La compra online y su atención fenomenal pero yo compre la nevera con la condición de que se me entregará al día siguiente y como era festivo el día que la compré, tardó un día más en entregarse.
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I had to chase my order and the correspondence was very poor. Did get my dishwasher delivered but was given no advance warning of the delivery. The dishwasher was supposed to be installed by you which... Näytä lisää
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We have been waiting 11 days for news about delivery of our new washing machine. I again had a chat on line with them and they promised to get in touch by phone and ask delivery what was happen... Näytä lisää
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Fuimos buscando una televisión que tuviese lo que buscábamos, al final nos decantamos por la tv Samsung 65” TQ65S95, increíble calidad de imagen, muy buen sonido y sobre todo buenos gráficos para juga... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Euronics es la mayor cadena de tiendas de electrodomésticos de Europa. Encontrarás electrodomésticos con la mejor calidad y con la seguridad y garantía de Euronics.es Euronics cuenta con más de 400 tiendas repartidas por todo el territorio peninsular. Además, en nuestra tienda online encontrará artículos de pequeño y gran electrodoméstico, telefonía, informática, movilidad y salud y cuidado personal. En ellas, serás atendido por personal experto y cualificado con profundos conocimientos sobre los productos y las tendencias actuales del mercado. Contamos con una relación especial y fluida entre tienda física y tienda online, de modo que nuestros usuarios pueden hacer sus compras en la web y reocoger en su tienda física de confianza más cercana y recibir asesoramiento personalizado por parte de nuestros expertos. Además, desde hace varios años, Euronics es patrocinador principal de las competiciones femeninas de fúbol de la UEFA, como por ejemplo la Wome's Champions League, la Eurocopa y competiciones de categorías inferiores. Euronics, un toque humano en un mundo digital.
Yhteystiedot
Calle Bravo Murillo, 377 4ºA, 28020, Madrid, Espanja
- 919 024 630
- info@euronics.es
- euronics.es
3,5
Keskitasoinen
292 arvostelua
On vastannut 92 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Vastaus yritykseltä Euronics España
Buenos días,
Le estamos muy agradecidos por su valoración y esperamos que repita de nuevo con nosotros en el futuro.
Un saludo.
Vastaus yritykseltä Euronics España
Buenos días,
Le agradecemos enormemente su reseña y nos alegra que todo haya sido de su gusto.
Un saludo.
Very quick delivery and no…
Very quick delivery and no complications regarding price and delivery. Would recommend to friends.
23. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Euronics España
Dear customer,
Thanks for your review. Your friends will be welcomed to our stores or website ;)
Kind regards.
Vastaus yritykseltä Euronics España
Buenos días,
Nos alegra que su experiencia haya sido buena y que mencione el precio, la variedad y la rapidez en la entrega, ya que son 3 pilares en los que estamos trabajando intensamente para mejorar día a día.
Gracias por su compra y su valoración.
Un saludo.
Vastaus yritykseltä Euronics España
Estimado cliente,
Le estamos muy agradecidos por su valoración. Trabajamos para seguir mejorando día a día.
Un saludo.
Incumplimiento entrega
Incumplimiento entrega, han pasado 13 días desde fecha pedido. No sirve poner código postal para fecha de reparto. Te tienen un día entero esperando y no se presentan.
31. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Euronics España
Buenos días,
Lamentamos que su pedido haya sufrido retrasos. Hemos solicitado información adicional sobre el mismo para poder identificarlo y resolver la incidencia.
Gracias y disculpe las molestias.
Un saludo.
La compra online y su atención…fenomenal
La compra online y su atención fenomenal pero yo compre la nevera con la condición de que se me entregará al día siguiente y como era festivo el día que la compré, tardó un día más en entregarse.
19. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por su compra y por su reseña.
Intentaremos aclarar en nuestra web que los días de compromiso de entrega son laborables y no naturales.
Un saludo.
Rápido y de calidad
4. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Euronics España
Estimada cliente,
Muchas gracias por su reseña. Esperamos que disfrute de su producto.
Un saludo.
Todo bien y el envío sin retrasos
Todo bien y el envío sin retrasos en el tiempo estipulado. Volvería a comprar en la tienda...
4. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Euronics España
Buenos días,
Muchísimas gracias por valorar nuestro servicio. Nos alegra que todo fuera de su agrado.
Un saludo.
Excellent service and quick delivery
3. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Euronics España
Good morning,
Thanks for your review.
Kind regards.
Figorífico reventado por dentro y sin reintegro en un mes
El frigorífico recibido el día 27 de febrero presentaba graves daños internos, hecho que comuniqué de inmediato adjuntando las fotografías pertinentes. Tras una serie de gestiones y ante la falta de una solución ágil, el día 3 de marzo solicité la retirada del artículo y la devolución del importe. El producto fue retirado de mi domicilio el día 5 de marzo y, a pesar de haberles informado puntualmente, sigo sin recibir mi dinero.
Según su última comunicación, el artículo debía llegar a sus almacenes el jueves 12 de marzo a las 12:00 para proceder al reembolso. Sin embargo, a día de hoy, 14 de marzo, no he recibido ni el ingreso ni noticias al respecto. Esta situación me está causando un grave perjuicio, ya que llevo nueve días sin el artículo y sin los fondos necesarios para adquirir uno nuevo, perdiendo además la oportunidad de compra en periodo de rebajas.
27. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Euronics España
Buenos días,
Tras derivar el caso al Centro de Atención al Cliente, me confirman que tenían conocimiento del mismo y estaban atentos.
De hecho, el abono en estos momentos ya se ha llevado a cabo, ya que el producto ha llegado al almacén y se ha aceptado la devolución.
Le pedimos disculpas por las molestias, pero debe entender que para productos de este volumen los portes y las evaluaciones requieren de algo más de tiempo.
Nos alegra que el caso se haya resuelto satisfactoriamente y reiteramos las disculpas.
Un saludo.
Fue rapido y bien
27. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Euronics España
Buenas tardes,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que todo fuera de su agrado.
Un saludo.
Vastaus yritykseltä Euronics España
Buenos días,
Le agradecemos su reseña enormemente.
Un saludo.
I had to chase my order and the…
I had to chase my order and the correspondence was very poor. Did get my dishwasher delivered but was given no advance warning of the delivery. The dishwasher was supposed to be installed by you which I paid for. The men said they could not fit it as they said we needed an electrician to extend the power lead.
12. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Euronics España
Dear customer,
Thanks for your review and your suggetions.
We are trying to improve the tracking of the orders. We hope it will be ready in the following weeks.
However, regarding installation service, we provide Basic Installation (connection to existing power and water supply, fitting, unboxing, etc.). As you mention in your review, your product needed further work that is far beyond our qualification.
We hope you enjoy your new dishwasher.
Kind regards.
Poor Service
With my purchase I paid for installation of a dishwasher and removal of the old. I had guests at the house and needed for this service in my absence.
I am told a quick decision was made that they could not fit the appliance and they left. A week of chasing eventually resulted in nothing being done and even that no refund of the charge would be made. Thank you to Moraira Plumbing, who completed the task within 15 minutes of the call, brilliant service!! Very poor service from Euronics, Very poor after service, and very poor attitude to charging and keeping the money for a non service. If I could give Euronics a zero score I would but I have to give one, very undeserved, star.
Update: Euronics have, as a consequence of this review, refunded the charge. I have added a star.
18. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Euronics España
Dear customer,
We are really sorry you feel disappointed with our service.
However, it is fair to say that the installation service includes just the fitting and basic connections.
As you mentioned in your review, you needed the assistance of a professional plumber, so the task was far above the basic service we provide.
I will transfer your review to our Customer Care Center in case we can do something more about it.
Thank you.
Kind regards.
Estoy MUY decepcionado
Estoy MUY decepcionado. Compre un termo de 100 litros e intentaron darme uno de 80 litros después de pagarlo. Les di la posibilidad de cambiarlo por otro, pero NO lo hicieron. No hubo un buen servicio y NO me dieron solución. Un desastre.
19. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Euronics España
Buenas tardes,
Lo sentimos. La información de la ficha del producto estaba errónea y nos percatamos antes del envío. Dado que el artículo no estaba disponible en capacidad de 100 litros, fue imposible enviar el modelo inmediatamente superior.
Pedimos disculpas por las molestias.
Un saludo.
Vastaus yritykseltä Euronics España
Buenos días,
Gracias por su reseña y por valorar su experiencia tan positivamente.
Un saludo.
Very poor delivery service
No communication regarding delivery. Goods turned up just as we returned as we had no notice of delivery. Delivery company was awful driver very unhelpful and rude. No idea which company as it was unmarked van etc.
17. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Euronics España
Dear customer,
We are really sorry for the inconvenience regarding your order.
We are trying to improve in the tracking of the orders.
We hope you are happy with the products you purchased.
Kind regards.
Todo sobre lo previsto.
9. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por valorar su experiencia en Euronics.
Esperamos contar de nuevo con usted en el futuro y conseguir una puntuación de 5 estrellas.
Un saludo.
Vastaus yritykseltä Euronics España
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña.
Un saludo.
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