Gros problèmes bancaires après le paiement de ma participation le 14 avril dernier. J'ai cherché à contacter la société pour avoir des explications mais aucune réponse ne m'a été adressée à ce jour.
Yritys on vastannut
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J’ai créé une cagnotte en ligne sur Kagnotte et tout s’est déroulé à merveille ! La plateforme est simple à utiliser, intuitive, et le paiement a été quasi immédiat. Je recommande vivement, c’est une... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Après avoir créé ma cagnotte, j'ai vu beaucoup d'avis négatifs sur Kagnotte, notamment sur la difficulté de récupérer l'argent. Ces avis m'auraient fait renoncer si je les avais lus avant. Mais, pou... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Le fonctionnement de la cagnotte est simple, facile et convivial, et le service à la clientèle toujours très efficace et rapide en cas de question. Le virement de la cagnotte est rapide. Merci !
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Kagnotte.com est un site web français qui propose un service de cagnotte en ligne, permettant à un groupe de personnes de collecter de l'argent pour un projet commun, qu'il s'agisse d'un anniversaire, d'un mariage, d'un EVJF ou d'une collecte pour une association caritative. Le principe est simple : l'organisateur crée une cagnotte en ligne en indiquant le montant total à collecter et le but de la collecte. Il invite ensuite les participants en partageant un lien de la cagnotte via email, SMS ou sur les réseaux sociaux. Chacun peut ensuite participer en contribuant la somme de son choix. Lorsque la cagnotte atteint son objectif, l'organisateur peut récupérer l'argent collecté pour réaliser son projet. Kagnotte.com prélève une commission sur les sommes collectées pour couvrir ses frais de fonctionnement. Kagnotte.com se différencie de ses concurrents avec un taux de commission trois fois moins élevé que la concourrence.
Yhteystiedot
22, Rue Constantine, 69001, Lyon, Ranska
- 0 806 110 405
- contact@kagnotte.com
- kagnotte.com
3,9
Hyvä
217 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Il manque le paiement par Paypal ou…
Il manque le paiement par Paypal ou Apple Pay pour ne pas avoir à sortir sa CB ;-)
21. elokuuta 2024
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Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre avis!
Nous comprenons que PayPal ou Apple Pay rendraient le paiement encore plus pratique. Nous allons transmettre votre suggestion à notre équipe.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Rapide et efficace
Rapide et efficace. Un petit bemol concernant les 2 questions (masquer le nom & masquer le montant). c'est pas clair et on ne sais pas si on active ou pas le masquage.
20. elokuuta 2024
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Bonjour Benoit,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site.
Nous sommes navrés que certains éléments ne vous aient pas semblé clairs, nous allons faire remonter cette information en interne.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
TRES FACILE ET SECURISE
12. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Kagnotte
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile d'utilisation.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Simplicité !
12. elokuuta 2024
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Bonjour Astrid,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site simple d'utilisation.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Vastaus yritykseltä Kagnotte
Bonjour Noëlle ,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé utilisé notre site.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
site très simple d'utilisation et…
site très simple d'utilisation et agréable.
Service client hyper réactif pour le virement de la cagnotte et la clôture de la cagnotte.
7. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Kagnotte
Bonjour Sandra,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé utilisé notre site.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Vastaus yritykseltä Kagnotte
Bonjour ,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'utilisation de notre site.
N'hésitez pas à en parler autour de vous.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Merci de vérifier le process de réglement par CB
Le formulaire est aisé à compléter mais j'ai rencontré des problèmes techniques pour la validation du règlement par CB (et cela ne venait pas de l'application de ma banque car j'ai effectué d'autres règlements durant le même laps de temps sur d'autres sites)
1. elokuuta 2024
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Bonjour Jean-Francois,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'utilisation de notre site.
N'hésitez pas à en parler autour de vous.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
échec de notre cagnotte
bonjour
Nous n'avons pas réussit à partager la cagnotte
après plusieurs essais via FBC
donc pas eut de versements
Je suis déçue, ma petite fille est vraiment en grosse galère
31. heinäkuuta 2024
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Bonjour Josiane,
Merci pour votre retour.
Pour information, la Kagnotte se partage directement depuis votre espace personnel ou en communicant l'url qui vous est donné et généré à la création de la cagnotte.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Okay mais à améliorer
Okay - mais sans option de confidentialité. La plupart des autres systèmes ou applications de cagnottes permettent cette possibilité. A moins que c'était possible mais alors, ça ne m'a pas sauté aux yeux alors que j'ai cherché
25. heinäkuuta 2024
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Bonjour Dararath ,
Merci pour votre retour.
Pour information, seul le bénéficiaire de la Kagnotte connait le montant versé mais il est inconnu des autres donateurs.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Première expérience
Une première expérience avec Kagnotte ,à refaire si besoin sans souci
25. heinäkuuta 2024
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Bonjour ,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'utilisation de notre site.
N'hésitez pas à en parler autour de vous.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Expérience très fluide
Expérience très fluide. Seul point d’amélioration de mon point de vue : pouvoir payer via PayPal.
22. heinäkuuta 2024
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Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'utilisation de notre site.
N'hésitez pas à en parler autour de vous.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Vastaus yritykseltä Kagnotte
Bonjour ,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'utilisation de notre site.
N'hésitez pas à en parler autour de vous.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Bonjour je n'est jamais pu exposer mon…
Bonjour je n'est jamais pu exposer mon petit projet personnel pour m'aider dans la vie je travails et je suis ficher à la banque de France depuis mon divorce bref et quand connais personne on a aucune chance que cela aboutir à un résultat même si vous envoyez des messages il y aura aucune réponse.
20. maaliskuuta 2024
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Bonjour Sébastien,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
En revanche, nous ne sommes pas responsable du nombre de participations reçues sur votre cagnotte.
Nous sommes navrés si le montant reçu ne correspond pas à vos attentes.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Rapide et simple
Rapide et simple
Néanmoins pourquoi le don ne reste pas anonyme
Le montant de ma participation ne devrait pas être vu
2. heinäkuuta 2024
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Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site simple d'utilisation.
Nous allons faire remonter l'information concernant l'anonymat des participations.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
AVP21
Facile et rapide.
Dommage que le montant ne soit pas masqué
1. heinäkuuta 2024
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Bonjour Antoine,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'utilisation de notre site.
Le montant est bien masqué par les autres donateurs. Seul le bénéficiaire en a connaissance.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Simple, efficace.
On ne peut plus simple et efficace.
Tant pour la création de la cagnotte, que pour y participer.
28. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Kagnotte
Bonjour ,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'utilisation de notre site.
N'hésitez pas à en parler autour de vous.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
transfert pas abouti !
je viens de me rendre compte que le montant adressé mardi dernier n'est pas passé en banque !il aurait été souhaitable d'avoir un rappel car je m'en suis aperçue 1 semaine après.... pas très sérieux pour un cadeau de mariage !
19. kesäkuuta 2024
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Bonjour Béatrice,
Merci pour votre retour.
un mail de confirmation est toujours envoyé après le paiement pour vous informer de son succès où non.
Il se peut que cela soit arrivé dans vos spams.
Cordialement,
L’Équipe Kagnotte
Bien, mais...
Bonjour,
Très simple, presque trop simple. Je suis un peu surpris de n'avoir pas reçu une demande de validation de ma banque. j'ai mis que 4 étoiles pour cette raison.
20. kesäkuuta 2024
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Bonjour ,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'utilisation de notre site.
Concernant la validation 3DS, cela est paramétré avec votre banque. Certaine vous l'exempte si le paiement est inférieur à 100€.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Site très facile d'utilisation
Site très facile d'utilisation, aucun problème ...
15. kesäkuuta 2024
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Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié utiliser notre site.
Très belle journée,
L'équipe Mille Mercis Mariage
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