Les agents étaient très accueillants et patients , pourtour leur système informatique a eu pas mal de problèmes. Je donne 4 étoiles vu que j'ai dû envoyé les documents 5 fois mais ils ne les ont pas... Näytä lisää
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Dommage qu’on qu’on ne peut pas mettre zéro étoile à fuir des escrocs de première, j’ai un doute sur les commentaires si c’est pas eux qui les mettent, elle est vraiment à fuir Quand il s’agit de pr... Näytä lisää
Lors de la souscription on reçoit un mail nous disant d'envoyer des documents pour valider la souscription, sauf que sur le site quand vous les mettez rien ne vous dit qu'ils sont bien validés ou enre... Näytä lisää
Je souhaite vous faire part de ma satisfaction concernant mon échange avec votre conseillère Euro Assurance. J'ai été très bien accueilli et écouté. La conseillère a fait preuve d'un grand profes... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Euro-Assurance vous propose ses assurances pour particuliers : auto, moto, scooter, voiture sans permis, habitation, trottinette électrique et vélo électrique. Souscrivez directement au téléphone ou en ligne en quelques minutes ! Vous changez d’avis ? Pas de panique, Euro-Assurance c’est l’assurance en ligne sans engagement.
Yhteystiedot
2,8
Keskitasoinen
2 t. arvostelua
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On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Très bonne assurance
Très bonne assurance, très bien conseillé par Karimi Mohamed qui a été à l’écoute et réactif et de bon conseil, sans oublier les prix qui sont vraiment très intéressant par rapport aux autres assurances. Je conseil sans modération.
2. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis positif.
Nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Aussi, nous vous remercions pour la confiance que vous nous portez et restons à votre disposition si besoin 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
la somme du devis ne correspond pas…
la somme du devis ne correspond pas avec ce qui m avait été proposé j attent nouveau contrat
3. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire, qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir bien pris en compte vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons si vous le souhaitez à nous adresser une réclamation détaillée via notre adresse email habituelle, en veillant à bien mentionner vos références de contrat.
Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée.
Cordialement,
Guillaume
Service Relation Client
Aucun souci depuis j’ai souscrit à…
Aucun souci depuis j’ai souscrit à l’assurance auto
2. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Très réceptif agréable professionnel c…
Très réceptif agréable professionnel c est magique
1. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction. Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vous rappelons que nos services restent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
service client absolument detestable
service client absolument detestable. on est sur de la vente forcée et menace lorsque je demande des explications
ils ont ensuite résilié sans raison (0 sinistre rien je vous lais juste ajouter un conducteur !!!!)
je deconseille absolument !
11. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire, qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir bien pris en compte vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons si vous le souhaitez à nous adresser une réclamation détaillée via notre adresse email habituelle, en veillant à bien mentionner vos références de contrat.
Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée.
Cordialement,
Guillaume
Service Relation Client
attention arnaque !!!
attention arnaque !!!
J'aurais du regarde les ais avant de souscrire car il m'arrive la même choses que beaucoup de consommateurs. Après un comparatif sur le lynx,
j'ai souscrit un contrat hier : mensualité 16€, tarif très attractif. Lors de la souscription, on me facture 50€ de frais de dossier, 30€ de caution au cas ou je ne renvoie pas tous les documents et la taxe attentat, au total 100.27€ mais la promesse d'une souscription immédiate.
J’appelle un conseiller qui me dit qu'à réception de la carte grise je recevrai le mémo assurance (dont j'avais besoin immédiatement.
envoi fait, pas de mémo...
Je rappelle et on m’envoie limite promener en me disant "ça va arriver , inutile de nous appeler.
L’inquiétude me gagne et je consulte Truspilot...et la je vois que ça craint..
Je me dis que ça va peut être bien se passer pour moi mais ce matin une conseillère m’appelle et me dit que mon contrat ne pourra pas être validé et qu'il faut passer à une autre formule...beaucoup plus chère bien évidement....La conseillère me parle très mal et me dit que je n'avais qu' bien lire les conditions...Je lui dit que c'est une arnaque et que je veux me rétracter elle me dit ok mais je vous retiens 50€ de frais de dossier...
Bref je me suis fait enfler de 50€...au mieux, si ils me remboursent le reste...ou 100€....
Mai j'ai du m'assurer ailleurs...
Finalement même pour une utilisation épisodique du véhicule, chercher le meilleur tarif m'aura fait perdre , du temps, de l’énergie et de l'argent...
FUYIEZ EUROASSURANCE
30. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire, qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir bien pris en compte vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons si vous le souhaitez à nous adresser une réclamation détaillée via notre adresse email habituelle, en veillant à bien mentionner vos références de contrat.
Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée.
Cordialement,
Guillaume
Service Relation Client
Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis positif.
Nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Aussi, nous vous remercions pour la confiance que vous nous portez et restons à votre disposition si besoin 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Conseillère très patiente et…
Conseillère très patiente et bienveillante. Merci
29. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis positif.
Nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Aussi, nous vous remercions pour la confiance que vous nous portez et restons à votre disposition si besoin 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Fuyez,
Fuyez,
Cela fait maintenant 10 mois que nous attendons une indemnisation qui a été encaissé par euroassurance.
Et a chaque mails et appels, la même réponse:
"Nous avons des soucis informatiques et nous allons traiter votre demande."
Donc fuyez, fuyez et fuyez
30. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire, qui a retenu toute notre attention.
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Afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons si vous le souhaitez à nous adresser une réclamation détaillée via notre adresse email habituelle, en veillant à bien mentionner vos références de contrat.
Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée.
Cordialement,
Guillaume
Service Relation Client
A fuire
A fuire, je souscris je paie 217€ et 15 min plus tard on m appel pour me dire qu il y a eu une erreur on ne peut pas m assurer et j attends toujours mon remboursement.
27. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire, qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir bien pris en compte vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons si vous le souhaitez à nous adresser une réclamation détaillée via notre adresse email habituelle, en veillant à bien mentionner vos références de contrat.
Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée.
Cordialement,
Guillaume
Service Relation Client
Assurance moto
J'ai souscrit une assurance moto auprès d'Euro-Assurance, signé mon contrat et réglé la cotisation ainsi que les frais de dossier. Quelques jours plus tard, on m'a informé par téléphone que ma moto ne pouvait finalement pas être assurée car il s'agissait d'un véhicule de collection.
J'ai alors envoyé trois e-mails afin d'obtenir des explications écrites et de connaître les conséquences de cette décision. À chaque fois, j'ai reçu un accusé de réception automatique m'indiquant qu'une réponse me serait apportée sous 48 heures ouvrées, mais je n'ai jamais reçu la moindre réponse.
Après plusieurs relances, j'ai dû appeler moi-même le service client. J'ai appris que mon contrat avait déjà été résilié et que, selon le conseiller, un courrier m'aurait été envoyé plusieurs jours auparavant. Je n'ai jamais reçu ce courrier. Le conseiller m'a également indiqué qu'aucun remboursement ne serait effectué, y compris pour les frais de dossier, au motif qu'il s'agissait de la "politique" de l'entreprise. Lorsque j'ai demandé un récapitulatif écrit de ces informations, cela m'a été refusé, et l'on m'a simplement invité à faire... une réclamation par e-mail, alors même que mes trois précédents e-mails étaient restés sans réponse.
Je regrette avant tout le manque de communication et l'absence totale de suivi de mon dossier. Quelle que soit l'issue de ce litige, un client est en droit d'obtenir des réponses écrites à ses demandes et des explications claires lorsque l'assureur décide lui-même de mettre fin au contrat quelques jours après sa souscription.
29. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire, qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir bien pris en compte vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons si vous le souhaitez à nous adresser une réclamation détaillée via notre adresse email habituelle, en veillant à bien mentionner vos références de contrat.
Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée.
Cordialement,
Guillaume
Service Relation Client
Eurroassurance est une compagnie très…
Eurroassurance est une compagnie très peu fiable extrèmement mal organisée, qui vous renvoie la responsabilité dès qu'ils sont en tort. Inutile de leur envoyer un mail il n'y repondront pas. Au téléphone le service client visiblement à l'étranger est totalement incompétent. J'ose à peine imaginer les difficultés à se faire rembourser en cas de problème. A fuir !
29. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire, qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir bien pris en compte vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Toutefois, en l’absence de vos références de contrat ou de vos informations d’identité, il ne nous est malheureusement pas possible d’étudier votre dossier avec précision.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à prendre contact avec nos services via notre adresse email habituelle, en nous transmettant les éléments nécessaires à l’analyse de votre demande.
Dans cette attente, nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre afin de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
Guillaume
Service Relation Client
Bien
Bien, mais je ne pouvais pas signer mon contrat ?cordialement Ramzi
26. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire et sommes heureux de constater votre satisfaction hormis votre souci de de signature qui nous vous le rappelons, nos conseillers se tiennent à votre disposition en cas de besoin.
Vous remerciant pour votre confiance.
Cordialement, Guillaume.
Petit coup de fil et hop assuré
Petit coup de fil et hop assuré! Au top!
25. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Entreprise a fuir
Arnaque a fuir, des frais cachés supplémentaires partout, pas d'envoi instantané d'attestation d'assurance, a fuir.
20. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Farouq,
Nous faisons suite à votre commentaire, qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir bien pris en compte vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Toutefois, en l’absence de vos références de contrat ou de vos informations d’identité, il ne nous est malheureusement pas possible d’étudier votre dossier avec précision.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à prendre contact avec nos services via notre adresse email habituelle, en nous transmettant les éléments nécessaires à l’analyse de votre demande.
Dans cette attente, nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre afin de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
Guillaume
Service Relation Client
personne consciencieuse
A l écoute explique très bien je suis tombé sur une bonne conseillère Madame Madiha Bougdid rien a redire quelqu un de très professionnalisme
24. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous donnons suite à votre commentaire qui retient notre plus grande attention.
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction, fruit de notre volonté de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et restons bien évidemment à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Attention
Attention, ci le pire assurance que j'ai connue, es des voleur ci quelqu'un il son compte bancaire hez leur il faut bloqué car il peut faire une transaction sans prévenir, en diré ci le compte de son père,....
24. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Lolo,
Nous faisons suite à votre commentaire, qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir bien pris en compte vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Toutefois, en l’absence de vos références de contrat ou de vos informations d’identité, il ne nous est malheureusement pas possible d’étudier votre dossier avec précision.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à prendre contact avec nos services via notre adresse email habituelle, en nous transmettant les éléments nécessaires à l’analyse de votre demande.
Dans cette attente, nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre afin de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
Guillaume
Service Relation Client
Je déconseille fortement de souscrire à…
Je déconseille fortement de souscrire à cette assurance ,j'ai un sinistre depuis un mois et je ne suis pas résponsablle c'est l'assurance adverse qui dois m'idminizer . Je n'ai jammais eu d'accidents et j'ai toujours été prélevée de mes mensualitées.
Ils me tramballe depuis un mois ....
Trés douteuse cette compagnie ............. Dias sandra montpellier
25. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Dias,
Nous faisons suite à votre commentaire, qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir bien pris en compte vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Toutefois, en l’absence de vos références de contrat ou de vos informations d’identité, il ne nous est malheureusement pas possible d’étudier votre dossier avec précision.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à prendre contact avec nos services via notre adresse email habituelle, en nous transmettant les éléments nécessaires à l’analyse de votre demande.
Dans cette attente, nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre afin de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
Guillaume
Service Relation Client
Rapide et efficace
Rapide et efficace. On devait juste me rappeler le soir même, mais sans nouvelle.
Sinon tout est ok
22. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous donnons suite à votre commentaire qui retient notre plus grande attention.
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction, fruit de notre volonté de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et restons bien évidemment à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Trustpilot-kokemus
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