Gros problèmes bancaires après le paiement de ma participation le 14 avril dernier. J'ai cherché à contacter la société pour avoir des explications mais aucune réponse ne m'a été adressée à ce jour.
Yritys on vastannut
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J’ai créé une cagnotte en ligne sur Kagnotte et tout s’est déroulé à merveille ! La plateforme est simple à utiliser, intuitive, et le paiement a été quasi immédiat. Je recommande vivement, c’est une... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Après avoir créé ma cagnotte, j'ai vu beaucoup d'avis négatifs sur Kagnotte, notamment sur la difficulté de récupérer l'argent. Ces avis m'auraient fait renoncer si je les avais lus avant. Mais, pou... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Le fonctionnement de la cagnotte est simple, facile et convivial, et le service à la clientèle toujours très efficace et rapide en cas de question. Le virement de la cagnotte est rapide. Merci !
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Kagnotte.com est un site web français qui propose un service de cagnotte en ligne, permettant à un groupe de personnes de collecter de l'argent pour un projet commun, qu'il s'agisse d'un anniversaire, d'un mariage, d'un EVJF ou d'une collecte pour une association caritative. Le principe est simple : l'organisateur crée une cagnotte en ligne en indiquant le montant total à collecter et le but de la collecte. Il invite ensuite les participants en partageant un lien de la cagnotte via email, SMS ou sur les réseaux sociaux. Chacun peut ensuite participer en contribuant la somme de son choix. Lorsque la cagnotte atteint son objectif, l'organisateur peut récupérer l'argent collecté pour réaliser son projet. Kagnotte.com prélève une commission sur les sommes collectées pour couvrir ses frais de fonctionnement. Kagnotte.com se différencie de ses concurrents avec un taux de commission trois fois moins élevé que la concourrence.
Yhteystiedot
22, Rue Constantine, 69001, Lyon, Ranska
- 0 806 110 405
- contact@kagnotte.com
- kagnotte.com
3,9
Hyvä
217 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Pas fiable
Il était compliqué de versyde l'argent sur la cagnotte, mon amie a fait plusieurs tentatives sans succès et en voulant vérifié j'ai eu les mêmes deboirs. Cela met un gros doute sur la fiabilité du service, du coup j'ai changé de cagnotte.
1. marraskuuta 2024
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Bonjour Gaël,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience et de votre commentaire. Les paiements fonctionnent correctement sur le site normalement. Ces problèmes sont peut-être dû à la 3DS qui a été effectuée trop rapidement.
Après vérification, votre paiement a bien été validé ce qui prouve bien qu'il n'y a pas de soucis de paiement sur notre site. Notre service client est joignable pour toute aide si votre amie a besoin.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
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Bonjour Lilia,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé utilisé notre site.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Je reprends un avis et sa question
Je reprends un avis et sa question qui n'a pas eu de réponse de Kagnotte: Pas besoin de s'inscrire. Très bien. La question : quels sont les frais. Si je donne 100, combien le bénéficiaire reçoit il ?
Merci pour la réponse, du coup je rajoute la 5ème étoile !
26. lokakuuta 2024
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Bonjour Jacques,
En tant que donateur, il n'y a pas d'inscription. Seuls les créateurs de cagnottes doivent le faire.
La commission prélevée sur une participation est de 1% + 0.25 centimes.
Donc si vous versez 100€, le bénéficiaire reçoit 98,75 euros.
Bien à vous.
L'équipe Kagnotte
Pas besoin de s'inscrire
Pas besoin de s'inscrire. Très bien. La question : quels sont les frais. Si je donne 100, combien le bénéficiaire reçoit il ?
21. lokakuuta 2024
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Bonjour laure-emmanuelle ,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé utilisé notre site.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Transaction effectuée et rapide!
20. lokakuuta 2024
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Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé utilisé notre site.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
La joie d'offrir !
Très simple et ça fait vraiment plaisir de contribuer au bonheur d'un être cher
17. lokakuuta 2024
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Bonjour Claire,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé utilisé notre site.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
La transaction a été faite très…
La transaction a été faite très rapidement et sans problème.
Merci
16. lokakuuta 2024
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Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé utilisé notre site.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Super, rapide et efficace
J' ai bien apprécié les différents modes de paiement, chèque, carte, appel
14. lokakuuta 2024
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Bonjour Sara,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé utilisé notre site.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Simple et efficace !
13. lokakuuta 2024
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Bonjour Fabienne,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé utilisé notre site.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
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Bonjour Jean-Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience sur notre site.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Service simple et rapide.
Service simple et rapide.
Utile pour toute participation à un évènement important.
29. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Kagnotte
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
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Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience sur notre site et que vous ayez été satisfait de notre service clients.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Excellent service
Fonctionnement de la cagnotte simple, facile et convivial. Belle page d’accueil personnalisable. Service à la clientèle très efficace et rapide en cas de question. Virement immédiat du montant accumulé. Très satisfait du service, j’encourage vivement le recours à cette entreprise française. Merci!
7. syyskuuta 2024
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience sur notre site et que vous ayez été satisfait de notre service clients.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Participation aux frais simplifiée
Très simple de faire un versement sur une cagnotte ouverte. Bon outil pour des financements à plusieurs (participation aux frais pour soirées, cadeaux, etc...).
12. syyskuuta 2024
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Bonjour Alexandre,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience sur notre site.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Commission non conforme
Je suis très déçue car une amie a versé 100€ sur ma cagnotte et je n’ai eu que 97 €. Le service client m’a expliqué que les frais sont de 2% au lieu de 1% et 1€ de fixe au lieu de 0,25 €, si vous vous trouvez hors de la zone Euro (sepa) au moment du paiement. Il se trouve que mon amie française était en déplacement en Suisse lors du paiement, bien qu’elle a payé avec sa CB française. Ces informations ne sont pas mentionnées dans les tarifs sur le site. Je ne trouve pas cela honnête.
4. syyskuuta 2024
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Bonjour,
Nous sommes navrés que notre tarification ne soit pas assez compréhensible.
Les participations effectuées hors zone sepa (inclus Royaume-Uni + Suisse) sont soumises a une commission de 2% + 1€.
Sur le point spécifique de la commission appliquée aux paiements par CB international (hors Union Européenne) Kagnotte reste une nouvelle fois bien moins cher que ces concurrents (2% + 1€ contre 6% et plus pour nos « confères »).
Bien à vous,
L’Équipe Kagnotte
Rapide et simple
2. syyskuuta 2024
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Bonjour Jordi,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié utiliser notre site et l'ayez trouvé facile d'utilisation.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Formidable
Formidable, une façon élégante et rapide de nous soulager de nos petits sous !
En effet je comprends mal l'option sur l'apparition du nom.....
Mais ce n'est pas grave !
2. syyskuuta 2024
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Bonjour Jean-Michel,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié utiliser notre site.
Certaines personnes souhaite participer de façon anonyme sur les cagnottes, c'est pourquoi cette option existe.
Très belle journée,
L'équipe Mille Mercis Mariage
Super facile d'utilisation.
30. elokuuta 2024
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Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile d'utilisation.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
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Bonjour Jean-Daniel,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez aimé utiliser notre site.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Très facile à utiliser
23. elokuuta 2024
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Bonjour Véronique,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site simple d'utilisation.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Trustpilot-kokemus
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