Les agents étaient très accueillants et patients , pourtour leur système informatique a eu pas mal de problèmes. Je donne 4 étoiles vu que j'ai dû envoyé les documents 5 fois mais ils ne les ont pas... Näytä lisää
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Avoid at all cost!!!!!! I'm trying to end my contract for 2 months and they still keep me saying they don't have the documents I send them more that 15 times, wanting me to pay for a month I'm not ne... Näytä lisää
Très déçu par mon expérience. Malgré le fait que je sois déjà assuré chez eux, je reçois régulièrement des appels pour me proposer de nouveaux devis, preuve d'un manque de suivi des dossiers. L'a... Näytä lisää
Très bonne assurance, très bien conseillé par Karimi Mohamed qui a été à l’écoute et réactif et de bon conseil, sans oublier les prix qui sont vraiment très intéressant par rapport aux autres assuranc... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
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Yhteystiedot
2,8
Keskitasoinen
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 98 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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La pire compagnie d'assurance
Pendant plus d'un mois, ils m'ont mené en bateau et n'ont pas réussi à souscrire mon assurance auto ; il leur manquait sans cesse des documents. J'ai envoyé plus de 10 e-mails et je n'ai reçu aucune réponse. J’ai déposé une réclamation, sans aucune réaction. Après un mois de démarches, j’ai rappelé pour savoir où en était mon assurance, et on m’a répondu qu’en fait, ils ne l’avaient pas résiliée. Quelle surprise ! Si je n’avais pas appelé, je ne l’aurais jamais su. Un service absolument épouvantable, ne souscrivez en aucun cas à cette assurance. Et le plus intéressant, c’est bien sûr qu’ils exigent d’abord le paiement, puis seulement ensuite l’examen et la souscription de l’assurance elle-même. Quant à savoir comment récupérer mon argent et s’ils me le rendront un jour, c’est une grande inconnue. Un vrai cauchemar !
9. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Vladimir Kravtsov,
Nous faisons suite à votre commentaire, qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir bien pris en compte vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons si vous le souhaitez à nous adresser une réclamation détaillée via notre adresse email habituelle, en veillant à bien mentionner vos références de contrat.
Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée.
Cordialement,
Guillaume
Service Relation Client
Je ne comprends pas que mon RIA de mon…
Je ne comprends pas que mon RIA de mon ancienne assurance ne soit pas accepté. Vous me demandez maintenant de justifier d'assurance encore avant. Le soucis c'est que je n'arrive pas à l'obtenir! Pour avoir mon RIB et obtention du SEPA tout allait bien!
9. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Rodolph Bernard RODY,
Nous faisons suite à votre commentaire, qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir bien pris en compte vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons si vous le souhaitez à nous adresser une réclamation détaillée via notre adresse email habituelle, en veillant à bien mentionner vos références de contrat.
Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée.
Cordialement,
Guillaume
Service Relation Client
Extrêmement mécontente
Extrêmement mécontente. 2 contrats d'assurance et on me fait payer des frais de contrat sur mon 3 ème en me mentant , je voulais un tiers plus et j'ai un minimum légal déjà etme précisant qu'on me faisait payer les échéances . Bref . Mes premiers paiements ne passent pas alors que le rib et autorisation ont été donnés, je paie donc le mois suivant par cb . Deuxième mois idem et là ..... Je me retrouve avec des échéances qui ont doublé.
Les personnes au tel me pressent de payer et s'énervent quand je ne suis pas d'accord.
Pour moi il s'agit d'une belle arnaque cet assureur.
8. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire, qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir bien pris en compte vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons si vous le souhaitez à nous adresser une réclamation détaillée via notre adresse email habituelle, en veillant à bien mentionner vos références de contrat.
Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée.
Cordialement,
Guillaume
Service Relation Client
Absolument la pire assurance que j’ai…
Absolument la pire assurance que j’ai connu tout est fait à la va vite temps de traitement des dossiers énorme + voleurs et augmente le tarif sans prévenir tout les 6 mois a fuir !
8. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Salah,
Nous faisons suite à votre commentaire, qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir bien pris en compte vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons si vous le souhaitez à nous adresser une réclamation détaillée via notre adresse email habituelle, en veillant à bien mentionner vos références de contrat.
Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée.
Cordialement,
Guillaume
Service Relation Client
À FUIRE ne vous inscrivez JAMAIS chez…
À FUIRE ne vous inscrivez JAMAIS chez eux, bon qu’à vous voler de l’argent, il m’ont fait un contrat et l’ont résilier au bout d’un mois en prétextant un manquement de coopération avec eux. Pour un contrat à 100€ qui monte à 175€ avec les taxe et le mois suivant, il me contact pour sois disant que mon contrat ne leur convient pas par manquement de correspondances alros que j’ai toujours répondu et parvenu tout les documents, et pour couronner le tout du jamais vu et me ressort un nouveau contrat encore sois disant moins chère mais le premier payment qui était de 175€ taxe comprise pour le premier contrat mais le deuxième passe a plus de 300€ pour la première mensualité pour le baisser que de 20€… a fuir, les avis parle d’eux même, il vous font contrat sur contrat pour vous prendre un maximum d’argent sur les premières mensualités, et tout ça pour un véhicule de 90ch avec une assurance au tier minimal sans brise de glace ni rien, à croire que j’assure une Ferrari chez eux au vu du prix des contrat.
25. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour Goulougoulou issou Zebi,
Nous faisons suite à votre commentaire, qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir bien pris en compte vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons si vous le souhaitez à nous adresser une réclamation détaillée via notre adresse email habituelle, en veillant à bien mentionner vos références de contrat.
Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée.
Cordialement,
Guillaume
Service Relation Client
Ne remboursent pas. Assurance auto
Contrat auto annulé dans la période de rétractation. Ne remboursent pas les 86€ de frais. Ne répondent pas aux emails... Contrat AUT004313304 "sans effet"
24. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire, qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir bien pris en compte vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Toutefois, en l’absence de vos références de contrat ou de vos informations d’identité, il ne nous est malheureusement pas possible d’étudier votre dossier avec précision.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à prendre contact avec nos services via notre adresse email habituelle, en nous transmettant les éléments nécessaires à l’analyse de votre demande.
Dans cette attente, nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre afin de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
Guillaume
Service Relation Client
Tout est bien passé en un minimum de…
Tout est bien passé en un minimum de temp avec des prix resonable et ka conseillère été vraiment professionnelle
6. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Une gestion catastrophique et un manque…
Une gestion catastrophique et un manque de professionnalisme total. À fuir !
Le personnel ne fait même pas la différence entre une personne morale et une personne physique. J'ai racheté à mon nom propre un véhicule qui appartenait à ma propre société. L'assurance a refusé de me fournir le mémo d'assurance nécessaire pour faire ma carte grise, sous prétexte qu'il s'agissait d'un véhicule de société.
Pire encore : lorsqu'ils se sont enfin décidés à m'envoyer le document, la période d'assurance temporaire de 15 jours était dépassée ! Résultat : ils ont résilié mon contrat et m'ont fiché au registre AGIRA, alors que l'erreur vient entièrement d'eux. Quant au remboursement, c'est le néant. Ils vous résilient à cause de leur propre incompétence et vous fichent. C'est le monde à l'envers. Fuyez cette compagnie !
15. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire, qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir bien pris en compte vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Toutefois, en l’absence de vos références de contrat ou de vos informations d’identité, il ne nous est malheureusement pas possible d’étudier votre dossier avec précision.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à prendre contact avec nos services via notre adresse email habituelle, en nous transmettant les éléments nécessaires à l’analyse de votre demande.
Dans cette attente, nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre afin de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
Guillaume
Service Relation Client
À fuir !
À fuir !
SIN000922023
Plus d’un an pour régler un simple sinistre alors que toutes les preuves avaient été fournies et que la partie adverse avait fait le nécessaire. Pendant des mois soit 12 mois au total, j’ai dû appeler sans arrêt pour faire avancer mon dossier.
Le pire reste le service client : conseillers désagréables, irrespectueux, aucune écoute, et raccroché au nez lorsque vous demandez simplement des explications sur leurs manquements. Quand ils ont pas la réponse transfert vers un autre service sans en avertir ou alors mieux vous informe qu’il sont débordés donc de rappeler le lendemain. Le comble Augmentation des cotisations sans courrier et qu’un conseillers dit avec fierté c’est normal de vous augmente c’est comme ça, alors au je ne suis pas responsable du sinistre.
Je sais et je sens que je vais devoir me battre encore une année de plus pour récupérer mon dû.
Une gestion catastrophique et un mépris total du client. Si vous cherchez une assurance qui vous accompagne en cas de problème, passez votre chemin. Je déconseille cette assurance à 100 %.
23. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire, qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir bien pris en compte vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons si vous le souhaitez à nous adresser une réclamation détaillée via notre adresse email habituelle, en veillant à bien mentionner vos références de contrat.
Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée.
Cordialement,
Guillaume
Service Relation Client
Un accompagnement exceptionnel
La prise en charge, les explications et l’accompagnement étaient parfaits. La gentillesse et le professionnalisme étaient exceptionnels.
3. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis positif.
Nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Aussi, nous vous remercions pour la confiance que vous nous portez et restons à votre disposition si besoin 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Très bonne assurance
Très bonne assurance, très bien conseillé par Karimi Mohamed qui a été à l’écoute et réactif et de bon conseil, sans oublier les prix qui sont vraiment très intéressant par rapport aux autres assurances. Je conseil sans modération.
2. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis positif.
Nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Aussi, nous vous remercions pour la confiance que vous nous portez et restons à votre disposition si besoin 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
la somme du devis ne correspond pas…
la somme du devis ne correspond pas avec ce qui m avait été proposé j attent nouveau contrat
3. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire, qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir bien pris en compte vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons si vous le souhaitez à nous adresser une réclamation détaillée via notre adresse email habituelle, en veillant à bien mentionner vos références de contrat.
Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée.
Cordialement,
Guillaume
Service Relation Client
Aucun souci depuis j’ai souscrit à…
Aucun souci depuis j’ai souscrit à l’assurance auto
2. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Très réceptif agréable professionnel c…
Très réceptif agréable professionnel c est magique
1. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience et sommes ravis de constater votre satisfaction. Aussi, nous tenons à vous remercier pour votre confiance et vous rappelons que nos services restent à votre disposition du lundi au dimanche de 8h30 à 20h30, sans interruption. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
service client absolument detestable
service client absolument detestable. on est sur de la vente forcée et menace lorsque je demande des explications
ils ont ensuite résilié sans raison (0 sinistre rien je vous lais juste ajouter un conducteur !!!!)
je deconseille absolument !
11. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire, qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir bien pris en compte vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons si vous le souhaitez à nous adresser une réclamation détaillée via notre adresse email habituelle, en veillant à bien mentionner vos références de contrat.
Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée.
Cordialement,
Guillaume
Service Relation Client
attention arnaque !!!
attention arnaque !!!
J'aurais du regarde les ais avant de souscrire car il m'arrive la même choses que beaucoup de consommateurs. Après un comparatif sur le lynx,
j'ai souscrit un contrat hier : mensualité 16€, tarif très attractif. Lors de la souscription, on me facture 50€ de frais de dossier, 30€ de caution au cas ou je ne renvoie pas tous les documents et la taxe attentat, au total 100.27€ mais la promesse d'une souscription immédiate.
J’appelle un conseiller qui me dit qu'à réception de la carte grise je recevrai le mémo assurance (dont j'avais besoin immédiatement.
envoi fait, pas de mémo...
Je rappelle et on m’envoie limite promener en me disant "ça va arriver , inutile de nous appeler.
L’inquiétude me gagne et je consulte Truspilot...et la je vois que ça craint..
Je me dis que ça va peut être bien se passer pour moi mais ce matin une conseillère m’appelle et me dit que mon contrat ne pourra pas être validé et qu'il faut passer à une autre formule...beaucoup plus chère bien évidement....La conseillère me parle très mal et me dit que je n'avais qu' bien lire les conditions...Je lui dit que c'est une arnaque et que je veux me rétracter elle me dit ok mais je vous retiens 50€ de frais de dossier...
Bref je me suis fait enfler de 50€...au mieux, si ils me remboursent le reste...ou 100€....
Mai j'ai du m'assurer ailleurs...
Finalement même pour une utilisation épisodique du véhicule, chercher le meilleur tarif m'aura fait perdre , du temps, de l’énergie et de l'argent...
FUYIEZ EUROASSURANCE
30. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
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Afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons si vous le souhaitez à nous adresser une réclamation détaillée via notre adresse email habituelle, en veillant à bien mentionner vos références de contrat.
Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée.
Cordialement,
Guillaume
Service Relation Client
Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis positif.
Nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Aussi, nous vous remercions pour la confiance que vous nous portez et restons à votre disposition si besoin 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
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Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Conseillère très patiente et…
Conseillère très patiente et bienveillante. Merci
29. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis positif.
Nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
Aussi, nous vous remercions pour la confiance que vous nous portez et restons à votre disposition si besoin 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Fuyez,
Fuyez,
Cela fait maintenant 10 mois que nous attendons une indemnisation qui a été encaissé par euroassurance.
Et a chaque mails et appels, la même réponse:
"Nous avons des soucis informatiques et nous allons traiter votre demande."
Donc fuyez, fuyez et fuyez
30. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Euro-Assurance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire, qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir bien pris en compte vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Afin de procéder à l’étude approfondie de votre dossier, nous vous invitons si vous le souhaitez à nous adresser une réclamation détaillée via notre adresse email habituelle, en veillant à bien mentionner vos références de contrat.
Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée.
Cordialement,
Guillaume
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Trustpilot-kokemus
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