Eigentlich gute Erfahrungen. Schade, dass für Schweizerkunden ein grosser Teil des Preisvorteils für Zollabbfertigung, MwSt. zunichte gehen, sobald der Bestellwert grösser Chf 50 ist. Es gäbe doch die... Näytä lisää
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Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Filter und Schirmchen für Hörapparate bestellt. Alles hat geklappt, hat aber 1 Woche gedauert bis der Brief in Luxemburg angekommen ist. Die Hausnummer hat gefehlt, trotzdem hat die Post meinen Brief... Näytä lisää
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Lieferung schnell eingetroffen. Von Dänemark nach Korfu. Mit Inseln ist das manchmal schwierig. Aber hier hat das wunderbar geklappt. Sicher bestellen wir wieder.
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Haben sich sehr bemüht mir zu helfen, hat auch nach einem Verbesserungversuch zu meiner Zufriedenheit geklappt. Irritierend für mich war, die deutsche Internetseite.de, mit Firmensitz in Dänemark. Al... Näytä lisää
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Tietoja yrityksestä Japebo.de
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Japebo bietet originale Ersatzteile, kabelloses Zubehör und Pflegeprodukte für Hörgeräte aller führenden Marken an. Wir führen Produkte von Oticon, Widex, Phonak, Signia und ReSound – damit Sie alles für Ihr Hörgerät bequem an einem Ort finden.
Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Ihr Hörgerät im Alltag zuverlässig funktioniert. Deshalb bieten wir ein sorgfältig ausgewähltes Sortiment, das Ihnen hilft, Ihr Gerät optimal zu pflegen und zu warten – für ein bestmögliches Klangerlebnis und eine langfristig stabile Funktion. 🔊
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zur Verfügung, sodass Sie Ihre Bestellung jederzeit nachverfolgen können.
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⭐ Wir schätzen jede Bewertung und nutzen Feedback aktiv, um unseren Service und die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern.
Warum Japebo?
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- Alles einfach finden – schnell bestellt
- Bei Japebo finden Sie originale Ersatzteile, kabelloses Zubehör und Pflegeprodukte für Hörgeräte aller führenden Marken. Unser Onlineshop ist übersichtlich aufgebaut, sodass Sie schnell und einfach die passenden Produkte finden.
- Kompetente Beratung
- Sie sind unsicher bei der Auswahl oder Kompatibilität? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Unser Kundenservice unterstützt Sie per E-Mail – sowohl vor als auch nach dem Kauf.
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- Wir versenden Bestellungen zügig und bieten für jede Lieferung eine Sendungsverfolgung. So behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre Bestellung.
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- Bei Japebo profitieren Sie von einem 90-tägigen Rückgaberecht. Wir lesen jede Bewertung und nutzen Feedback aktiv, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
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- info@japebo.de
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4,3
Erinomainen
363 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 95 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Ich habe es noch nicht ausprobiert
Ich habe es noch nicht ausprobiert, das erste, was mir sehr negativ auffällt, es gibt keine deutsche Bedienungsanleitung. Das ist unprofessionell!!!
30. toukokuuta 2026
Lieferung ist totale Katastrophe!!
Winzige Bestellung ist nach einer Woche noch immer nicht angekommen. Angeblich wird es aus Dänemark (???) als Brief versendet. Kommunikation dazu gibt es so gut wie nicht. Nie wieder!!
27. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Japebo.de
Hallo Michael, es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung noch nicht angekommen ist und dass Sie dadurch eine schlechte Erfahrung gemacht haben.
Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail mit dem Tracking-Link geschickt, damit Sie den aktuellen Status der Sendung direkt verfolgen können.
Ihre Bestellung ist weiterhin unterwegs. Leider erleben wir in letzter Zeit häufiger, dass die finale Zustellung durch die Deutsche Post nach der Übergabe langsamer erfolgt als erwartet.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Wartezeit und die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Mads – Japebo
zu lange Lieferzeit
Kann leider nichts Bewerten da die Bestellung nach drei Wochen immer noch nicht da ist.
16. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Japebo.de
Hallo Georg,
Es tut uns wirklich sehr leid, dass Ihre Bestellung nach drei Wochen noch nicht angekommen ist. Das ist natürlich nicht so, wie es sein sollte, und wir verstehen Ihre Enttäuschung sehr gut.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschrieben, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können. In der Sendungsverfolgung kann ich sehen, dass es seit der Übergabe an Deutsche Post vor 14 Tagen leider keine neue Aktualisierung gegeben hat.
Wir prüfen den Fall nun weiter und werden natürlich helfen, eine Lösung zu finden.
Wir entschuldigen uns vielmals für die lange Wartezeit und die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Mads – Japebo
1 bis 2 tage ist nicht 10 tage
27. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Japebo.de
Hallo Rudi, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass Ihre Bestellung 10 Tage unterwegs war. Wir verstehen sehr gut, dass das enttäuschend ist.
Normalerweise liefern wir mit Standardversand innerhalb von etwa 4–5 Werktagen. Die Lieferzeit von 1–2 Tagen bezieht sich auf unsere Expresslieferung mit DHL.
Bei der Standardlieferung erleben wir leider manchmal, dass Bpost etwas länger für die endgültige Zustellung benötigt, nachdem das Paket an sie übergeben wurde.
Wir entschuldigen uns vielmals für die lange Wartezeit und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Mads – Japebo
Lieferung schnell eingetroffen
Lieferung schnell eingetroffen. Von Dänemark nach Korfu. Mit Inseln ist das manchmal schwierig. Aber hier hat das wunderbar geklappt. Sicher bestellen wir wieder.
12. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Japebo.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, Heike! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung nach Korfu so gut und schnell geklappt hat.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Mads – Japebo
Filter und Schirmchen für Hörapparate…
Filter und Schirmchen für Hörapparate bestellt.
Alles hat geklappt, hat aber 1 Woche gedauert bis der Brief in Luxemburg angekommen ist. Die Hausnummer hat gefehlt, trotzdem hat die Post meinen Briefkasten gefunden.
22. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Japebo.de
Hallo Alain, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass alles geklappt hat und die Sendung trotz der fehlenden Hausnummer angekommen ist. Es tut uns leid, dass die Lieferung nach Luxemburg etwa eine Woche gedauert hat – wir arbeiten stets daran, den Versand so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Vielen Dank nochmals für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Mads – Japebo
Gute Erfahrung mit Einschränkungen
Eigentlich gute Erfahrungen. Schade, dass für Schweizerkunden ein grosser Teil des Preisvorteils für Zollabbfertigung, MwSt. zunichte gehen, sobald der Bestellwert grösser Chf 50 ist. Es gäbe doch die Möglichkeit der Ausfuhr unter Abzug der EU Steuer und direkter Verrechnung der CHF Steuer.
22. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Japebo.de
Hallo Paul, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich gute Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Wir verstehen Ihren Punkt bezüglich Zollabfertigung, Schweizer MwSt. und der zusätzlichen Kosten für Lieferungen in die Schweiz sehr gut. Leider haben wir aktuell keine Lösung, bei der wir die Schweizer Steuer direkt verrechnen und die Einfuhrabwicklung vollständig übernehmen können.
Wir nehmen Ihr Feedback aber gerne mit, da wir wissen, dass dies für Schweizer Kunden ein wichtiger Punkt ist.
Mit freundlichen Grüßen
Mads – Japebo
Vastaus yritykseltä Japebo.de
Hallo Joachim, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Bestellung, Lieferung, Produkt und Service zufrieden waren.
Sie sind jederzeit herzlich willkommen, wenn wir Ihnen wieder helfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Mads – Japebo
Vastaus yritykseltä Japebo.de
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben.
Vielen Dank, dass Sie bei Japebo eingekauft haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Micas – Japebo
HABE DAS 1.MAL BEI JAPEBO BESTELLT
HABE DAS 1.MAL BEI JAPEBO BESTELLT. TERMINGERECHTE UND EXAKTEIEFERUNG. VIELEN DANK
6. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Japebo.de
Hallo Peter, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung bei Japebo zufrieden sind und dass die Lieferung pünktlich und korrekt angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Mads – Japebo
Ware ist schnell und zuverlässig…
Ware ist schnell und zuverlässig angekommen. Beratung und Kunderbetreuung unkompliziert und sehr schnell über Mailkontakt.
29. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Japebo.de
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und Ihre Bestellung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell und zuverlässig angekommen ist und dass Sie mit unserer Beratung und unserem Kundenservice zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Japebo. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und freuen uns, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Micas – Japebo
Die Lieferung ist nach mehr als einer…
Die Lieferung ist nach mehr als einer Woche noch nicht angekommen
25. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Japebo.de
Hallo Herr Fink, Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung inzwischen zugestellt wurde und hoffen, dass nun alles in Ordnung ist.
Mit freundlichen Grüßen
Mads – Japebo
Es hat alles reibungslos geklappt.
11. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Japebo.de
Hallo, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Mads – Japebo
Vastaus yritykseltä Japebo.de
Hallo Joerg,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind – und dass Sie gerne wieder bei uns bestellen möchten.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas – Japebo
Bestellvorgang im Internet klar und…
Bestellvorgang im Internet klar und deutlich, Bestellung selbst auch. Aber: Wenn man etwas dringend benötigt, dauert es vom Bestellen bis zum liefern extrem lange!
19. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Japebo.de
Hallo Barbara,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie den Bestellvorgang als klar und verständlich empfunden haben. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Anmerkung zur Lieferzeit – besonders, wenn die Bestellung dringend benötigt wird.
Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, darunter auch Expressversand für eine schnellere Lieferung, während der Standardversand per Brief eine preisgünstigere, aber etwas langsamere Lösung ist.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas – Japebo
Vastaus yritykseltä Japebo.de
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben – genau das ist unser Ziel.
Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft weiterhelfen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas – Japebo
schnelle Lieferung
15. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Japebo.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Mads – Japebo
Leider habe ich das Produkt…
Leider habe ich das Produkt versehentlich falsch bestellt. Mir ist bewusst, dass es sich um ein Medizinprodukt handelt und daher besondere Regelungen gelten. Dennoch hätte ich mir zumindest ein gewisses Entgegenkommen gewünscht.
Es gab keinerlei Kulanz – nicht einmal in Form erlassener Versandkosten bei einer direkt anschließenden Neubestellung. Das empfinde ich als wenig kundenorientiert.
So bleibt am Ende ein ungenutztes, neues Produkt übrig, das entsorgt werden muss – weder wirtschaftlich noch nachhaltig sinnvoll.
15. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Japebo.de
Hallo Frank, es tut uns leid, dass Sie versehentlich das falsche Produkt bestellt haben.
Leider können wir den geöffneten CROS-Schlauch nicht zurücknehmen, da es sich um ein Hygiene-/Medizinprodukt handelt. Ein Umtausch gegen den von Ihnen benötigten Phonak-Receiver ist ebenfalls nicht möglich, da dieser preislich etwa beim Dreifachen liegt.
Wir haben Ihnen nicht geraten, den CROS-Schlauch zu bestellen. Wir haben dennoch versucht, Ihnen bestmöglich zu helfen, aber sobald die Verpackung geöffnet wurde, dürfen wir solche Produkte aus hygienischen Gründen leider nicht zurücknehmen.
Wir haben Sie erneut kontaktiert, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Wenn Sie uns das genaue Modell Ihres Hörgeräts mitteilen, helfen wir Ihnen gerne dabei, den passenden Receiver zu finden und bieten Ihnen dafür 20 % Rabatt als Kulanz an.
Mit freundlichen Grüßen
Mads – Japebo
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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