Dere hører ikke på mitt problem. Jeg har fått tilsendt en TV boks fra Allente. Jeg har ikke abonert på TV boks. Dere skyver ansvaret over til Allente. Jeg ringer Allente for å prøve å returnere tv bok... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Hold dere langt unna om dere kan. Har til gode å oppleve at de leverer etter avtale, og vi er nå straks 1.mnd på overtid, og vi får ikke nødvendig informasjon. Vi måtte åpne butikk basert på en 5g... Näytä lisää
Nettet har nå vært nede i over ett døgn. De sender ut noen meldinger, men det er av typen «Her er det mange fibere som må skjøtes og det kan gå noe tid før alle er oppe» eller lignende. Jeg får ikke s... Näytä lisää
Jævla dårlig leverandør! Vært uten nett i 2 dager nå, og de har fortsatt ikke klart å løse oppi dette! Anbefaler IKKE å tegne abm her, arrogante tullinger som sitter i kundeservice og bjeffer konstant... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Vi utfordrer alle på hastighet og innhold Siden vi eier vårt eget nett kan vi utfordre alle på hastighet og tjenestetilbud. Vi kan tilby våre kunder høy grad av valgfrihet. Hos oss velger du internetthastighet selv – om du vil ha TV eller ikke, vi har flere partnere du kan velge mellom.
Yhteystiedot
Snarøyveien 36, 1364, Oslo, Norja
- 08150
- globalconnect.no
1,6
Huono
3 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 7 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Utrolig dårlig service
Utrolig dårlig service, de lyver deg rett opp i ansiktet.
Vi har har et kabelbrudd i Sollerudveien i Oslo,?dessverre er det en nabo som var uheldig og klippet fiberkabelen.
Når galt først skulle være galt så lå denne reparasjon veldig greit til rette.
Dette skjedde søndag og ingen mulighet til å melde inn før mandag Skaden ble meldt 8.29 nå har det gått 3 hele dager uten at det har skjed noe som helst Vær gang jeg ringte, fra mandag og utover får jeg beskjed at service personell er på vei
Nå kl 16.30 onsdag er det bevegelse. Montøren som er her sier han først fikk meldingen i dag???????
Nå kom det også opp forslag at de kunne skjøte midlertidig å kable ligge på bakken til de kom til med lift. Dette kunne de gjort for 2 dager siden 😡
Nå ser det ut som de får alt på plass i kveld så det er lys i tunnelen
Det som er skremmende er den dårlig beredskapen, i dag er nette bli en viktig del av verdagen, man får jo knapt skrudd på lyset uten et fungerende nett.
22. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GlobalConnect Norge
Hei!
Takk for at du deler opplevelsen din – vi forstår godt frustrasjonen når kommunikasjon og fremdrift ikke har vært som forventet. Dette er ikke slik vi ønsker at feilhåndtering skal oppleves.
Når kabelbrudd skjer, er det alltid en prioritet for oss å få montør på plass så raskt som mulig, men vi ser her at informasjonen underveis ikke har vært god nok. Det skal vi ta med oss videre for å sikre bedre oppfølging i slike saker fremover.
Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect
De har ett bra nettverk når det funker!
De har ett bra nettverk når det funker!
Forferdelig kundeservice, når det skjer feil på deres nettverk fra deres side.
Senest igår 19.09.25, så tok de nettet i området kl 13-14 tiden. Her mottok jeg ingen varsling. Jeg sjekker driftsmeldinger, finner ikke noe. Jeg ringer inn, får beskjed om at de har tatt strømmen, da det foregår arbeid i området. Blir bedt om å oppdater driftsmeldinger og finner området der jeg bor. Der står det at det ikke vil skje en oppdatering før mandag 22.09.25. Altså de som tok strømmen på en fredag og tok seg helg, før de gadd å sette på strøm igjen eller finne en provisorisk løsning.
Jeg prøvde å kontakte kundeservice angående å kanskje få dekket 5g for tapt nett ut helgen. Her stilte de seg helt på bakbena, og dette ville de ikke gjøre. Noe som er greit, men da burde de gjøre noe med all den feilen de har hele tiden. Tullete å betale for ett abonnement også må jeg i tillegg betale for 5g hjemme.
Syntes det er trist og forferdelig at de ikke kan ta ansvar for det som skjer. Vi er deres kunder og at de ikke ønsker å være litt behjelpelig når de har driti seg ut er utenfor min forståelse.
Oppsummering:
Hva enn dere gjør, styr unna dette selskapet så mye dere kan! Om du ønsker å ha nett 50% av tiden, og hodepine 50% av den andre tiden når du må deale med kundeservice, så er dette selskapet for deg👍🏽
19. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GlobalConnect Norge
Hei
Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss – vi skjønner godt at du er frustrert. Vi skal selvsagt gi tydeligere informasjon ved planlagte arbeider og sørge for at driftsmeldinger oppdateres i tide, slik at du slipper å føle deg uinformert. Når det gjelder dekning for 5G, følger vi faste retningslinjer, men vi ønsker gjerne å se nærmere på saken din for å finne en best mulig løsning.
Ta gjerne kontakt med oss via Messenger, så kan vi undersøke dette mer konkret.
Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect
Kunde
Svindel, de klarte ikke å levere på tiden som de var avtalt og etter 4 uker over avtalt tid valgte jeg å avslutte oppdraget. Da fikk jeg en faktura på 4500kr uten at de hadde gjort noe forhåndsarbeid. Ekstremt dårlig kundeservice.
17. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GlobalConnect Norge
Hei,
Dette høres veldig uheldig ut, og vi forstår godt at du reagerer. Vi ønsker å få sett nærmere på saken din slik at vi kan gi deg en forklaring og en løsning. Kan du ta kontakt med oss via Messenger, så finner vi ut av hva som har skjedd her.
Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect
Jeg har vært i kontakt med dette…
Jeg har vært i kontakt med dette firmaet flere ganger etter at vi fikk det i borettslaget, da det fungerer dårlig. Kundeservice er varierende, og i dag var det helt håpløst. Under webinar, ble det flere avbrudd grunnet dårlig nettdekning. Likedan er det mht. tv-signaler. De prøver seg med ulike unnskyldninger hver gang, uten at problemene løses. Du blir sittende igjen med hele ansvaret selv! Nå ble jeg bedt om å notere ned eksakt tid og dato for avbrudd i nettforbindelse, og deretter ringe dem igjen for at de skal lage en ny sak. Jeg hadde flere brudd på Teams i et par timer i dag, og det burde holde! De har visst ikke registrert noen problemer hos seg, til tross for at varsel om dårlig nettdekning kommer opp hos meg. Da mente de at det var en feil som ikke hadde med dem å gjøre🙄 Det har gått mye tid med til å ringe dem og sitte i telefonkø! De sender ikke kundeundersøkelse etter en telefonsamtale når de skjønner at du er misfornøyd. Det sendes kun når de forstår at du er fornøyd.
16. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GlobalConnect Norge
Hei,
Vi beklager virkelig at du har hatt en så krevende opplevelse hos oss. Det skal ikke være slik at du sitter igjen med alt ansvaret selv når tjenesten ikke fungerer som den skal. Vi forstår godt frustrasjonen når nettet svikter under viktige møter, og når oppfølgingen ikke gir deg løsningen du trenger.
Vi ønsker å se nærmere på saken din, og setter pris på om du kontakter oss på Messenger slik at vi kan få hentet frem alle detaljer og fulgt opp ordentlig.
Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect
Fantastisk raskt og stabilt internet
Fantastisk raskt og stabilt internet. Kompetent og lett tilgjengelig kundeservice. Da kan man ikke bli annet enn super fornøyd 😁
25. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä GlobalConnect Norge
Hei,
For en herlig tilbakemelding å få! Så godt å høre at både nettet og kundeservicen leverer slik det skal – akkurat sånn vi vil at det skal være. Tusen takk for at du deler opplevelsen din, det setter vi stor pris på!
Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect
Rask service
Flott rask service, svarte fort på chat og hjelpe til meg .
12. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GlobalConnect Norge
Hei,
Så godt å høre! Vi er glade for at du fikk rask hjelp på chat, og at vi kunne løse det du trengte. Takk for at du deler opplevelsen din med oss!
Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect
De har like dårlig kundeservice mot…
De har like dårlig kundeservice mot bedriftskunder som mange her er misfornøyd med. De sender ikke ut tekniker ved feil på leveransen, så du må fikse det selv. Rart, når man betaler 3 gangern som bedriftskunde.
10. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GlobalConnect Norge
Hei,
Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi forstår godt frustrasjonen – spesielt når man som bedriftskunde forventer at feil blir rettet opp raskt og profesjonelt. Slik du beskriver det, er ikke i tråd med hvordan vi ønsker at kundene våre skal oppleve oss.
Vi vil gjerne se nærmere på saken din og sikre at du får den oppfølgingen du skal ha. Ta gjerne kontakt med oss, så kan vi undersøke hva som har skjedd og finne en løsning sammen.
Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect
Vastaus yritykseltä GlobalConnect Norge
Så godt å høre at alt gikk som planlagt, og at informasjonen var ryddig. Tusen takk for at du deler opplevelsen din!
Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect
Inhuman tjeneste..
Inhuman tjeneste... ringte inn ang oppsigelse, ble informert om at bindingsperioden ikke løp ut før 3 måneder frem i tid, noe de tolket som et ønske om å betale ut hele bindingstiden UTEN Å HA INTERNETT. jeg og min samboer har ringt de 3 ganger, de sier de skal fikse det, men det skjer ikke. Hold dere unna dette selskapet.
8. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GlobalConnect Norge
Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Jeg skjønner godt at dette oppleves både urimelig og frustrerende.
Bindingsperiode skal alltid håndteres tydelig og korrekt, og du skal ikke oppleve å stå uten internett samtidig som du blir fakturert.
Når du allerede har tatt kontakt flere ganger uten at saken er løst, så har vi ikke levert den oppfølgingen du med rette kan forvente.
Jeg tar med meg tilbakemeldingen din videre slik at vi kan se nærmere på rutinene våre rundt oppsigelser og bindingstid.
For å sikre at vi får ryddet opp i dette for deg, anbefaler jeg at du sender oss en melding på Messenger med saksnummer eller kundenummer, så får vi fulgt opp konkret og avsluttet saken riktig.
Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect
Abb er sagt opp og vi har fått…
Abb er sagt opp og vi har fått bekreftelse på oppsigelsen.
Fakturaer fortsetter å komme (på måneder etter siste dato) samt inkasso. Vi har snakket med kundeservice og får lovnader om at de skal slette.
Jeg snakker med kundeservice i dag, men der er viljen ikke tilstede og jeg lurer på hvordan jeg kan fakturere Golbal connect for min tid jeg bruker på å rydde opp....
5. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GlobalConnect Norge
Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Jeg forstår veldig godt frustrasjonen din – oppsigelse og bekreftelse skal selvfølgelig bety at faktureringen stopper.
Det er selvsagt ikke meningen at du skal motta fakturaer eller purringer etter endt avtale.
Når du allerede har vært i dialog med kundeservice og fått lovnad om retting, skal vi følge opp til dette faktisk er løst.
Jeg tar med meg tilbakemeldingen din videre – både på selve prosessen og opplevelsen av hjelpen du fikk.
Vi ønsker å rydde opp i saken så raskt som mulig, så jeg anbefaler deg å sende oss en melding på Messenger med saksnummer eller kopi av bekreftelsen, slik at vi får håndtert dette korrekt og avsluttet faktureringen.
Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect
Veldig bra at en person ringte for å…
Veldig bra at en person ringte for å høre om alt var i orden. Det gav svar på flere spørsmål.
25. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä GlobalConnect Norge
Så godt å høre at du opplevde oppfølgingen som nyttig!
Vi ønsker alltid å være tilgjengelige og tydelige, og det å ringe for å avklare spørsmål er nettopp for å sikre at alt fungerer slik det skal.
Takk for at du deler opplevelsen din med oss – det setter vi stor pris på!
Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect
Global connect er verst innenfor…
Global connect er verst innenfor kundeservice.
De svindler etter en telefonsamtale og loggfører ingenting. De lover det ene og utfører noe annet.
Ikke stol på folk der inne!
2. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GlobalConnect Norge
Hei, og takk for at du deler din opplevelse.
Vi forstår at dette skaper både frustrasjon og mistillit, og det er selvsagt ikke slik vi ønsker at noen skal oppleve oss. For å kunne undersøke hva som har skjedd og rette opp i dette, ber vi deg ta kontakt med oss direkte via kundeservice.
Da kan vi gå gjennom saken din og gi deg en konkret oppfølging.
Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect
Det var billig og bra bedre enn Telenor
Det var billig og bra og nå er Telenor som kapret oss til og med desember 2025 da er vi fri fra dem og vi er igjen åpen for å velge dere som sist 😁😁😁
25. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä GlobalConnect Norge
Så hyggelig å høre at du har vært fornøyd med oss tidligere!
Vi håper selvfølgelig å få ønske deg velkommen tilbake når tiden er inne – da skal vi gjøre vårt beste for at du blir like fornøyd igjen.
Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect
OK linje, håpløs kundehåndtering og uærlighet
Dette selskapet er definisjon på utspekulert og uærlig. Når jeg etablerte internett til min bedrift var det kun Global Connect tilbyder bygården. Etter 2 år gikk kontrakten ut og jeg ville sjekke andre muligheter. Global Connect lovte meg at jeg kunne få noen dager til å undersøke/hente inn tilbud. Jeg fant et tilbud og spurte om de kunne matche det. Da jeg kom tilbake til dem noen dager senere hadde de låst meg til en ny kontrakt på 2 år. De holder ikke ord. I tillegg endrer de også abonnementet hvor de fjerner inkluderte tjenester for så og ta betalt for disse som eget produkt. Hvis du kan, hold deg unna.
20. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GlobalConnect Norge
Takk for at du deler erfaringen din.
Jeg forstår godt at dette oppleves både frustrerende og urimelig når du opplever at avtaler og forventninger ikke er fulgt opp slik du ble forespeilet.
Jeg anbefaler deg å ta kontakt med oss direkte slik at vi kan gjennomgå saken og se nærmere på både avtalevilkår og kommunikasjonen som er gitt. Da kan vi finne ut hva som har skjedd og hvordan vi best kan følge opp videre. Du kan nå oss her: globalconnect.no/kundeservice/kontakt-oss
Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect
Advarer mot useriøst firma!
Advarer mot useriøst firma!
Vi har ventet i over tre måneder på at en eksisterende fiberlinje skal aktiveres på nytt. Prosessen har blitt utsatt flere ganger, og nå er vi informert om at det vil ta minst en måned til.
Kundeservice har lang svartid, og vi får ofte motstridende informasjon. Leveringstiden er i utgangspunktet alltid lang – og blir stadig utsatt. Det er vanskelig å forstå hvorfor en jobb som tar et kvarter skal ta over fire måneder å få gjennomført.
Vi har dessverre Global Connect både hjemme og på kontoret, da de er eneste leverandør i området. Men for dere som ikke er geografiske gisler - styr unna denne leverandøren!
10. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GlobalConnect Norge
Takk for at du deler opplevelsen din.
Jeg forstår veldig godt frustrasjonen – spesielt når du opplever at en så enkel jobb som reaktivering trekker ut i måneder, og at informasjonen du får ikke stemmer overens.
For å kunne komme videre med dette vil jeg gjerne anbefale at du kontakter oss direkte slik at vi kan se på statusen i saken din og forsøke å finne en løsning raskere. Her finner du våre kontaktmuligheter: globalconnect.no/kundeservice/kontakt-oss
Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect
Ekstremt misfornøyd
Ekstremt misfornøyd, kan absolutt ikke anbefales
15. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GlobalConnect Norge
Takk for at du deler opplevelsen din.
Vi beklager at du sitter igjen så misfornøyd – det er selvsagt ikke slik vi ønsker at noen kunder skal føle det. Vi vil gjerne forstå mer av hva som har skjedd, slik at vi kan følge opp og se på mulige løsninger. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger, så ser vi nærmere på saken din.
Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect
Forferdelig lite reliabelt tilkobling.
Forferdelig lite reliabelt tilkobling.
1) dårlig Hjemmenettverk/ruter
2) dårlig forsterkning
3) forferdelig tilkobling.
14. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GlobalConnect Norge
Takk for tilbakemeldingen.
Vi forstår at en stabil tilkobling og godt hjemmenettverk er viktig, og vi ønsker gjerne å se nærmere på hvordan vi kan forbedre dette hos deg. Ta kontakt med oss via Messenger eller telefon, så finner vi en løsning sammen.
Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect
Dårlig kunderservice
Dårlig kunderservice, de legger på telefon, setter over til telefon som ikke blir tatt. Ringer ikke tilbake. Dårlig kommunikasjon internt. Jeg har sendt i retur alt utstyr jeg har men så etterspør de fortsatt utstyr som jeg ikke har blitt sendt tilbake. Føles som lureri når de påstår at det er noe de mangler. Jeg som kunde skal stole på at de har kontrol på mottak og registrering hva de mottar. Men mest misfornøyd hvordan man blir tatt imot som kunde. Føler ikke som kundeservice er det for å hjelpe men bare registrere saker
14. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GlobalConnect Norge
Takk for at du deler opplevelsen din med oss.
Det er beklagelig å høre at du har opplevd både dårlig oppfølging og uklarheter rundt retur av utstyr. Vi skal selvsagt ha full kontroll på mottak og registrering, og det er ikke meningen at du som kunde skal føle deg usikker på dette.
Vi tar med oss tilbakemeldingen din internt for å forbedre kommunikasjonen mellom våre avdelinger og sikre at slike situasjoner håndteres raskere og mer presist.
Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect
helt ubrukelig internett selvskap
helt ubrukelig internett selvskap. internettet hjemme ble borte også tok det først 2 dager for dem å rette opp hovedfeilen. men hjemme hos meg ble det ikke i orden. nå er det gått 2 helger og 1 uke. og har spurt dem hver dag om når de sender teknikker eller hvordan det går i prossessen å få fikset internettet. svarer kun at de skal purre og det er det. hadde jeg ikke vært låst til disse hadde jeg aldri valgt dem som leverandør. Servicen er helt forkastelig.
9. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GlobalConnect Norge
Takk for at du deler opplevelsen din.
Vi beklager både nedetiden og manglende fremdrift i saken din – dette er ikke den oppfølgingen vi ønsker å gi. Vi vil gjerne at vi får sett nærmere på saken og gitt deg en konkret plan videre, slik at du slipper å måtte purre selv.
Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect
Dette var kun kjeltringer
Dette var kun kjeltringer. Anbefales å holde seg langt unna alt som har med disse og gjøre.
10. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GlobalConnect Norge
Takk for at du deler din opplevelse.
Vi beklager at du sitter igjen med et så negativt inntrykk, og dette er ikke den erfaringen vi ønsker at noen skal ha. Dersom du ønsker det, kan vi gjerne se nærmere på saken din for å forstå hva som har skjedd og om det er noe vi kan rette opp.
Vennlig hilsen
Petter | GlobalConnect
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.