DNB Arvostelua 586

DNB har 3 versjoner av internett bank :

En App
En Nettbank
En Fullversjon

Ingen av løsningene kan brukes til alle tingene som trengs å gjøres i en nettbasert banktjenester.

I Appen kan man knapt betale en regning. Ellers så må man logge inn i Nettbank eller kanskje det DNB kaller Fullversjon.

I transaksjons listen der utgående betalinger står listet opp, så står ikke navnet på mottaker.

Da må man inn i "Fullversjonen" og navigere rundt omkring til Daglig bank og lån, Utførte betalinger, og jeg er ikke sikker på om jeg finner navn på mottaker der heller.

Alle andre banker har for lenge lenge siden samlet alle tjenester i appene sine, de opplyser i transaksjonslistene hvem mottakeren er, og vel....har logiske og intuitive og informative systemer og apper.

Hvordan kan Norges største bank være så ekstremt kronglete og dårlige når det gjelder alle internett løsningene de har ?

Når det da er minimum 25 mennesker foran i telefonkø en, alltid, altså 40-70 minutter å vente på telefonen for å komme gjennom, og når personer på chatte kundeservice stort sett bare driver med bortforklaringer om hvorfor systemet er så dårlig, og denne "Chattebotten" ikke forstår et enkelt spørsmål, så har det å ha med DNB å gjøre blitt et stort ork.

Og denne automatiske "Si med noen få ord hva vi kan hjelpe med" som alltid misforstår og setter i gang med en rekke spørsmål som ikke har med det vi trenger hjelp med å gjøre, sånn at vi bare må legge på til slutt og ringe opp igjen.

Kom igjen da !

Få nå alle tjenester inn i Appen.

Ta bort denne ekstremt irriterende stemmen på telefonen som ber oss si ting som systemet omtrent aldri forstår.

Avslutt Chattebotten deres. Den virker ikke i det hele tatt. Den har enda ikke forstått et eneste spørsmål vi har stilt den.

Og få nå flere mennesker på jobb på kundeservice, da det alltid tar enormt med tid å komme gjennom på kundeservice telefonen.

Er vi i 2024 eller ?

Otroligt dåligt

Jeg hadde en utmerket opplevelse med Tomas Hegre som min eiendomsmegler. Han ga meg alltid den informasjonen jeg trengte og sørget for at jeg fikk solgt til en god pris. Anbefales på det sterkeste!

Jeg gir to stjerner da det ikke tok alt for lang tid før de plukket opp telefonen :) Men derfra gikk det bare en veg. Jeg kommer til å slutte å bruke DNB som min daglige bank.

DNB er seriøst det verste som finnes!
De ødela Sbanken.
Kan ikke fatte at de fikk tillatelse til å kjøpe opp Sbanken, som var Norges BESTE bank.
Brenn i helvete.

Hadde nedbetaling på boliglån på 2mill fra bsu. Når bsu går tom har de ingen varsel, automatisk overføring av nedbetaling.
Når man har utestående krav har det ingen elektronisk melding eller varsling hverken i sms, e-post, nettbank, meldinger i nettbank, eller digital post. De påstår å ha sendt to brev men det vet jeg ikke er sant, og bestemte seg for å sende 2mill på inkasso uten videre oppfølging.

Når jeg skulle sende reklamasjon på dagen klarte de å behandle å svare på klagen og sendte svar med sensitive opplysninger til en annen person sin nettbank fordi behandleren hadde tastet feil personnummer?
Jeg fikk avslag på reklamasjonen.

Når jeg neste uke søkte om nytt finansieringsbevis og ba om hastebehandling pga fremskyndet budrunde, brukte de 4 dager på å ta kontakt, men har fortsatt ikke behandlet ferdig et tilbud en uke senere.

Veldig takknemlig for at en annen bank behandlet i tide så jeg kan komme meg vekk fra dette vraket.

Jeg venter i telefonkø for dnb kundeservice. Det siste påfunnet deres er lydinnspilte reklameinnslag mens jeg sitter i telefon. Selskapet forstår ikke at jeg gjør andre ting mens jeg venter i kø på telefonen og at innslagene deres er veldig forstyrrende.

Jeg er svært misfornøyd med denne banken.

Jeg kom ikke engang gjennom til låneavdelingen etter et kvarter i telefon-kø. De skriver eksplisitt at om man har spørsmål om lån kan man ringe frem til kl 22. Realiteten etter tiden i telefonkøen var at lånekonsulentene er på jobb frem til kl 20. Dårlig info, dårlig kundebehandlng.

you will be lucky if after contacting many times you come across someone who can at least give you some advice on your problem

Plutselig da jeg logget inn med bank-ID i dag, fikk jeg beskjed om at bank-ID ble slettet 24. juli. Det var helt tilfeldig at jeg logget inn fordi jeg bruker svært DNB svært sjelden. Hvorfor har jeg ikke fått beskjed om dette? Det går rett og slett ikke an! 0 stjerner til DNB. Hva slags kundeservice er dette?

Hadde Postbanken som var helt suverent. Egen rådgiver som var lett å få tak i. Dette var en billig bank. Ble automatisk flyttet over til DNB da de kjøpte opp denne lille banken. Har vært i DNB i mange år etter dette kjøpet. Angrer forferdelig at jeg holdt ut så lenge i DNB. Da jeg endelig våknet, og så hvor mye jeg egentlig betalte i vanvittige gebyrer, datt jeg nesten i gulvet. Første til å sette opp renten, og siste å sette ned renten. Blir peppret med spareprodukter så det holder! Bare det å komme seg vekk fra DNB er ett spareprodukt. Har endelig funnet en vanvittig god bank som heter BULDER BANK! Angrer ikke ett sekund! Sparer tusenvis i året, pluss utbytte!

Om man kan gi 0 stjerner. Ja.
Fryktelig dritt.
Kundeservice virker ikke, dem er late. Dem vil ikke hjelpe oss engang!

DnB prøver bevist å trenere prosessen med at jeg flytter aksjesparekontoene mine bort fra dem og over til Nordnet.
De sender avslag på flytteskjemaet selv om dette er korrekt utfylt.

Jeg skal aldri bruke DNB mer noen gang.

Har kun hatt elendig erfaring med DnB. Ble ufrivillig kunde av DnB for endel år siden. Kommunikasjon med kundeservice og bankens kontroll-avdeling er som å stå og skalle hodet i en murvegg, i den grad man får svar overhodet. Venter fremdeles på tilgodehavende fra et kredittkort som DnB kjøpte opp for lenge siden. Sist jeg forsøkte å ringe DnB for å få utbetalt dette, fikk jeg beskjed om at jeg vil bli kontaktet av saksbehandler i løpet av dagen. Det er rundt to uker siden.

Av denne og andre grunner har jeg vært kunde av Sbanken i 19 år, tidligere kjent som Norges beste! Vært relativt fornøyd både med Sbanken og deres kundeservice - helt til DnB fikk krangle seg til å kjøpe den opp på tross av Konkurransetilsynets avgjørelse. På nytt ble jeg ufrivillig kunde av denne griske og forferdelige banken, og på et blunk var Sbanken blitt like elendig (eller verre) som sin oppkjøper.

Med alle problemene som fulgte, pluss en helt forferdelig behandling fra de ansatte i kundeservice, er grensen nådd enda en gang! Jeg har byttet primærbank for første gang på 19 år. Om DnB kjøper opp og ødelegger denne også, bytter jeg igjen!

DnB-sjef Kjerstin Braathen fikk i fjor utbetalt nesten 16 millioner kroner. Hun tar livet av Sbanken og gjør alt for å kveste konkurransen i Norge - Monopolenes hjemland

En skikkelig drittbank. Ikke putt pengene dine her. Kun ute etter profitt, kundeservice er ikke eksisterende. Har ikke en mail man kan nå de på engang. Latterlig

Användes som finansiär i en billeasing. Det visade sig att det var detaljer i det finstilta som resulterade i merkostnader motsvarande en månads extra leasing. Dessa dokument skickades inte ens ut i samband med signeringen utan först efter att jag ville återlämna bilen och fick till svar att jag var tvungen att betala för ytterligare en månad.

Their online bank (desktop) and app (mobile) are equally useless and broken. This is ridiculous because they bought Sbanken for billions which had excellent online bank and app, but DNB threw it all away and now tries to force all their customers on their garbage outdated platform.

DnB stinker! De tror de eier og kontroller pengene dine, vil krangle med deg om pengene dine, klandre deg for hva du gjør med DINE EGNE HARDT OPPTJENEDE INNTEKTER, og tilslutt sperrer kontoen din. Og når du ringer kundeservice må du først lide gjennom en samtale med robot og «si med noen få ord, hva kan vi hjelpe deg med»

Deretter blir du satt i kø for så å prate med en zombie konsulent. Jeg spurte om «hvorfor er kontoen plutselig sperret, forteller de deg at «Vi har sendt deg beskjed i nettbankens innboks, som du må logge inn i for å lese» Men jeg får ikke logget inn nettopp fordi bankID’en har blitt sperret! Hvordan i den villeste himmelen skal jeg vite at det er sendt noe brev inne i innboksen i nettbanken?

Neida, du kan kun lese det hvis du logger inn fra PC, den er ikke synlig i mobilbanken.

For en gjeng med onde klovner dere er i DnB!!

Hvis jeg ikke måtte ha noen til å administrere pengene mine, kunne jeg gjort det bedre! SCREW YOU DNB for dere er Nasty!

Verdens tregeste bank I alt. Ødelegget Sbanken. DNB burde skamme seg

Jeg mangler rett og slett ord for hvor dårlig min oppfattning av DnB er, men skal forsøke å gi noen generelle betraktninger. Jeg er en av kundene som ble med fra sbanken over til sbanken et konsept fra DnB og har opplevd forskjellene.
DnB har for meg vist seg å gi meg en mindre brukervennlig nettbank (føles ut som en lite intuitiv UI fra ti år tilbake), har mindre muligheter , vanskeligere med rammelån, fler skjulte avgifter og dårligere kundeservice. Det er altså et selskap jeg på nåværende tidspunkt ikke ville anbefalt noen.