Telia Norge Arvostelua 

Skulle ha hjelp til å forstå meg på en faktura og få et bedre tilbud på tv og internett. Snakket med verdens hyggeligste og mest forståelsesfulle kundebehandleren jeg noen gang har møtt! Veldig fornøyd med hele opplevelsen og det å bli møtt med forståelse og en hyggelig og snill stemme er ikke hverdagskost nå lenger! Beste kundeservice opplevelsen jeg har hatt!:)

Er ikke kunde, men har ringt meg en til tre ganger i måneden i flere år for å verve meg. Tar ikke et nei for et svar og er derfor evig svartelistet hos meg.

Jeg har fast bredbånd og tv fra Telia , men de siste månedene har jeg opplevd store problemer med nettet. Det har vært ustabilt, med høy ping og hyppige driftsfeil, spesielt på kveldstid. Jeg har mottatt mange driftsmeldinger, men når problemene oppstår er kundesenteret ofte stengt, så det er umulig å få hjelp der og da.

Når jeg har kontaktet kundeservice dagen etter, har jeg flere ganger fått beskjed om at «alt ser fint ut» fra deres side. Etter lang tid med gjentatte problemer klarte de til slutt å bekrefte at det så ut til å være en feil på linjen min, og jeg fikk beskjed om at en tekniker skulle sendes ut for å undersøke saken.

Kort tid etter ble jeg imidlertid oppringt igjen og informert om at jeg selv måtte betale 2 040 kroner for teknikerbesøket. Begrunnelsen var at abonnementet mitt utløper om rundt 70 dager. Jeg fikk beskjed om at Telia bare ville dekke kostnaden dersom jeg fornyet abonnementet mitt.

Jeg synes dette er urimelig. Jeg betaler 1 496 kroner i måneden for en tjeneste som over lengre tid ikke har fungert som den skal. Etter å ha sammenlignet priser med andre leverandører ser jeg også at jeg betaler betydelig mer enn mange konkurrenter.

Min opplevelse er at Telia har håndtert saken dårlig og vist liten vilje til å løse et problem de selv har bekreftet at eksisterer. Derfor kommer jeg til å bytte leverandør så snart bindingstiden er over.(i juli)
Anbefales ikke.

Jeg svarte på en annonse fra Brebånd.no for å sjekke alternative bredbåndlevderandører og fikk da til svar at to leverandører ville ta kontakt - Telenor og Telia. Selgeren fra Telia vart direkte sur da jeg spurte om å få tilbudet på mail og han hadde en eller annen merkelig begrunnelse for hvorfor dette ikke er mulig. Da jeg sa at jeg ville ha tilbudet på mail, bare avbrøt han samtalen. Og dett var dett...... Jeg kan ennå ikke skjønne at en i vårt århundre ikke kan få et tilbud på mail. Dette er synd siden altibox nærmest har monopol i gata hos oss og trenger seriøse konkurrente

Byttet til telia i forbindelse med kjøp av ny mobil. Dekningen har vært svært dårlig på bostedet mitt, til tross for at det står på kartet at den skal være ypperlig.
Kan ikke bruke 5g til hotspot en gang! Bilder og videoer laster nesten ikke inn på tidslinjen på instagram og Facebook. Kontakter kunderservice da jeg ønsker å bytte abonnement uten å betale bruddgebyr for bindingstiden, men blir fortalt at dette ikke går. I tillegg blir jeg fortalt at jeg må betale ned hele beløpet på telefonen jeg betaler på nedbetaling med en gang. Dette er ikke er lov i følge telias egne nettsider. Jeg er nå stuck med å betale for en tjeneste jeg ikke får det neste året.

Ringte inn til telia kundeservice for å få hjelp med en regning, fordi den på mystisk vis hadde økt i pris. Ble møtt av en kjempefrekk, nedlatende og kverulerende mann som snakket i munnen på meg hele tiden, ville ikke høre overhodet hva jeg hadde å si, og jeg kom ikke til ordet. Han var ordentlig ufin og kranglete. Jeg kan på det sterkeste anbefale folk å holde seg langt unna Telia.

Elendig kundeservice!
Etter timevis venting på kontakt med kundeservice fikk jeg ingen hjelp med problemet. Fikk bare bekreftelse på at jeg ikke får tjenesten jeg betaler for. Null hjelp eller forslag til løsning.

Total scam
Hold dere unna !!
Hver måned høyere pris på faktura og ekstra betaling på ting som har aldri ble avtalt

Fakturaen deres har økt gradvis uten at jeg har blitt informert om det på forhånd. Dette har gjort det umulig for meg å ta nødvendige tiltak, som for eksempel å avslutte tjenester jeg ikke lenger har behov for, som personsvar eller nettslett.

Abonnementet mitt har nå økt fra 590 kr til 738 kr per måned, uten noen form for varsel. Det eneste jeg forventet var å bli informert om prisendringen. Hadde jeg fått beskjed i forkant, ville jeg avsluttet avtalen tidligere.

For å sette det i perspektiv: hva om jeg behandlet dere på samme måte? Vi inngår en avtale på 590 000 kr, og måneden etter fakturerer jeg dere plutselig 738 000 kr uten forvarsel. Det ville dere ha ansett som svindel og bedrageri, ikke sant? Hvordan i alle dager er dette her lovlig?!

Svindel midt på lyse dagen!

Skammelig!

Jeg vil advare de av dere som vurderer Telia. De kommer til å øke fakturaen din uten forvarsel.

Veldig dårlig service,

Styrr unna Verste kundeservice jeg har hatt noen gang. Ringte og ventet over 50 minutter faktura ble betalt 2 ganger, men allikevel internett er stengt.Operator ville ikke si navne sitt på tlf pga jeg skulle klage videre.

Telia har ekstremt dårlig kundeservice. Man står i kø i evigheter uten å få svar, og når man først prøver å få hjelp, skjer det ingenting. Ingen oppfølging og ingen respons.
Dekningen er også dårlig, til tross for at de markedsfører seg som en stor og pålitelig aktør. Forbindelsen er ustabil og fungerer ofte dårlig.
Alt i alt en svært skuffende opplevelse. Jeg kan ikke anbefale Telia videre.

En drit kundeservis man venter over en time for o prate med noen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Og får ikke hjelp dummaste

TLDR; Jeg har aldri vist hvor heldig jeg har vært tidligere i livet da jeg faktisk hadde stabil internett linje.

Jeg og kona flytta inn i hus, de solgte meg inn på «5G antenne bredbånd» og at det var MAKS 40MS Ping i spill, vel nå sitter jeg de fleste dager hvor jeg skal prøve å gjøre hva som helst igjennom dette bredbåndet med 4’000MS Ping, heldigvis kan jeg bruke telefon for å lese e-post, sjekke nettbank og scrolle igjennom TikTok. Det er sikkert veldig uheldig at den antenna er på andre siden av åsen, bak en liten skau, så får jo bare skylde meg selv. Håper bare de kommer og graver på plass den Coax kabelen før heller en senere.
10/10 kundeservice, lever 0/10 på det jeg faktisk betaler for.

Mistet tlf og kontaktet forsikringsselskapet deres.

Nettet er nede opp til flere timer og opp til flere ganger om dagen. Slik har det vært helt siden 2021.

Rot, løgn og bedrag

Hadde feil på bredbåndet og sjekket driftsmeldingene. Der kom det opp at det var feil i området og at de jobbet med saken.

Etter 8 timer ringte jeg de og Telia fortalte at det var KI som lå ut feilmeldingene men at Telia selv ikke var klar over problemet selv før 5 timer senere. Så da var svaret fra Telia at dette kunne ta mellom 24-36 timer å rette fra den tiden de ble gjort oppmerksom på dette siden de ikke hadde teknikker tilgjengelig.

Skulle få prøve bredbånd pakke i 1 måned gratis og sende tilbake utstyr i retur. Ble derimot svindlet da det ikke gikk ann å få tak i returkode, og måtte betale månedsabbonement og samtidig bindingstid!! Var ikke snakk om noe bindingstid når sleip selger kom på døra og lova kamp mot dyre nettleverandører. Nå må jeg betale 3 måneder for ett produkt jeg ikke har bruk for å får ikke sendt tilbake før oppsigelsen er over. Må ha drittselskapets utstyr i hus i 3 måneder…..

Telia er svindlere. Forfallsdato min var 08.05.2025, jeg betalte den 15.05.2025 de setter purregebyr på 35kr fordi man er 6 dager forsinket. Latterlig ingen gir purregebyr på 35kr fordi man er forsinket 6 dager. Dette er en svindel firma. Stay away