sua recensione e per la fiducia che continua a darci scegliendo di viaggiare con noi così spesso!
Siamo davvero felici che la cabina assegnata sia stata di suo gradimento e che l’esperienza sia stata all’altezza delle aspettative.
La aspettiamo presto a bordo per un’altra traversata altrettanto piacevole!
Area giochi per bambini
Ho apprezzato moltissimo l'area giochi con i percorsi e le palline per i bambini. Inoltre il servizio bar è di qualità e ben organizzato con totem pronti all'uso. Anche il ristorante è davvero ottimo.
12. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moby
Gentile Simone,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione così positiva! Siamo davvero felici che abbia apprezzato l’area giochi dedicata ai più piccoli, così come la qualità del servizio bar e del ristorante.
Il nostro obiettivo è offrire momenti di relax e piacere a tutta la famiglia, e sapere di esserci riusciti ci riempie di soddisfazione.
Saluti da Moby
Vastaus yritykseltä Moby
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione! Siamo felici che la sua esperienza sia stata piacevole e che tutto sia andato bene.
Speriamo di rivederla presto a bordo per un’altra bella traversata!
Saluti da Moby
Direi che è andato quasi tutto bene
Direi che è andato quasi tutto bene, la traversata, le cabine. la nave è molto confortevole. l'unico spiacevole episodio è stato la mattina quando il personale di bordo ha cominciato a bussare con grande violenza alla porta della nostra cabina ordinando lo sgombro immediato della cabina ed eravamo Ben prima delle due ore dall'arrivo. modo di fare estremamente rude e maleducato. penso che dovreste intervenire su questo aspetto perché per il resto è andato veramente tutto bene complimenti.
11. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moby
Gentile Franco,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per i complimenti rivolti alla nave e ai nostri servizi. Siamo felici che la traversata e il comfort a bordo siano stati di suo gradimento.
Ci dispiace molto, invece, per l’episodio spiacevole che ha descritto, la sua segnalazione è preziosa e sarà condivisa con il team di bordo.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente a bordo, offrendo un’esperienza impeccabile sotto ogni aspetto.
Saluti da Moby
Premetto quella che è la mia qualifica…
Premetto quella che è la mia qualifica di titolare di azienda turistica in Sardegna da 55 anni, che mi permette di evidenziare carenze gestionali con occhio professionale. Innanzitutto c’è il profondo rammarico che questa nave rappresenti il primo approccio del turista, magari straniero, con l’offerta di servizi in Sardegna, Non può essere l’immagine di una regione dove l’azienda del turismo è trainante nella sua economia. Nave su cui ho viaggiato è la Tommy, e certamente non ci viaggerò piu, ma il problema è dell’organizzazione del servizio che e’ da censurare.
Infatti arrivando su questa vecchia carretta fai subito i conti con il personale Che ti indica a gesti ( non c’è un cartello) di entrare in un andito dove si trova un ascensore ed una scala; dire che e’ tutto lercio e’ riduttivo ,Con sbaffature di nero sulle pareti, pavimenti mai lavati di gomma consunta, entri nell’ascensore e trovi 5 pulsanti ma non c’è una indicazione dove ti porteranno!!!! Dopo vari tentativi solo il 5 ti porta al piano servizi, li escie non trovi nessuno dedicato ad indirizzarti per prendere la cabina, con buona volontà riesco a sapere che devo percorrere un corridoio e poi scendere a piedi ( ho una protesi al ginocchio) di un piano e qui potro rapportarmi con un personaggio che vedtito con il “dress code” !! Aziendale mi indica , in perfetto slang napoletano, quindi poco comprensibile per il resto del mondo, il percorso che mi avrebbe portato alla cabina di cui avevo ricevuto la chiave. La cabina aveva l’aria condizionata a freddo ed era una ghiacciaia, chiaramente il termostato era scassato. Cabina pulita per uno standard normale, ma tutto con il sapore della sua vetustà che non perdona. Errore e’ stato wuello di ipotizzare di andare al self service, semplicemente improponibile per la presentazione delle vivande, improbabile il ruolo dell’addetto alla distribuzione ed in fase lo scappato di casa che stava alla cassa!! 15 minuti per redigere una fattura!!! Ma il mio pensiero va al Doctor Heinz Gruber di Berlino, che ha prenotato un soggiorno in uno delle centinaia di esercizi ricettivi della Sardegna, spendendo bei soldi, con il miraggio di fare una vacanza fantastica… e so ritrova alfiere delle nostre strutture un’organizzazione inesistente, servizi pessimi, ed una nave che dovrebbe essere smantellata. Poi vi prego obbligate il personale a parlare in italiano….!!!
8. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moby
Gentile Claudio,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per il tempo che ha dedicato a fornirci un riscontro così dettagliato. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto e ci rammarichiamo profondamente che il viaggio a bordo della nostra nave Tommy non abbia risposto alle sue aspettative, né agli standard di accoglienza che ci impegniamo a garantire ai nostri passeggeri.
Le sue osservazioni – dalla segnaletica all’assistenza del personale, fino alle condizioni delle aree comuni e della cabina – verranno prese prese in esame e trasmesse ai reparti competenti per le dovute verifiche e azioni correttive. Siamo consapevoli dell’importanza del primo impatto per chi arriva in Sardegna, e condividiamo pienamente la sua visione di un’accoglienza che rispecchi la qualità e il valore turistico della regione.
Speriamo di poter riconquistare la sua fiducia in futuro, offrendo un’esperienza di viaggio più confortevole e all’altezza delle aspettative di tutti i nostri ospiti.
Saluti da Moby
EVITATE
Personale maleducato, disorganizzato e urlante. Abbiamo ricevuto informazioni contraddittorie e sbagliate, con toni aggressivi e zero rispetto. I cani possono stare solo dove non c’è la moquette — e francamente nel 2025 sarebbe anche ora di eliminarla del tutto per una questione di igiene, non vi pare?
Al momento dello sbarco è stato il caos: nessuno sapeva dove indirizzarci, i turisti stranieri erano completamente spaesati (gli annunci sono solo in italiano, e il personale a malapena lo parla). Noi siamo state mandate in due uscite diverse, con istruzioni tipo “uscite da dove riuscite” e “i colleghi sopra non sanno dove dovete andare”.
Risultato: ci siamo ritrovate a fare lo slalom tra i tir, con il cane e un’altra famiglia tedesca nella stessa situazione, senza passaggio sicuro.
E quando ho osato lamentarmi, mi sono pure sentita dire “stai calma”.
Davvero un servizio vergognoso e pericoloso
31. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moby
Gentile Angela,
ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza e comprendiamo pienamente la sua frustrazione. Il rispetto, la sicurezza e la chiarezza delle informazioni sono per noi aspetti fondamentali, e quanto descritto non rispecchia in alcun modo gli standard di servizio che ci impegniamo a garantire ogni giorno.
Prendiamo nota della sua segnalazione sulla presenza della moquette e sulla gestione degli spazi per i cani: è un tema importante, sul quale ogni suggerimento può essere utile per garantire maggiore comfort e igiene per tutti i viaggiatori.
La ringraziamo per averci dedicato il tempo di condividere il suo feedback — anche se critico, ci aiuta a migliorare.
Saluti da Moby
Respektloses und unglaublich…
Respektloses und unglaublich unfreundliches Service im a la carte Restaurant - da haben ein paar Kellner echt den falschen Job erwischt. An der Bar war es besser.
19. lokakuuta 2025
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Non ci sono parole
Tutto negativo ;Dal personale cafone, ai prezzi del self service, sporcizia, cani ovunque, gente che dorme a terra in qualsiasi posto, puzza, bagni chiusi di notte, gente che si impossessa delle poltrone anche se non ha pagato la cifra esagerata per dormire comodissimi non si alzano neanche i braccioli, non c'è nessun controllo! È una vergogna! La nave era la Moby Ale 2 Cagliari! Per fortuna nell'andata abbiamo avuto la Moby Looney Tunes, tutta un'altra cosa! Peccato perché con quello che si paga...
16. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Moby
Gentile Luisa,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace profondamente leggere la sua delusione per il viaggio di ritorno del suo viaggio.
Siamo lieti, invece, di sapere che il viaggio di andata sia stato positivo.
Il nostro obiettivo è offrire sempre un'esperienza di viaggio confortevole, sicura e rispettosa per tutti i passeggeri, e quando questo non accade, ce ne scusiamo.
Saluti da Moby.
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