Mijn bh gekocht in april dit jaar had helaas een beugel die door de stof piepte. Na overleg met de klantenservice en het overleggen van de nodige info over het probleem, kreeg ik een vervangend exempl... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Onlangs vergat ik bij een promotie de 2e set lgratis) Space Oddysey Unpadded BH en Brazilian Short toe te voegen aan mijn bestelling. Na een e-mail aan de service afdeling krijg ik de tweede set alsn... Näytä lisää
Eerst betaal je verzendkosten voor het ontvangen. Dan blijkt het een mislukt model te zijn (bikinitop dat bij geen enkele boezem sluitend kan zijn). En vervolgens moet je zelf een verzendlabel rege... Näytä lisää
Marlies Dekkers is niet enkel een merknaam, maar gaat veel verder ... de prachtige lingerie laat me als vrouw stralen! Ook de service en klantendienst na verkoop zijn een 5e ster waard, bedankt!
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Looking to shop for luxurious, designer lingerie or swimwear from marlies|dekkers? You'll find just what your fantasies desire in the marlies|dekkers official online shop.
Yhteystiedot
Voorhaven 17, 3025HC, Rotterdam, Hollanti
- + 31107997999
- webshop@marliesdekkers.com
- marliesdekkers.com
4,2
Hyvä
135 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 60 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Marlies Dekkers laat je als vrouw stralen
Marlies Dekkers is niet enkel een merknaam, maar gaat veel verder ... de prachtige lingerie laat me als vrouw stralen! Ook de service en klantendienst na verkoop zijn een 5e ster waard, bedankt!
6. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Top service
Mijn bh gekocht in april dit jaar had helaas een beugel die door de stof piepte. Na overleg met de klantenservice en het overleggen van de nodige info over het probleem, kreeg ik een vervangend exemplaar, top service en supersnel geleverd. Een dikke pluim
5. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Slecht
Eerst betaal je verzendkosten voor het ontvangen.
Dan blijkt het een mislukt model te zijn (bikinitop dat bij geen enkele boezem sluitend kan zijn).
En vervolgens moet je zelf een verzendlabel regelen en betalen.
Geen enkele service en 14 euro en tijd kwijt voor een verknipt item passen.
3. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Uitstekende Service!
Onlangs vergat ik bij een promotie de 2e set lgratis) Space Oddysey Unpadded BH en Brazilian Short toe te voegen aan mijn bestelling. Na een e-mail aan de service afdeling krijg ik de tweede set alsnog toegestuurd. Dat noem ik nog eens service. De voor mij uitstekende pasvorm en duurzame kwaliteit is de reden waarom ik al jaren Marlies Dekkers lingerie draag.
29. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Valt heel klein en verzendkosten
Ik heb een bikini besteld in de maat die ik altijd heb. Het broekje heb ik voor de zekerheid één maat groter besteld. Maar de bikini valt ontzettend klein en de verzendkosten voor het terugsturen (€8,75) komen voor eigen rekening. Geen goede service, als de maten ook totaal niet kloppen
27. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Fantastic products and customer service that truly goes the extra mile
I've owned a beautiful Gloria front-closure bra for several years, and despite its age, it still looks amazing. Unfortunately, the front clasp recently broke, meaning I could no longer wear it.
I contacted their excellent customer service team, and they kindly sent me a replacement front closure free of charge. I was so impressed by this level of support. Thanks to their help, I can now have the bra repaired and continue enjoying it for many more years.
Highly recommended!!!
18. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä marlies|dekkers
Dear Petra,
Thank you for this wonderful review! I can imagine you didn't want to stop wearing your beautiful Gloria bra, so I'm happy that you reached out to our customer service team and that we were able to provide you with a replacement front closure.
You can always contact us if a part of your lingerie or swimwear could use an update. We want our customers to enjoy their marlies|dekkers items for as long as possible, and also value sending out replacement parts as a sustainable solution.
Your favourite bra feels like a second skin, and I want to wish you lots of joy now that you can start wearing it again.
Kind regards,
Carmen
Superblij met mijn bestelling
Superblij met mijn bestelling! Helaas moest ik er even op wachten vanwege de bezorging. Mijn eerste pakket werd door DHL bezorgd, wat niet mijn voorkeur heeft. Toen er iets misging, werd ik echter fantastisch geholpen. De bezorgservice werd vervolgens gewijzigd naar PostNL, waardoor ik er alle vertrouwen in had dat alles goed zou komen.
Aaricia, ontzettend bedankt voor je geweldige hulp en service! 😊
15. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä marlies|dekkers
Beste Melissa,
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring. Ik ben blij om te horen dat mijn collega ervoor heeft kunnen zorgen dat je bestelling alsnog geleverd is met de bezorgdienst die in dit geval jouw voorkeur had. Ik zal jouw lieve complimenten naar haar zeker doorzetten :-)
Nog heel erg lang en veel draagplezier gewenst van jouw nieuwe aanwinsten!
Vriendelijke groet,
Carmen
Zeer goede ervaring met Marlies…
Zeer goede ervaring met Marlies Dekkers. Snelle en vriendelijke service, duidelijke communicatie en vlotte levering. De kwaliteit van de lingerie is uitstekend en zoals verwacht: mooi afgewerkt en comfortabel. Zeker een aanrader.
9. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä marlies|dekkers
Beste Mariella,
Dankjewel voor deze leuke review! Wat goed om te lezen dat je zo'n fijne ervaring hebt gehad, niet alleen in onze webshop maar ook met onze klantenservice.
Ik wil je in dit geval nog heel erg lang en veel draagplezier toewensen van je fantastische nieuwe marlies|dekkers lingerie.
Vriendelijke groet,
Carmen
Uitstekende klantenservice en persoonlijke aandacht
Ik ben zeer tevreden over de klantenservice. Hoewel mijn bestelling officieel niet voldeed aan de voorwaarden van een promotieactie, heeft de medewerker de tijd genomen om mijn situatie zorgvuldig te bekijken en duidelijk uit te leggen waarom de actie niet automatisch was toegepast.
Wat ik vooral waardeer, is de klantgerichte benadering en de bereidheid om toch mee te denken. Als blijk van goede service werd er zelfs een eenmalige uitzondering gemaakt, zodat ik de badhanddoek alsnog ontvang. Dat vind ik allesbehalve vanzelfsprekend.
De communicatie was vriendelijk, helder en professioneel. Een mooi voorbeeld van hoe goede klantenservice het verschil kan maken. Bedankt voor de uitstekende service!
2. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä marlies|dekkers
Beste CR,
Heel hartelijk bedankt voor het delen van jouw review! Ik ben blij om te horen dat mijn collega's van de klantenservice je zo uitstekend hebben kunnen assisteren, daar doen we het natuurlijk voor.
Ik wil je in dit geval nog heel erg veel plezier wensen van je nieuwe aankopen (én de badhanddoek). Jij bent helemaal klaar om een stralende zomer tegemoet te gaan!
Vriendelijke groet,
Carmen
Prachtige BH en bikini’s waar ik super…
Prachtige BH en bikini’s waar ik super blij mee ben, ze zitten gegoten! Super goede service, mijn complimenten dat ik zo goed door Jill geholpen ben! Zeker een hele blij trouwe klant!
Groet, Agnes
22. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä marlies|dekkers
Beste Agnes,
Dankjewel voor jouw enthousiaste review! Ik ben blij om te horen dat mijn collega Jill je zo goed heeft kunnen helpen en zal jouw complimenten zeker naar haar doorzetten.
Vanuit het hele marlies|dekkers team wens ik je nog heel lang én veel dragplezier van je schitterende lingerie en badmode.
Vriendelijke groet,
Carmen
Great quality swimwear
Great quality swimwear. Amazing customer service!
19. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä marlies|dekkers
Dear Maja,
Thank you for your lovely review. I'm so happy to hear that you're enjoying your marlies|dekkers swimwear and that you're satisfied with our customer service! We really appreciate you sharing your positive experience.
Kind regards,
Carmen
Wat een bedroevende kwaliteit
Wat een bedroevende kwaliteit. Bikini gekocht van €150,of iets en na 2 jaar mega verkleurd rond naden. Dit is me nog nooit gebeurd met een bikini. Waardeloos! (Gekocht bij wehkamp)
17. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä marlies|dekkers
Beste Mireia,
Dankjewel voor jouw review. Ik kan me voorstellen dat je nog veel langer draagplezier had willen hebben van jouw mooie marlies|dekkers bikini, dus het spijt me om te horen dat er een verkleuring is opgetreden rond de naden.
Voor aankopen die via een extern verkooppunt gedaan zijn, verwijzen we je normaliter door naar de klantenservice van de desbetreffende winkel. Ik vermoed echter dat de garantietermijn op jouw aankoop bij de Wehkamp na twee jaar inmiddels verlopen zal zijn. Daarom wil ik toch graag kijken of onze klantenservice voor jou de oorzaak van deze verkleuring kan achterhalen en of wij hierin nog iets kunnen betekenen voor jou.
Zou je daarom een e-mail willen versturen naar webshop@marliesdekkers.com met daarin enkele foto's van jouw klacht (van dichtbij en van de bikini in zijn geheel) en een korte beschrijving van de behandelwijze?
Alvast heel erg bedankt, we kijken ernaar uit om van je te horen!
Vriendelijke groet,
Carmen
Na kortingsperiode alsnog de korting ontvangen
De bezorging was prima geregeld: na een aantal dagen van voordeel iets langzamer, maar daarna supersnel: volgende dag. Retourneren verliep soepel en ik kreeg bij nieuwe bestelling alsnog korting al was de periode daarvoor verlopen
6. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä marlies|dekkers
Beste Martha,
Dankjewel voor jouw positieve review, wat fijn om te horen dat je zo'n goede ervaring bij ons hebt gehad en dat je alsnog van de korting op je bestelling hebt kunnen genieten!
Ik wens je alvast lang én veel draagplezier van je schitterende nieuwe aanwinsten.
Vriendelijke groet,
Carmen
Mijn ervaring met Marlies Dekkers is zeer goed
Mijn ervaring met Marlies Dekkers is zeer goed. Al jaren kopen wij lingerie en badkleding voor mijn vrouw. Het blijft netjes in de was en de pasvorm blijft goed.
Voor ons 28 jaar getrouwd zijn heb ik een mooie set lingerie besteld. Echter door omstandigheden is deze kwijt geraakt bij de bezorger. Na een e-mail naar de klantenservice werd ik een dag later gebeld met de vraag of dit opgelost kon worden door de bestelling opnieuw te sturen.
Een dag later is de bestelling binnen. Ruim voor het weekendje weg waarin we het gaan vieren.
Klantenservice @ Marlies Dekkers, heel erg bedankt voor de service en zorgen dat ik het kado op de juiste datum aan mijn vrouw kan geven!!
5. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä marlies|dekkers
Beste LBr,
Hartstikke bedankt voor het delen van deze leuke review. Wat enorm fijn om te horen dat het allemaal goedgekomen is en je het cadeau toch nog op tijd in huis hebt voor zo'n speciale gelegenheid. Het is natuurlijk niet elke dag dat je kunt zeggen dat je precies 28 jaar getrouwd bent!
Vanuit het hele marlies|dekkers team van harte gefeliciteerd met jullie jubileum, en veel plezier gewenst bij het vieren hiervan. Met zo'n fantastisch cadeau kan het al niet meer misgaan :-)
Vriendelijke groet,
Carmen
Prima service
Ik had een probleem met een artikel maar dat is super opgelost en ook nog heel snel.
29. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä marlies|dekkers
Beste Petra,
Dankjewel voor je review. Wat fijn om te horen dat het probleem met je artikel zo snel en naar tevredenheid is opgelost. Ook bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen. Dat waarderen we enorm.
We staan altijd voor je klaar als je ons weer nodig hebt.
Ik wens je een stralende dag toe!
Met vriendelijke groet,
Jessica
Stiksels los
Ik heb voor mijn verjaardag twee mooie bh’s gekocht maar nu iets meer dan een maand later merk ik dat de stiksels loslaten en de zijkanten een soort van aan het uitlubberen zijn terwijl ik ze koud én op de hand was
Ook zit er meer stof aan het te kleine ringetje waardoor het gaat kreuken.
25. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä marlies|dekkers
Beste Jose,
Bedankt voor het delen van jouw review. Ik kan me goed voorstellen dat je graag zo lang mogelijk draagplezier wilt hebben van jouw mooie marlies|dekkers beha's, dus het spijt me om te horen dat deze niet meer helemaal in orde zijn! Onze klantenservice helpt je hier graag verder bij.
Zou je contact met hen op kunnen nemen via webshop@marliesdekkers.com, en daarbij ook foto's van de beha's (zowel van de beha in het geheel, als close-ups van de beschadigingen) kunnen meesturen? Dan gaan we hier meteen mee aan de slag voor je.
Alvast bedankt, we horen graag van je.
Vriendelijke groet,
Carmen
Sehr hohe Rücksendekosten.Leider kam kam die Ware trotz…
Leider kam kam die Ware trotz ausgedrucktem kostenpflichtigem Rücksendelabel zu mir zurück.
Zum zu zahlenden Rücksendeporto kamen dann noch 10 € obendrauf.
D.h. 30 € Rücksendekosten.
Nie mehr !!!
3. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä marlies|dekkers
Liebe Simone,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu hören, dass der Lieferdienst Ihre Rücksendung nicht in einem Rutsch in unser Lager bringen konnte.
Obwohl solche Probleme mit dem Lieferdienst leider außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, habe ich gesehen, dass meine Kundendienstmitarbeiterin Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zugeschickt hat. Die Rücksendung ist nun in einwandfreiem Zustand in unserem Lager eingegangen und wurde bearbeitet. Sie haben Ihnen außerdem eine Gutschrift über die vom Lieferdienst berechneten 10 € ausgestellt.
Ich kann mir gut vorstellen, dass es für Sie enttäuschend war, dass das Paket an Sie zurückgeschickt wurde, aber ich hoffe, Sie verstehen, dass unser Kundenservice alles Mögliche getan hat, um dies für Sie bestmöglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Carmen
Zeer tevreden, ook van de klantenservice
Ontzettend blij van de artikels op zich (mooi, goed afgewerkt, ontworpen met een visie). Top klantenservice:, ik vergiste me bij een bestelling in de maat en dat werd na één mailtje al met zoveel zorg en moeite voor me opgelost. In de onpersoonlijke aanpak van online bestellingen maken zij een wereld van verschil. Trouwe blije klant hier!
22. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä marlies|dekkers
Hi Ann,
Bedankt voor het achterlaten van een review, en wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent!
Ik wens je ontzettend veel draagplezier van je nieuwe items
met vriendelijke groet,
Jip
Groot compliment!
Prachtige lingerie! Ik bestel het al járen (Dame de Paris en Space Odyssee). Pasvorm perfect en wat een prachtige kwaliteit. Daarnaast een geweldige klantenservice met een hele goede service! Had de verkeerde maat besteld in de aanbieding (die maar 1 dag zou gelden). Direct gemaild maar ook direct de juiste maat besteld. Krijg ik 2 dagen later bericht, dat ze geen tijd hadden gehad direct te antwoorden, maar dat ze dat zó vervelend vonden, dat ik de door mij verkeerd bestelde maat op hun kosten mocht retourneren. Zoals ik al zei: een geweldige service! Daar komt ook nog bij dat vele klantenservices een voorbeeld aan hun mogen nemen wat betreft de nette mailwisseling. Heel persoonlijk en correct! Chapeau!!
30. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä marlies|dekkers
Beste Eveline,
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review! We zijn blij om te horen dat onze lingerie – zowel Dame de Paris als Space Odyssey – u al jarenlang zo goed bevalt en dat de pasvorm en kwaliteit perfect zijn.
Wat fijn om te horen dat u de persoonlijke, correcte en nette communicatie zo waardeert. Voor ons is het belangrijk dat elke klant zich gehoord voelt en goed geholpen wordt.
We kijken ernaar uit u ook in de toekomst van prachtige lingerie en uitstekende service te mogen voorzien!
Met vriendelijke groet,
Pip
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.