Communication was good, response to request is great. missed one star for long wait on gear on back order (more than a month)
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
La experiencia fue muy buena, los mejores precios, y todo llega perfectamente. La mejor web para productos KNX, falta alguna referencia de algunos productos de algunas marcas, pero seguro que te la pu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ondanks dat er geen voorraad was, werd alles binnen 1 week geleverd. Het klopte helemaal en was uitstekend verpakt. De website zit prima in elkaar. De handleidingen staan bij het product.
Yritys on vastannut
Afhandeling knxwarehous is orde, levering DPD laat te wensen over. Pakketje van 700€ in de regen voor de deur afgezet. Terwijl we een brievenbus hebben speciaal voor pakketjes waar dit perfect in had... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com zijn onderdeel van InstaVer Systems B.V. Sinds de oprichting in 1993 hebben wij de beste oplossing tussen techniek en comfort en dat voor de beste prijs. Met onze webshop bieden we een ruime hoeveelheid DALI & KNX componenten voor een voordelige prijs.
Yhteystiedot
Duitslandlaan 33, 2391 PC , Hazerswoude-Dorp, Hollanti
- +31 (0) 85 - 023 9075
- info@daliwarehouse.com
- daliwarehouse.com
4,2
Hyvä
100 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle, Andrea! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del prodotto e che la consegna è avvenuta nei tempi previsti. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di servirti di nuovo in futuro!
Cordiali saluti,
Il team di DALIwarehouse
---
Thank you so much for your 5-star review, Andrea! We’re happy to hear that you are satisfied with the product and that the delivery was on time as expected. Your satisfaction is our priority, and we hope to serve you again in the future!
Best regards,
The DALIwarehouse Team
Het product was niet op stock maar na…
Het product was niet op stock maar na bestelling bij de leverancier had ik mijn product 5 dagen later. Prima levering en het product is zoals verwacht. Verder niets op aan te merken
18. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Bedankt voor je fantastische review, Ward! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de levering en het product. Hoewel het even duurde door het bestellen bij de leverancier, vinden we het fijn dat alles naar verwachting is verlopen. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Het KNXwarehouse-team
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Bedankt voor je mooie review, Tim! We zijn blij om te horen dat je onze prijzen en communicatie waardeert. We streven er altijd naar om onze service te verbeteren, en we hopen de volgende keer een 5-sterrenervaring voor je te mogen verzorgen. Tot snel bij DALIwarehouse!
Met vriendelijke groet,
Het DALIwarehouse-team
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Bedankt voor je geweldige review, Kunde! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en zorgvuldige verpakking. Jouw feedback motiveert ons om onze service op topniveau te houden. We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn bij KNXwarehouse.com!
Met vriendelijke groet,
Het KNXwarehouse-team
------
Thank you for your fantastic review, Kunde! We're thrilled to hear that you’re satisfied with our fast delivery and careful packaging. Your feedback motivates us to maintain our top-level service. We look forward to assisting you again soon at KNXwarehouse.com!
Best regards,
The KNXwarehouse Team
Klantvriendelijk
In eerste instantie klopte het aantal geleverde items niet, na contact opnemen met sjoerd was het zo geregeld. Super geregeld.
9. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Bedankt voor je geweldige review, Stein! We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent met hoe ons team het heeft opgelost. Klanttevredenheid staat bij ons voorop, en we zijn blij dat we dit snel voor je hebben kunnen regelen. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer te helpen!
Met vriendelijke groet,
Het DALIwarehouse-team
Betrouwbaar betreft leveren…
Betrouwbaar betreft leveren componenten.
Materialen lagen keurig klaar aan de balie
19. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Bedankt voor je geweldige review!
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je positieve ervaring te delen. Bij DALIwarehouse.com streven we ernaar om onze klanten altijd betrouwbare levering en uitstekende service te bieden. Het is fijn om te horen dat de materialen netjes klaarstonden en je tevreden bent met onze dienstverlening. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Het team van DALIwarehouse.com
Easy and short order process
Easy and short order process, fast and customer friendly service!
9. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Hallo Uwe,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie den Bestellprozess als einfach und schnell empfunden haben und mit unserem Service zufrieden sind.
Wir sind immer hier, falls Sie uns brauchen!
Freundliche Grüße,
Ihr DALIwarehouse-Team
----
Hello Uwe,
Thank you for your great review! We're very happy to hear that you found the order process easy and fast, and that you're satisfied with our service.
We're always here if you need anything!
Best regards,
Your DALIwarehouse Team
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Bonjour Denis,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple, rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous serons heureux de vous aider.
À bientôt sur DALIwarehouse.com !
Cordialement,
L'équipe DALIwarehouse
---
Hello Denis,
Thank you very much for your review! We are delighted to hear that you found our service simple, fast, and efficient. Your satisfaction is our top priority, and this motivates us to keep providing the best possible experience to our customers.
Please don't hesitate to reach out if you need anything, we'd be happy to assist you.
See you soon on DALIwarehouse.com!
Best regards,
The DALIwarehouse Team
Goed advies en snelle levering!
19. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Bedankt voor je fantastische review, Harmjan! We zijn blij dat je tevreden bent met ons advies en de snelle levering. Jouw 5-sterren beoordeling betekent veel voor ons en motiveert ons om door te gaan met het leveren van de beste service. We hopen je snel weer te mogen helpen bij KNXwarehouse.com!
Met vriendelijke groet,
Het KNXwarehouse-team
goede technische begeleiding
20. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Bedankt voor je fantastische beoordeling, Marc! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de technische begeleiding. Bij DALIwarehouse.com streven we er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen, zowel bij de aanschaf van producten als tijdens de installatie en configuratie. Jouw positieve feedback motiveert ons om deze service hoog te houden. Mocht je in de toekomst nog vragen of ondersteuning nodig hebben, staan we natuurlijk altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Het team van DALIwarehouse.com
Ik heb mijn pakketje nog niet…
Ik heb mijn pakketje nog niet ontvangen.
Ook nog geen leveringsbevestiging.
24. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Beste Henk Demeyere,
Bedankt voor uw bericht. Uw pakketje is onderweg en u heeft een track en trace ontvangen. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor vertragingen bij de DPD. De bewering dat u geen leveringsbevestiging heeft gehad, klopt niet.
Met vriendelijke groet,
DALIwarehouse
Okay
Ruim assortiment, concurrentiële prijzen. Track and Trace slecht. Toch behoorlijk snel geleverd.
21. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Geachte Jo Eeckhout,
Hartelijk dank voor uw 4-sterren review en uw positieve feedback over ons assortiment en de prijzen. We zijn blij te horen dat uw bestelling snel is geleverd.
Onze excuses voor de ongemakken met de Track and Trace-service. Helaas hebben wij geen controle over de DPD-bezorgdiensten, maar we nemen uw feedback serieus en zullen dit met hen bespreken om toekomstige verbeteringen te bevorderen.
Nogmaals bedankt voor uw review en het vertrouwen in KNXwarehouse.
Met vriendelijke groet,
Het KNXwarehouse Team
DALI binaire ingangen
Bij het niet binnenhebben van een bepaald onderdeel hebben ze mij goed geholpen voor een alternatief te vinden aan dezelfde voorwaarden
30. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Beste Jonathan,
Hartelijk dank voor je mooie review en voor je bestelling bij ons! We zijn blij te horen dat we je goed hebben kunnen helpen bij het vinden van een geschikt alternatief. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn en kijken uit naar meerdere bestellingen.
Met vriendelijke groet,
Het team van DALIwarehouse.com
Geleverd van voorraad
Geleverd van voorraad, direct beschikbaar. opgehaald in Hazerswoude. Lag direct klaar, stond in twee minuten weer buiten.
6. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Beste Sytze,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat alles naar wens was en dat u snel geholpen kon worden. Bij KNXwarehouse.com streven we ernaar om onze klanten de beste service en snelheid te bieden. We kijken uit naar uw volgende bestelling en staan altijd klaar om u weer net zo efficiënt van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Het team van KNXwarehouse.com
Prima geleverd!
4. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Beste F.H.,
Hartelijk dank voor uw geweldige review en voor het vertrouwen in DALIwarehouse.com! We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met onze service en de levering van uw bestelling. Uw feedback is enorm waardevol voor ons. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of meer producten nodig hebben, dan staan we natuurlijk graag weer voor u klaar.
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Hartelijk dank voor uw positieve review en voor uw bestelling bij ons! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de snelle levering en de duidelijkheid van ons proces. Bij KNXwarehouse.com streven we ernaar om altijd te zorgen dat onze klanten precies krijgen wat ze verwachten. Uw feedback is voor ons erg waardevol. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Nogmaals bedankt!
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en voor het vertrouwen in ons! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit van onze cursus en de praktijkervaring die u heeft opgedaan. Uw feedback is voor ons van grote waarde en motiveert ons om onze dienstverlening continu te verbeteren. Bedankt voor uw bestelling en het volgen van onze cursus. We kijken uit naar de mogelijkheid om u in de toekomst opnieuw van dienst te zijn!
Snelle levering
2. marraskuuta 2023
Je n'ai pas reçu ma commande
Quand je faisais ma commande votre site web indiquait que l'article était disponible et un jour après ça (18/10/2023) j'ai reçu un courrier électronique de vous "With this we let you know that we have shipped your order!".
Hier, j'ai reçu un autre courrier électronique "Dankzij de feedback van onze klanten zijn wij namelijk in staat om onze klanttevredenheid te verbeteren. Hoe vind je dat we het hebben gedaan?".
Mais, je n'ai pas encore reçu ma commande.
Donc, comme j'ai indiqué en réponse à votre courrier électronique, une étoile.
17. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Dear customer,
First and foremost, we would like to sincerely apologize for the inconvenience you have experienced with your order. We appreciate you taking the time to share your feedback, as it helps us improve our services.
We would like to clarify that, especially with popular products, multiple customers can place orders simultaneously. In such cases, it is indeed the case that the product is allocated to the customer who completes and pays for their order first. Unfortunately, in this instance, you were not the first customer to complete and pay for your order, resulting in the product being sold out before your order could be fulfilled.
We understand that this is disappointing, and we want to assure you that we are doing everything we can to replenish our stock as quickly as possible. Your product is currently on backorder, as indicated in your account, and we will ship it to you as soon as it is back in stock.
We would like to point out that giving a 1-star rating without first contacting us does not give us the opportunity to clear up any misunderstandings or provide a solution. We encourage you to get in touch with us so that we can work together to find a resolution and improve your experience with us.
Once again, we apologize for the inconvenience, and we hope to hear from you soon.
Kind regards,
DALIwarehouse.com
----
Cher client,
Tout d'abord, nous tenons à nous excuser sincèrement pour le désagrément que vous avez subi avec votre commande. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos retours, car cela nous aide à améliorer nos services.
Nous souhaitons clarifier que, surtout pour les produits populaires, plusieurs clients peuvent passer commande en même temps. Dans de tels cas, le produit est effectivement attribué au client qui termine et paie sa commande en premier. Malheureusement, dans ce cas précis, vous n'étiez pas le premier client à finaliser et payer votre commande, ce qui a entraîné la rupture de stock du produit avant que votre commande ne puisse être complétée.
Nous comprenons que cela soit décevant, et nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour réapprovisionner notre stock aussi rapidement que possible. Votre produit est actuellement en commande différée, comme indiqué dans votre compte, et nous vous l'enverrons dès qu'il sera de nouveau en stock.
Nous tenons à souligner que donner une évaluation d'une étoile sans nous contacter au préalable ne nous donne pas l'opportunité de dissiper tout malentendu ou de fournir une solution. Nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions travailler ensemble à une résolution et améliorer votre expérience avec nous.
Nous nous excusons de nouveau pour le désagrément et espérons avoir de vos nouvelles très bientôt.
Cordialement,
DALIwarehouse.com
Terrible customer support, avoid at all cost
Purchased 3 Lunatone components, spread by two orders, only to discover that I need to buy another +300€ component (to use once) to be able to pair the components - contradicting the information stated in the product page that states "Factory setting enables basic control without configuration".
The costumer support was only focused on proving that it's not their fault and that I don't have "have basic knowledge about these (DALI) products" - not even true, since I've already installed and configured similar products that have simpler pairing mechanisms.
Zero empathy with a costumer that spent more than 400€ in equipment that is completely worthless. I even proposed to send the equipment back so they can pair it for me (a 5 minutes task, if you have that component), and it was refused, because "we are a store and do not offer programming services".
2. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
We're sorry to hear that you are unsatisfied with your purchase. However, as clearly indicated on our website, you purchased only a remote control, as mentioned in the product description. Our primary audience is installers and professionals with in-depth knowledge of DALI systems. From our interactions, it has become evident that you might not be fully acquainted with the specific nuances and requirements of the DALI system. Moreover, it's been noted that from the outset, there have been repeated attempts to obtain services or items for free. We primarily cater to those who have the technical expertise in the DALI domain and expect a professional and straightforward customer relationship. It's essential for buyers to have the necessary knowledge and experience, as we target a specialized audience. We are always available to guide and advise our professional customers on their purchases, but it's crucial to maintain mutual respect in our interactions.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.