Lieferservice.atArvostelua 

Hatte Gestern eine Lieferando bestellung aufgegeben, da ich Ortskundig bin hab ich den Aktuellen Standort ausgewählt. 20 min Später hat auch schon der Lieferant angerufen und gesagt das er da sei. Ich bin auf die Straße gegangen und erwartete die Lieferung.
Leider war niemand hier, er ruf mich wieder an und fragte ob ich nicht meine Lieferung haben möchte. Nachdem ich ihm wieder meinen Aktuellen Standort da beleidigte er mich und legte auf.
Lieferando sagt nur sie sehen das die Lieferung zugestellt wurde und ich nicht erreichbar gewesen sei. Trotz screenshot vom Telefonieren bekam ich keine Rückerstattung.

Ich finde das eine Frechheit da ich keinen Fehler meinerseits sehe und werde mir weitere Schritte überlegen

Lieferung wie immer perfekt. Essen war sehr gut

Der Kundenservice ( Bedriye, Meliha) ist sehr unfreundlich und nicht hilfreich. Bei Problemen wird man an das Restaurant verwiesen. Die Bestellung und das Geld nimmt Lieferando schon, aber wenn es Probleme gibt, geht die das nichts an. Zudem liefern die Fahrer die ganze Zeit ohne Rucksack, was zur Folge hat, dass das Essen auch noch kalt ankommt. Lieferando ist absolut nicht zu empfehlen

Eine absolute Katastrophe! Die meisten dortig aktiven Restaurants bekommt man nicht ans Telefon. Ich habe etliche Lieferungen voll bezahlt, wo erstens 60% gefehlt haben oder absurder Zustand gegeben war, wie z.B. von MC Donalds in Salzburg vom Südtiroler Platz, der letzten Absteige des Planeten. Also wer kaltes verdrücktes Essen mitsamt harten Burgerbrötchen, kalten lätschigen Pommes haben möchte, die Soßen die er nicht bestellt hat haben möchte und daraufhin anstatt die volle Rückzahlung vom absoluten Katastrophen Laden Lieferando bekommt, sondern nicht mal die Hälfte davon, kann hier problemlos weiterhin Geld zum Fenster rauswerfen. Meine Hochachtung und Fremdschämen in einem, wie man mit Essen für die Mülltonne heutzutage legal dermaßen viel Geld verdienen kann - well done!👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 ach, und Spielzeug im Happy Meal ist auch immer das, was man sich nicht ausgesucht hat in der Anmerkung, also die Kids sind auch immer sehr erfreut……..

Wenn bei der Lieferung mit Lieferando alles gut geht, gibt es für gewöhnlich nichts zu beanstanden. Die Spreu trennt sich jedoch vom Weizen, wenn man sich den Umgang mit Problemfällen ansieht. Leider wird Kulanz klitzeklein geschrieben und bei einer Lieferung, die statt vielleicht 10min vier Mal so lange unterwegs und deshalb bei Ankunft absolut ungenießbar war, wird nur ein kleiner Bruchteil der gesamten Kosten rückerstattet. Bei insgesamt schon hohen Kosten und alle möglichen Service Gebühren, absolut unverständlich.

In letzter Zeit hatte ich in Graz vermehrt Probleme. Entweder wurde mir das Essen viel zu spät oder das Essen von jemand komplett anderem geliefert. In Zukunft verwende ich einen anderen Lieferdienst!

Seid dem man die User-Bewertungen nicht mehr lesen kann, Bestell ich nur noch selten bei Lieferdiensten!
Den das was für mich ein wichtiges Kriterium

Bewertung:
Ich habe für eine fehlerhafte/mangelhafte Lieferung von Domino's Pizza einen Gesamtbetrag von 22,52 € bezahlt. Lieferando hat den Fehler schriftlich sogar eingestanden, speist einen dann aber dreist mit einer pauschalen Teilerstattung von lächerlichen 4,85 € ab – mit dem unverschämten Textbaustein, eine volle Rückerstattung sei „leider nicht möglich“.

Wer hier weiterreklamiert, landet in einer reinen KI-Abwimmelschleife. In der Antwort-Mail wurden nicht einmal die internen System-Tags gelöscht, wodurch sich Lieferando komplett selbst entlarvt hat: Der „Support“ wird automatisiert über ein Callcenter in Hyderabad (Indien) abgewickelt, das Reklamationen stur nach Schema F filtert, Kunden mit Cent-Beträgen abspeist und dann jede weitere Hilfe blockiert.

Hier wird systematisch darauf spekuliert, dass Kunden bei Beträgen unter 20 Euro frustriert aufgeben. Schlechter Service und das Einbehalten von Kundengeld wird hier handfest als Profitfaktor einkalkuliert.

Ich habe nun den PayPal-Käuferschutz für den Restbetrag von 17,67 € eingeschaltet. Absolut unprofessionell, nie wieder!

Ich warte auf mein Essen seit 2 Stunden, und es ist immer noch nicht geliefert worden. Das Lokal, bei dem ich bestellt habe ist 10 Minuten von mir entfernt!

Ich bin verängert!

Der fahrer spuckt aufs essen nehme es natürlich nicht an und die gescheiten menschen aus dem support wollen es nichtmal rückerstatten trotz videobeweis und zeugen bestellt hier nicht außer ihr wollt angespucktes essen haben

Essen heiß & lecker. Schnelle lieferung

Der Kundenservice ist leider unterste Schublade.
Man erreicht kaum menschliche Angestellte und wenn man mal jemanden erreicht sind diese nicht nur nicht hilfreich sondern herablassend/arrogant.

Bin einfach nur enttäuscht von Lieferando, als Dienstleister ist es meiner Meinung nach ihre Aufgabe dafür Sorge zu tragen, dass alles reibungslos abläuft. Habe gestern bei einem Restaurant bestellt, 2 Gerichte sind komplett ausgelaufen angekommen, sodass ich mein Stiegenhaus putzen konnte das andere Gericht war einfach eine bodenlose Frechheit. Hab ihnen meine Probleme geschildert und mein Geld oder zumindestens einen Teil davon zurück verlangt, ihre Antwort war ich soll das mit dem Restaurant selbst klären...Was ist das für eine Antwort, als ob sie die Restaurants nicht auf ihre Probleme aufmerksam machen könnten...Das Restaurant interessiert mein Problem nicht und Lieferando auch nicht, bin extrem sauer und enttäuscht. NIE WIEDER!!!

Update nachdem ich mich mehrfach bei Lieferando gemeldet habe, hab ich endlich einen Teil meines Geldes zurück bekommen. Warum muss man sich mehrfach beschweren und ihnen regelrecht nachlaufen bis sich was tut. Ich bin wirklich dankbar, dass es doch noch funktioniert hat, aber vielleicht sollte Lieferando ernsthaft an seinem Kundenservice arbeiten.

Werde woll nicht mehr über Lieferando bestellen.

Ja, bin vom Lieferdienst Lieferando fast abhängig...
Bestelle sehr gerne online...
Arbeiten auch sehr gut...
Bitte weiter so!

hatte keine Probleme

Gutes Essen und flotte Lieferung

Einfach, schnell, große Auswahl.