GNV Arvostelua 3 163

USO SPESSO DURANTE L'ANNO QUESTO SERVIZIO E MI TROVO MOLTO BENE,,,,,,CONFORTEVOLE E PERSONALE MOLTO GENTILE/PROFESSIONALE

Had to cancel booking due to a medical emergency and lost 25% of original payment, which is fine because that was clear when I booked.
Had confirmation of refund by email and chased 2 weeks later but told it was being processed. Called 2 weeks later and told it would be paid latest the following week. Called end of following week and told it was 45-60 day refund policy. Not impressed.

Facilissimo acquistare il biglietto nave, a prezzo competitivo

Dopo aver letto sul sito di GNV veloce che le cabine non sono condivise, mi ritrovo uno sconosciuto nella stessa cabina assegnata a me. Chiedo rimborso e mi dicono che non si può, invece per la cabina esclusiva ti fanno pagare ulteriori 60 euro.

I booked the Durres–Bari route with GNV (booking GN 9443047) and paid for a “Super City Suite Matrimoniale” – a high-end sea-view suite with private bathroom on a GNV ship.
Shortly before departure, GNV informed me by e-mail that they could not provide the suite and unilaterally moved my booking to another ship, AF Marina (Adria Ferries), in a small 4-berth bunk-bed cabin without private bathroom, keeping exactly the same price.

After the trip, GNV admitted in writing that this was an “accommodation down-grade” and offered only a €30 voucher for future travel, which is useless for a customer living outside Europe. Later they promised a €39.80 bank transfer refund, but as of today no money has been received, and my follow-up e-mail was simply ignored.

In practice, I paid for a sea-view suite and got a bunk-bed cabin on a cheaper ship, plus a refund promise that was never fulfilled. Very disappointing experience and poor customer care.

SENZA PROBLEMI E COME DA PROMESSE

Pulizia zero sulle navi traghetto, sto parlando tratta Palermo /Genova e viceversa.

Ich bin von der GNV vollkommen zufrieden. Ein paar Worte vom Kapitän wäre nicht schlecht gewesen. Trotzdem, danke der Linie, danke der Mannschaft, Team, dass alles reibungslos geklappt hat. Ich bin gerne wieder mit an Bord. g.w.

Nave pulitissima, personale cortese ed efficiente, unica pecca lo sbarco non organizzato benissimo e il cibo leggermente freddo.... Per il resto rispetto alle vecchie navi gnv.... È stato un viaggio bellissimo cabine grandi moderne e pulite, spazi adeguati e molto ampi

Boarding the ferry from Barcelona was pretty straightforward despite a big queue to register. Once on board the staff were really helpful and a guy carried my bag up the stairs for me. The cabin had clean bedding and was generally fine. The food was ok, not fantastic. After reading some reviews on here I was absolutely dreading it but it was actually perfectly ok. We arrived in Genoa 5 hours early about 7am which wasn’t a great problem except it took quite a while to disembark. Overall - not quite Brittany Ferries standard of food etc but perfectly ok.

Servizio estremamente scadente sotto ogni punto di vista.
I tempi di attesa sono inaccettabili: anche dopo ore, solo se si è fortunati, si riesce a parlare con un operatore. Il personale si dimostra spesso poco preparato e, in alcuni casi, anche maleducato nelle risposte. Un livello di assistenza del tutto inadeguato e inaccettabile per una compagnia di questo calibro.

Tanger à Sète
Des véhicules montent sur le ferry 4 heures après l'heure limite autorisée.

Arnaque aux cabines, il faut dormir avec trois inconnus dans 4 M2

Bar hors de prix. 4 euros pour un litre d'eau

Restaurant très cher, dégueulasse et les plats sont froids

Vous avez un service de sécurité à bord. Pourquoi ? Les gens fument des cigarettes et de la drogue à l'intérieur. Beaucoup sont saouls.

Wir benutzten mit Auto und Kabine die Nachtfähre GNV Sealand von Barcelona nach Palma de Mallorca. Das Personal im Terminal ist unfreundlich. Die Beschilderung in Barcelona könnte wesentlich klarer sein. Die Kabine war angenehm und sauber. Der Weißwein an Bord war sehr sauer. Die Fähre hat ausgeprägte Vibrationen aber man konnte dennoch ganz gut schlafen. Super-ärgerlich ist, dass man schon um 4:40 unfreundlich aus den Kabinen gescheucht wird, obwohl wir erst um 6:10 zu den Autos konnten. Man kommt also trotz hoher Kosten für die Kabine unausgeschlafen an. Der Entladeprozess ist baubedingt umständlich mit Rücksetzen und Wenden - das haben wir schon anders erlebt. Kurz - wir werden die Nachfahre nicht noch einmal benutzen.

Es la peor compañía naviera para Barcelona ibiza ! Una vergüenza ! Es el barco que tiene que pagar por viajar ! Una vergüenza en todos !!!!! Muy enfadado 😡

I now have a feel for what prison must be like. Staff disinterested and rude, constant queues and chaos, and food that I am already regretting eating. Avoid at all costs.

Buonasera, 1 stellina e anche eccessiva mi sono imbarcata a palermo ieri alle 18.00 a Palermo con la nave "SPLENDID" direzione "CIVITAVECCHIA" di splendid solo di nome, sporca vecchia sotto i letti conton fioc usati e carte mokette molto sporca una puzza di vecchio siamo stati alla tavola calda x 4 fette di pomodoro con un'ovolina e un piatto di patatine fritte neanche croccanti una bottiglietta di vino e una di acqua e 2 piccoli panini 23euro +il servizio 1.30 ma servizio di che se e self servis x non parlare stamattina della colazione 1 caffe' un the' e 2 cornetti crudi dentro x la modica somma di 8.50. Il barista ma e un parolone scocciato insisteva che erano cotti a seguire anche gli altri clienti si lamentavano dei cornetti non cotti.Mi auguro chi di dovere prenda provvedimenti x con quello che si paga dovrebbero offrire un servizio decisamente migliore e piu' pulizia non mettere aria condizionata a palla in inverno e personale piu' qualificato.il mio numero della cabina7209 x l'esattezza

Poor hygiene in every place in the ferry!
Don't buy food with your ticket.
Very poor quality for food.
This company should shut down its services.
The way they manage people is almost like animals!

Noch nie eine Fähre gehabt die so stark vibriert das man nicht schlafen kann. Extrem harte Matratzen sind ebenfalls eine Zumutung.
Die Zimmer sind zwar schön groß und auch sauber, aber das vibrieren macht alles positive platt.
Keine Ahnung ob das nur auf der Orion so ist. Sind das erste mal nach Sizilien.
Bei den Fähren von uns aus nach Hull England haben wir sowas noch nicht erlebt und da sind wir auch über Nacht gefahren

Wieder mal ein solides Produkt auf der Strecke Barcelona-Palma. Eingesetzt wurde die GNV Sealand. Gut organisiertes Einschiffen, sehr geräumige Kabine für 4 Personen mit Hund. Über eine Stunde vor geplanter Ankunft angelegt, jedoch durfte die Fähre erst zur regulären Zeit verlassen werden.

1- el personal son unos antipáticos totales
2- la comida carísima y deja mucho que desear y después dicen que tienen los mejores chef
3- mugre
4 - servicio de wifi caro y te dura una hora
5- lavados sucios y rotos
6- más de 40” para que nos autoricen ir a buscar los coches
7 - no la recomiendo
8- lamento la mala educación y el desgano que tiene x trabajar, cajera del restaurante tirada literalmente sobre la caja registradora
Vamos un desastre de compañía