DNB Arvostelua 586

Jeg kommer IKKE inn i denne DNB banken. Som ansatt i firma Framo, fikk jeg mange poliser av Trond Mohn. Er nå blitt 73 år. Er mine penger i DNB, tapt?

Har ett DNB Mastercard som tidligere har hatt 3% rabatt på bensin. Nå ser jeg på siste faktura at jeg bare har fått 1%. Når jeg kontakter DNB får jeg beskjed om at dette er endret uten at kundene er varslet. Normalt krever loven at endringer som er til ugunst for kunden skal varsles minst 2 måneder før de trer i kraft, men DNB mente at det ikke stod noe i selve avtalevilkårene om rabatten, bare at det var opplyst på nettsidene og andre markedsføringskanaler. Derfor mente DNB at de var unntatt varslingsplikt. Uansett, dette er jo svært dårlig kundebehandling å endre på dette uten å gi kundene beskjed.

Bruker de til å handle aksjer, sender de email som de ikke svarer på, ringer inn, de skal ringe meg opp, de ringer ikke. Andre ganger så kommer jeg til å automatisk svarer som ber meg gi de nøkkel ord til å finne ut hvem jeg skal på overført til, blir overført feil, så overfører de meg feil, sånn 5 ganger så sier de "disse kan hjelpe deg" så kan ikke de hjelpe meg og overfører meg frem og tilbake. Dette påvirker min portefølje fordi de ikke svarer meg.

We financed a Mercedes-Benz GLS 400 through DNB Bank after buying it from Hedin Bil in Mölndal, Göteborg. Every payment has been made on time, and my father has no negative credit history.

Before our trip, both my father and brother informed DNB that we planned to drive from Sweden to Turkey through Italy. DNB never objected. In fact, they provided a signed letter stating that my father had permission to drive the vehicle within Europe from July 3 to August 1, 2025, as long as the car was insured and returned to the Nordics by August 4.

But here is the worst part:

I personally called DNB Bank twice before the trip and asked directly if Turkey was allowed. Both times, they confirmed that Turkey was no problem. These calls are recorded by the bank, as per their policy.

Despite this, when the car arrived in Turkey, DNB filed a police report and reported it to Interpol, as if the car was stolen. The Turkish police confiscated the vehicle, and my father — the legal and rightful user of the car — was treated like a criminal.

When we tried to solve the issue by offering to pay off the full remaining loan, DNB refused and instead demanded over 50,000 SEK — which they claimed was to cover their cost of reporting the car to Interpol!

Now they say Turkey is not included in “Europe.” But:

They wrote “Europe” in the permission letter with no clarification.

They confirmed by phone (recorded!) that Turkey was okay.

Countries like Turkey, the UK, and Switzerland are commonly understood to be part of Europe unless otherwise specified.

DNB’s behavior is deeply unethical and possibly fraudulent. They gave permission, then broke their own agreement, damaged our family emotionally and financially, and now want us to pay for their mistake.

Stay away from DNB Bank.
They are unprofessional, dishonest, and dangerous — especially if you travel internationally. We will be reporting this case to the Swedish Financial Supervisory Authority and other legal channels.

Anbefaler salg av finansprodukter på bakgrunn av sin egen vinning

Customer service just slightly better than shaking hand with customers with dogshit hidden in the hand.
It convinced me to cancel health insurance: they promise to pay the medical bill and guess who not paid in the end...

Min konto ble sperret grunnet at jeg ikke oppga dokumentasjon på penger jeg har mottatt på vipps i tide. De spør også om hva formålet med mine kontantuttak er. Her blir man mistenkeliggjort og mister evne til å bruke konto til noe som helst før man gir dokumentasjon på hver bidige transaksjon man har på vipps. Utrolig tungvint og nedverdigende.

Elendig kundeservice. Aksje kjøp/selge programmet var nede 23.06.25 når jeg logget meg på ca. 15:30 . På nettsiden deres xxx.dnbstatus.no/ tok det laaang tid før de informerte. Var nummer 4 i telefonkøen 15:40. Klokka 16:50 kom jeg igjennom og da var det jo for sent å selge/kjøpe Norske aksjer. Kanskje alle 3 foran meg skulle fortelle hele livshistorien sin :) Mvh
Olav

Håpløst å logge inn med og uten kodebrikke. Null hjelp å få på telefon. Uten bankid, umulig å logge inn. Dette må jo være verdens største rævabank! Hva med de som ikke har bankid?

Norges verste og dyreste bank.
Kundeservice svarer ikke.
Ustabil BankID
Kronglete system

Min BankID sluttet og virke. Måtte ha kodebrikke plutselig. For å få det måtte jeg bestille den. For å bestille den måtte jeg ha kodebrikke. Håpløst. Kundeservice svarer ikke.

Dårligste bank i Norge, absolutt verste. Har hatt alt fra ungdomsprogram, saga, private banking. Skulle tro at du fikk skikkelig bra prio på saga og pb men er bare dritt der også.

Får "prioritet" på fotball kamper, haha glem det.. det gjør du absolutt ikke det er bare løgn.

Massivt med gebyrer..

Rådgivere får du først etter 6 måneder med purring, når du har fått rådgiver tar han / hun aldri telefonen.

Kommer på feil hver gang man trykker for privat/bedrift/sparing/markets uansett hva det er så er det alltid feil.

På bedrift sliter de med helt enkle interne overføringer fra konto A til konto B.

Majorstuen kontoret lot meg og fruen vente ute i regnet i 40 minutter fordi de skulle ha "kaffe date" fremfor å møte opp i tide angående papirer for eiendom.

Det er det desidert mest rotete selskapet i hele landet, du finner ikke verre.

Jeg ville aldri ansatt noen som kommer rett fra DNB direkte med mindre de har jobbet andre steder i etterkant. Dette burde tas alvorlig, de har alvorlige problemer på så og si absolutt alle IT fronter, selv de mest enkle oppgavene blir aldri løst over flere tiår.

Dersom du ønsker en kundeservice som gir totalt feil råd, eller ikke svarer i det hele tatt, så er dette banken for deg. Veldig lett å bli kunde. Omtrent umulig å få kontakt med mennesker og få råd/hjelp.

Uendelig dårlig. Fikk nytt kort en uke etter at de fant ut at de ville sperre det forrige. Etter å ha mottatt nytt kort sperret de det også etter et par timer, og krever at jeg ringer dem - på et nummer de ikke svarer på. Har ventet i snart 2 timer nå………

Sämsta ställa man kan låna från då hamnar man verkligen i knipa med denna bank att undvika

Lurer på om DNB har noen uredelige ansatte som driver å trikser med kontoer og saldo. Opplever stadig at jeg plutselig har mindre på konto, selv om jeg følger nøye med på saldo og reservasjoner. Likevel klarer de å lure meg og jeg klarer ikke se hvor trekket er gjort, når reservasjonene er endret og hva som er endret. Dette skjer hver måned, og jeg klarer ikke å identifisere hvor de blir av og hvor mye, da det er forskjellige beløp det handler om. Dessuten er saldo aldri ajour eller i sanntid pga det de kaller reservasjoner, som burde vært bannlyst, siden vi lever i dataalderen og at slike reservasjoner burde vært ajour under en time, ikke flere dager noe som gjør konto ustabil.

Fullständigt katastofalt! Detta har varit den 3:e bil jag leasat och aldrig nånsin varit med om sådana räntehöjningar. Och när jag nu ska återlämna bilen visade sig att det var detaljer i det finstilta som resulterade i merkostnader motsvarande en månads extra leasing. Vilket är helt sjukt! jag har betalat varje dag jag ägt bilen, men i början av leasingperioden har dom döpt leasingavgiften till Interimsavgift som företaget inte räknar till leasingperioden. Vilket innebär det har hittat ett kryphål för att ta ut en extra månads leasingavgift. Rent bedrägeri och varken Peageot lr skoda har sådan här regler.(som jag leasat av tidigare och varit jättenöjd) Där har man tom fått tillbaka pengar om man kört mindre än den årsmil man begärt.
Det får man inte här....inte än krona. men om du däremot kört lite mer, är det bara att snällt betala. Helt sjukt och undvik!

Den verste banken jeg noensinne har opplevd – en bank som reklamerer med at de støtter bedrifter, men på grunn av dem står min egen bedrift i fare før den engang har åpnet. De gjør masse feil, ingen vet noe, og de klarer ikke å rette opp sine egne feil. I tillegg fikk jeg beskjed om at de har to måneder på seg til å opprette en bedriftskonto. 😡😡😡

"Tusen takk, DNB, for at dere gir meg tid til å virkelig reflektere over livet mens jeg sitter i telefonkø. Etter en time i venting begynte jeg å lure på om jeg hadde meldt meg på et eksperiment i tålmodighetstrening. Jeg rakk å lage middag, spise den, og lære meg grunnleggende italiensk – og fortsatt ingen svar. Musikken på ventelinja begynner nå å føles som lydsporet til mine tapte håp og drømmer. Når noen endelig tok telefonen, hadde jeg glemt hvorfor jeg ringte. En ny standard i serviceopplevelser – hvis målet er å gjøre alt så tungvint som mulig."

Jeg er så lettet! Det kunne ha vært en katastrofe, men heldigvis kom overskriften min gjennom for meg. De var til stor hjelp!