Compré una amasadora profesional y todo ha ido perfecto Mucha rapidez en el envío,( venía de Italia), tardo menos de una semana laboral La calidad y funcionamiento de la máquina es perfecto Mucha... Näytä lisää
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!! ESTAFADORES!! Seguimos esperando que se dignen a contestar y dar solución freidora de más de 6000€ no recibí ni freidora ni devolución de mi dinero.
ESTAFA. No compren en este comercio ni aunque les sobre el dinero. Experiencia horrorosa. Compro dos estanterías, las devuelvo en perfecto estado porque no valen para nada y NO me han devuelto el impo... Näytä lisää
No compre en esta empresa, se niegan a devolver productos dañados. Ahora que lo han recogido, 09-03 después de muchas quejas, todavía necesito que me devuelvan mi dinero. Inform... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
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Desde su lanzamiento, el marketplace ya ha registrado un éxito inicial: miles de clientes han utilizado la plataforma para equipar sus negocios. Ya se trate de un puesto de comida, un restaurante, un bar o un hotel, en esta plataforma cada negocio gastronómico encontrará lo que busca gracias a la amplísima gama de productos. Más de 100.000 productos en diversas categorías, como tecnología de cocina para comedores, equipamiento de cocina, material de oficina, vajilla, limpieza y mucho más. Tanto si se trata de una cafetera espresso especial italiana, tecnología de cocina para cantinas de calidad alemana o incluso artículos desechables para una presentación sostenible y ecológica de los alimentos. En el Marketplace de Makro, estos y muchos otros productos están a disposición de los clientes del sector profesional.
Yhteystiedot
Saksa
- makro.es
2,3
Välttävä
515 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
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Faborable
Pues, porque el material, era es que habia solocitado por foto, y no siempre es asi, asi como el transporte, el Sr del camion muy amable
5. kesäkuuta 2025
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Estimada o estimado cliente,
¡Gracias por tu valoración positiva! Nos complace saber que estás satisfecho con nosotros y con nuestro servicio.
Esperamos volver a recibirte pronto en nuestro marketplace.
Un cordial saludo,
El equipo del Marketplace de Makro
La máquina corta fiambres casera
La máquina corta fiambres casera. que dice que corta hasta 15 mm,. de grueso. no corta nada de fino, El disco es dentado y mastica los fiambres y los arruga dentro del disco,
Total una porquería. un gasto tirado para nada.
Un saludo
13. kesäkuuta 2025
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Estimado cliente,
Lamentamos mucho las molestias. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros.
Si todavía sigues necesitando nuestra ayuda, por favor, contacta con nosotros a través de un mensaje privado (https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/tickets/new) indicando el numero de tu pedido y también que se trata de un tema en escala. Estaremos encantados de ayudarte.
Atentamente,
El equipo del Marketplace de Makro
Los congeladores las palmas)
Los congeladores un asco (las palmas), meses con unos bloques de hielo, ni se pueden abrir, en las neveras 10 grados y mas, abiertas y mal colocadas, no se donde está control de sanidad, permitiendo todo eso
14. kesäkuuta 2025
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Estimado cliente,
Gracias por tu comentario. Por favor, ten en cuenta que este es el perfil del Mercado Online de METRO. Si tiene más preguntas sobre el mercado en línea, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.
Atentamente,
El equipo del Marketplace de Makro
MAL SERVICIO EN GENERAL MALA EXPERIENCIA…
No me han dado un servicio en condiciones no he quedado satisfecho he comprado una maquina y no me la han entregado en la fecha marcada y encima se la entregan a un vecino que no conozco sin consultarme por qué la Quisierinon entregar en una fecha equivocada no me ha gustado ni la empresa de logística DHL que colabora con MARKET PLACE MAKRO y tampoco market place Makro no lo recomiendo y no volveré a trabajar con ellos
12. kesäkuuta 2025
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Estimado cliente,
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Atentamente,
El equipo del Marketplace de Makro
Absolutamente penosa la atencion
No me ha llegado mi pedido me han pasado a diferentes departamentos hasta que en atención al cliente la operadora ha sido insolente mal educada y altiva ante la explicación que le hemos proporcionado, colándome el teléfono sin solucionarme absolutamente nada.no volveré a comprar en Makro de eso estoy segura
12. kesäkuuta 2025
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El equipo del Marketplace de Makro
Un timazo
Un timazo.
Compro una tumbona a través de Makro y, cuando me llega, resulta ser de la peor calidad. Pido devolucion y cuál es mi sorpresa cuando me dicen que ellos, Makro, no respone, que tengo que contactar con el vendedor externo. Este vendedor es Aosom y me dicen que si quiero devolverla debo cubrir yo los gastos de envío. Sinceramente me parece un fraude. Jamás volveré a comprar ni en una ni en otra. Yo creía que estaba comprando con las condiciones de Makro.
11. kesäkuuta 2025
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El equipo del Marketplace de Makro
Informales, se ríen del cliente.
Tres días me confirman la entrega. No informan de la cancelación Hablo con Att.al cliente y comenta que aún está en periodo de plazo de entrega. No piden disculpas. Emiten factura sin tener el cliente el producto. Recibo mensaje indicando fecha entrega posterior a la marcada en la compra del articulo.Sigo esperando .NO HE VISTO ninguna empresa PEOR nunca.
9. kesäkuuta 2025
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Atentamente,
El equipo del Marketplace de Makro
compre
compre, me llego mal el pedido, la respuesta fue comunicate con la empresa que figura compo vendedora, me comunique y no se hicieron cargo. y makrro tampoco.... son unos estafadores
26. toukokuuta 2025
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Las neveras NO enfrian
Las neveras que pedimos para bebidas frias, no enfriaban lo suficiente, la temperatura no reflejaba lo que decia el termostato de la nevera. Admitieron que estaban defectuosas.
Por lo que decidimos devolverlas.
Pues bién, transcurridos mas de dos meses, estamos esperando el abono de las neveras, tratamos de comunicarnos con ellos y solo recibimos respuestas automaticas generas por IA, diciendo que en el plazo de 1 o 2 semanas, recibiremos el importe pagado, pues ya ha finalizado el plazo de sobra, y en la siguiente reclamación, me dicen que esperos 1 o 2 semanas. En fin, a mi no me vuelven a ver por Makro.
11. helmikuuta 2025
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FACTURAS SIN NUMERO DE IDENTIFICACION FISCAL
Envían las facturas sin el numero fiscal del cliente, por lo que no puedes contabilizarlas como gastos en tu empresa ni desgravar el IVA. Les reclamas y te dan largas y respuestas muy educadas, estarán encantados de ayudarte y al final no hacen nada
29. toukokuuta 2025
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Servicio pésimo
Servicio pésimo. Compré una cocina de campingas el 5 de mayo y, al no venir, tuve que molestarme yo en informarme. Según me dijeron, el producto se había agotado y hasta finales de mayo o principios de junio no me llegaría. A fecha 31 de mayo sigo esperando. Lo que si que me mandaron fue la factura. Un desastre. No volveré a comprar en Makro on line
5. toukokuuta 2025
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El equipo del Marketplace de Makro
Poor After Service, 2 months waiting for a reply
We bought a high-end blender from Makro for our café — failed after under a year, and Makro refused to honour the warranty. Avoid for professional use.
30. toukokuuta 2025
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Me ponía una fecha de llegada
Me ponía una fecha de llegada
Aún no me ha llegado y he enviado correo y reseña y no me contestan que pasa
25. toukokuuta 2025
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Todo bien
Todo bien. Ha llegado a tiempo. Producto muy bien
16. toukokuuta 2025
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La experiencia de la compra ha sido muy…
La experiencia de la compra ha sido muy buena, en cuanto a la relación calidad/precio y la rapidez del envío
He comprado una cocina de inducción para el camping y funciona correctamente. Esperemos que continúe haciéndolo.
20. toukokuuta 2025
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El equipo del Marketplace de Makro
No dan solución a problemas
He comprado un hervidor a través del marketplace de METRO y se ha roto en unos meses. He contactado dos veces por su formulario de la website y por teléfono, pero no me dan solución. Me dicen que tengo que averiguar por mi cuenta con qué email hice la compra, aunque les he dado el número de pedido, factura, dirección y todos los datos necesarios. La compra esta en mi usuario cuando me logeo también, pero nada.
Se niegan a gestionar la devolución o garantía, aunque según Consumo esto es ilegal: tener la factura es suficiente para reclamar. Una total falta de responsabilidad por parte de METRO. No volveré a comprar y estoy tramitando la reclamación oficial ante Consumo.
Ojo si compras aquí: si algo sale mal, se lavan las manos.
5. toukokuuta 2025
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Muy mala experiencia
Muy mala experiencia
Compré online un carro y cuando tienes un problema te dicen que te las apañes con el vendedor y no te dan solución
Llevo dos semanas y me da que me como el carro con patatas
No recomiendo nada comprar en Makro
2. toukokuuta 2025
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Nos gustaría informarte de que tu pedido está siendo gestionado por un Seller externo con el que puedes ponerte en contacto directamente desde tu perfil haciendo clic en "Pedidos" y luego en "Contactar con el Seller". Recibirás una respuesta en un plazo de 48 horas laborables. Si necesitas más ayuda, visita https://support-es.metro-marketplace.eu/es/support/solutions/articles/75000054988-el-vendedor-no-responde-qui%C3%A9n-me-puede-ayudar-
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Absoluta verguenza de servicio…
Absoluta verguenza de servicio postventa. Deberían avisar mucho más claramente que no les compras a ellos sino a un vendedor externo. Y si hay problemas, debes apañarte tu. Aun estoy esperando el abono de la compra no recibida.
25. huhtikuuta 2025
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No se ofrece ayuda en caso de litigio con un minorista
He quedado tremendamente decepcionado con mi experiencia en Makro Marketplace. Compré una parrilla ROMUX a través del distribuidor GASTROTEN, y el producto llegó dañado, con la chapa abollada en la parte frontal y en los laterales. A pesar de mis múltiples reclamaciones desde el 6 de marzo, el distribuidor no ha ofrecido una solución concreta y la plataforma parece no intervenir de manera eficaz. Es una situación que da la sensación de estar siendo completamente tomado el pelo.
A evitar si busca un servicio al cliente profesional y reactivo.
6. maaliskuuta 2025
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Estimada o estimado cliente,
Gracias por tu comentario. Te pedimos disculpas por la experiencia negativa.
Hemos transmitido tu mensaje a nuestros compañeros y pronto nos pondremos en contacto contigo.
Un saludo,
El equipo del Marketplace de Makro
Malo
Malo, caro y además ponen pegas para no cambiar el producto, no lo recomiendo en absoluto
3. maaliskuuta 2025
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