IDEAL OF SWEDEN Arvostelua 

The case didn’t fit the phone, reached out to their customer service and received poor support at best. Shame on you for systematically ruining your reputation and destroying your potential.

j'ai passé ma commande après un mois de retard j'ai décider de leur écrire, le colis semble avoir été perdu et impossible d'avoir un remboursement si ce n'est que 30.- de bon chez eux donc inutile. à fuir

Jeg købte en RingMount i starten af 2025, som desværre blev løs efter et par måneders almindelig brug. Jeg kontaktede derfor deres support, som sendte mig en ny cirka en måned senere.

Nu, lidt over et år efter, er den nye RingMount knækket i samlingen. Jeg oprettede derfor en reklamation, men de afviste den med henvisning til, at deres 1-årige garanti var udløbet. Det ville være fint – hvis det var garantien, jeg gjorde brug af. Men jeg har lavet en reklamation inden for den lovpligtige reklamationsret på 2 år, som gælder for forbrugere. På deres egen hjemmeside henviser de endda til 3 års reklamationsret efter svensk lovgivning, hvilket jeg også gjorde dem opmærksom på.

Jeg måtte derfor forklare dem, at jeg gjorde brug af min reklamationsret – ikke deres frivillige garanti – og forklare forskellen mellem de to. Alligevel nægtede de at behandle min reklamation.

I stedet tilbød de først en rabatkode på 15 % til et fremtidigt køb på deres hjemmeside. Det takkede jeg nej til og gjorde det klart, at jeg ønskede enten et nyt produkt eller pengene tilbage.

Derefter tilbød de et tilgodebevis på 100 kr., som de fremstillede som en ekstraordinær gestus, fordi garantien var udløbet. Endnu en gang forklarede jeg, at sagen ikke handlede om garanti, men om reklamation efter den lovpligtige 2-årige reklamationsret. Jeg takkede derfor også nej til tilgodebeviset, da det hverken svarede til det beløb, jeg oprindeligt havde betalt, eller løste problemet, og at nu ønskede mine penge retur. Da der virker til at være et produkt af tilsyneladende lav kvalitet, da det ikke holder.

Jeg gjorde samtidig opmærksom på, at det ikke kan være rimeligt, at et produkt går i stykker efter lidt over et års almindelig brug. Siden da har de slet ikke svaret på mine henvendelser, og der er nu gået flere uger uden nogen form for respons.

Jeg overvejer derfor at lave en indsigelse gennem min bank, da jeg står tilbage med et ubrugeligt produkt, samtidig med at virksomheden nægter at behandle en reklamation, der er fremsat inden for den lovpligtige reklamationsret, og efterfølgende helt er holdt op med at svare.

Min oplevelse er, at virksomheden gør alt for at få kunderne til at bruge flere penge hos dem, først med en rabatkode og derefter et utilstrækkeligt tilgodebevis, i stedet for at behandle reklamationer korrekt. Samtidig efterlader deres håndtering det indtryk, at de mener, deres egen garanti står over den lovpligtige reklamationsret.

Det er efter min mening ikke acceptabel kundeservice, og derfor kan jeg ikke anbefale at handle hos dem.

Har købt et beskyttelses glas og cover. Glas gået i stykker efter en måned. Telefon ikke faldet ned, mega mystisk hvorfor den gået i stykker… kan ikke anbefale glas derfra. Cover er fint nok, derfor to stjerner.

Jeg har modtaget et forkert cover til min telefon (til en anden model end bestilt) og har sendt både en mail gennem deres chat for 5 dage siden og via e-mail i går, men der kommer intet svar retur.
Jeg kan læse at et af deres “autosvar” i FAQ er at hvis man har fået et forkert cover, så er der nok fordi man bare har fået et der er kompatibelt.
Så jeg gætter på at det bliver deres svar, hvis jeg nogensinde hører noget. Men så sælger de jo ikke de produkter folk reelt køber?

The products are terrible quality. The beads tarnish immediately.

When I asked for a refund they instead sent the same crap product as a replacement which I didn’t want. They did this without consulting me and it went to my parents address where I could not get it until it was past the 14 day return period.

They now continue to refuse to give me a refund. The items are over priced and rubbish.

I rarely write reviews, but this time I thought I should, because after placing an order on the Ideal of Sweden website, I went to read the reviews and almost had a heart attack. So I think positive experiences should be shared too, not just negative ones.

Delivery: a bit slower than ordering within the UK, but nothing critical. I placed the order on 7 May and the parcel arrived on 15 May, so 8 days in total, including customs clearance.

Quality: the quality of both the phone case and the strap is actually quite good. The case feels sturdy and secure in the hand. The colour on the website looked whiter than it is in reality, but it’s not a big issue. The pearl strap looks lovely, we’ll see how quickly the coating starts to wear off.

Price: I bought the case and the strap as part of a 2+1 offer, and for that price it feels worth it. But I probably wouldn’t say the products are worth the full price of two separate items, the pricing does feel a bit inflated.

Overall impression: If I hadn’t read the reviews beforehand, I would never have thought this company had any issues at all, because the delivery was fine and the quality overall was good too. I’ll give them 5 stars because this time I didn’t experience any problems whatsoever.

I ordered a camera protector for my phone 17. It shattered within 3 weeks despite never dropping my phone. They sent me a replacement and it broke within a week. Also you can’t remove your phone case once the camera protector is installed.

Svarar inte på reklamation. Bluff företag, detta är inte ens lagligt. Rekommenderar INTE att handla härifrån.

Jeg bestilte et cover og en wrist strap til min iPhone 16e. Det tog en hel uge før varerne blev leveret, og så sendte de et cover til iPhone 15?? Fordi den antageligt nogenlunde kan sammenlignes med en 16e, bortset fra at det er tydeligt, at dimensionerne er anderledes og hullet til kamera er alt for stort.

Man kan selvfølgelig ikke komme i kontakt med dem foruden deres åndssvage bot, så nu får de en anmeldelse her. En 15’er er IKKE det samme som en 16e!

Sidorna på skalet började lossna från baksidan efter 1 år. Dålig kvalité

I ordered a phone case and strap during their Black Friday sale. I got an order confirmation email, then nothing for a week or so. I contacted them and received the tracking information (which was never sent to me via email). I thought, alright, it may be slow and I didn't get the tracking information sent, but as long as it's coming, that's fine. But then my order reached my country, went out for delivery and was returned to sender. I checked my order details -- I had keyed in everything correctly. I had to reach out to support again to say that I never got my order. They said I could get the order sent to me again or get a refund, but with a $15 handling fee charged. I told them that I keyed in everything correctly but they say the order is invalid. Whatever, a wasted $15 for nothing. I hope I actually get my refund. Bad experience, do not recommend at all.

Don’t buy from uk - you won’t be able to return items. I spent £20.00 at the post office to return my items, only for them to arrive back to me 6 weeks later. Customer service not up to standards. Goods were not worth the value and I couldn’t even return them in the end.

I ordered a phone case about 2 weeks ago and I contacted them since I couldn’t get any updates on the whereabouts of the phone case I ordered. They answered, basically saying to contacted them if when it’s been almost 4 weeks(they gave me a date). After I expressed how it just wouldn’t make sense to even keep the other at that point, they completely ignored my comment and replied with “Yes! ❤️” and “have a nice day💕” and closed the live chat. I can’t get any updates on my phone case and their customer service was no help.

Terrible returns policy, I purchased the wrong case so attempted to return. I had to pay for shipping as they refuse to organise return shipping. This cost me £12 via Royal Mail international, it has arrived in there country and they are now asking me to pay a further £20 for import and handling fees. The case was only £15… Insane. Would’ve been better off buying one from Shein.

Utrolig langsommelig og pengene er trukket længe før levering.

Really poor products for huge prices. Phone started falling out of the case within weeks of getting the case. A couple of months later and now it's completely useless... there are better cases for way better prices. Even Burga is better

Rubbish cases and phone surrounds. Every single case I've purchased from this company has cracked, broken or fallen apart within a month or two. And they're not cheap! Not worth the money. Not worth the customer service aggro. Don't bother. Put them out of business.

Riktigt dåliga mobilskal som går sönder efter ett 3 månader