The worst company I have ever had to deal with. They failed to set up my direct debit correctly and also used an incorrect email address to set up my account so I could not log into their online... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Blake and Ellis arrived exactly when they said they would. Talked me through the options for my installation. Carried the work out very efficiently. When they had finished I couldn’t even see where... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Blake and Ellis came to install my WiFi this morning. Absolutely lovely lads who made it such a relaxed and comfortable experience. They cracked straight on and made sure everything was up and working... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Friendly, helpful, tidy and efficient fitters. Turned up on time. Took their boots off at the door. Helped make sure connection was ok with devices/TVs etc. Helped set up the app. Can't fault the inst... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
KCOM is one of the longest-established internet service providers in the UK, connecting both businesses and residential customers and investing in better digital solutions for everyone.
Yhteystiedot
37 Carr Lane, HU1 3RE, Hull, Yhdistynyt kuningaskunta
- 01482 602555
- question@kcom.com
- kcom.com/home
4,3
Erinomainen
4 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Matt and Blake were brilliant...helpful…
Matt and Blake were brilliant...helpful and very professional....set me up.on the mobile app, thrilled to be connected thanks to both these great guys!
3. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KCOM
Good Morning,
It’s wonderful to hear you’re happy. Thanks for letting us know.
Many thanks,
Adrian
Matt and Blake first class installers
Matt and Blake were
very professional but friendly too. They worked quickly as a team and had our caravan holiday home all installed with no fuss they even set the mobile app up for us .
Brilliant customer service
3. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KCOM
Good Morning,
Thank you for sharing your experience - we’re glad it’s been a good one.
Many thanks,
Adrian
Excellent service
Excellent service. Sorted issue out and advised accordingly to our needs. And also saved us money by changing tariffs. Well sone
3. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KCOM
Good Morning,
Your feedback made our day - thank you for sharing it.
Many thanks,
Adrian
Recent connection
Recent connection. Had issues. Phoned up only a short wait. Mac sorted it and Internet restored. So grateful. Was so helpful and polite. Mega impressed.
Thanks. It's a lifeline to me.
3. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KCOM
Good Morning,
Thanks for the great review. We’re glad you’re enjoying your experience with us.
Many thanks,
Adrian
I find that Kcom is very experienced in…
I find that Kcom is very experienced in what they do
26. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KCOM
Good morning Tracy.
We really appreciate your feedback and are glad we could help.
Kind regards, Ella.
Helpful sorting out my contract
Helpful sorting out my contract
24. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KCOM
Good morning Linda.
It’s wonderful to hear you’re happy. Thanks for letting us know.
Kind regards, Ella.
DO NOT GO WITH THIS SCAM OF A COMPANY
DO NOT GO WITH THIS SCAM OF A COMPANY
We moved to Market Weighton over 2 years ago. The issues started the second we went with KCOM. First off we did not have broadband for 2 weeks and when we called over and over again they could not do anything.
Now we have bought our own home, KCOM CANNOT supply broadband to it so they are charging ME £450 because THEY cannot supply broadband.
COMPLETE INSANITY.
AVOID AT ALL COSTS
EDIT - After calling KCOM as requested I have been told they cannot do anything. I raised an Ombudsman case against them and that didnt seem to change anything so I am having to £511.81 after all of this. Take this as you will!
1. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KCOM
Good morning Mykerl.
We value your comments and would like the chance to put things right. We’ve requested your contact details so we can follow up. Please feel free to reach out.
Kind regards, Ella.
Regretted leaving.
Recently left to connexion in Hull. Had nothing but issues since leaving in January. Had to contact ombudsman to leave them after regretting leaving kcom. Not worth the very small savings for the difference in service and customer service.
2. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KCOM
Good morning Billy.
Your positive comments mean a lot to us - thank you.
Kind regards, Ella.
Mac was very helpful
Mac was very helpful, patient and polite. Saved me some money too with his knowledge of my usage.
2. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KCOM
Good morning Aitken.
We’re happy to know you’re satisfied. Thank you for your support.
Kind regards, Ella.
All questions answered and explained.
All questions answered and explained.
Arren W was very patient with me .and answered all my questions.
2. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KCOM
Good morning Colin.
Thanks for the great review. We’re glad you’re enjoying your experience with us.
Kind regards, Ella.
The lady who helped explained…
The lady who helped explained everything,she was very polite too, I'm very happy with the service I received
2. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KCOM
Good morning Chris.
Your feedback made our day - thank you for sharing it.
Kind regards, Ella.
Vastaus yritykseltä KCOM
Good Morning,
Thanks for the great review. We’re glad you’re enjoying your experience with us.
Many thanks,
Adrian
Mac was very efficient
Mac was very pleasant , dealt with my billing query efficiently and quickly and told me exactly what would happen . I am hopeful that my query would be sorted out , without the need to ring again.
1. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KCOM
Good Morning,
Your positive comments mean a lot to us - thank you.
Many thanks,
Adrian
Amazing deals
Sam Middleton has been excellent, not at all pushy, just really helpful. KCOM has some amazing deals for my area.
30. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KCOM
Good Morning,
Thank you for sharing your experience - we’re glad it’s been a good one.
Many thanks,
Adrian
Fast flexible service
30. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KCOM
Good Morning,
We’re happy to know you’re satisfied. Thank you for your support.
Many thanks,
Adrian
Fantastic service from Mac
Fantastic service from Mac - he explained all the various options very clearly - so helpful trying to get me the best deal for my mum. Very polite & friendly.
30. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KCOM
Good Morning,
Your feedback made our day - thank you for sharing it.
Many thanks,
Adrian
Helpful and polite on phone
30. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KCOM
Good Morning,
Your feedback made our day - thank you for sharing it.
Many thanks,
Adrian
It was very easy to find what i wanted
26. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KCOM
Good Morning,
Your positive comments mean a lot to us - thank you.
Many thanks,
Adrian
Very polite
Very polite, a lot of ppl skills I’m happy with his sales skills
30. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KCOM
Good Morning,
We really appreciate your feedback and are glad we could help.
Many thanks,
Adrian
A local company provides a great…High speed internet service dir a very reasonable price!
A local company provides a great service for years. All local people should be supportive.
The process of renewing our contract was so simple, effortless. Customer service is very good & staff are very friendly to deal with!
23. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä KCOM
Good Morning,
Thanks for the great review. We’re glad you’re enjoying your experience with us.
Many thanks,
Adrian
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.