isinwheel.de Arvostelua 483

Ich kann von einem Kauf bei diesem Anbieter nur abraten.

Nach dem Kauf musste ich feststellen, dass das Produkt nicht wie beworben funktioniert (u. a. wird die angegebene Geschwindigkeit nicht erreicht, ohne dass dies vor dem Kauf transparent eingeschränkt wurde).

Ich habe daraufhin fristgerecht mein gesetzliches Widerrufsrecht ausgeübt. Dieses wurde zwar zunächst bestätigt, allerdings wurde versucht, mir zusätzliche Gebühren (Bearbeitung, Wiedereinlagerung etc.) aufzuerlegen, die aus meiner Sicht nicht zulässig sind.

Trotz mehrfacher klarer Kommunikation und Aufforderung zur Bestätigung einer korrekten Rückabwicklung (nur Rücksendekosten) reagiert das Unternehmen inzwischen überhaupt nicht mehr.

Besonders kritisch finde ich:
• mangelnde Transparenz vor dem Kauf
• fragwürdige Zusatzkosten bei Rücksendung
• keine verlässliche Kommunikation im Problemfall

Ich war ursprünglich bereit, die Rücksendekosten zu tragen und die Angelegenheit unkompliziert zu klären. Leider wurde dies durch das Verhalten des Unternehmens unnötig erschwert.

Ich kann daher keine Empfehlung aussprechen.

Sehr guter Service

Ich warne alle Käufer! Ich habe ein Rad für meinen E-Scooter bestellt, aber nach zwölf Tagen gibt es keinerlei Reaktion von der Firma. Niemand geht ans Telefon, auf E-Mails wird nicht geantwortet. Erst nachdem ich das Problem bei PayPal gemeldet habe, kam eine unkonkrete Antwort. Das heißt, ich habe immer noch keine Tracking-Nummer, sie schreiben nur, dass sie noch etwas prüfen, aber eigentlich bekomme ich keine Antwort. Dabei war das Produkt sofort verfügbar und sollte maximal drei Werktage Versandzeit haben. Nach zwölf Tagen gibt es keine Infos, keinen Kontakt. Allen, die hier kaufen wollen, rate ich zur Vorsicht, denn es geht weder schnell, noch gibt es Kontakt, also ist es reine Zeit-, Geld- und Nervenverschwendung.

Nachdem mein Scooter 20 km gelaufen ist, hatte er keine Funktion mehr . Kontakt zum KD . Die wollten von mir , dass ich mich mit einem Multimeter an den scouter begebe um ihn durchzumessen.
Wo leben wir ? Ich erwarte von den Kd Angestellten auch nicht das sie Akupunktur Nadeln setzen.
Ist der Hammer.
Einmal u nie wieder .

Roller sehr schlechte Verarbeitung und Kundenservice sehr Mangelhaft… keine Hilde bei Problemen und bei einen Rolle der 770€ Kostet erwartet man Qualität.also von mir Null Sterne für mich reine Abzocke

VORSICHT , kein Firmenadresse oder Firmensitz auf dieser Internetseite und keine Umsatzsteuernummer . Bei Probleme weiß man nicht wem man Verklagen soll ,am besten Abstand nehmen

Haben einen E-Scooter verkauft, der nicht den technischen Angaben aus dem Inserat entspricht. Leistung laut Inserat 1200 W, aber in ABE steht 500 W,
Zuladung laut Inserat 150 kg, aber laut ABE dürfen nur 100kg zugeladen werden. Das bedeutet, das bei Kunden, die den Kauf aufgrund der Inseratsangaben gekauft haben und mehr als 100kg wiegen, die ABE erlischt. Akkuladung sollte bis zu 100 km reichen, in der Realität war Akku nach 4km leer. Scooter sollte Steigungen bis 35% im Offroadbetrieb bewältigen, in der Realität blieb der Scooter bei einer aspaltierten Straße mit 6% Steigung nach knapp 100m wegen Überlastung stehen.
Habe Vertrag gekündigt und Rückerstattung Zug um Zug gegen Abholung des Scooter gefordert, so wie es im BGB steht. Verkäufer erkennt aber deutsche Gesetze nicht an, sondern stellt seine AGB über die deutschen Gesetze: ich soll den Scooter auf eigene Kosten zurücksenden und soll, dann zwischen 30% und 80% des Kaufpreises zurückerstattet bekommen.
Will Firma verklagen, aber unter der in den AGB angegebenen deutschen Firmenanschrift ist die Firma isinwheel nicht bekannt. Haben nach eigenen Abgaben keinen Firmensitz in Deutschland. Vorsicht beim Kauf bei Isinwheel!

*********** alles bestens gewesen.

Bei der Bestellung fehlt der Nummernschildhalter. Rechnung wurde auf f die falsche Adresse ausgestellt. Keine telefonische Erreichbarkeit. Nur nerviger KI Assistent, der nichts kapiert.
Wusste ich leider vorher nicht, sonst hätte ich hier nie bestellt.

Habe einen E-Scooter für mehrere hunderte € bestellt (und bezahlt). Lieferung sollte in 1-3 Tagen erfolgen, habe leider keine Info. bekommen das der Artikel nicht ankommt oder wann. Auf mehrfache Nachfrage erhält man keine Reaktion. Das Geld hole ich mir wieder. Zur Not mit Anwalt). Leider sehr unprofessionelles Verhalten!

Nachdem Endlich auf mein Anliegen reagiert wurde, wurde der Scooter per Express versandt und ist in einwandfreiem Zustand eingetroffen, deshalb Korrektur der ursprünglichen Bewertung.

I have been using this bike for 4 month and around 1700 KM. Still nice and good.

excellent customer service and quality of service is good!

Bitte nichts Kaufen. Habe ein Roller t8 gekauft ist 4 Wochen gelaufen einmal Regen und seitdem läuft er nicht mehr. Habe schon des öfteren tel. Bekomme ein Retourschein warte aber schon seit 6 wochen darauf. Diese Firma ist nicht zu empfehlen

Ich bin mit dem Kauf des E-Scooters gt2 sehr zufrieden.
Ob Straße oder Gelände, das Fahren macht großen Spaß.

Ich hatte ein Problem mit dem Display ( Einstellungen). S9 Max
Es wurde mir Schritt für Schritt erklärt wie ich zu den Grundeinstellungen komme.
Nur das es 2 verschiedene App gibt wußte ich auch nicht.
Also kann ich jetzt den Scooter auch über das Handy steuern.
Vielleicht sollte man das in der Bedienungsanleitung Anleitung bekannt geben was man für eine App herunterladen soll
Lg otmar

Es ist ein ganz toller Service und die Produkte sind von hoher Qualität.Der Preis stimmt auch und die Ware kommt schnell.

Sehr, sehr schlechter Kundenservice.
In der Garantiezeit ist mein Roller nicht mehr angesprungen. Ich habe sofort Kontakt zum Kundenservice aufgenommen. Das ist nun 4 Monate her. Ich selbst muss den Roller zur Werkstatt bringen. Sitze bereits auf 20 Euro welche ich vorgestreckt habe. Und isinwheel gibt die Reperatur einfach nicht in Auftrag.
Auch eine Anschrift wo ich den Roller einsenden kann, wird mir nicht mitgeteilt.
So was habe ich noch nie erlebt. Eine Frechheit! Ich verstehe nicht dass man seinen Gewährleistung nicht nachkommen kann.

Habe den isinwheel GT2 für meinen 16-jährigen Enkel bestellt. Kam fast komplett vormontiert an, war in wenigen Minuten startklar. Da er bis 150kg belastbar ist, hat der Junge sicher noch jahrelang was davon.

Mein allererster Scooter ! War erst skeptisch wegen der Kälte (3-5 Grad aktuell), aber er macht tatsächlich fast 70 Kilometer . Auf der Straße ein absoluter Traum zu fahren .

Es gab am Anfang ein paar Probleme, die wurden aber gelöst. Zu empfehlen.