Milar Arvostelua 

dia 30/9 hice un pedido. Según ponía en su WEB, la entrega se realizaría en 5 días. Han pasado 15 días y aún no he recibido el producto.

Compré un deshumidificador y el envío fue rápido y el precio el mejor de los que vi en otras webs

Una caca no volveré jamás a comprar , hice la compra y no llegó el pedido tuve que reclamar varios días y al final no llegó nunca ,

Entrega en el día acordado, pero con un margen muy amplio de entrega entre las 9 y las 20 horas, no todo el mundo puede estar todo el día sin moverse de casa para recibir un pedido. Al final hablando con el transportista logramos acordar un margen más estrecho de horas

Nuestra empresa ha comprado varios electrodomésticos en Milar a lo largo de los años para nuestras propiedades. En este pedido, pagué 20 € por la instalación y retirada, pero los repartidores no hicieron nada bajo el pretexto de que la máquina antigua no estaba desconectada.

Son solo 20 euros, pero me habría gustado una llamada o un gesto por su parte ante un servicio pagado y no realizado. La atención telefónica fue muy mala, echando la culpa al cliente sin buscar ninguna solución. Una pérdida de confianza mucho mayor que la cantidad en juego. Es una pena y algo totalmente nuevo para nosotros.

También quiero quejarme de que la lavadora que me entregaron no funciona y no me están ayudando con la garantía. Así que ahora tengo una lavadora que no me han instalado y que no funciona y de la que no se quieren responsabilizar.

Experiencia terrible go to Médiamarkt

El transporte no cumple con los tiempos que marca la web. Compré un sábado por la tarde y recibí un jueves por la tarde.

Gracias por su respuesta, pero sigo esperando una solución. En su contestación a mi reseña indicaron que hablarían con Atención al Cliente para facilitarme el cable que falta del cargador del portátil. A día de hoy, nadie se ha puesto en contacto conmigo.

No estoy solicitando nada extraordinario, sino recibir el producto con todos sus componentes, tal y como debería haber llegado. Considero que una empresa debe responder ante este tipo de incidencias y cumplir con las soluciones que ofrece públicamente.

Espero que esta vez se pongan en contacto conmigo y resuelvan el problema.

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Compré un portátil online en Milar y mi experiencia ha sido decepcionante y nada satisfactoria.

Al revisar el equipo comprobé que faltaba una parte del cargador: el cable que conecta el adaptador con la toma de corriente. Cuando reclamé la incidencia, habían pasado aproximadamente 10 días desde la recepción del pedido.

La respuesta de Milar fue que, según sus condiciones de compra, cualquier incidencia debe comunicarse en un plazo máximo de 24 horas y que, al haber pasado ese plazo, no se hacen responsables ni me ofrecen ninguna solución.

Me parece una forma muy poco considerada de tratar a un cliente. Estamos hablando de un elemento necesario para poder utilizar correctamente el producto comprado, y esperaba al menos que intentaran buscar una solución.

Después de esta experiencia, no volveré a comprar en Milar y, por supuesto, no puedo recomendar una tienda que ante un problema con un producto vendido online simplemente se desentiende del cliente

El servicio fue rápido y correcto.
Mejoraría el pedido en la web.
En la opción si deseo instalación debería especificar de forma clara que si no deseo instalación, tampoco hay entrega en el domicilio, se hace a pie de calle, tanto la entrega como recogida del viejo.
En mi caso, somos jubilados y yo tengo insuficiencia cardiaca y esto si es un problema.

Saludos

Siempre e comprado en Milar por internet,el problema es que 2 teles q e comprado últimamente las 2 rotas una me AN devuelto el dinero la otra estoy esperando y hace más de 3 semanas!!!
El problema para mí es la empresa de transporte,ya q pago el transporte me gustaría elegir empresa de transporte.

Pedí un deshumidificador hace 10 días y aún no me ha llegado

⭐ 1/5 (y porque no puedo ponerles menos)

**Mucho cuidado si tienes que devolver un producto.**

Compré online un microondas Cecotec por 169 €. Tras recibirlo, lo probé mínimamente para comprobar su funcionamiento, y al ver que no cumplía con lo anunciado ejercí el derecho de desistimiento dentro del plazo legal.

Milar rechazó la devolución alegando que, por motivos de higiene, un microondas que haya sido puesto en funcionamiento no puede devolverse.

Lo sorprendente es que sus propias condiciones generales hablan expresamente del derecho de desistimiento durante 14 días, contemplan el caso de productos cuyo embalaje haya sido abierto y establecen un procedimiento para comprobar su estado. En la relación de productos que Milar excluye del desistimiento **no figura el microondas**.

Les pedí por escrito que me indicaran qué excepción legal concreta aplicaban a este producto y por qué una prueba mínima de funcionamiento suponía la pérdida del derecho de desistimiento. La respuesta fue, nuevamente, que no aceptan la devolución “por motivo de higiene”, sin concretar la base legal que les solicité.

El caso ya está reclamado ante la **OMIC**.

No valoro aquí una experiencia hipotética: estoy contando exactamente lo ocurrido y tengo toda la documentación de la compra y de las comunicaciones con Milar.

**Mi recomendación es que, antes de comprar en Milar, tengáis muy claro cómo gestionan las devoluciones cuando surge un problema. En mi caso, cuando intenté ejercer el desistimiento, la respuesta fue sencillamente un «no» y una remisión a sus propias condiciones, pese a que esas mismas condiciones contemplan el desistimiento de productos desembalados y no identifican este microondas entre las categorías excluidas que enumeran.

Entrega rápido y correcta. El equipo llegó en perfectas condiciones

Necesitaba una entrega en menos de 24 horas para reponer una nevera y cumplieron perfectamente. Muchas gracias

El servicio de entrega bueno, pero no recogieron el electrodoméstico usado como habíamos indicado.

Lavadora comprada para una casa todavía deshabitada. Nos obligan a estar allí de 9 a 18h y luego llega finalmente a las 20:00h. Se había pedido q la trajeran por la mañana y no hicieron ni caso, te obligan a estar 9 horas esperando y ni siquiera cumplen el horario, al final 11 horas de espera, pésimo servicio de entrega.

Compre una lavadora en la factura se incluía la instalación básica y retirada de la vieja, las personas que me fueron a hacer la instalación se negaron, y además no retiraron la vieja.
Se lo comunicas a la empresa y no te dan ninguna solución y se niegan a devolver el importe cobrado por nada, es una verdadera estafa.
Responden que no estaba desinstalada la lavadora????
Estaba desistalada el hueco despejado, como indican, simplemente se trataba de conectar desagüe y toma de agua, la nueva lavadora se instalaba en el mismo lugar y con las mismas tomas de la vieja lavadora, que aún estamos pendientes de que se retire.

Positivamente la atención telefónica y realmente del repartidor que al final nos ayudo con la nevera.Negativamente la web y la falta de información, en ningún sitio pone que te o dejan en la puerta eso si, 19,90 de gastos de envío,