DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com Arvostelua 

Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com

11.6.2023

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het vervelend kan zijn om om een beoordeling gevraagd te worden voordat u uw bestelling heeft ontvangen. Dit is echter een automatisch proces dat is afgestemd op bestellingen van artikelen die doorgaans op voorraad zijn en snel worden geleverd.

We zijn ons ervan bewust dat de timing van deze verzoeken niet altijd perfect is voor elke individuele bestelling en we werken voortdurend aan het verbeteren van ons systeem om beter aan de behoeften van onze klanten te voldoen.

Ook willen we u eraan herinneren dat u altijd de mogelijkheid heeft om uw beoordeling te plaatsen of bij te werken nadat u uw bestelling heeft ontvangen. We waarderen uw geduld en begrip in deze kwestie en kijken ernaar uit om u van dienst te zijn.

Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com

20.3.2023

Beste klant,

Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken die u heeft ondervonden met betrekking tot de levering van uw bestelling. Bij DALIwarehouse streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en we begrijpen dat vertragingen in de bezorging frustrerend kunnen zijn.

Wij willen benadrukken dat wij, als DALIwarehouse, geen directe invloed hebben op de manier waarop DPD hun pakketten bezorgt. Wij werken samen met DPD als onze verzendpartner, en zoals u al aangaf, informeren wij onze klanten van tevoren dat wij met DPD verzenden. Het spijt ons te horen dat u in het verleden negatieve ervaringen heeft gehad met DPD en we begrijpen uw bezorgdheid.

We raden u aan om contact op te nemen met de DPD klantenservice om de status van uw pakket na te gaan en eventuele problemen met hen te bespreken. Als u verdere assistentie van ons nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij staan altijd klaar om u te helpen en eventuele vragen te beantwoorden.

Nogmaals, onze excuses voor het ongemak en wij hopen dat uw pakket zo snel mogelijk bij u aankomt.

Met vriendelijke groet,

Het DALIwarehouse team

Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com

Päivitetty 10.2.2023

Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zijn van mening dat de prijzen voor iedereen van groot belang zijn, en we stellen ons steeds in de voorhoede om deze met eerlijkheid te handhaven. We zijn er trots op dat iedereen die bij ons komt welkom is om producten te kopen. Het is triest dat u onze eerlijke prijzen heeft gekoppeld aan een 1-sterbeoordeling, waarmee u suggereert dat deze eerlijke prijzen alleen maar aan een monteur gegeven mag worden. We zullen blijven streven naar eerlijke prijzen voor iedereen, omdat iedereen bij ons een klant is.