Fuyez, surtout ne vous engagez pas avec Zeplug Ils vous prennent un acompte, promettent une date d'installation. Vous les relancer pour avoir confirmation de la date, pas de reponse, la veille de l... Näytä lisää
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Une personne très efficace m'a expliqué pourquoi les mots de passe ont été réiniatlisés; En deux secondes les deux questions qui me taraudaient l'esprit ont été éludées par une personne à l'écoute et... Näytä lisää
Très bonne expérience avec Tohmo, et particulièrement avec Jack NKOTH, qui m’a accompagné efficacement pour résoudre des problèmes de facturation liés à ma borne de recharge à domicile. Jack a été... Näytä lisää
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En 2023, j'ai été approché par la copropriété pour l'installation d'une borne électrique et j'ai sauté sur l'occasion. Je n'ai eu que de bons contacts avec Zeplug devenu Dhomo dont le dernier ce jour... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Bienvenue chez Tohmo : la recharge électrique qui s’adapte à votre vie. Et non l’inverse. Depuis toujours, faire le plein de sa voiture demande des détours, de l'attente et de l'anticipation. Chez Tohmo, nous avons décidé de changer ça. Notre métier est de vous simplifier la vie en installant et en gérant des bornes de recharge là où vous en avez vraiment besoin : chez vous, dans votre immeuble ou sur votre lieu de travail. Avec nous, pas de prise de tête ni de démarches compliquées. La recharge devient un geste simple, fluide et naturel au quotidien. Pourquoi choisir Tohmo ? Nous sommes à vos côtés pour que recharger votre voiture soit aussi simple que de brancher votre téléphone. Nos équipes veillent au bon fonctionnement de vos bornes pour que vous puissiez rouler l'esprit tranquille. 🌐 Découvrez nos offres sur go-tohmo.com.
Yhteystiedot
Ranska
- go-tohmo.com
4,2
Hyvä
2 t. arvostelua
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On vastannut 83 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Le système zeplug est très fragile
Le système zeplug est très fragile, par contre le technicien était vraiment bien !
22. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tohmo
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce retour. Nous transmettons vos compliments à notre technicien.
Bonne journée 😃
les techniques sont très efficace et…
les techniques sont très efficace et professionnel je suis très satisfait de leur travail de qualité même les agents téléphoniques répondent très facilement si besoin rapide et efficace je recommande fortement ils sont vraiment top
17. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Tohmo
Bonjour Djamila,
Un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que la qualité de service de nos techniciens vous ait apporté entière satisfaction 😊
Bonne journée et très bonne route en électrique ! 😃
L’intervention de M.KOITA ( de zeplug )…
L’intervention de M.KOITA ( de zeplug ) était au top. Il a pris le temps de m’expliquer le problème, avec le sourire et sans stress par rapport au temps d’intervention.
22. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Tohmo
Bonjour Hicham,
Un grand merci pour votre retour ! Je me charge de transmettre immédiatement votre message à notre technicien, il sera ravi. Belle journée 😃
Le technicien MR LAHNIDA ponctuel a su…
Le technicien MR LAHNIDA ponctuel a su résoudre mon problème rapidement.
Merci à lui
22. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Tohmo
Bonjour André,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous transmettons vos remerciements au technicien 😉
Belle journée !
Le technicien maitrise très bien son…
Le technicien maitrise très bien son travail.il a pu diagnostiqué la panne et la réparer dès son arrivé.
En plus il communique très bien.
Bravo
18. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Tohmo
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis ! Nous transmettons votre bravo à notre équipe technique 😊
Bonne journée !
Installation parfaite et gestion clé en main !
Entièrement satisfait de ma nouvelle borne électrique ! L'équipe Zeplug a pris le temps de bien m'orienter et s'est montrée très disponible pour répondre à mes questions. L'installation technique s'est déroulée avec un grand professionnalisme : câblage très propre, respect des normes de sécurité et explications claires lors de la mise en route. Un GRAND Merci à toute l'équipe pour cet excellent travail et spécialement à Obeid et Soraya 😀🙏🏼
19. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Tohmo
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre message ! 🥰 Un grand merci pour votre confiance. Nous m'empressons de partager vos chaleureux remerciements avec toute l'équipe ! Excellente route en électrique 😃
Merci !
Merci à Aminata pour son traitement rapide de la demande et l’information complète qui a suivie.
18. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Tohmo
Bonjour Jean-Marc,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous faisons immédiatement passer votre compliment à notre service client 😊 Belle journée !
Nul je déconseille vivement de faire…
Nul je déconseille vivement de faire appel à cette société qui a un contrat avec BMW
il faut d’abord leur faire une avance de 500 € que je n’ai toujours pas réussi à me faire rembourser malgré mes nombreuses relances ( déjà un mois🥴)
Les ingénieurs ne se déplacent pas. c’est à nous de faire des photos et d’indiquer le cheminement du circuit électrique
Bref j’ai fait installer ma borne BMW par un installateur local exactement là où je voulais et pour un tarif bien inférieur
À fuir
10. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Tohmo
Bonjour Régis,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
L'étude sur photos nous permet en effet de valider la faisabilité technique à distance et d'éviter des frais inutilement engagés quand la configuration nécessite des travaux plus complexes.
Concernant votre acompte, le remboursement a bien été exécuté le 7 septembre 2026, comme confirmé par nos récents échanges d'emails.
Nous vous souhaitons une très bonne journée. 😃
Réponses rapides et documentées
Réponses rapides, claires et chiffrées à mes demande. Service très efficace.
18. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Tohmo
Bonjour Cédric,
Un grand merci pour votre retour positif sur la réactivité de nos équipes ! Bonne journée 😃
Le technicien a pris le temps…
Le technicien a pris le temps nécessaire pour remédier à la panne .
16. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Tohmo
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Ravis que votre problème soit désormais résolu ! Belle journée 😊
Sabine s’est montrée particulièrement…
Sabine s’est montrée particulièrement réactive et professionnelle.
9. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Tohmo
Bonjour Thomas,
Merci beaucoup pour ce retour ! Vos compliments ont bien été transmis à notre équipe 😉 Bonne journée !
Vastaus yritykseltä Tohmo
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance ! Belle journée 😃
Parfait
Installation par un professionnel top , rdv respecté et rapport qualité prix correct.
6. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Tohmo
Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que la qualité de l'installation et le respect de vos rendez-vous vous aient pleinement satisfait.
Belle journée et très bonne route en électrique ! 😃
The dedication of both Stephanie and…
The dedication of both Stephanie and Elizabeth and how they follow up on the different issues that arise along the way. They make their jobs look easy and at the same generating lots of business for the company.
15. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Tohmo
Thank you so much for your kind words! We are delighted to hear that you experienced such great support and dedication from our team.
Have a wonderful day and a great time driving electric! 😃
Sabine est une personne très…
Sabine est une personne très sympathique et professionnelle qui a répondu á mes questions en détails
15. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Tohmo
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous faisons passer le mot à notre conseillère, elle sera ravie 😊 Bonne journée !
Service parfait avec un tarif correct
Service parfait avec un tarif correct , merci !!
8. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Tohmo
Bonjour Lionel,
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre service ainsi que nos tarifs vous apportent entière satisfaction.
Bonne route en électrique ! ⚡
Service client au top.
14. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Tohmo
Bonjour Nordine,
Merci beaucoup pour ce retour ! 😊 Toute l'équipe du service client vous remercie pour vos mots.
Belle journée à vous !
La personne qui est venu installer le…
La personne qui est venu installer le chargeur était très professionnelle et a fait une pose parfaite
31. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Tohmo
Un grand merci pour votre retour ! Nous transmettons immédiatement votre compliment à notre installateur, il sera ravi.
Belle journée et bonne recharge au quotidien ! 😃
Dans l’ensemble
Dans l’ensemble, le technicien Abdoulaye a été irréprochable. Rien à dire sur son professionnalisme ni sur la qualité de son intervention. Un petit soucis avec sur les prises de rendez vous mais le suivis a été nickel. Merci par avance
14. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Tohmo
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour vos mots élogieux sur le travail d'Abdoulaye, nous lui transmettons votre message avec plaisir !
Nous vous renouvelons nos excuses pour les délais d'intervention rencontrés en août. Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous par téléphone et d'avoir pu faire le point ensemble sur votre dossier.
Si vous êtes satisfait de la réactivité et du suivi apportés par nos équipes lors de cet échange, n'hésitez pas à faire évoluer votre note ⭐️ !
Votre soutien compte beaucoup pour nous.
Bonne journée
L’installateur a fait un travail propre…
L’installateur a fait un travail propre et il m’a bien expliqué le fonctionnement de la Walbox
31. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Tohmo
Bonjour Jean-Pierre,
Un grand merci pour votre retour !
Ravis que les explications de prise en main vous aient été utiles.
Excellente journée et bonne route en électrique ! 😃
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