Foodora Arvostelua 755

Essen hat über 2 Std gedauert, weil kein Fahrer es abgeholt hat! Es wurde vom Restaurant auch nicht aufgewärmt! Es gibt kein Geld zurück! Nicht mal die 3.- die von der App als Entschuldigung versprochen werden! Kommentar vom Fahrer: Das ist nicht mein Problem!

die lieferung ansich klappen meist recht gut ausser sie kommen von penny, penny ist 30 minuten entfernt der fahrer wird 8 mal in na stunde gewechselt danbn wird mal ein fahrer gefudnen und der fährt weiß gott wo hin und kommt nciht zum shop der supprot ist nicht ausreichend gekennzeichnet in der app

Kundenservice unter aller....(eh schon wissen)! Komplett schlecht gemachte Homepage! Da will man etwas bestellen, wählt alles aus und bezahlt und dann kommen so Sachen wie - Restaurant hat geschlossen (obwohl zu Auswahl stand), oder man bestellt und bekommt aufeinmal nur die hälfte von seinen Sachen weil das Restaurant ( KfC) nur noch die Hälfte der angebotenen Waren bietet (warum? Weiss kein mensch) aber man darf zahlen. Absolute Frechheit und NICHT ZUM EMPFEHLEN!

Bestellung wurde über 1,5 Stunden nicht geliefert, obwohl sie bereits fertig im Restaurant lag. Foodora hat einfach solange keinen Fahrer gestellt, der die Bestellung ausliefert. Alles was ich bekommen habe war ein 10€ Gutschein den ich bei meiner nächsten Bestellung verwenden kann (der aber auch nur 2 Wochen gültig ist). Die Bestellung hat aber über 45€ ausgemacht. Vom Kundenservice kamen nur Standardfloskeln zurück und sonst keine andere Entschädigung für die lange Wartezeit bzw. das kalte Essen! Laut Restaurant gibt es solche Probleme mit Foodora öfters und uns wurde empfohlen zukünftig lieber über Lieferando zu bestellen.

Katastrophalstes Unternehmen!! Locken einen mit Lieferzeiten ab 10min und letztendlich wartet man fast 2h auf zwei Pizzen?!? Die Pizzeria weiß von keiner Bestellung, auf der App kann man weder einen Kundensupport erreichen noch die Bestellung stornieren, da sie sich seit 1 Stunde (!?!) in „Zubereitung“ befindet??? Wusste nicht dass man als Unternehmen eine „Friss-oder-stirb“-Strategie verfolgen möchte?! Wünsche Ihnen echt die Insolvenz. Solch ein Unternehmen braucht kein Mensch auf Erden !

Betällde, men dom avbröt min beställning, och nu vägrar dom betala tillbaka mina pengar. Sjuk av dem, första gången jag skulle beställa och aldrig mer.

Reinste Dreck. Nur schlechte Erfahrungen gesammelt. Von Essen vom Fahrer aus dem Sackerl genommen, zu irgendwas word mir geliefert (statt selbstgemachter Smoothie bekomme ich von Bravo einen Saft, wird aber dasselbe verrechnet (6,- Haha), zu Restaurant sagt einem nach 1h Wartezeit die Bestellung ab, zu gammeliges/ altes/ kaputtes Essen, zu Pizza vekehrtherum reingeworfen, kann man n7cht mehr aufteilen/ schneiden. Also alles mögliche. Mein Höhster Gutschein 3,- Erstattung, weil angeblich Richtlinien. Grösster Drecksverein.

Richtige Hunde Lieferanten. 13€ für Lieferung bezahlt + priority Lieferung und trotzdem 1,5h gewartet - für 3,8km Strecke.

Müll konzern , hoffe die gehen mal pleite und uber eats übernimmt.
Was eine frechheit, hatte mal was bestellt was aber vom restaurant nicht in meinen ort geliefert wird. habe gesprächsprotokoll und screenshots die auch alles beweisen.
Foodora bleibt aber stur und meint die bestellung ist als zugestellt markiert.
Es ist einfach lächerlich dass , so ein riesen konzern um 28€ kämpft .. wobei es nur einen anruf bräuchte beim restaurant um nschzufragen.

Behaltet die 28€ und schiebt es euch in den oasch!

Foodora suger sjukdom, aldrig tagit så lång tid att få hem mat och bor ändå bara 1 km från restaurangen. Tog över en timme att få hem maten och hade nästan frusit. Köp aldrig från äckel foodora, skulle inte ens rekommendera dehär till min närmsta fiende, man kan tro att de är politiken i Sverige som gör de dåligt men nej de är äckel foodora och därför är alla missnöjda med sin liv. Ush spyr på dom

Gestern Abend hatte ich über Foodora bestellt und für "Priority" bezahlt. Es hieß, das Essen würde zwischen 21:30 und 21:45 Uhr geliefert sein.
Um 21:45 Uhr dann die Benachrichtigung, es gäbe zu viele Bestellungen und sie finden keinen Lieferanten, es dauert doch länger.
Nach einer Zeit schrieb ich dem Support, da das meines Erachtens ein schlechter Scherz ist. Dieser hatte sich entschuldigt und meinte, das Essen würde gegen 22:16 Uhr geliefert werden.
Um 22:20 Uhr wurde dann einfach die Bestellung storniert.

Das heißt ich habe 1,5h Zeit verschwendet in der ich auf Foodora wartete und dann leer ausging.

Wie wäre es, wenn ihr keine Bestellungen annehmt, wenn ihr doch SO viele Bestellungen rein bekommen habt? Und warum wird man nichT EHER informiert? Dann braucht man nicht den ganzen Abend warten und muss erst recht mit hunger ins Bett.

Så sjukt dåligt. Beställer mar och väntar en timme, när budet är påväg avbryts ordern. Nu är allt stängt och vi får sova hungriga. Skäms.

Ich habe um 20uhr mein essen bestellt bis jetzt(22 uhr) ist es nicht gekommen das ist sehr frech habe nach 2 stunden die bestellung stoniert und jetzt habe ich mir eine sehr gute pizza von lieferando bestellt weil ihr zu unfähig seid eine bestellung zu liefern

Worst ever ! The other company way better !

Der Service ist eine Frechheit. Es wird mir vorgeworfen schon mehrmals Kaltzustellungen reklamiert zu haben. Wenn die Zustellung mit dem Fahrrad > 1 Stunde dauert - Mehrfachzustellungen! - dann ist schon vor Zustellung die Kälte absehbar. Ich melde foodora ab. Die Kommunikation eine Gemeinheit!

Ich war eigentlich halbwegs zufrieden mit foodora bis ich heute eine an frechheit kaum zu überbietende Erfahrung machen musste. Vorab ein Danke an den Lieferanten welcher ja nichts direkt mit Foodora zu tun hatte, der Kundendienst Katastrophe. Bestellt wurde im Wert von 70 Euro 4x Nudeln, bringen wollte man uns 1x Burger, natürlich bin ich dem Lieferanten hinterher und habe ihm mitgeteilt das dies nicht für uns ist. Dieser bedankte sich und Entschuldigte sich und bat mich mich zusätzlich an den Kundendienst zu wenden. Der Button lieferung nicht erhalten abwohl in der app steht erhalten, exestiert zwar, wenn man aber darauf klickt kommt das es leider keinen fotobeweis der übergabe gibt dies aber an folgende adresse... geliefert wurde. Hier kommt man also nicht weiter. Also nun der button das was mit dee bestellung nicht in ordnung ist. Hier verlangt foodora ein foto... von der Bestellung die man nicht hat?! Oke problem 20x einem chatbot erklärt der immer nur sagte ohne Foto keine Bearbeitung. Später dann mit einem echten Menschen das selbe solange ich kein Foto von nicht vorhandenen Dingen vorweisen kann ,wird mein Fall nicht bearbeitet. Abwohl 4 Zeugen inklusive der Fahrer selbst bestätigten das die Lieferung nicht an mich erfolgte. (Rechtswiedrig beweislast liegt nicht beim Kunden!) Gottseidank war der Lieferant so nett und hatte mich telefonidch kontaktiert so konnte ich Ihn retour rufen und ihn um ein Foto bitten welches er mir umgehend zukommen ließ. Dannach wurde mir zumindest das Geld rückerstattet, der mehraufwand meinerseits interessierte foodora nicht und es gab auch keinerlei entgegenkommen oder Entschädigung. Also kurz und knapp hötte der fahrer mich nicht kontantiert und mir ein Foto gesendet hätte ich die 70 Euro niewieder gesehen weil ich kein Foto von etwas machen konnte was nicht exestierte, weil ich es gut meinte und die falsche Bestellung dem Fahrer mitgeschickt habe damit diese an den richtigen gehen konnte.... Ich kann mir nicht vorstellen das dies rechtlich in Ordnung ist. Ich werde diese Lieferplattform in Zukunft meiden.

Man wird permanent bewusst hinters Licht geführt. Es werden absichtlich falsche Statusmeldungen gezeigt, der Kunde und die Restaurants werden absichtlich angelogen.

Beispielsweise wird „Bestellung wird zubereitet“ angezeigt, um zu vertuschen, dass der Fahrer eigentlich noch nicht die Speise abgeholt hat. Dabei hat das Restaurant schon längst fertig zubereitet und das Essen wird kalt…

Einfach ungut

Wenn einem Mist geliefert wird braucht man hier nicht auf Hilfe hoffen. Die haben mir den letzten Dreck meines Lebens geliefert und mir dann 4€ retour angeboten bei über 20€ Bestellwert. Der Grund: auf dem Foto erkennt man nicht, dass es ungenießbar ist. Lächerlich. Dann soll einer kommen und das fressen wenn er mir nicht glaubt. Widerlich und lebenslanger Boykott von mir. Ich hoffe Foodora geht unter

Momentan schrecklich. Kundenservice unfähig zu helfen, wenn man ihnen schon zum x-ten Mal erklärt, dass der IMMERPINK-Gutschein (7 Euro ab 20 Euro Bestellwert bei ausgewählten Restaurants 4x im Monat) nicht funktioniert und GAR KEINE teilnehmenden Restaurants in ganz Österreich anzeigt - somit kann man ihn auch nicht verwenden.

Ausrede 1 vom Kundenservice: ich hätte die Einlösebedingungen nicht verstanden und sie werden noch mal genau erklärt. (Mindestbestellwert, usw.)
Doch, ich hab sie verstanden, ich bestelle nicht zum ersten Mal und ich kann lesen. Die Kundenservice-Typen (Bots?) von Foodora offensichtlich nicht.

Ausrede 2: ich hätte den Gutschein schon 4x benutzt und drum geht er nicht mehr.
Nein, hab ich nicht. Ich hab ihn noch gar nicht benutzt, weil es nicht funktioniert!

Ausrede 3: Das ausgewählte Restaurant nimmt wohl nicht mehr bei IMMERPINK teil.
Bullshit, ich kann ja gar keine teilnehmenden Restaurants in ganz Österreich finden geschweige denn auswählen! Habe mehrere Adressen probiert, in Wien, Graz, St. Pölten, Linz.
Das Banner, wo man die teilnehmenden Restaurants anzeigen kann, fehlt auch gänzlich und gehe ich beim Gutschein direkt auf "Einlösen" kommt eine Fehlermeldung "Adresse nicht zutreffend blabla, nimm einen anderen Standort" - bei JEDEM Standort.

Ausrede 4 vom Kundenservice: Ich hätte 2 Accounts und deswegen kann ich den Gutschein nicht verwenden.
WTF? Ich hab nur 1 Account! Aber bald nicht mehr, wenns so weitergeht.

Habe alles probiert, Account gelöscht und neu angelegt, App deinstalliert und neu installiert, x-mal ein und ausgeloggt. Nix hat funktioniert.

Ein anderer Fall: Vor ein paar Wochen hab ich mit Kollegen Essen bestellt. Kurz bevor es ankommen sollte, kam aufeinmal die Nachricht: Es wurde storniert. Grundlos. Mittagspause war dann natürlich gegessen, ohne Essen.

Wenn man dem Kundenservice irgendwas schreibt, stellen die es immer so hin, als wär man selber dran schuld, hätte zu oft reklamiert, hätte zwei Konten oder hätte weißgott sonstwas angestellt. Bullshit. Früher waren die mal hilfreicher.

Aber Hauptsache das Essen kostet bei Foodora 2 € aufwärts mehr als im Restaurant, und dann noch 3-5 € Lieferkosten uuund eine Servicegebühr (für was?) von bis zu 1 € draufklatschen. Klar doch.

Mit mir nicht mehr, Schmähpartie. Ändert was, oder das war's für mich!

Es gab schon mal bessere Zeiten!!!

SEHR SCHLECHTER KUNDENSERVICE

Wir haben in Graz bestellt, App hat eine random-Location in Wien als Versandort hinzugefügt, Fahrer hat als "Erfolgreich an mich übergeben" abgehakt, Adresse ist ein geschlossenes Ärztebüro, Foodora behauptet in automatisch generierten Nachrichten, dass alles korrekt abgelaufen ist trotz übermittelter Screenshots... NIE MEHR! Selber kochen oder direkt beim Restaurant bestellen...