Mauvais produit envoyé. Jai demandé l'envoi du bon produit. Jai reçu un mail après quelques jours pour me dire qu'il allait regarder. Depuis cest silence radio. Bref, j'aurais du me méfier d'un site o... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Deux achats effectués pour le moment, très bonne expérience. Envoi rapide et sérieux. Bien emballé, bien protégé, l'état correspond à la description et la notation faite sur le site. Une équipe profes... Näytä lisää
Clairement LA meilleure boutique française de retrogaming à ce jour ! L’équipe est sérieuse, très professionnelle, passionnée (on peut discuter jeux vidéo de temps en temps) et chose rare: prête à s... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bonjour, Un grand merci pour vos contenus et bravo pour votre super boutique ! C’est un vrai plaisir de voir des passionnés faire vivre ainsi le rétro-gaming. J'en profite pour glisser un mot s... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Entreprise spécialisée dans la vente de produits Retrogaming (Nintendo Gamecube, Nintendo 64, Game Boy, Sega, etc...)
Yhteystiedot
86000, Poitiers, Ranska
- 0618223412
- masaru-corp@outlook.fr
- masaru.fr
4,5
Erinomainen
469 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
"presque" parfait.
Tout aurait pu être absolument parfait- parfait - parfait.
Il y a juste 2 détails qui m'ont un peu embêté:
1/ Aucun des 2 codes promos qu'ils m'ont promis pour la newsletter n'ont fonctionné.
2/ J'ai été livré à un autre point relais (mais c'est peut être pas de leur faute, je ne sais pas).
Sinon c'est parfait. Bien protégés, consoles et jeux fonctionnelles, prix raisonnable :)
7. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Masaru
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que les consoles et jeux reçus correspondent à vos attentes, que tout est arrivé bien protégé et que vous avez apprécié nos tarifs.
Merci également d'avoir pris le temps de nous signaler les deux points d'amélioration. Concernant les codes promotionnels de la newsletter, nous allons vérifier leur fonctionnement afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Pour le point relais, il arrive effectivement que le transporteur modifie le lieu de livraison lorsqu'un relais est indisponible ou saturé.
Nous sommes heureux de constater que malgré ces petits désagréments, votre expérience reste positive.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Masaru !
L'équipe Masaru
Totul a fost perfect!
Totul a fost perfect!
Grație curieratului rapid, a ajuns intr-o saptamana!
Pachetul este impecabil!
Merci mult!
3. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Masaru
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que le colis vous est parvenu dans un état impeccable.
Toute l'équipe Masaru accorde une grande importance à la qualité de l'emballage et à la satisfaction de nos clients, et votre retour nous fait très plaisir.
Merci à vous et au plaisir de vous retrouver prochainement sur Masaru !
L'équipe Masaru
Toujours au top!
Magasin toujours au top, envoi rapide et service client réactif et à l'écoute!
2. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Masaru
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour.
Nous sommes ravis de constater que vous appréciez toujours la qualité de nos services, la rapidité de nos expéditions ainsi que la réactivité de notre service client.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et votre message est une belle récompense pour toute l'équipe.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines recherches rétro gaming !
L'équipe Masaru
Manette Xbox one série X
Site vraiment sérieux objet conforme à sa description je recommande Masaru a 100%
7. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Masaru
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre manette Xbox Series X correspond parfaitement à la description et à vos attentes.
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu'à la précision de nos annonces afin que chaque client puisse commander en toute confiance.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur Masaru !
L'équipe Masaru
Todo perfecto
Encontré el vendedor en vinted y fui a la web a ver el precio, estaba más barato, me llegó bastante rápido y con muchísima protección, todo perfecto y como estaba descrito, compraré otra vez aquí
5. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Masaru
Hola,
Muchas gracias por tu comentario y por tu confianza.
Nos alegra saber que nos encontraste a través de Vinted y que decidiste realizar tu compra en nuestra web. También nos hace muy felices saber que el producto llegó rápidamente, perfectamente protegido y conforme a la descripción.
Trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad, descripciones precisas y un embalaje cuidadoso para que cada pedido llegue en las mejores condiciones.
Muchas gracias por tu recomendación. Será un placer volver a verte pronto en Masaru.
Un saludo,
El equipo de Masaru
Vastaus yritykseltä Masaru
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous considériez Masaru comme une entreprise fiable et sérieuse.
Merci pour votre confiance et à bientôt 🎮
L’équipe Masaru
J'ai commandé plusieurs fois sur cette boutique
J'ai commandé plusieurs fois sur cette boutique une très bonne expérience des passionné à l'écoute je peux que recommander les yeux fermés
29. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Masaru
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Masaru ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre sérieux et notre fiabilité.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour encourage toute l'équipe à continuer d'offrir le meilleur service possible aux collectionneurs et passionnés de jeux vidéo.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Masaru !
L'équipe Masaru
Très bonne expérience comme d habitude
Très bonne expérience comme d habitude
Vendeur au top,sans surprise 👍
29. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Masaru
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de savoir que chacune de vos commandes s'est déroulée dans les meilleures conditions et que vous appréciez notre passion ainsi que notre disponibilité.
Accompagner les collectionneurs et passionnés de jeux vidéo avec écoute et transparence fait partie de nos priorités, et votre retour est une belle récompense pour toute l'équipe.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement sur Masaru !
L'équipe Masaru
Livraison de qualité
Livraison rapide, bien emballé. Service parfait toujours disponible et à l'écoute
24. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Masaru
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous ayez apprécié le soin apporté à l'emballage.
Savoir que notre disponibilité et notre écoute ont contribué à votre satisfaction nous fait particulièrement plaisir. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner au mieux chaque collectionneur avant, pendant et après son achat.
Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous retrouver prochainement sur Masaru !
L'équipe Masaru
J'ai commandé plusieurs fois sans soucis
26. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Masaru
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que vos différentes commandes se sont toujours déroulées sans problème et que votre expérience chez Masaru est à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour est une belle récompense pour toute l'équipe.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement sur Masaru !
L'équipe Masaru
Articles bien reçu et conformes à la…
Articles bien reçu et conformes à la description
11. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Masaru
Merci beaucoup pour votre retour, ça fait vraiment plaisir
Ravi que tout soit conforme et bien reçu
À bientôt sur Masaru
Vastaus yritykseltä Masaru
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Ravi que la communication et le service aient été à la hauteur
On fait toujours le maximum pour rester disponibles et réactifs
À très bientôt sur Masaru
Vastaus yritykseltä Masaru
N’hésitez pas si vous recherchez d’autres pièces, nous rentrons régulièrement de nouveaux produits.
escroc qui vend sur vinted et via leur…
escroc qui vend sur vinted et via leur site. je ne comprends pas que des gens achètent encore chez ce genre d'amateur qui surf sur la vague de la nostalgie en y connaissant pratiquement rien... suffit d'aller sur leur blog pour voir que les articles sont généré par chatGPT... il y des tas de professionnels en retrogaming qui méritent plus d'intéret que cet escroc, et pas forcément plus cher. Comme quoi faire des vidéos de com, ça permet d'attraper des pigeons. A FUIR.
26. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Masaru
Bonjour,
Nous ne retrouvons aucune commande ni échange associé à votre message.
Chez Masaru, nous accompagnons chaque client avec une exigence simple :
des produits testés, des photos réelles (vous recevez exactement l’exemplaire présenté), et une garantie de 12 mois.
Nous comprenons que le marché du rétrogaming puisse parfois décevoir lorsqu’il manque de transparence c’est précisément pour cela que nous avons créé Masaru.
À ce jour, des milliers de collectionneurs nous font confiance pour la qualité et la fiabilité de nos produits.
Si vous avez rencontré une expérience concrète avec nous, nous restons bien entendu disponibles pour en discuter et trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe Masaru
Masaru : la bonne surprise de 2026 !
J'ai découvert Masaru très récemment, et j'ai effectué ma première commande test il y a moins de deux semaines : bilan ! C'EST PARFAIT !!
Des jeux en très bon état, une expédition rapide, et surtout : les clients ont la possibilité de poser des questions à l'équipe en amont, pendant, et après avoir passé la commande.
Un grand merci ! je reviendrai régulièrement :)
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Masaru
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour, ça fait vraiment plaisir à lire
Nous mettons un point d’honneur à proposer des produits fidèles à leur description, avec un suivi et une disponibilité à chaque étape avant, pendant et après la commande.
Ravi que votre première expérience chez Masaru ait été à la hauteur ! Et surtout, au plaisir de vous accompagner sur vos prochaines recherches 😉
À très vite,
L’équipe Masaru
Vastaus yritykseltä Masaru
Ciao,
Grazie mille per il tuo feedback, ci fa davvero piacere
Siamo felici che la tua esperienza sia stata all’altezza!
A presto su Masaru 😉
Il team Masaru
Produit conforme et bien emballé.
12. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Masaru
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 👍
Ravi que le produit et l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Masaru !
Cordialement,
L’équipe Masaru
Commande masaru
Produits commandés conformes. Dommage pour moi, je n avais pas vu la déchirure sur la jaquette arrière d un des produits commandés, qui était pourtant visible sur les photos.
16. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Masaru
Bonjour,
Merci pour votre retour 👍
Ravi que les produits soient conformes à vos attentes.
Concernant la jaquette, en effet, nous faisons au maximum pour que chaque détail soit visible via les photos contractuelles, afin d’éviter toute mauvaise surprise à la réception.
👉 N’hésitez pas malgré tout à nous écrire en amont si vous avez le moindre doute sur l’état d’un produit, nous sommes là pour vous répondre rapidement.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Masaru !
Cordialement,
L’équipe Masaru
Efficacité tout simplement
Efficacité tout simplement. Commande facile, envoi rapide et colis protégé. J'ai déjà fait une deuxième commande dans la foulée.
15. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Masaru
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour
Ravi que tout se soit déroulé de manière fluide, de la commande jusqu’à la réception et encore plus de voir que vous avez déjà repassé commande dans la foulée, c’est la meilleure preuve de confiance
Nous continuons à rentrer régulièrement de nouvelles pièces, n’hésitez pas à garder un œil 😉
À très vite sur Masaru,
Cordialement,
L’équipe Masaru
Parfait
Rapide, sérieux, une excellente communication, vraiment soigneux, juste top !
4. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Masaru
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
Ravi que la rapidité, le sérieux et le soin apporté à votre commande aient été au rendez-vous.
Nous faisons le maximum pour offrir une expérience fiable et sans surprise à chaque étape.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines recherches.
Cordialement,
L’équipe Masaru
Trustpilot-kokemus
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