Gros problèmes bancaires après le paiement de ma participation le 14 avril dernier. J'ai cherché à contacter la société pour avoir des explications mais aucune réponse ne m'a été adressée à ce jour.
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J’ai créé une cagnotte en ligne sur Kagnotte et tout s’est déroulé à merveille ! La plateforme est simple à utiliser, intuitive, et le paiement a été quasi immédiat. Je recommande vivement, c’est une... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Après avoir créé ma cagnotte, j'ai vu beaucoup d'avis négatifs sur Kagnotte, notamment sur la difficulté de récupérer l'argent. Ces avis m'auraient fait renoncer si je les avais lus avant. Mais, pou... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Le fonctionnement de la cagnotte est simple, facile et convivial, et le service à la clientèle toujours très efficace et rapide en cas de question. Le virement de la cagnotte est rapide. Merci !
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Kagnotte.com est un site web français qui propose un service de cagnotte en ligne, permettant à un groupe de personnes de collecter de l'argent pour un projet commun, qu'il s'agisse d'un anniversaire, d'un mariage, d'un EVJF ou d'une collecte pour une association caritative. Le principe est simple : l'organisateur crée une cagnotte en ligne en indiquant le montant total à collecter et le but de la collecte. Il invite ensuite les participants en partageant un lien de la cagnotte via email, SMS ou sur les réseaux sociaux. Chacun peut ensuite participer en contribuant la somme de son choix. Lorsque la cagnotte atteint son objectif, l'organisateur peut récupérer l'argent collecté pour réaliser son projet. Kagnotte.com prélève une commission sur les sommes collectées pour couvrir ses frais de fonctionnement. Kagnotte.com se différencie de ses concurrents avec un taux de commission trois fois moins élevé que la concourrence.
Yhteystiedot
22, Rue Constantine, 69001, Lyon, Ranska
- 0 806 110 405
- contact@kagnotte.com
- kagnotte.com
3,9
Hyvä
217 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Grande facilité dutilisation
10. tammikuuta 2026
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Bonjour José,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Trop bien 👍 la Kagnotte
2. tammikuuta 2026
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Bonjour François,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Vastaus yritykseltä Kagnotte
Bonjour Béatrice,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Vastaus yritykseltä Kagnotte
Bonjour Remy,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
10 jours plus tard
10 jours plus tard, le virement de la cagnotte n'est toujours pas réalisé. un mail m'indique que cela sera effectif dans quelques jours. Il me faut attendre encore
18. joulukuuta 2025
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Bonjour,
Je vous confirme vous avoir adressé un mail ce matin afin de vous informer de la validation de votre virement. Il aurait été possible de répondre directement à ce message, plutôt que de publier un nouvel avis d’une étoile ici.
Comme indiqué précédemment, les virements sont temporairement suspendus pendant la période des fêtes de Noël, soit du 25 au 28 décembre. Cette situation relève des établissements bancaires et ne dépend pas de notre service.
Nous vous remercions par conséquent de bien vouloir adresser toute réclamation à la banque concernée plutôt qu’à notre plateforme.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
L'Equipe Kagnotte
surtout ne vous en servez pas ;-/
J'ai ouvert la Kagnotte très facilement,
je l'ai fermé jeudi dernier, impossible de récupérer l'argent, ils me redirigent vers la banque qui les soutiens, là, il faut rentrer toute sa vie, ; Salaire ; enfants ; patrimoine, ...... c'est un scandale
surtout ne vous en servez pas ;-/
26. joulukuuta 2025
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Bonjour,
Lors de votre demande de virement, vous n’êtes pas redirigé vers notre banque, mais vers notre partenaire financier. Celui-ci a pour mission de vérifier que la demande ne résulte pas d’une usurpation d’identité ou d’une tentative de fraude.
Les questions complémentaires qui vous sont posées sont purement déclaratives et ne vous engagent en rien.
Ces démarches sont imposées par l’autorité de régulation des marchés financiers (Banque de France), qui réalise de manière ponctuelle et aléatoire des contrôles sur les activités de cagnotte en ligne.
Ni vous ni Kagnotte ne faites l’objet d’un contrôle ciblé ; il s’agit de vérifications générales et occasionnelles.
Bonne journée
L'Equipe Kagnotte
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Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Je ne connaissais pas, très bien!
Je ne connaissais pas, nous l'avons utilisée pour le départ d'une collègue. Très rapide, facile et intuitive. je recommande.
12. joulukuuta 2025
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Bonjour Aline,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Très bon site pour des Kagnottes
Très bon site pour des Kagnottes!
Il manque un service : applepay avec son téléphone, pour l'utiliser encore plus facilement! merci!!
11. joulukuuta 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client. Effectivement nous n'avons pas encore applepay mais nous prenons note :)
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
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Bonjour Magalie,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Super facile à utiliser
26. marraskuuta 2025
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Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Pas de frais cachés
Pas de frais cachés. Ravie de connaître ce site
14. marraskuuta 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Très pratique et facile de participer
Très pratique et facile de participer. Les frais sont inférieurs à certaines autres cagnottes. Anonymat des dons très appréciable.
14. marraskuuta 2025
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Bonjour Pascale,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Pourquoi BNP paribas !
Bonjour,
je n'ai pas de critique à faire sur le fonctionnement du site, mais pourquoi avoir choisi BNP paribas comme partenaire ! Selon une étude de 60 millions de consommateurs, elle figure parmi les 3 banques les pires et les plus néfastes pour l'environnement !
Cela déprécie grandement l'image de votre service de cagnotte.
Bien cordialement.
10. marraskuuta 2025
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Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre retour.
Le choix de BNP Paribas repose sur des critères de sécurité et de fiabilité des transactions. Nous restons toutefois attentifs aux préoccupations environnementales et prenons en compte ces remarques dans nos réflexions futures.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Virement de la cagnotte
J'attends le virement depuis 6 jours. Je n'avais pas le justificatif de décès ni de faire part. Pourtant j'ai donné déjà ma pièce d'identité et mon rib. C'est trop compliqué pour récupérer l'argent. J'ai dû avancer l'argent pour la gerbe de mon oncle. Je ne la conseillerai pas.
10. marraskuuta 2025
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Bonjour Murielle,
Nous sommes désolés si vous avez rencontré des soucis lors de votre demande de virement. Nous sommes étonnés car nous n'avons pas reçu de mail de votre part. Nous aurions pu régler le problème en amont et vous éviter des frustrations. De ce que je vois, vous n'aviez pas finalisé la demande de virement en suivant le mail envoyé à cet effet. Je vois maintenant que tout est en ordre et que votre virement est valide.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Tres facile de participer
Tres facile de participer, pas de frais prohibitifs
22. lokakuuta 2025
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Bonjour Geffroy,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
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Bonjour, Pascale,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
Trop cher
La marge que prélève ce site est exagérée. C'est choquant. Pour contribuer à cette cagnotte que je n'ai pas initiée je suis obligé d'accepter ces conditions mais je déconseille ce site à toute personne souhaitant mettre une cagnotte en place.
4. lokakuuta 2025
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Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour.
Nous sommes surpris par votre commentaire. En effet notre "marge" sur le site Kagnotte est de 1% + 0.25c sur chaque participation, ce qui fait de nous l'une des cagnottes les moins chères du marché. Exemple, sur une participation de 20€ le site Kagnotte prend une commission de 0.45c... :)
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
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Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
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Bonjour Soraya,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le site corresponde à vos attentes ainsi que notre service client.
N'hésitez pas à le recommander à vos proches.
Très belle journée,
L'équipe Kagnotte
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