MisterGreen Lease Arvostelua 

Snelle en prima opvolging. Ik heb alleen nog geen overzicht ontvangen van de schades voorafgaand aan de start van het leasecontract.

Het begin van het proces was top, we kwamen snel tot een auto en vervolgafspraken. Toen de overeenkomst was getekend gingen we uit van een levertijd van 2 tot 6 weken. Echter kon ik binnen 1 week de auto al ophalen bij Tesla.

Omdat dit zo snel ging waren er aan de kant van MisterGreen een aantal zaken nog niet geregeld. Voor mij waren de vervolgstappen niet geheel duidelijk, ik wist niet of ik mijn auto al kon ophalen. Er was nog geen aanbetaling gedaan en ik had hier ook nog niks voor ontvangen. Via de accountmanager Marc werd dit alsnog snel geregeld via finance.

Met Support kon ik initieel niet schakelen omdat ze aangeven dat ze niks konden doen als er nog geen kenteken bekend was. De accountmanager heeft mij uiteindelijk geholpen om snel met de juiste mensen te schakelen.

Uiteindelijk heb ik mijn laadpas ook nog snel ontvangen en kan ik nu rijden. Ondanks wat heen en weer bellen ben ik snel geholpen en is alles voor elkaar gekregen.

Snel, accuraat, meedenkend en competitief prijsniveau.

Snelle hulp geboden bij een urgent verzoek

zeer rommelige administratie!
Verhogen uit t niets t maandtarief.

Eerlijk klantvriendelijk en aardige mensen ik ben zeer blij met Mistergreen kan iedereen ogen dicht gaan aanraden

Transparant en snel met contact. Niks meer aan doen!

Geen zaken doen met deze club. 5 jaar lang een Model X in de lease gehad en het is werkelijk waar altijd wat. Het verkopen gaat prima, maar daarna ben je aan de goden overgeleverd.
Zijn totaal niet bereikbaar, ik heb in 5 jaar zelden een factuur gehad die klopt en een half jaar na het inleveren van de auto krijg ik weer opnieuw facturen omdat ze wederom een foutje hebben gemaakt. De mensen die daar de administratie doen hebben echt totaal geen idee waar ze mee bezig zijn. En het zijn ook geen misselijke bedragen omdat tijdens de looptijd de prijs regelmatig omhoog gaat, ondertussen al bijna 100K betaald tijdens de leaseperiode.
Zodra je de auto inlevert is er ook opeens 'schade'. Een krasje wat weg te poetsen is volgens de mensen bij de inname, is volgens Mistergreen opeens een vervanging of renovatie van een complete voorbumper. Alles waar extra geld mee binnen te harken is wordt toegepast door dit bedrijf. Doe jezelf een plezier en zoek een professioneel leasebedrijf.

Prima communicatie, afspraak = afspraak, vriendelijk

Goed geregeld.

Alles klopte bij het ophalen van mijn nieuwe Tesla. Daarnaast was een en ander zeer snel geregeld. Zeer tevreden.

Nogmaals een update van deze verschrikkelijke slechte organisatie. Inmiddels 6/7 weken klachten. Beloven van alles. Mededelingen wij bellen u morgen of reacties op mails nemen bij Mister Green 3-4 weken in beslag en uiteraard dan nog geen oplossingen of antwoorden op vragen. Gaat u een auto leasen? Sla dan Mister Green echt over! Service staat bij deze organisatie niet voorop…

27/12 de auto na 5 jaar ingeleverd, in januari werd het leasebedrag nog gewoon afgeschreven, dit uiteraard zelf gestorneerd. Vervolgens een niet onderbouwde schadeafschrijving van €2.044,- en het bedrag dat over was door te weinig km (ruim €3.300,-) nog niet gestort gekregen. Zure afronding van de leasejaren. Nog even los van het feit dat men in de loop van de leasejaren 25% verhoging van de leaseprijs heeft doorgevoerd (van €1.750,- naar €2.168,- per maand voor model S)

Ik raad MisterGreen zeker aan. Mijn Tesla was snel besteld en na wat admin over en weer was alles snel geregeld. Toen ik aangaf dat ik een voorloper nodig had was dat ook binnen 4 dagen geregeld. Ophalen in Weesp ging zeer gemakkelijk en na een kort persoonlijk en vriendelijk gesprek met wat uitleg kon ik weer op weg. Nu is het wachten op de nieuwe 3.

De tussenpersoon (coen Hooijer)
Is mee denkend persoon
En komt met goede passende oplossingen

Altijd bereikbaar en duidelijke communicatie.

8 keer zelfde mail sturen en 3 keer achteraan bellen maar geen reactie. Doodzonde dat je klanten zo laat vallen.

Met dan aan Marc Vrielink heb ik mijn aanvraag voor een Tesla Model S vandaag afgerond!

Tops:

Snelle reacties
Klantvriendelijk
Helpt goed mee met het denkproces

Alles netjes en snel geregeld bij de bestelling van de Tesla.

Helaas geen positieve ervaring gehad. Vanaf het begin zeer negatief te woord gestaan, vervolgens excuses aangeboden. Toen volgden er mooie praatjes en vervolgens viel het stil. De communicatie is zeer slecht, de accountmanager heeft geen tijd meer om te bellen/mailen. Voor mij als klant is het nog steeds onduidelijk wat ik verder kan verwachten.