Mauvais produit envoyé. Jai demandé l'envoi du bon produit. Jai reçu un mail après quelques jours pour me dire qu'il allait regarder. Depuis cest silence radio. Bref, j'aurais du me méfier d'un site o... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Deux achats effectués pour le moment, très bonne expérience. Envoi rapide et sérieux. Bien emballé, bien protégé, l'état correspond à la description et la notation faite sur le site. Une équipe profes... Näytä lisää
Clairement LA meilleure boutique française de retrogaming à ce jour ! L’équipe est sérieuse, très professionnelle, passionnée (on peut discuter jeux vidéo de temps en temps) et chose rare: prête à s... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bonjour, Un grand merci pour vos contenus et bravo pour votre super boutique ! C’est un vrai plaisir de voir des passionnés faire vivre ainsi le rétro-gaming. J'en profite pour glisser un mot s... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Entreprise spécialisée dans la vente de produits Retrogaming (Nintendo Gamecube, Nintendo 64, Game Boy, Sega, etc...)
Yhteystiedot
86000, Poitiers, Ranska
- 0618223412
- masaru-corp@outlook.fr
- masaru.fr
4,5
Erinomainen
469 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
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On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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MASARU est un site génial il vend de…
MASARU est un site génial il vend de très bon produits à prix pas chère de plus tout est garantie et si vous avez le moindre souci ils sont joignables facilement. J’ai déjà commandé chez eux plusieurs fois et pour les colis ils sont très très bien emballé. Merci à eux.
10. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Masaru
Bonjour,
Un immense merci pour votre message et votre fidélité, cela nous fait vraiment plaisir 🙏
Nous mettons beaucoup d’attention à proposer des produits de qualité à des prix justes, avec un service accessible et des envois soigneusement protégés, donc votre retour est une vraie satisfaction pour toute l’équipe.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines trouvailles 🎮
Yanis de l'Équipe Masaru
Génial
Super site, vendeur très professionnel, très bon contact, à recommander vivement.
8. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Masaru
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation, cela nous touche beaucoup 🙏
Nous accordons une attention particulière à la qualité des échanges ainsi qu’au sérieux de chaque commande, donc votre retour est particulièrement précieux pour nous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans votre collection très prochainement 🎮
Yanis de l'Équipe Masaru
Parfait
Parfait, envoi rapide et soigné, superbe choix de jeux vintages, je recommande cette boutique, merci et bravo à vous +++
1. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Masaru
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation, cela nous fait vraiment plaisir 🙏
Nous faisons le maximum pour proposer un large choix de jeux vintage tout en assurant des envois rapides et soignés, donc votre retour est une vraie récompense pour notre travail.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Masaru pour de nouvelles pépites 🎮
Yanis de l'equipe Masaru
C’est ma 4ᵉ commande chez Masaru et je…
C’est ma 4ᵉ commande chez Masaru et je suis toujours ravie ! Les jeux sont généralement en très bon état, soigneusement emballés, et la livraison est très rapide. Je recommande vivement !
3. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Masaru
Merci infiniment pour votre fidélité 🙏
Une 4ᵉ commande, c’est la plus belle des reconnaissances pour nous.
Nous faisons toujours le maximum pour proposer des jeux conformes, bien protégés et expédiés rapidement, donc votre retour nous touche particulièrement.
Merci pour votre confiance et votre recommandation et à très bientôt pour la prochaine pièce de votre collection 🎮✨
Pas pro…
Nous avions RDV à la boutique physique. Après avoir fait 40 kilomètres, on nous annonce une fois arrivés par téléphone (à notre initiative) que le RDV est annulé pour cause de maladie.
Vraiment pas pro ni respectueux. Je suis vraiment déçue car j’étais très enthousiaste à l’idée de venir.
21. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Masaru
Bonjour,
Nous comprenons totalement votre déception, surtout après avoir fait le déplacement, et nous en sommes sincèrement désolés.
Le rendez-vous a effectivement dû être annulé en urgence pour raison de santé, ce qui reste exceptionnel de notre côté. Nous reconnaissons que vous auriez dû être informée en amont, et nous en prenons la responsabilité.
Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de l’expérience, et ce type de situation ne reflète pas notre fonctionnement habituel.
Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’organiser un nouveau rendez-vous dans de meilleures conditions, avec une attention particulière de notre part.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L’équipe Maison Masaru
Second achat
Second achat. Livraison rapide, conforme. Produit de qualité. Merci à l'équipe Masaru.
14. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Masaru
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance renouvelée, cela compte énormément pour nous 🙏
Nous sommes ravis que cette deuxième expérience ait été à la hauteur, tant sur la qualité que sur la rapidité de livraison.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans votre collection 🎮
Yanis de l'Équipe Masaru
Toujours aussi top et en plus il font…
Toujours aussi top et en plus il font des réservations
10. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Masaru
Merci pour votre retour 🙏
Nous faisons en effet notre maximum pour proposer un service flexible, y compris la possibilité de réservation lorsque c’est possible.
L’objectif reste toujours le même : permettre aux collectionneurs d’acheter sereinement, sans mauvaise surprise.
À très bientôt sur Masaru 🙂
Vastaus yritykseltä Masaru
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous faisons effectivement le maximum pour proposer un large choix de références, tout en maintenant notre exigence sur l’authenticité et l’état des produits.
Votre message nous motive à continuer dans cette direction.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Masaru.
L’équipe Masaru
Vastaus yritykseltä Masaru
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous accordons une attention particulière à la protection et au conditionnement de chaque commande afin que vos pièces arrivent dans le meilleur état possible.
Ravis que cela ait été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt sur Masaru.
L’équipe Masaru
Tres bonne comunication
25. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Masaru
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous attachons une grande importance à la clarté et à la réactivité dans nos échanges. Une bonne communication fait partie intégrante de l’expérience Masaru.
Ravis que cela ait contribué positivement à votre commande.
À bientôt sur Masaru.
L’équipe Masaru
Bon contact
Bon contact. Envoie rapide. Les jeux sont en bon état comme annoncé. Prix plutôt correct quand on voit le prix de certain jeux.
31. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Masaru
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous mettons un point d’honneur à assurer un contact clair, des expéditions rapides et une description fidèle de l’état réel des jeux.
La transparence reste essentielle, surtout sur un marché où les écarts de prix peuvent être importants.
Ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Masaru.
L’équipe Masaru
Site facile d'utilisation et produits…
Site facile d'utilisation et produits de qualité
26. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Masaru
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le site facile d’utilisation et que la qualité des produits soit au rendez-vous.
Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de message nous motive énormément à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Masaru 🎮
très bien servi
13. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Masaru
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que le service ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau 🎮
Maison Masaru
Pour les amateurs de retrogaming
Choix de jeux mais aussi notice ou autre pour les collectionneurs de retrogaming
8. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Masaru
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que le choix de jeux, mais aussi de notices et d’accessoires, réponde aux attentes des collectionneurs de rétrogaming.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans votre collection 🎮
Maison Masaru
Vastaus yritykseltä Masaru
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que le service, l’emballage et la rapidité d’envoi aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau 🎮
Maison Masaru
Super boutique :)
18. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Masaru
Merci beaucoup 😊
Ravis que la boutique vous plaise !
À très bientôt chez Maison Masaru 🎮
TOP !!!
Produit de qualité et prix raisonnable.
Très content de la découverte de Masaru, je recommande pour les collectionneurs retro.
1. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Masaru
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que la qualité des produits et les prix vous aient convaincu, et heureux que Masaru fasse désormais partie de vos bonnes découvertes.
Merci pour votre recommandation auprès des collectionneurs rétro 🎮
Maison Masaru
Tous les jeux que j'ai commandé (zelda…
Tous les jeux que j'ai commandé (zelda ocarina of time, et 3 jeux snes) fonctionnent parfaitement
On m'a toujours repondu rapidement lorsque j'avais des questions.
Je recommande, bon jeu à tous.
5. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Masaru
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que l’ensemble des jeux — Zelda: Ocarina of Time et les titres SNES — fonctionnent parfaitement, et que notre réactivité ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Très bon jeu à vous 🎮
Maison Masaru
Parfait,je recommande
Top,des personnes passionnées et professionnels,allez-y foncez!!
10. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Masaru
Merci beaucoup pour votre message 🙏
La passion et le professionnalisme sont au cœur de Masaru, et votre retour nous fait vraiment plaisir.
Merci pour votre confiance et votre recommandation, à très bientôt 🎮
Maison Masaru
Entreprise en construction
Entreprise en construction
Ne peut donc que s'améliorer
2. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Masaru
Merci pour votre retour et votre honnêteté 🙏
Effectivement, Masaru est une entreprise en construction, et nous travaillons chaque jour à améliorer nos services, nos process et l’expérience client.
Vos retours font partie intégrante de cette progression et nous aident à aller dans le bon sens.
Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer ces améliorations lors d’une prochaine commande 🎮
Maison Masaru
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