Sbanken Arvostelua 402

Jeg skulle ha lån, og hentet inn aktuelle tilbud fra forskjellige aktører.
Siden Sbanken er min daglige bank skulle de selvfølgelig også ha mulighet til å komme med et bud.
Jeg ringte og forklarte hva behovet er. Jeg forklarte også at jeg forventet at de tar en vurdering om hva som er riktig type lån for behovet jeg la frem.
"Det er en annen avdeling du må til ***lån og jeg er '***lån" sa de.
Etter jeg ble satt over måtte jeg forklare situatsjonen

Sånn gikk det flere ganger og da jeg snakket med fjerde person så skulle han ordne med tilbud til meg.

En halvtime senere fikk jeg tilbud om lån på under halvparten av beløpet som faktisk hjelper.

Så er de frekk nok til å purre på både sms og epost på søndagen min. Selv i helgen blir jeg minnet på at Sbanken er helt ubrukelig.

Var ikke mulig å få lagt inn utbetalingskonto for IPS i nettbanken selv. Forsøkte først melding via nettbank, så mail og FB- null respons- vurderte røyksignaler. Men ringte, selv om du spesifiserer at det gjelder IPS blir du satt over til en rådgiver som må sette deg videre- ble brudt etter 28 min. Prøvde igjen igjen måtte jeg settes videre fra første rådgiver, selvfølgelig etter å ha stått i kø- tok totalt 43min å få kontakt..... Snakker om Norges værste kundeservice

Har flyttet min aksjesparekonto dit siden de er litt billigere for indeksfond. Det har vært en horribel opplevelse, de roter til hvert steg og så må man sette av en halv dag til telefonkø (de svarer ikke på meldinger i nettbanken). Når du endelig får snakket med noen er de sure og inkompetente. De skal "ta kontakt" men det tar mange uker hver gang. Hadde med glede betalt mer for en ok bank men kan ikke flytte før innholdet i kontoen min stemmer.

Svært skuffet over måten de avviser lånesøknad på. Dette har endret seg etter at DnB overtok. Jeg savner den "gamle" Sbanken!

Elendig kundeservice. Dårlige betingelser.

Inntil nylig så var overføringer til egne konti synlig i oversikten med en gang. Nå har de endret det, og det gjør at du som kunde mister kontroll og oversikt, slik at du ikke lengre vet om du har for mye eller for lite på en konto. Det medfører store fortjenester i (straffe) renter for banken. De vil heller ikke formidle klagen videre, oppover. Dette er ganske alvorlig juks, og bør være ulovlig. Dette kommer på toppen av alle ulemper de har påført kunder etter at DNB fikk kjøpe de. Ordentlig drittbank. Hold deg unna.

DnB kjøpte Sbanken, og den beste bank-appen ble erstattet av DNBs horrible nettbank-app. Hvilket geni fant ut at det riktige var å fjerne sbankens løsning?

Elendig kundeservice. Kan ikke hjelpe deg på chat, sender så mail, ber deg starte chat, utenfor åpningstid. Enda ikke fått app til å virke. Dritselskap. Skal definitivt bytte bank.

They were really great before DNB bought them, now they are the worst. DNB does not really care for their customers.

Det har ikke fungert å handle aksje i lange tider, får bare beskjed om om at det har oppstått en feil i forbindelse med kommunikasjonen mot handelssytemet. venligst prøv igjen eller kontakt DNB.

Chattet med KS, ble henvist til et mobilnummer, ringte nummeret ble henvist til å sende en epost til VPdrift(at)dnb.no. Fikk aldri noe svar der. Ringte Sbanken igjen og forklarte situasjonen, og at jeg ikke fikk noe svar på epost, fikk da et nummer som jeg kunne ringe, men de var stengt nå - og det viser seg at det er samme nummer jeg har vært i kontakt med tidligere som hvnviste meg til å sende en epost. så da går det bare i loop og jeg får ikke tak i noen som kan fikse problemet

Da jeg hadde den gode gamle Sbanken hadde jeg en kontokreditt som løp uten renter da jeg alltid har fått lønn som overstiger beløpet hver mnd på konto. Nå har det, uten å ha blitt informert om det på en tydelig måte blitt en vanlig kredittkonto. Da jeg nå skal forsøke å senke kreditten for å slippe renter, er ikke dette noe som lar seg gjøre med et enkelt tastetrykk slik man skulle tro i det man trodde var en såkalt moderne og digital bank, og som er vanlig å gjøre hos de andre bankinstitusjoner jeg kjenner til. (vet det var slik i den gamle Sbanken, for jeg vurderte å senke den for en tid tilbake). Her må man altså kontakte en kundebehandler. Det er forsåvidt greit, men syns svarene man får virker litt arrogante og lite servicevennlige. Kanskje ikke ment sånn, men det har betydning hvordan man ordlegger seg. Det blir nok til at jeg bytter bank etterhvert dersom det ikke forbedrer seg. Tenk at Sbanken var så bra i alle år, i 20 år! Også klarer Dnb å ødelegge det.

Jeg ringte Sbanken for å søke om lån, og fikk beskjed om å gjøre det via nettsiden. Der sto det at jeg måtte bruke appen for å få et finansieringsbevis. Jeg lastet ned appen – men fikk ikke logget inn.

Jeg tok kontakt med kundeservice på chat, og fikk bare beskjed om at "du må velge mellom DNB og Sbanken". Hva betyr det engang?

Alt dette bare for å få et finansieringsbevis, og jeg kom ingen vei. Veldig forvirrende og frustrerende prosess. Dette burde vært mye enklere.

Etter nettbanken forsvant er det ikke lenger mulig å få oversikt over lån. Selv nå leeenge etter nedleggelsen er det ingen endring. Ingen nedbetalingsplan, ingen gebyr oversikt, ingen oversikt over transaksjoner, ingen oversikt over trukkede renter. Ingen utsikter til at de skal gjøre noen endringer. Har billån, så det er umulig å bytte uten å ta opp forbrukslån. Håpløst.

Loyale og eksisterende kunder blir forskjellsbehandlet mot nye kunder. Vilje og forståelse av å tilpasse seg markedet er forsvunnet etter DNB har gått inn på eiersiden.

Sbanken var bra for DnB tok over. Kommer ikke gjennom for kundeservice. Appen funket bra før, men nå viderekobles alt til DnB på nettleser. Skulle inn å fikse på sparing og fond/aksjer, men siden er nede og ingen å få tak i for hjelp!
Vurdert mange ganger å bytte til Nordnet med investeringer og en annen bank når det kommer til resten. Nå skal jeg gjøre det når bankene åpner i morgen.

Her fikk jeg beskjed for 14 dager siden at de kunne få overført boliglån til de hvis jeg satt inn lånet på bil på huset i min gamle bank først. Da de ikke betalte ut lån for meg. Så jeg refinansierte lån i min gamle bank , tok billån inn og søkte igjen i sbanken. Da sier en ny kundebehandler noe helt annet , at det var uheldig å ta billån inn i huslån pga sikkerheten ble dårligere. Og jeg endte opp med å ikke flytte lån alikevel til sbanken. Men har brukt 4-5 tusen i min egen bank for å få refinasiert. Noe jeg ikke ikke trengte og ødela for meg alt. For kan ikke låne min bil oppigjen nå.. så 4 forskjellige kundebehandlere i sbanken, bare den siste dama var klar i sin tale og kunne sine ting. Skulle tro de hadde vert på forskjellige opplæringskurs!

Har aldri hatt en dårlig opplevelse med Sbanken, den nye appen etter de la ned nett nettbanken, fungerer helt utmerket. Har aldri hatt problemer med appen, den er enkel og lett og navigere, og gjør det lett og holde orden på økonomien. Anbefaler Sbanken!

Har vært Sbanken siden 2000, har vært kjempe fornøyd. Etter oppkjøpt fra DnB så ble kunderservice dessverre mye dårlige.