Culligan España Arvostelua 

Mi experiencia con Culligan Water Spain ha sido pésima de principio a fin.La gestión administrativa es desastrosa. Atención al cliente, facturación, bajas y reparto parecen no tener ninguna coordinación. Después de haber firmado la cancelación, sigo perdiendo tiempo reclamando por un contrato que ya debería estar finalizado
Para contratar y cobrar actúan rápidamente; para cancelar, corregir errores y responder por escrito, todo son retrasos .No recomiendo esta empresa. Mi consejo para otros clientes es que guarden el contrato, todos los correos, el documento de cancelación y revisen cuidadosamente cada recibo.Una experiencia completamente negativa

Dicen que traen el agua un día pero no vienen encima me tenían que higienizar el aparato. Llamo y me dicen que están muy retrasados y que vienen al día siguiente. Al día siguiente yo no puedo
Generalmente es lo que hacen siempre, se retrasan continuamente. Yo no estoy nada contenta con ellos. La gente que atiende es muy agradable pero el problema sigue ahí
Dicen un día y vienen otro se piensan que uno tiene todo el tiempo del mundo para recibirles
No son serios. Y cuando hago una reclamación por escrito ni siquiera me contestan.
Yo dejé Aquaservice porque me fallaron una vez. Estos me han fallado siete u ocho veces y todavía les estoy dando una confianza que se la voy a quitar enseguida. No estoy nada contenta que lo sepan.

Hola buenas, según mi experiencia. Sun muy amables por teléfono, pero no cumplen con lo pactado. No avisan con antelación es una lastima pero ya no quiero nada con ellos un servicio nefasto

Pésimo servicio de reparto. Llevo tres pedidos de agua consecutivos y en los tres me han cambiado la fecha de entrega de última hora, dejándome sin agua en casa hasta 4 días de retraso. Es una falta absoluta de seriedad y compromiso con el cliente. No pienso repetir si no mejoran la puntualidad y la organización de sus repartos.

Tres años ya con esta empresa y muy contenta.
El agua está muy buena.
Atención al cliente y servicio técnico muy amables y profesionales.

El empleado 6575, hace un gran trabajo. Muy agradable y servicial

No cumplen nada de lo pactado. Nl hay buen servicio de atencion al cliente. No entregan en fecha prevista. No avisan. Les he dado una 2a oportunidad y ya no mas!!!!. Es una vergüenza. Mi horario dd entrega es de 14 a 18 horas. Son las 19 40’’ y aun estoy esperando

Segunda mala reseña que pongo para tratar de que el equipo de culligan reaccione y nada, no se presentan en la oficina a cambiarnos el agua.

Llevamos cerca de 2 meses con el agua vacía sin ser cambiada pidiendo que la cambien o nos cambien de producto llamando más de 20 veces y más de 5 correos.

Tras la mala reseña que puse en Google me dijeron que enviara un correo con el caso y después de 3 semanas sigue sin cambiar nada.

Con todos mis respetos en pleno verano no podemos estar 15 personas sin agua, si no se llevan su producto o nos lo cambian lo tiraremos a la basura y contrataremos Aquaservice que por lo menos tienen personas para atendernos porque llevamos 2 meses esperando a una solución.

La denuncia está puesta en la OCU.

No volveremos a contratar nunca con esta empresa, nos hacen cargos que nos dijeron que iban a hacernos, estamos detrás de ellos siempre para que nos hagan caso, no nos funcionan los pedidos por la web y le decimos que nos ayuden a ver qué ocurre y no nos ayudan. Vamos, con diferencia la peor empresa con la que hemos trabajado.

Quiero dar las gracias a Judit Aceituno que solucionó rápida y eficazmente la incidencia con la instalación de mi fuente de agua a la que el comercial no daba respuesta. Muchas gracias Judit!

La contratación y el pago que hay que hacerles, es todo súper rápido. El servicio ya es otra cosa... haces un pedido, rellenas una fecha de servicio que es obligatoria, de hecho, ellos te ofrecen entregar en algunas fechas concretas porque tienen servicio por la zona. No ponen franja horaria de entrega, no vienen y solo modifican, al día siguiente, la fecha de entrega. Es la segunda ocasión que me dejan sin agua en festivos, la primera fue en semana santa, 4 días y ahora el puente de agosto. Si tengo que acabar comprando garrafas y/o botellas de agua no me compensa el tener que pagar un alquiler de fuente para no usarla. Y ya van 3 días sin una sola respuesta del servicio de atención al cliente...

Se solicitó agua en la oficina el pasado día 12 y aún hoy no lo hemos recibido. Nos informaban que como muy tarde, el día 17 lo servían. Ayer día 18 lo volvimos a reclamar porque no la han traído y, sorpresa, han cerrado la reclamación.

Para mí desde que estoy con Culligan ninguno problema el repartidor una máquina rápido y eficiente estoy encantado y el agua buena

Les pongo una estrella porque no puedo ponerle menos, son LAMENTABLES.

* Solicito a la comercial una máquina de torre FRÍA/NATURAL, con dos garrafas al mes porque somos dos, 19,80 € al mes.

* Me mandan una máquina pequeña FRÍA/CALIENTE y solicito el cambio.

* Se presentan en mi casa a recoger la máquina sin traer la otra, lógicamente no dejo que se la lleven.

* Les digo que no quiero seguir con el servicio porque si ya empezábamos así no me imaginaba cómo iría el resto, al día siguiente se presentan en mi casa con la máquina "nueva" y al final decido quedármela.

* La máquina no funciona, tira agua desde el minuto 1, lo comunico al momento y el servicio técnico sólo se limita a decir que la garrafa tendrá alguna fuga, les digo que la garrafa está perfecta y dejan la conversación a medias sin contestar más.

* Me vuelven a llamar al día siguiente del servicio técnico y les digo que no quiero ninguna otra máquina, que se lleven la que tengo y me devuelvan mi dinero ya que no he hecho ningún uso de nada entre una cosa y otra...

* Casi dos semanas después no han venido por la máquina y no sólo eso, no me han devuelto mi dinero y encima en agosto me cargan en mi cuenta 45 euros los muy SINVERGÜENZAS.

Espero que en esta semana me devuelvan hasta el último céntimo que me han cobrado o les pongo una denuncia en la oficina al consumidor.

NO LOS RECOMIENDO PARA NADA 👎🏻

6575 Muy atento y muy buen servicio

La atención al cliente es nula, el asistente de chat no funciona. Tengo contrato de una torre de dispenser de agua y no me puedo poner en contacto para solicitar el cambio de filtros.

Han tardado bastante en venir, pero en cuanto he hecho una llamada han venido sobre la marcha la verdad es que el hombre que lo ha traído muy amable y todo perfecto por fin tenemos agua fresquita

Atención al cliente rapida por el empleado con código 6575

Contacto correcto, explicación de la venta y entrega rápida del producto, repartidor excelente en trato y cortesía.