La descripción del producto comprado era correcta y coincidía con lo recibido. La entrega fue ágil. Una de las lámparas tenía un defecto de fabricación y la gestión para sustituirla fue inmediata.... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Compre una lámpara de esta compañía a través de Amazon. Nunca llegó, intenté contactar con la tienda, imposible; dejé reseña hasta en 2 oportunidades, nunca fueron publicadas. Luego de casi un mes ap... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Todo bien, de acuerdo a lo esperado. Los productos tienen buena relación calidad- precio. Llego bastante rápido y era un pedido muy grande
La experiencia ha sido muy positiva, el producto queda muy bien tal y como se indica, el servicio de entrega también ha sido positiva y la calidad del producto. Volví a solicitar un nuevo pedido po... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Lamparayluz es el destino para iluminación atmosférica y asequible que se ajusta perfectamente a tus necesidades y gustos. Desde nuestro inicio en 2007, hemos crecido hasta convertirnos en líderes del mercado en los Países Bajos, Bélgica y Alemania, y operamos en 36 países en todo el mundo. Nuestra amplia gama incluye más de 4000 productos, asegurando que encontrarás la solución de iluminación perfecta para cada espacio. En lamparayluz, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Nuestro personal experto brinda asesoramiento profesional, tanto en línea como en nuestras tiendas en los Países Bajos, Bélgica, España y Polonia. Entendemos la importancia de la comodidad en el pago, por eso ofrecemos diversos métodos de pago flexibles. Ya sea que busques iluminación ambiental sutil para el hogar o iluminación funcional para la oficina, lamparayluz está listo para satisfacer todas tus necesidades de iluminación. Descubre nuestra gama hoy mismo y déjanos ayudarte a crear la atmósfera perfecta.
Yhteystiedot
4,0
Hyvä
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
El paquete vino un día más tarde de lo…
El paquete vino un día más tarde de lo esperado, pero vino todo muy bien embalado y el producto en perfecto estado y exactamente lo descrito.
Volveré a comprar👍🏻
6. toukokuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Experiencia absolutamente lamentable y…
Experiencia absolutamente lamentable y una gestión vergonzosa.
DPD ha dejado mi paquete tirado en la puerta de mi casa SIN QUE YO ESTUVIERA PRESENTE para recogerlo. El problema es que ahora el paquete va a quedarse a la intemperie durante 4 días hasta que yo llegue el viernes. Es decir: sin ninguna garantía de que siga allí, sin saber si alguien lo cogerá, si será robado o en qué estado estará cuando llegue.
He intentado contactar con atención al cliente y es prácticamente imposible hablar con alguien. Lo mismo con la empresa de transporte. Cuando surge un problema real, desaparece cualquier tipo de atención o responsabilidad.
Me parece completamente inaceptable que una empresa gestione así los pedidos y trate de esta forma a sus clientes. Pagar por un servicio para que dejen un paquete abandonado delante de una casa sin autorización demuestra una falta total de profesionalidad y de respeto hacia el cliente.
No volvería a comprar aquí ni recomendaría este servicio a nadie.
23. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lamparayluz.es
Buenas tardes,
Como le he indicado en el email que nos ha enviado, por favor contactenos cuando regrese y verifique el estado del pedido.
Los tiempos de entrega fueron los que se verifican en nuestra web, con un delay de un dia laborable.
Quedamos a la espera.
Cordialmente, CS L&L
Rapidez y todo en buen estado
15. kesäkuuta 2026
Puntual y sin sorpresas
La lámpara llegó en el plazo anunciado y era tal cual esperaba
13. kesäkuuta 2026
Gestión muy satisfactoria
Tuve problemas con la entrega y lo solucionaron rápido y muy bien
6. toukokuuta 2026
No avisaron nunca que no envian a…
No avisaron nunca que no envian a Canarias, y encima hace 1 semana que sigo esperando la devolucion de mi dinero
14. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lamparayluz.es
Buenas tardes,
Lamentamos lo relacionado con el envio a Canarias.
El reembolso ya fue emitido a la tarjeta utilizada para el pago.
Cordialmente, CS L&L
Se equivocaron y me mandaron una…
Se equivocaron y me mandaron una lámpara negra en vez de dorada, como yo había pedido. Sin embargo, lo arreglaron muy rápidamente y, aunque el producto no estaba en stock y tuve que esperar más tiempo, el envío y la comunicación fueron excelentes.
4. toukokuuta 2026
El material de muy buena calidad y el…
El material de muy buena calidad y el suministro rápido.
11. kesäkuuta 2026
No he podido devolver un preposición…
No he podido devolver un producto que no pude utilizar.
1. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lamparayluz.es
Buenos días, Nuestra política de devoluciones permite devolver pedidos hasta 90 días después de haberlo recibido. Por lo que usted cumple esa política, vamos a procesarle la devolución y recibirá una etiqueta y las instrucciones.
Buen pedido
Pedí tres apliques y muy bien llegó rápido y buena calidad bien empaquetado todo perfecto
10. kesäkuuta 2026
Buen servicio de RMA.
El producto llego incompleto, y no hubo ningún problema con la sustitución.
El trato fue correcto y amable.
1. toukokuuta 2026
Devolución imposible
Quiero devolver el producto el teléfono que aparece de ustedes en la página pone que no existe y el WhatsApp intentas mandar un WhatsApp y te dice que ese teléfono no tiene WhatsApp. No hay forma de poder contactar con ustedes por otra parte relleno el formulario para la devolución y cuando pongo mi correo electrónico que me solicita el formulario me pone que no existe cuando ese correo es el que ustedes me mandaron la factura y es mi correo entonces no me da la opción de poder terminar la devolución es muy difícil poder contactar con ustedes y tengo mis dudas de qué forma puedo devolver las lámparas
17. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lamparayluz.es
Buenos días,
Gracias por su queja, puede realizar la devolución desde la web, por otro lado, tenemos un email en activo que es info@lamparayluz.es , o respondiendo a cualquiera de nuestros emails sobre el pedido le responderemos de inmediato. Por último, tenemos un teléfono activo que puede encontrar en la web. de todas formas, no podemos gestionarle la devolución ya que no ha vinculado su pedido, así que le recomendamos usar alguno de los métodos indicados anteriormente para solucionar su problema.
El servicio de entrega fue rápido
El servicio de entrega fue rápido
La calidad del producto muy bien.
El producto en si, ideal !
Gracias
31. toukokuuta 2026
Todo correcto
Contenta con el servicio y el producto cumplía las características de la descripción. Llegó en el plazo previsto y no he tenido ninguna incidencia.
29. huhtikuuta 2026
Deficiente servicio de entrega
Ni Lamparayluz ni La agencia de transporte no me aviso de la fecha de entrega. Recibi el email de Seur despues de que el repartidor ya me habia llamado. Logicamente no se pudo hacer la entrega.
16. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lamparayluz.es
Buenos días, Lamentamos que no le parezca suficiente nuestra información. Por lo que vemos el día en que el pedido salió del almacén se le mandó un email con el tracking. Posteriormente ya el courier le mandó un email con el día de la entrega. Lamentamos que no le parezca suficiente.
Hice la compra y las bombillas llegaron…
Hice la compra y las bombillas llegaron pronto
8. kesäkuuta 2026
vino rota y mal embalada
8. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lamparayluz.es
Buenos días,
Lamentamos las molestias causadas. Como vemos que no han contactado con nosotros, le hemos mandado un email para solucionar el problema.
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