Communication was good, response to request is great. missed one star for long wait on gear on back order (more than a month)
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
La experiencia fue muy buena, los mejores precios, y todo llega perfectamente. La mejor web para productos KNX, falta alguna referencia de algunos productos de algunas marcas, pero seguro que te la pu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ondanks dat er geen voorraad was, werd alles binnen 1 week geleverd. Het klopte helemaal en was uitstekend verpakt. De website zit prima in elkaar. De handleidingen staan bij het product.
Yritys on vastannut
Afhandeling knxwarehous is orde, levering DPD laat te wensen over. Pakketje van 700€ in de regen voor de deur afgezet. Terwijl we een brievenbus hebben speciaal voor pakketjes waar dit perfect in had... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com zijn onderdeel van InstaVer Systems B.V. Sinds de oprichting in 1993 hebben wij de beste oplossing tussen techniek en comfort en dat voor de beste prijs. Met onze webshop bieden we een ruime hoeveelheid DALI & KNX componenten voor een voordelige prijs.
Yhteystiedot
Duitslandlaan 33, 2391 PC , Hazerswoude-Dorp, Hollanti
- +31 (0) 85 - 023 9075
- info@daliwarehouse.com
- daliwarehouse.com
4,2
Hyvä
100 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Bedrijf denkt mee.
Bedrijf dacht heel goed mee aan een oplossing voor mijn probleem met de aansturing van leds met een driver.
23. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Hartelijk dank voor je mooie 5-sterren review! Fijn om te horen dat je onze manier van meedenken en het vinden van een oplossing voor de aansturing van je LED’s met de driver zo hebt gewaardeerd. We helpen onze klanten graag verder, ook bij technische vraagstukken. Graag tot een volgende keer bij DALIwarehouse!
Met vriendelijke groet,
Het DALIwarehouse-team
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Hartelijk dank voor je 5-sterren review, Kevin! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle service en goede communicatie. We waarderen je vertrouwen en staan graag weer voor je klaar bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het DALIwarehouse-team
Weigering retour
Product besteld, netjes geleverd. Na controle bleek het product niet wat ik zocht, dus werd een retour aangemeld.
Het pakketje werd retour gestuurd op mijn kosten. Door de transporteur werd het pakket later bezorgd dan verwacht (+/- 30 dagen zouden ze beweren) terwijl het pakket aangemeld was en verzonden werd op 1 dag.
Gevolg: geen terugbetaling....
Dit voelt als banditisme
Na reactie:
Het product werd ongebruikt geretourneerd. Graag bewijs van gebruikschade, want het product is nooit gebruikt geweest. Dit lijkt echt op oplichting!
Vervolg: De foto's die opgestuurd werden duiden inderdaad op een product die niet voldoet aan uw retourvoorwaarden, echter is dit product gewoon terug gestuurd. Dus dan zou dit product zo door u moeten verzonden/geleverd zijn...
Als consument is het echter maar via deze manier waar je soms een reactie/actie op krijgt... ik doe tig online bestellingen, als een transactie tussen aankoop en klant normaal verloopt, vind ik dit eigenlijk de normaalste zaak en schrijf ik inderdaad niet veel reviews op dit platform.
24. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Beste Gauthier,
Wij herkennen ons niet in deze review en willen de situatie graag verduidelijken. Voor deze retourzending was wel degelijk een geldige track & trace beschikbaar, waardoor het verloop van de zending volledig te volgen was.
Volgens onze retourvoorwaarden dient een retour binnen 14 dagen na aanmelding bij ons binnen te zijn én het product moet ongebruikt en in originele staat verkeren. In dit geval is het pakket ruimschoots buiten de gestelde termijn bij ons aangekomen. Daarnaast bleek bij ontvangst dat het product duidelijk gebruikt en beschadigd was, waardoor het niet meer verkoopbaar is.
Om deze redenen kon de retour helaas niet worden geaccepteerd en is terugbetaling niet mogelijk. Deze voorwaarden zijn vooraf duidelijk vermeld op onze website en gelden voor alle klanten.
Wij vinden het jammer dat u dit als onprettig heeft ervaren, maar handelen hierin conform onze algemene voorwaarden en op basis van de feitelijke staat en ontvangst van het product.
Met vriendelijke groet,
Het DALIwarehouse-team
----
Beste Gauthier,
Uw aanvullende reactie verbaast ons, omdat deze wederom niet overeenkomt met de feiten.
Bij ontvangst van de retourzending is vastgesteld dat het product niet ongebruikt was. Het artikel is zichtbaar opgeblazen en beschadigd retour ontvangen, waardoor het technisch en commercieel onverkoopbaar is. Deze schade is bij levering door ons aantoonbaar niet aanwezig geweest.
Daarnaast wijzen wij erop dat de retourzending ruimschoots buiten de toegestane termijn is ontvangen. De verantwoordelijkheid voor tijdige en correcte retourzending ligt, conform onze retourvoorwaarden, bij de klant. Dat het pakket bij de transporteur vertraging heeft opgelopen, ontslaat u niet van deze verplichting.
Wij wijzen de suggestie van “oplichting” dan ook nadrukkelijk van de hand. Integendeel: het retourneren van een beschadigd en opgeblazen product met de verwachting alsnog een volledige terugbetaling te ontvangen, is niet conform de geldende regels. Wij constateren bovendien dat soortgelijke klachten ook bij andere bedrijven door u zijn geplaatst, wat het beeld niet ten goede komt.
Wij handelen consequent, transparant en volgens onze voorwaarden, die vooraf duidelijk zijn gecommuniceerd en voor alle klanten gelijk worden toegepast.
Met vriendelijke groet,
Het DALIwarehouse-team
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Thank you very much for your 5-star review, Daniel! We’re glad to hear that you were satisfied with the order process and timely delivery of your goods. We truly appreciate your trust and look forward to assisting you again soon at KNXwarehouse!
Best regards,
The KNXwarehouse Team
La experiencia fue muy buena
La experiencia fue muy buena, los mejores precios, y todo llega perfectamente. La mejor web para productos KNX, falta alguna referencia de algunos productos de algunas marcas, pero seguro que te la pueden conseguir. Muchas gracias por todo.
25. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
¡Muchísimas gracias por su fantástica reseña, Antonia! Nos alegra saber que tuvo una experiencia muy buena, que aprecia nuestros precios y que todo le llegó perfectamente. Nos honra que nos considere la mejor web para productos KNX. Tomamos nota de su comentario sobre algunas referencias faltantes — estaremos encantados de ayudarle a conseguir cualquier producto que necesite. ¡Gracias por su confianza!
Saludos cordiales,
El equipo de Knxwarehouse
---
Thank you so much for your wonderful review, Antonia! We’re delighted to hear that you had a great experience, appreciated our prices, and that everything arrived perfectly. We’re honored that you consider us the best website for KNX products. We’ve also taken note of your comment about some missing references — we’re always happy to help source any items you may need. Thank you for your trust!
Best regards,
The KNXwarehouse Team
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Thank you very much for your 5-star review, Zandis! We're glad to hear that your delivery arrived as expected and that you were satisfied with the support during the ordering process. We always aim to make the experience smooth and reliable for our customers. We look forward to assisting you again soon at KNXwarehouse!
Best regards,
The KNXwarehouse Team
Trusted & good customer service.
23. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Thank you very much for your 5-star review, Ali! We’re delighted to hear that you trust our company and are satisfied with our customer service. Your feedback means a lot to us and motivates our team to keep delivering reliable support and quality service. We look forward to assisting you again soon at KNXwarehouse!
Best regards,
The KNXwarehouse Team
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Thank you very much for your 5-star review, Andrew! We’re happy to hear that you’re satisfied with our website and shipping service. Your positive feedback motivates us to keep improving and providing the best possible experience for our customers. We look forward to assisting you again soon at KNXwarehouse!
Best regards,
The KNXwarehouse Team
Bad item description
The ticket was closed without a resolution.
Some details for those who will read this review in the future:
====
Title of the item: Matt black frame and rockers without LED for MATCH 55
Brand: Weinzierl
Article number: 5517
Product Title
WEINZIERL - 5517 - 1-gang rocker matt black without LED
WEINZIERL - 5518 - 2-gang rocker matt black without LED
WEINZIERL - 5525 - Frame Fusion matt black for MATCH 55
Product Description
This set consists of two matt black rockers without LED indicator: a 1-gang rocker (5517) and a 2-gang rocker (5518). The set is completed by the matching Fusion frame (5525) in a matt black finish. All components are designed for use with the MATCH 55 series from WEINZIERL and offer a modern, high-quality solution for KNX pushbutton installations.
Technical Data
1-gang rocker without LED – Part No. 5517
2-gang rocker without LED – Part No. 5518
Fusion frame matt black – Part No. 5525
Color: matt black
Dimensions: suitable for 55 mm standard flush-mounted boxes
Material: high-quality plastic
Compatible with: KNX pushbuttons of the MATCH 55 series
Mounting type: flush-mounted installation
====
Literally everything in the whole page description including the picture shows the full set. Only one line "Article number: 5517" suggests that it's not the full set, but only one piece.
It is absolutely misleading and is not a fair business practice. Be very careful when ordering from this supplier.
3. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Dear Alex,
Thank you for your feedback. We regret to see your 1-star review, but would like to clarify a few important points. The product description on our website is taken directly from the manufacturer and clearly states the article number, product type, and what the delivery includes. It has never been presented as a set, and the linked manuals also specify this information in detail.
In this case, the article number is always decisive:
Wippe für MATCH 55 schwarz matt 1-fach – Art. no. 5517 refers only to the 1-gang rocker (5517) and not to the Fusion frame (5525) or any other parts. This is clearly stated in the description and manuals.
Regarding the ticket: we close a ticket after providing an answer when we believe there is no need for further discussion. However, if something was unclear or if you had concerns, you could easily have contacted us by email before or after your order. We would then have reviewed the situation together with you and possibly found a suitable solution. You chose not to do this and instead turned it into a back-and-forth argument.
We are always open to normal communication and to solving issues together, but we will not be drawn into disputes that could have been avoided by simply asking for information in advance. We therefore consider this matter closed.
Kind regards,
The KNXwarehouse Team
Alles super verlaufen
12. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles super verlaufen ist. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
-Team Daliwarehouse
Fast reply when I asked for product…
Fast reply when I asked for product specifications and very supportive.
Many products and best prices
Fast order processing and shipping
19. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Thank you very much for your 5-star review! We’re delighted to hear that you appreciated our fast reply to your product inquiries, our supportive service, and that you’re satisfied with our wide product range, competitive prices, and quick order processing and shipping. Your feedback motivates us to keep up the good work, and we look forward to assisting you again soon at KNXwarehouse!
Best regards,
The KNXwarehouse Team
La experiencia fue buena
17. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia fue buena. Esperamos verte de nuevo pronto.
Saludos cordiales,
El equipo de DALIwarehouse
---
Thank you very much for your feedback! We're glad to hear you had a good experience. We hope to see you again soon.
Best regards,
The DALIwarehouse team
Ha tardado más de lo esperado ,pero…
Ha tardado más de lo esperado ,pero todo correcto ,gracias .
16. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas, Alex! Lamentamos que el pedido haya tardado un poco más de lo esperado, pero nos alegra saber que todo llegó correctamente. Gracias por su confianza y esperamos poder atenderle de nuevo pronto en KNXwarehouse.
Saludos cordiales,
El equipo de KNXwarehouse
---
Thank you very much for your 5-star review, Alex! We’re sorry to hear that the order took a little longer than expected, but we’re glad everything arrived correctly. Thank you for your trust, and we look forward to assisting you again soon at KNXwarehouse.
Best regards,
The KNXwarehouse Team
Snelle en juiste levering van bestelde…
Snelle en juiste levering van bestelde driver
15. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Hartelijk dank voor je 5-sterren review, Wim! Fijn om te horen dat de levering van de bestelde driver snel en correct is verlopen. We zijn blij dat alles naar wens was en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn bij DALIwarehouse.
Met vriendelijke groet,
Het DALIwarehouse-team
excellent communication and prices
28. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Thank you very much for your 5-star review, Marek! We're delighted to hear that you’re satisfied with our communication and pricing. Your feedback motivates us to keep delivering great service. We look forward to assisting you again soon at KNXwarehouse!
Best regards,
The KNXwarehouse Team
snelle levering en goed assortiment.
26. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Hartelijk dank voor je 5-sterren review, David! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze snelle levering en het brede assortiment. We doen er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk te bedienen. Graag tot een volgende keer bij DALIwarehouse!
Met vriendelijke groet,
Het DALIwarehouse-team
Buon servizio di vendita. CC internazionale migliorabile
Servizio preciso ed impeccabile, sul CC internazionale andrebbe rivisto traduzioni e disponibilità.
8. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Grazie mille per la sua recensione, Luca! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la precisione e l’affidabilità del nostro servizio di vendita. Per quanto riguarda il supporto linguistico: la nostra assistenza clienti è disponibile in olandese e inglese, essendo la nostra sede nei Paesi Bassi. Tuttavia, via e-mail rispondiamo in tutte le lingue, quindi non dovrebbe rappresentare un problema. Speriamo di offrirle la prossima volta un’esperienza da 5 stelle.
Cordiali saluti,
Il team di KNXwarehouse
---
Thank you very much for your review, Luca! We’re glad to hear that you appreciated the precision and reliability of our sales service. Regarding language support: since we are based in the Netherlands, our customer service is available in Dutch and English. However, we respond to all languages via email, so this should not be an issue. We hope to provide you with a 5-star experience next time.
Best regards,
The KNXwarehouse Team
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Versand und der reibungslosen Zahlungsabwicklung zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei KNXwarehouse begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr KNXwarehouse-Team
---
Thank you very much for your 5-star review! We’re delighted to hear that you’re satisfied with our fast shipping and smooth payment process. We appreciate your trust and look forward to serving you again soon at KNXwarehouse.
Best regards,
The KNXwarehouse Team
Duidelijke website om te bestellen en…
Duidelijke website om te bestellen en goede terugkoppeling van het verloop van het proces. Bij een vraag ook een snelle reactie.
30. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Hartelijk dank voor je mooie 5-sterren review, Chris! Fijn om te horen dat je onze website duidelijk vindt en tevreden bent over de terugkoppeling en snelle reacties op je vragen. We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te informeren en te ondersteunen. Graag tot een volgende keer bij KNXwarehouse!
Met vriendelijke groet,
Het KNXwarehouse-team
Vastaus yritykseltä DALIwarehouse.com & KNXwarehouse.com
Hartelijk dank voor je mooie review, Kristof! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit, levering en betrouwbaarheid van onze firma. We doen er alles aan om dit hoge serviceniveau vast te houden. Graag tot een volgende keer bij DALIwarehouse!
Met vriendelijke groet,
Het DALIwarehouse-team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.