Communication was good, response to request is great. missed one star for long wait on gear on back order (more than a month)
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
La experiencia fue muy buena, los mejores precios, y todo llega perfectamente. La mejor web para productos KNX, falta alguna referencia de algunos productos de algunas marcas, pero seguro que te la pu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ondanks dat er geen voorraad was, werd alles binnen 1 week geleverd. Het klopte helemaal en was uitstekend verpakt. De website zit prima in elkaar. De handleidingen staan bij het product.
Yritys on vastannut
Afhandeling knxwarehous is orde, levering DPD laat te wensen over. Pakketje van 700€ in de regen voor de deur afgezet. Terwijl we een brievenbus hebben speciaal voor pakketjes waar dit perfect in had... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com zijn onderdeel van InstaVer Systems B.V. Sinds de oprichting in 1993 hebben wij de beste oplossing tussen techniek en comfort en dat voor de beste prijs. Met onze webshop bieden we een ruime hoeveelheid DALI & KNX componenten voor een voordelige prijs.
Yhteystiedot
Duitslandlaan 33, 2391 PC , Hazerswoude-Dorp, Hollanti
- +31 (0) 85 - 023 9075
- info@daliwarehouse.com
- daliwarehouse.com
4,2
Hyvä
100 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Entrega dentro de los plazos dados
Entrega dentro de los plazos dados, proveedor atento a las consultas, buen producto... un 10!
12. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
¡Muchísimas gracias por su fantástica reseña! Nos alegra saber que la entrega fue puntual, que pudo contar con nuestro apoyo en sus consultas y que está satisfecho con el producto. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo pronto en KNXwarehouse!
Saludos cordiales,
El equipo de KNXwarehouse
---
Thank you very much for your fantastic review! We’re happy to hear that the delivery was on time, that we could assist you with your questions, and that you’re satisfied with the product. Your satisfaction is our greatest reward. We look forward to assisting you again soon at KNXwarehouse!
Best regards,
The KNXwarehouse Team
Efficienza e rapidità
1. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Grazie mille per la sua recensione a 5 stelle, Pasquale! Siamo felici che abbia apprezzato la nostra efficienza e rapidità. Il suo feedback positivo ci motiva a continuare su questa strada. Alla prossima su DALIwarehouse!
Cordiali saluti,
Il team di DALIwarehouse
---
Thank you very much for your 5-star review, Pasquale! We’re glad you appreciated our efficiency and speed. Your positive feedback motivates us to keep up the good work. Looking forward to serving you again at DALIwarehouse!
Best regards,
The DALIwarehouse Team
Preis/Leistung gut
10. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir arbeiten stetig daran, unsere Produkte und Services weiter zu optimieren und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung mit einer 5-Sterne-Erfahrung überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr KNXwarehouse-Team
---
Thank you for your review! We're happy to hear that you’re satisfied with our price-performance ratio. We're constantly working to improve our products and services, and we hope to provide you with a 5-star experience next time.
Best regards,
The KNXwarehouse Team
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation, Ali ! 👍🏻 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service professionnel. Cela nous motive à continuer à offrir la meilleure qualité possible. À très bientôt chez DALIwarehouse !
Cordialement,
L'équipe de DALIwarehouse
---
Thank you very much for your excellent review, Ali! 👍🏻 We're happy to hear that you were pleased with our professional service. Your feedback encourages us to keep delivering top-quality support. See you again soon at DALIwarehouse!
Best regards,
The DALIwarehouse Team
Afhandeling knxwarehous is orde
Afhandeling knxwarehous is orde, levering DPD laat te wensen over. Pakketje van 700€ in de regen voor de deur afgezet. Terwijl we een brievenbus hebben speciaal voor pakketjes waar dit perfect in had gepast.
6. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Bedankt voor je beoordeling, Lander. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze afhandeling. Wat betreft de bezorging door DPD: wij vinden het ook jammer dat het pakket op deze manier is afgeleverd, maar willen wel benadrukken dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het handelen van de bezorgdienst.
We adviseren om klachten over de bezorgwijze direct bij DPD te melden, zodat zij dit kunnen verbeteren. Mocht er in de toekomst sprake zijn van schade, dan is het belangrijk om zo snel mogelijk duidelijke foto’s te maken van de doos, het product en eventuele schade. Op die manier kunnen wij, indien nodig, kosteloos een vervangende zending verzorgen.
We hopen je bij een volgende bestelling weer van dienst te mogen zijn – hopelijk met een betere bezorgervaring.
Met vriendelijke groet,
Het KNXwarehouse-team
Die Lieferung erfolgte prompt und hat…
Die Lieferung erfolgte prompt und hat mich gut verpackt erreicht.
30. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung prompt erfolgte und die Ware Sie gut verpackt erreicht hat. Wir legen großen Wert auf eine sichere und schnelle Zustellung und freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal bei DALIwarehouse!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr DALIwarehouse-Team
---
Thank you very much for your 5-star review! We’re happy to hear that your delivery arrived promptly and was well packaged. We take great care to ensure fast and secure shipping, and we’re glad you’re satisfied. Looking forward to serving you again at DALIwarehouse!
Best regards,
The DALIwarehouse Team
Snel en correct geleverd
23. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Hartelijk dank voor je 5-sterren review, Wout Jan! Fijn om te horen dat alles snel en correct is geleverd. We doen ons best om elke bestelling vlot en betrouwbaar te verwerken. Graag tot een volgende keer bij DALIwarehouse!
Met vriendelijke groet,
Het DALIwarehouse-team
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Tack för din feedback, Eddie. Vi är ledsna att du inte är helt nöjd med informationen kring restnoterade varor.
Observera att lagersaldo visas tydligt vid varje produkt på vår webbplats. För produkter som inte finns i lager är den vanliga leveranstiden upp till 8 arbetsdagar, då dessa ofta skickas direkt från tillverkaren. Eftersom detta beror på externa faktorer kan exakta datum ibland vara svåra att ge.
För vissa märken och beroende op kvantiteten kan vi dock erbjuda ett mer exakt leveransdatum om du kontaktar oss i förväg eller direkt efter din beställning. Vi rekommenderar detta särskilt för projektrelaterade inköp.
Med vänliga hälsningar,
DALIwarehouse-teamet
---
Thank you for your feedback, Eddie. We're sorry to hear you're not fully satisfied with the information regarding backordered items.
Please note that the stock status is clearly displayed on each product page on our website. For items that are not in stock, the typical shipping time is up to 8 working days, as many components are delivered directly from the manufacturer. Since this depends on external factors, exact delivery dates can sometimes be hard to predict.
However, for certain brands and depending on the quantity, we can provide a more specific delivery date if requested before or shortly after placing the order. We recommend this especially for project-based purchases.
Best regards,
The DALIwarehouse Team
Bad service
Bad service. Order was delayed beyond normal. Told them that it was probably lost. Needed to wait another 2 weeks for them to admit that order was lost. Then after that, they didn’t even bother to upgrade the shipping ti a faster method after me waiting 1,5 months for a small package that i really needed for a project. What a pity.
Update: You are just making it worse, you state facts that are absolutely not true without showcasing evidence. Next time try to resolve issues with your customers and then make up stories that blame your customers.
19. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Dear Dimitris,
We regret to hear about your dissatisfaction. However, we would like to clarify a few important points. You personally selected the shipping service during checkout, and as clearly stated in Article 12 of our Terms and Conditions, business customers are responsible for the shipment once it leaves our warehouse.
If you believed the package was lost, you could have filed a claim with the courier—just like we would have to do in your position. Instead, we chose to support you beyond our obligation.
Although we were under no legal duty, we sent a second package within one week purely as a gesture of goodwill. This replacement package arrived quickly, yet you refused the delivery and left it uncollected at the post office for nearly two weeks.
Further investigation shows that the original package was also offered to you twice and was refused both times. When the original shipment was returned to us, it clearly bore two official seals from the carrier, confirming it was refused by the recipient in Greece. These are objective, documented facts.
Throughout the entire process, we maintained professional and respectful communication. Unfortunately, your responses were repeatedly aggressive and threatening.
All the issues you encountered were a direct result of your own actions and decisions. Your review is therefore both unjust and misleading. In light of this experience, we have decided not to accept any further orders from you.
We believe you should have appreciated the fact that we went beyond our obligations to help resolve the situation.
Kind regards,
The KNXwarehouse Team
---
Αγαπητέ Δημήτρη,
Λυπούμαστε που εκφράσατε δυσαρέσκεια, αλλά θα θέλαμε να ξεκαθαρίσουμε ορισμένα σημαντικά σημεία. Επιλέξατε προσωπικά την εταιρεία αποστολής κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και, όπως αναφέρεται ρητά στο Άρθρο 12 των Όρων και Προϋποθέσεών μας, οι επαγγελματικοί πελάτες φέρουν την ευθύνη για την αποστολή από τη στιγμή που φεύγει από την αποθήκη μας.
Αν θεωρούσατε ότι το δέμα χάθηκε, μπορούσατε να υποβάλετε καταγγελία στην εταιρεία μεταφορών—όπως ακριβώς θα κάναμε κι εμείς στη θέση σας. Αντί αυτού, επιλέξαμε να σας υποστηρίξουμε πέρα από τις υποχρεώσεις μας.
Παρότι δεν είχαμε καμία νομική υποχρέωση, στείλαμε δεύτερο δέμα μέσα σε μία εβδομάδα καθαρά ως πράξη καλής θέλησης. Αυτό το δέμα έφτασε άμεσα, αλλά αρνηθήκατε την παραλαβή του και το αφήσατε στο ταχυδρομείο για σχεδόν δύο εβδομάδες.
Από μεταγενέστερο έλεγχο διαπιστώθηκε ότι και το αρχικό δέμα σας προσφέρθηκε δύο φορές και τις δύο το αρνηθήκατε. Κατά την επιστροφή του, το αρχικό δέμα έφερε δύο επίσημες σφραγίδες από τον μεταφορέα, που αποδεικνύουν ότι απορρίφθηκε από τον παραλήπτη στην Ελλάδα. Αυτά είναι αντικειμενικά και αποδεδειγμένα στοιχεία.
Καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας, επικοινωνήσαμε με επαγγελματισμό και σεβασμό. Δυστυχώς, οι απαντήσεις σας ήταν επανειλημμένα επιθετικές και απειλητικές.
Όλα τα προβλήματα που προέκυψαν ήταν αποτέλεσμα των δικών σας επιλογών και ενεργειών. Συνεπώς, η αξιολόγησή σας είναι άδικη και παραπλανητική. Υπό αυτές τις συνθήκες, αποφασίσαμε να μη δεχθούμε μελλοντικές παραγγελίες από εσάς.
Θα έπρεπε να είστε ευγνώμονες που προσπαθήσαμε να σας εξυπηρετήσουμε πέρα από τις υποχρεώσεις μας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα του KNXwarehouse
Der Service war gut
Der Service war gut, schade dass die Bestellung zwar sofort abgebucht wurde jedoch aufgrund fehlender Ware die Lieferung fast 2 Wochen gedauert hat.
15. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Thomas! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung. Auf unserer Website zeigen wir die Lagerverfügbarkeit und die voraussichtliche Versandzeit pro Produkt, sodass Sie bereits bij der Bestellung sehen können, was direkt lieferbar ist. Produkte, die auf Lager sind, werden selbstverständlich deutlich schneller versendet. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen – mit einer noch besseren Erfahrung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr DALIwarehouse-Team
---
Thank you for your review, Thomas! We're glad you were satisfied with our service. We regret the delivery delay. On our website, we display both stock availability and estimated shipping times for each product, so you can see upfront whether an item is ready to ship. Products in stock are, of course, delivered much faster. We hope to welcome you back for a smoother experience next time!
Best regards,
The DALIwarehouse Team
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, Guido! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei DALIwarehouse begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr DALIwarehouse-Team
---
Thank you very much for your great review, Guido! We're very happy to hear that you’re satisfied with the fast delivery. We appreciate your trust and look forward to serving you again soon at DALIwarehouse!
Best regards,
The DALIwarehouse Team
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Bedankt voor je mooie review, Egbert! Goed om te horen dat je tevreden bent over onze snelle service en het gemak van bestellen. We blijven ons inzetten om onze dienstverlening verder te verbeteren en hopen je de volgende keer een 5-sterrenervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Het DALIwarehouse-team
Dali Lunatone artikelen
Ondanks dat er geen voorraad was, werd alles binnen 1 week geleverd. Het klopte helemaal en was uitstekend verpakt. De website zit prima in elkaar. De handleidingen staan bij het product.
5. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Hartelijk dank voor je geweldige review, Tjeu! We zijn blij om te horen dat de levering vlot verliep, zelfs zonder directe voorraad, en dat alles keurig verpakt was. Ook fijn dat je tevreden bent over onze website en de beschikbaarheid van de handleidingen. We waarderen je vertrouwen en hopen je snel weer van dienst te mogen zijn bij DALIwarehouse!
Met vriendelijke groet,
Het DALIwarehouse-team
eenvoudig besteld en snel geleverd.
26. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Hartelijk dank voor je 5-sterren review, Joannes! Fijn om te horen dat het bestelproces eenvoudig verliep en dat de levering snel was. We doen ons best om het onze klanten zo gemakkelijk mogelijk te maken. Graag tot een volgende keer bij DALIwarehouse!
Met vriendelijke groet,
Het DALIwarehouse-team
prinzipiell ok
24. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Ulf! Es freut uns, dass Sie grundsätzlich zufrieden sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Services weiter zu verbessern und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung mit einer 5-Sterne-Erfahrung überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr KNXwarehouse-Team
---
Thank you for your review, Ulf! We're glad to hear that everything was generally okay. We continuously strive to improve our services and hope to deliver a 5-star experience for you next time.
Best regards,
The KNXwarehouse Team
Service client excellent
DALIwarehouse a été à l'écoute de mes préoccupations (délai de livraison, contrainte de lieu de livraison).
Après quelques allers-retours par messages sur mon espace personnel, j'ai été rassuré sur la date de livraison.
Aussi, je félicite DALIwarehouse pour la promptitude de leurs réponses.
Merci encore.
20. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation, Joseph ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos préoccupations concernant le délai et le lieu de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos échanges vous aient rassuré. Nous vous remercions également pour vos aimables mots concernant notre réactivité. Au plaisir de vous servir à nouveau chez DALIwarehouse !
Cordialement,
L'équipe de DALIwarehouse
---
Thank you very much for your excellent review, Joseph! We are delighted that we could address your concerns regarding the delivery time and location. Your satisfaction is our priority, and we’re glad that our communication reassured you. Thank you also for your kind words about our prompt responses. We look forward to serving you again at DALIwarehouse!
Best regards,
The DALIwarehouse Team
Perfecto y rapido
11. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
¡Muchas gracias por tu fantástica reseña, José Manuel! Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio perfecto y rápido. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de KNXwarehouse
---
Thank you so much for your fantastic review, José Manuel! We're glad to hear that you found our service perfect and fast. Your satisfaction means a lot to us, and we look forward to assisting you again in the future.
Best regards,
The KNXwarehouse Team
Scherpe prijzen en snelle levering
21. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Bedankt voor je geweldige review, Jelle! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze scherpe prijzen en snelle levering. Jouw positieve feedback motiveert ons om onze service op topniveau te houden. We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Het KNXwarehouse-team
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Bedankt voor je mooie review, Luc! Fijn om te horen dat de levering vlot is verlopen. We streven er altijd naar om onze service te verbeteren en hopen je de volgende keer een 5-sterrenervaring te bieden. Tot ziens bij DALIwarehouse!
Met vriendelijke groet,
Het DALIwarehouse-team
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
¡Muchas gracias por tu increíble reseña, Joel! Nos alegra saber que aprecias nuestra atención y servicio impecable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos atenderte nuevamente en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de KNXwarehouse
---
Thank you so much for your amazing review, Joel! We’re glad to hear that you appreciate our top-notch customer service. Your satisfaction is our priority, and we look forward to assisting you again in the future.
Best regards,
The KNXwarehouse Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.