DNB Arvostelua 586

I don’t recommend this at all.
They are not honest about the contract and you pay much more extra than it should be

As many have pointed out customer service is bad. Their response to emails are almost laughable, as if a teenager is pretending to be a bank consultant. Absolutely no overview of payments and surplus “magically” disappears. If you don’t count the amounts yourself, beware. Just untrustworthy and unserious.

This bank is useless, very expensive, and run by incompetent overpaid bankers. They also shut down more and more of their physical locations.

Har brukt denne banken i mange år, men nå er det endelig slutt. Kundeservice har blitt så dårlig og det har blitt så dyrt, selv for vanlige tjenester, at jeg blir nødt til å bytte til en annen bank.

Ønskte å bli kunde, så eg ringte først kundeservice og fulgte instruksane deretter.
Så eg møtte opp på nærmaste filial som avmerket på google maps, for å finne ut her kan man kun sleppe inn med forhåndsavtale. Greitt. Eg for heim, og dagen etterpå møter eg opp i hovedbanken. Etter å ha stått i kø i en time får eg vete at informasjonen eg tidlegare hadde fått på telefon var fullstendig feil, samt at skjemaet eg hadde sendt inn digitalt aldri hadde blitt mottatt. Gratulerer med dagen til Norges mest håplause banksystem.

Hjelpen kunne ikke svare på spørsmålene jeg kom med og måtte ringe flere ganger for å komme til noen som faktisk klarte å hjelpe meg. Flere av gangene jeg ringte ble det lagt på av dnb og jeg måtte ringe på nytt igjen. Orket til slutt ikke å prøve å få noe svar på spørsmålene mine så jeg fant det heller ut selv. Vurderer nesten å bytte bank.

Det er den verste bank jeg har vært bort i.
Anbefales ikke på det sterkeste.
En reklamasjons sak tar 2 uker.
Dette kan ikke gå i den verden vi lever i.
Det er uakseptabelt.
Jeg avslutter kundeforholdet så fort min sak blir løst, da jeg kan ikke ha en bank som benytter 2 uker og har en gang ikke påstartet min sak, selv om status på saken er at den vil bli påstartet innen 7 virkedager.
Kunde service er også helt elendig, de kan ikke snakke med kunder, og vet ikke hvordan ro ned kunden .
Så forteller de at det er normalt at sak tar mer enn 2 uker.
Jeg jobber i kunde service selv og om jeg hadde brukt 2 uker på en sak så hadde jeg fått sparken.
DNB= DÅRLIGSTE BANK

De holder på mine egne penger, men tillater ikke at jeg sender dem til banken min i Frankrike. Gjør ikke hovedjobben sin - å sende penger

Ekstremt dyr bank med elendig kundeservice. Hadde gitt 0 stjerner om det var mulig.

Jeg har hatt DNB siden jeg fikk mitt aller første bankkort og er veldig fornøyd. I mellomtiden har jeg prøvd andre banker (OBOS-banken og Danske bank) uten å si opp kundeforholdet i DNB. Takk og lov, for i andre banker har jeg hatt bankkort som ikke alltid fungerte, snakket med ansatte som ikke kan hjelpe, vært nødt til å ringe inn for å etablere avtalegiro (?!) og møtt en knotete og umoderne nettbank som ser ut som noe fra tidlig 90-tall. DNB er den eneste hverdagsbanken min.

Det er ingen hemmelighet at DNB er en dyr bank, men til gjengjeld fungerer den godt. Nettbanken er veldig god og forholdsvis intuitiv. Appen er helt super og har de aller fleste funksjoner man trenger på farten. Det er irriterende lang ventetid hvis man må ringe eller skrive til dem, men det trenger de fleste heldigvis sjelden fordi det meste kan løses via nettbanken.

DNB har ikke konkurransedyktige renter, verken på lån eller innskudd. Det er hovedgrunnen til at de ikke får fem stjerner fra meg.

1 stjerne er for godt for de. For ca 2 år siden forsvant pengene ifra kontoen hos kona mi. Det tok over 3 mån for å få de tilbake og Gud må vite hvor mange timer på tlf med de. Men det gikk te slutt heldigvis. Problemet her er at kundeservis er helt ræva og det er VELDIG mildt sagt!!! Sa te kona mi at hu skal bytte bank med engang da. Men d gjorde hu ikke og vet dere hva??? Nå har dette skjedd IGJEN!!! Me er ikke rike, lever måned te måned og sånn ting påvirker oss veldig. Hu ble fortalt å skriv epost te en viss epost addresse. Nå, 6 dager senere har me selvf ikke fått svar ennå.
Dnb er ikke en bank jeg anbefaler. Tvert i mot da anbefaler jeg på det alle alle sterkeste å holde dere LAAAAAANGT unna!!!

Norges dårligste bank, hårfint dårligere enn Sbanken som de nå har ødelagt. DnB er i tillegg Norges mest arrogante bank, med Norges mest arrogante toppsjef - selvfølgelig med apanasje for å gjøre en drittjobb. Kun ute etter å berike seg selv. Gir sleske svar som feks. at de setter opp lånerenten til det beste for kundene - slå den 😂

Applying for a Bank ID as expat took more than 3 weeks. Even after providing Rental agreement, Employment contract and having passport scanned, still additional document where requested. Calling customer service got an answer saying 'its out of my hands' while they also could not connect me with the specific department to have explained what exactly would be missing?
I understand that coming to Norway would have challenges, but this feels like the DNB bank is blocking foreigners from having anything set up.

Vært kunde i DNB hele livet. Møtte opp for å få en ny kodebrikke, men det kunne de ikke hjelpe meg med siden jeg nå hadde "valgt" å gå til Sbanken og de er to vidt forskjellige banker får jeg beskjed om. Kunderådgiver får det til å føle meg som om jeg er teit som ikke skjønner det. Når jeg så omsider får ordnet dette og logger inn så må jeg igjennom dnb.no for å få se nettbanken min. Men de er ikke samme bank nei... Makan til forvirrende opplegg skal du lete lenge etter.

To år etter at jeg flyttet derfra får jeg beskjed om at mine skatteopplysninger sendes til Polen. Når jeg forsøker å finne ut av det og rette opp blir jeg av kundeservice henvist til å ringe FATCA. Jeg får et automatisk svar og blir sendt videre til en kundebehandler som legger på. Diverse mailer til kundeservice blir sendt og jeg får tilsendt et dokument jeg ikke kan skrive ut. Så er det stopp på all kommunikasjon. Jeg er gammel kunde i S-banken. På grunn av utenlandsk adresse kan jeg ikke bytte bank. Dette er lavmål.

Etter at dnb kjøpte opp sbanken har jeg opplevd kundeforholdet mitt med banken som et irritasjonsmoment. Kundebehandling uten mulighet for å bli oppringt er ikke spesiellt bra.

Nettbanken er svært lite funksjonell, og når jeg laster ned en kontoutskrift for en måned følger kun 2 av rundt 30 transaksjoner med i pdf´en. Det finnes heller ingen mulighet til å laste ned en pdf for en enkelt innbetaling gjort til en konto. Dette gjør DNB helt håpløs å bruke dersom man driver et enkeltmannsforetak. Styr unna!

Kan bara instämma med alla andra recensioner. Missar du en betalning så får du följande påslag i nästa avi:
- Administrationsavgift
- Påminnelseavgift
- Dröjsmålsränta
- förseningsavgift
- inkassoavgift

Sammanlagt 800 kr

Tänk en extra gång ifall du vill leasa eller finansiera via DNB.

Till:
DNB kom ni inte på flera ”avgifter” att lägga till för att man har missat betala ett avi i tid?

Null kundefokus. Etter bytte til ny bank må jeg vente månedsvis før DNB overfører mine kontoer.

«Vi har ambisjoner om å levere Norges beste kundeservice» sier DnB. Vi som kunder opplever dessverre det motsatte. Har hatt Sbanken som nettopp leverte Norges beste kundeservice og folk valgte denne banken nettopp derfor. Etter at DnB overtok denne som « konseptbank» har kundeservice mm bare gått en vei og det er nedover. Norges største bankskandale at DnB kjøpe opp Sbanken. Etter å ha vært Sbanken kunde i alle år er det nå takk for meg.