GNV Arvostelua 3 163

El camarote estaba sucio, no había ninguna toalla y el inodoro no desaguaba, esto de Ibiza a Barcelona. Luego de Barcelona a Ibiza nos cambiaron el barco fuimos con Transmed y tuvimos que ir en butaca a pesar de haber pagado un camarote o sea una estafa total, pedí que me devolvieran la diferencia de camarote a butaca y no me la han devuelto.

Bonjour,
apelle téléphonique désagréable.
aucune forme de politesse.
Madame très froide désagréable

Se ne approfittano del fatto che la gente ha bisogno per viaggiare. Prezzi proibitivi e se hai sbagliato per caso una data, ti costa 100 euro la modifica ... Dovrebbero chiamarsi Alì Babà ....

Buongiorno, la presente per segnalare che la pubblicità che GNV sta facendo per l'estate 2026 è pura e semplice pubblicità ingannevole volta ad attirare utenti sul sito. I prezzi, rispetto alla scorsa estate si sono alzati notevolmente.
Mi sono arrivate più mail da inizio gennaio '26, riferite agli sconti che stavate applicando, in tutti i casi ho chiamato per far elaborare un preventivo, che alla fine restava sempre il medesimo. Ritenevo che prenotando adesso ( gennaio '26) per luglio, si potesse trovare una formula di costo ONESTA, invece no. Complimenti per la scelta commerciale. Avete perso tra i clienti una famiglia di 4 persone che ha sempre viaggiato in cabina e usufruito dei vostri servizi a bordo ( ristorante, bar. Mi auguro che altre persone oneste come me, fatte le dovute verifiche - che invito a fareper verificare la veridicità di quanto da me asserito - seguano il mio esempio e optino per modalità alternative di viaggio.

J’appelle le service client pour avoir des informations et les informer d’une situation dramatique. Leur bateau en navigation dans une mer ultra agitée au point que les passagers vomissent de partout, les meubles bougent de partout. Je leur indique que ce n’est pas normal que le personnel à bord n’apporte aucune aide à leurs passagers. La personne du service client m’a répondu « quand le bateau arrivera faites une réclamation » et m’a raccroché au nez.

Fuyez vite cette compagnie de voleurs. Jedonne mon numéro de compte gnv pour pas que la compagnie m’accuse de mentir c’est 406318. Cette société est une horreur absolue, et une mafia dégoûtante. À chaque fois qu’ils peuvent vous priver d’un droit ils le font sans scrupule. J’avais un billet pour samedi 24/01/26 pour deux voitures, une pour moi et une pour ma fille. Cette dernière avait décidé de ne pas partir ce samedi et on a appelé hier pour modifier la date du billet et le repousser au mois de mars, on a dû rajouter 50€ pour la modification de date alors que c’était l’an dernier 30€! Pas grave, on passe, quand j’ai raccroché j’ai compris que j’avais fait une bêtise et que le nouveau billet tombait dans la dernière semaine du mois de Ramadan. Voyant ça j’ai décidé de l’annuler tout simplement et là je vois que sur le site il est impossible de le faire directement car on a déjà modifié une fois le billet et je me vois obligé d’appeler le service clients et là c’est la douche froide: notre système a décidé que comme vous avez déjà modifié le billet qui devait être initialement pour le 24/01 vous perdrez la totalité des 250€ que vous avez payés!!! Quand est-ce qu’on va s’organiser et déposer une plainte générale contre ces brigands? A force de passer l’éponge ils font de plus en plus de mal et si la justice n’intervient pas ils vont continuer impunément. Ils nous ont fait ça pendant le corona, j’avais un billet acheté en avance, ils ont décidé d’annuler le voyage et on devait appeler pour avoir une nouvelle date gratuitement, quand j’ai appelé et dis que je voulais alors une date pour le mois de juillet la dame me dit que je devais et que je devais rajouter plus de 700€, un mépris des lois incroyable! Sans parler de la vidéo que je leur avais envoyée d’un de leurs employés dans le bateau (je suis une personne à mobilité réduite) à qui j’ai demandé un fauteuil roulant en lui montrant ma carte et qui me demanda un fauteuil mais le refusa de prendre mon sac et ma glacière avec mes médicaments qui devaient rester au frais durant toute la traversée qui à l’époque devait durer plus de 56h! Bref fuyez-les s’il vous plaît et croyez-moi vous ne regretterez pas, déjà que la traversée dure entre 43 et 63 heures, et traverser l’Espagne en voiture dure 10h, et les billets 2 à 3 fois moins chers selon les périodes.

Unsere Überfahrt mit GNV von Tunesien nach Genua war eine einzige Enttäuschung und ein Paradebeispiel für schlechtes Management und unprofessionellen Service.

Das Zeitmanagement ist eine absolute Katastrophe. Stundenlange Wartezeiten ohne klare Informationen und Auskünfte.

Beim Beladen der Fahrzeuge herrscht totales Chaos: Drei bis vier Mitarbeiter winken gleichzeitig in unterschiedliche Richtungen, keiner scheint den Überblick zu haben. Als man entnervt nachfragt, ob sie sich bitte einigen können, bekommt man eine unverschämte Antwort. Der Höhepunkt: Ein Mitarbeiter schlägt einem einfach die Tür des eigenen LKWs zu – respektlos und völlig inakzeptabel.

Nach dieser Odyssee betritt man schließlich die Kabine und möchte am liebsten sofort wieder gehen: Die Nasszelle ist in einem Zustand, der mit „eklig“ noch freundlich beschrieben ist.

Die sogenannte „Pensione Completa“ ist eine Frechheit. Für den hohen Preis bekommt man miserables Essen, das qualitativ unter jedem akzeptablen Niveau liegt. Selbst für ein kleines Tütchen Ketchup oder Mayonnaise -Pommes werden aber angeboten- muss man extra bezahlen und das Frühstück für das wir auch noch 22 € bezahlen mussten, ist schlicht ein Witz und in keiner Weise gerechtfertigt.

Diese Reise war eine Zumutung von Anfang bis Ende.

Für unsere nächste Überfahrt ist GNV definitiv die allerletzte Option, ein bitteres Fazit!

Intuitif - Rapide

IL PRECEDENTE ANNO HO FATTO LA STESSA TRATTA; NAVE PULITA, PERFETTA E PERSONALE SEMPRE GENTILE

Fourth tie we took GNV as no other carrier is providing the route. Both times, delays ( until 2days), both times ship change, category we booked was not same. Ships are old, dirty and not in good conditions. Cold, thin blankets, Cabins ruined, old and broken furniture. Bath dirty, broken plates, sinks and rusty. Mold in the rooms. Decks dirty, no Options to have a seat. Some staff doing their best and are very friendly. Supervisors needs a teaching in code of conduct, recognize touchy situation to female employees and unfriendly on top. Restaurants- at least a la carte is good even if not everything is available. Nothing to do on this boat... no activities provided,

Horrible cheats in 2 ways

1. Reservation procedure inductive to automatic cancellation.

An online reservation is illusionary, 6 months ahead you cannot pay everything immediately but have to wait until a moment they send a precarious e-mail you may never see. If you miss it and don’t react until 30 days before departure your booking is cancelled BUT your deposit is CASHED IN!

Subsequent reservation by phone on the day of travel is then possible when space is available but the quoted price is 200€ (25-30%) higher than same online so basically a rip-off and of course your deposit doesn’t get taken into account.

2. On-board internet. Be extremely careful. Firstly, very expensive. Secondly I suspect another fraud, the set-up is such that your phone/provider can connect to it automatically but over EXTREMELY expensive SATELITE! The simple reception of a warning message from my provider cost almost 8€ (they reimbursed me after complaining it wasn’t normal to be forced off land internet at much less than a km from land free roaming shores). Am sure some people return home to bills of hundreds/thousands not even knowing who got most of the money, an EU roaming system loophole none of the participants obviously will feel like changing.

Atención por teléfono, bueno. En el check- in, bueno amable y rápido. Salida del barco Mallorca Barcelona a su hora. Servicio a bordo correcto. Camarotes limpios. Además cómodo para viajar con un perro.

Me ha encantado

Ho sempre viaggiato con GNV, e non ho mai avuto problemi importanti.! Piccoli ritardi, ma niente di grave.

Puntualita alla partenza non ottimale , posto macchine in garage un po strettini , gabine ottime , il nuovo sistema ristorante molto caotico ( Molto meglio il primo sistemo con la fila al self-service ) sbarco puo andare. Tutto sommato in viaggio molto rilassante con parecchie possibilita di relax .

dovrebbe migliorare l'imbarco e lo sbarco soprattutto a Genova