Hemnet Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Hemnet

11.6.2024

Hej Peter!

Tråkigt att höra att du inte är nöjd med din annonsering. Det kan förstås vara jobbigt och frustrerande att inte förstå varför det är svårare än vad man trott att sälja sin bostad.

Den tråkiga sanningen är att det aldrig finns några garantier i marknadsföring. Om ett objekt får många spekulanter eller inte kan visserligen, som du menar, vara kopplat till annonsplatsen. Med det sagt är Hemnet Sveriges populäraste bostadsportal, med över 40 miljoner besök per månad, och ingen annan plats i Sverige samlar så många köpare, säljare och mäklare på ett och samma ställe. Om man inte får några spekulanter via Hemnet är sannolikheten därför statistiskt sett väldigt liten att man får ett mycket bättre resultat någon annanstans.

Vad exakt det är som gör att en bostad attraherar många, få eller inga spekulanter, är ofta svårt att veta. Tydligt är att det finns många påverkande faktorer, såsom: bostadsmarknaden, vilket annonspaket man valt på Hemnet, utbudet av liknande bostäder, bostadens utgångspris, bostadens skick, bilderna, objektsbeskrivningen, geografisk placering, styling och en lång rad andra saker.

Du har säkert gjort det redan, men om inte så rekommenderar vi att du pratar med din mäklare för att se vad ni tillsammans kan göra för att öka chansen att få din bostad såld. Lycka till med din försäljning och hoppas du får en fortsatt bra dag!

Vastaus yritykseltä Hemnet

11.6.2024

Hej Anna!

Tråkigt att höra att du inte känner dig nöjd med din annonsering och din kundtjänst. Var det något särskilt som hände som gjorde att du kände dig missnöjd? Du får gärna mejla oss på feedback@hemnet.se så lovar vi att ta det vidare med rätt personer.

Hoppas du får en fortsatt bra dag!

Vastaus yritykseltä Hemnet

11.6.2024

Hej Madelaine!

Tråkigt att höra att du inte är nöjd med din upplevelse på Hemnet. Och självklart är vi inte ute efter att lura någon. Exakt vad som har hänt i ditt fall är dock svårt att veta utan att titta på det närmare.

Regeln är att annonser med Hemnet Premium hamnar högst upp i resultatlistan, tillsammans med andra annonser som har Hemnet Premium, som publicerats samma dag. Du är välkommen att kontakta vår kundtjänst igen om du inte känner dig nöjd. Du når oss enklast via mail på support@hemnet.se.

Hoppas du får en fortsatt fin dag!

Vastaus yritykseltä Hemnet

11.6.2024

Hej Farhad!

Kort och gott ska priset på Hemnet reflektera värdet av att synas på Sveriges största bostadsplattform. Det bostadssäljaren betalar för när han eller hon lägger ut sin bostad på Hemnet är framförallt produkternas effektivitet och stora räckvidd.

Till Hemnet kommer över 40 miljoner besök varje månad. Det betyder att vi har engagerade besökare där många kommer in flera gånger i veckan för att se vad som är nytt på Hemnet. Det finns helt enkelt ingen större och mer relevant målgrupp att nå ut till när du ska marknadsföra en bostad till salu.

Alla våra paket kan bostadssäljaren välja att betala vid köpet, då blir det billigare. Det kan också kännas tryggt att betala i efterhand när annonsen tas bort (och bostaden ofta är såld). Då betalar man lite mer. Tänk också på att du som säljare nästan alltid kan dra av kostnaden för Hemnetannonsen på din deklaration.

Hoppas du får en fortsatt fin dag!

Vastaus yritykseltä Hemnet

17.6.2024

Hej Daniel!

Analysen och betygssystemet baseras på föreningens reviderade årsredovisning. Det är en förutsättning för ratingsystemets integritet och kvalitetsstämpel. I det fall att det finns en ny årsredovisning tillgänglig kan man, genom att skicka ett email till update@allabrf.se, begära att uppdatera analysen med de senaste siffrorna.

Tyvärr kan vi inte anpassa betygssystemet för kvalitativa faktorer som fastighetens skick eller faktorer som har skett efter perioden som avses i årsredovisning exempelvis kostnadssänkningar eller omförhandling av lån. Denna begränsning av analysen beskrivs tydligt för konsumenter som köper analysen. Med det sagt tar vi till oss din feedback att denna information inte är tydlig i direkt samband med annonsen på Hemnet.

Vi kommer till hösten att förtydliga och öka informationen som visas om bostadsrättsföreningar på Hemnet. Bland annat kommer vi att introducera möjligheten att belysa kompletterande faktorer som inte syns i årsredovisningen, exempelvis fastighetens skick, tjänster, dolda tillgångar och närområde. Vi kommer också se till att data uppdateras betydligt snabbare. Vi tror att denna uppdatering kommer att vara positiv för både köpare och säljare på bostadsmarknaden.

/Hemnet

Vastaus yritykseltä Hemnet

13.6.2024

Hi Mathieu!

Sorry to hear that you’re not satisfied with the service. In short, the price on Hemnet should reflect the value of being visible on Sweden’s largest real estate platform. What the seller pays for when listing their property on Hemnet is primarily the products’ effectiveness and wide reach.

Hemnet receives over 40 million visits each month, meaning we have engaged visitors, many of whom check in several times a week to see what’s new. Simply put, there is no larger and more relevant audience to reach when marketing a property for sale in Sweden.

As for the service, we can only apologize if you feel that you got a less than great treatment. If you haven’t already, you’re more than welcome to contact us again at support@hemnet.se to give us some feedback on what we can do better.

/Hemnet

Vastaus yritykseltä Hemnet

13.6.2024

Hej Eva!

Kort och gott ska priset på Hemnet reflektera värdet av att synas på Sveriges största bostadsplattform. Det bostadssäljaren betalar för när han eller hon lägger ut sin bostad på Hemnet är framförallt produkternas effektivitet och stora räckvidd.

Till Hemnet kommer över 40 miljoner besök varje månad. Det betyder att vi har engagerade besökare där många kommer in flera gånger i veckan för att se vad som är nytt på Hemnet. Det finns helt enkelt ingen större och mer relevant målgrupp att nå ut till när du ska marknadsföra en bostad till salu.

Alla våra paket kan bostadssäljaren välja att betala vid köpet, då blir det billigare. Det kan också kännas tryggt att betala i efterhand när annonsen tas bort (och bostaden ofta är såld). Då betalar man lite mer. Tänk också på att du som säljare nästan alltid kan dra av kostnaden för Hemnetannonsen på din deklaration.

Om du känner dig missnöjd med hur vi hanterat ditt ärende eller har ytterligare frågor om det är du förstås välkommen att kontakta oss på support@hemnet.se.

Hoppas du får en fortsatt bra dag!

Vastaus yritykseltä Hemnet

13.6.2024

Salut!

Îmi pare rău să aud despre experiența ta negativă în cumpărarea unei locuințe în Suedia ca străin. Înțelegem că poate fi o provocare. Corpul agenților imobiliari suedezi este unul dintre cele mai educate din lume și are, în general, un nivel foarte ridicat de satisfacție a clienților. În funcție de locuință, poate fi un număr foarte mare de vizitatori la vizionare, iar o licitație poate deveni atunci mai greu de câștigat, în timp ce alte locuințe pot avea mai puțini interesați și atunci este mai ușor să câștigi licitația.

Poate că ar fi util să discuți cu una dintre marile rețele de agenți imobiliari pentru a obține asistență în cumpărarea unei locuințe? Te rugăm să contactezi serviciul nostru pentru clienți la support@hemnet.se dacă ai alte întrebări. Mult succes în căutarea unei locuințe!

/Hemnet

Vastaus yritykseltä Hemnet

13.6.2024

Hej Felix!

Tack för att du låter oss veta att du inte är nöjd. Vi erbjuder personlig service vid kundservice alla dagar i veckan, både via mail, telefon och chatt. Jag vill självklart prata mer med dig för att förstå vad som inte gick bra i vår dialog och hur jag kan hjälpa till för att du ska få en bättre upplevelse av vår service. Maila gärna mig på annika.kastlund@hemnet.se så kan jag hjälpa dig.

Mvh Annika, Customer service manager

Vastaus yritykseltä Hemnet

13.6.2024

Hej Elena!

Kort och gott ska priset på Hemnet reflektera värdet av att synas på Sveriges överlägset största bostadsplattform. Det bostadssäljaren betalar för när han eller hon lägger ut sin bostad på Hemnet är framförallt produkternas effektivitet och stora räckvidd, som du inte får på någon annan bostadsplattform.

Till Hemnet kommer över 40 miljoner besök varje månad. Det betyder att vi har engagerade besökare där många kommer in flera gånger i veckan för att se vad som är nytt på Hemnet. Det finns helt enkelt ingen större och mer relevant målgrupp att nå ut till när du ska marknadsföra en bostad till salu.

Alla våra paket kan bostadssäljaren välja att betala vid köpet, då blir det billigare. Det kan också kännas tryggt att betala i efterhand när annonsen tas bort (och bostaden ofta är såld). Då betalar man lite mer. Tänk också på att du som säljare nästan alltid kan dra av kostnaden för Hemnetannonsen på din deklaration.

Vad gäller upplägg och regler som du upplever ändras får du gärna kontakta vår kundservice på support@hemnet.se med mer information om vad du menar, vi tar gärna emot din feedback på hur vi kan bli bättre!

Vänliga hälsningar från Hemnet