IDEAL OF SWEDEN Arvostelua 4 958

Ik raad deze firma sterk aan .
Ik bestelde laatst een lader voor iPhone en Apple Watch
Toen het artikel werd geleverd was er een defect aan ,
Ik mailde hun met foto en zonder ook maar enig probleem kreeg ik een zeer vriendelijke mail terug dat er een nieuwe werd ingepakt en verzonden werd naar mij .. en dat ik het andere niet eens moest terug zenden !!
Dit is pas klantenservice!!. Ik ontving mijn nieuw product en werkt prachtig.. ik ben een zeer tevreden klant en voel me zeer gewaardeerd met hoe ze mij geholpen hebben en op een zeer vriendelijke manier !!.
Deze mensen daar en klantenservice zijn top !!!!!

Ik schrik van de slechte ervaringen. Ik heb eerder hoesjes bij ideal of sweden besteld en ze paste bij mij. Iphone 14 pro max altijd. Heb voor her laatst echopper gehuurd en mijn mobiel is met het hoesje uit de houder de weg op gestuiterd. 4x en mijn mobiel is nog heel! Ik vind het top! Meteen weer een nieuwe besteld, want het hoesje is zelf wel wat bekrast.

Ik kocht recent 2 kettinkjes om zo mijn iphone rond mijn pols te houden, en een bijpassend nieuw hoesje. Leuk, allemaal Paasvoordelen van 30%. Jammer nu dat de toch wel 66 euro eigenlijk weggegooid geld is. Door het plastiekje (de "universal phone strap card") in het hoesje te plaatsen, past mijn telefoon er niet meer in. De randen klikken niet langer rond mijn telefoon, wat betekent dat die dus ook allesbehalve vast zit in het hoesje. Teleurstelling, zo kan ik die 2 armbanden ook niet bevestigen en dus niet gebruiken.

Een hoesje besteld voor mijn iPhone14, voor een forse prijs, waarna ik een algemeen hoesje ontvang waarbij mijn camera er totaal niet inpast. Klantenservice reageert amper behalve ‘dat is hoe het werkt en wat je besteld hebt’. Vervolgens op eigen kosten geretourneerd, en nu 3 weken later geven zij aan de retourzending nogsteeds niet te hebben ontvangen, terwijl postNL aangeeft van wel. SLECHTE SERVICE’

Frustrating shopping and product experience. Initial order never arrived, and customer service kept stalling by repeatedly asking for more patience while waiting for the package. After almost two months, a replacement item was finally shipped. When it arrived, I was very disappointed to discover that the phone case I ordered did not fit the model I purchased it for properly. Customer service then informed me that one and the same case is sold for several iPhone models. I now have a case that I will not use, as the cutout around the camera is much too big for the model I own (iPhone 16e), exposing the camera and parts of the back of the phone to possible damage. In addition, access to the side buttons is unsatisfactory as well.

Super slechte kwaliteit voor veel geld. Hoesje gekocht met magneet pasjeshouder achterop. Magneet pasjeshouder valt er de gehele tijd vanaf en nu is het hoesje ook helemaal kapot aan het gaan aan de hoeken van de telefoon.

I have ordered a phone case two different times and on both times my phone has broken (ip 11 and ip 11 pro) when fallen on the ground. Cant recomment to anyone. Its pretty but it doesnt protect your phone. Even 5e cover has more protection than these.

Waardeloos bedrijf ! Ik heb begin januari besteld en nog steeds niets ontvangen. Gisteren een chat gehad met een medewerker maar die kon me alleen zeggen dat ik het binnen een paar dagen wel zou ontvangen, hoewel het tracking ID helemaal geen verandering van status toont. Toen ik vroeg waarom de levering zo lang duurt en of de goederen van China moeten komen, antwoordde hij doodleuk dat de goederen vanuit Nederland verzonden worden ! Nooit bestel ik daar nog !

Ik heb mijn hoesje 7 januari besteld en het is nog steeds niet aangekomen terwijl er werd gezegd dat uw hoesje binnen de 3-5 werkdagen zal aankomen. Je kan ook niet deftig communiceren met hen, want er is alleen een chatbot.

Koop geen airpods hoesje hier! Ik krijg hem er niet meer vanaf waardoor ik geen nieuwe apparaten kan koppelen. Echt mega slecht!!!

Everything went wrong. Goods not delivered at chosen location, but one compelling to spend one hour driving. Do not accept free return (10 EUR to pay). Difficult to get in touch with customer service. They send "norreply" emails. Their delivery service too. Chatbot useless.

Mijn pakket is nooit bezorgd. Ik heb meermaals contact gezocht en na een maand krijg ik te horen dat ze maar een deel van het bedrag willen terugstorten. Echt belachelijke service.

Wat een slechte klantenservice. Ze liegen, komen hun afspraken niet na en houden je weken aan het lijntje.

Na 2 volle weken nog steeds geen order binnen. Het waren maar 3 producten die ik besteld heb, waarvan 1 hoesje en 2 kleine items. Al 5 x contact gehad en al 3 x verteld dat ze bezig zijn met inpakken... maar niks ontvangen.

Ammehoela! Wees gewoon eerlijk en zeg dat je het product niet voorradig hebt en dat er een fout is gemaakt. Of vraag of ze de order kunnen wijzigen, zodat je wel binnen de 2-3 werkdagen iets ontvangt. Maar totaal niet flexibel na 14 dagen wachten...Annuleren van een order is ook niet mogelijk.

Op 28 november heb ik een telefoonhoesje besteld en betaald bij iDeal of Sweden. Tot op heden heb ik mijn bestelling echter nog steeds niet ontvangen.

Wat ik vooral jammer vind, is dat ik wel herhaaldelijk de vraag krijg om te bevestigen of mijn bestelling is aangekomen, maar dat ik verder geen duidelijke communicatie ontvang over de status van mijn bestelling. Het lijkt alsof mijn bestelling nooit werd verzonden.

Door het gebrek aan transparantie en communicatie ben ik teleurgesteld in de service.

Op 30.11.2025 plaatste ik een bestelling. We zijn ondertussen 15dec en nog steeds niets ontvangen. Terwijl er tussen 3-5 dagen op hun site stond. Klantendienst totaal niet bereikbaar, enkel de viruele chatbox. Annuleren kan ook niet.
Hopelijk zie ik mijn bestelling ooit nog.

Eerste en laatste keer dat ik hier heb besteld! Duurde lang voordat de bestelling werd verzonden dus navraag gedaan via klantenservice chat, geen info te verkrijgen behalve dat ze bezig zijn en te veel bestellingen te verwerken hebben. Retourneren vind ik ook een klantonvriendelijke ervaring: Nederlands en Engels door elkaar, heel veel tekst, verzendkosten voor zo wel bestelling als retour. Helaas...

Ik heb al jaren hoesjes die lang mee gaan en mijn telefoon beschermen. Nu heb ik twee weken geleden iets gekocht en nog niks ontvangen. Op de website staat dat je na 2 weken contact kan opnemen met ze. Alleen hebben ze alle manieren van communicatie uitgezet en enkel nog de chatbot. De chatbot blijft herhalen dat de order binnen is maar nog iets is verwerkt. Je kan op geen andere manier contact krijgen. Dit gaat nergens meer over.

Leuke grap: terwijl ik dit aan het typen ben krijg ik een mail met "bestelling onderweg". Het lijkt erop dat de chatbot toch iets doorgeeft waardoor het wordt geactiveerd? Anyway, ik hoop het met een paar dagen te ontvangen.

I ordered a glass protection and with 1 little knock it broke!! Extremely poor quality for the price you pay. now i know what i regret buying in 2025.

Ik kwam op de website voor een telefoonhoesje. Die gevonden en besteld. Nu bleek dat het product heel stroef en statisch was waardoor ik het niet in mijn kleding kwijt kon. De binnenzak van de broek kwam mee naar buiten en ook in de trui bleef die hangen. Als ik mijn telefoon dan uit mijn kleding had gehaald, zat het onder het stof. Heel vervelend. Het ging hier om:
Silicone Case MagSafe iPhone 16 Pro Black
SKU: IDSICMS-I2461P-01

Ik heb contact gehad met de klantenservice en dit ging heel soepel en kreeg zomaar een nieuw product opgestuurd. Helaas deed dit product hetzelfde en heb ik weer contact opgenomen met de klantenservice. Ook dit keer weer heel netjes benaderd en goede opties gekregen om uit te kiezen. Ik kon een andere hoes kiezen voor het bedrag van de hoes (tot 35 euro terwijl ik de hoes in de sale had gekocht) maar gekozen voor een volledige restitutie omdat ik niets zag wat ik leuk vond. Ik hoopte een nieuwe hoes te scoren maar des al niet te min ben ik goed geholpen!!!

Ideal of Sweden levert niet. Ik wacht al 2 weken op een hoesje. Ideal stuurt als smoesje in een standaard reactie (en ook nog in het Engels): "I can see that your order has been registered in our warehouse, but because one of the products has been really popular, there has been a delay. I apologize for the delay, but I can see that your order will be packed soon. As soon as your order has been sent, you will receive an email with a tracking link". Ik heb (boos) aangegeven, dat ik de bestelling wil annuleren, maar dan krijg ik 'gewoon' weer bovenstaande reactie in het Engels! Ik heb het gevoel, dat men hoopt, dat ik mijn protest staak en dan hebben zij het bedrag zonder iets te leveren!