Corsica ferries Arvostelua 

Très déçus de notre expérience avec Corsica Ferries. Informations à bord non actualisées (piscine annoncée mais vide, restaurant Gusto toujours affiché), forte fumée noire au départ de Toulon, couloirs encombrés de matelas et tentes, déjections canines non nettoyées…
Concernant la cabine, nous avions réservé et payé pour une cabine avec lit double et hublot. À l’aller, nous avons finalement eu une cabine pour 4 avec des lits simples, et au retour un lit double mais sans hublot. Au vu du tarif payé, nous sommes vraiment déçus de la prestation.
Une expérience globalement très décevante, avec un rapport qualité/prix qui n’est clairement pas à la hauteur de nos attentes. Points positifs le restaurant et l'amabilité du personnel !

We had a good trip. No problems.

Traversée très décevante
Une expérience globale particulièrement déplorable sur cette traversée de 10 heures (départ 8h - arrivée 18h à Ajaccio). le 10aout
Le service de restauration à bord est tout simplement catastrophique. Le personnel s'est montré désagréable, très peu aimable, et la communication était extrêmement compliquée en raison d'une mauvaise maîtrise de la langue française.
Côté organisation, c'est l'anarchie : on paye pour réserver des sièges, mais certains passagers s'y étalent sans aucun contrôle ni présence du personnel pour faire respecter les places attribuées.
Pour couronner le tout, la propreté laissait franchement à désirer, notamment au niveau des sanitaires qui étaient très sales tout au long du trajet.
Voyager 10 heures dans ces conditions est inacceptable pour ce niveau de prestation. Je ne recommande pas.

Bonne traversée à bord des navires corsica ferries.
Je recommande.

Obligé de traverser régulièrement avec eux par manque d'offres mais cette compagnie est à éviter si vous le pouvez.
Nombreuses mésaventure au fil des traversées :
- serviette hygiénique usager dans la salle de bain.
- bateau avancé de 3 heures donc loupé car nous avons été prévenus par mail le jour même (je roule, je ne regarde pas mes mails).
- cabines régulièrement salles.
- réveil brutal 2 heures avant l'arrivée au port.
- personnel désagréable et s'adressant aux clientsvdas aucun respect.
- suppression d'une traversée en plein mois d'août sans aucune solution de remplacement (prévenu la veille).
- et ce matin nous découvrons une serviette usager au cœur de la salade césar ! Même pas une excuse. Il n'ont même pas fait semblant d'être désolés...
Compagnie minable ! Niveau 0 du tourisme.

Avis plus que mitigé. Tout est organisé pour vous faire les poches, vous êtes au royaume de la vente additionnelle... Des options payantes totalement injustifiées comme la modification d'une erreur de saisie dans la réservation (modification d'une date naissance) qui est facturée 8 € alors que c'est vous qui faites le travail sur leur site web. Ne prenez surtout pas l'option payante d'embarquement rapide de 2€/pers: inutile, on frise l'arnaque.
Confort minimaliste et insuffisance de places assises organisé pour vous pousser à la buvette, restaurant ou réserver une cabine pour trouver un minimum de confort et pouvoir se reposer. La piscine sur le pont est une blague: c'est un pédiluve qui est à sec depuis des années.
La nature humaine étant ainsi faite, les gens se jettent sur les tables et quelques places assises qu'ils squattent. Le personnel est globalement passif face au phénomène, c'est à vous de demander de libérer une table lorsque vous consommez.
Pour celles et ceux qui peuvent se le permettre, l'option cabine est intéressante pour vous permettre de vous reposer pendant la traversée et d'arriver frais pour profiter de votre séjour. Elles sont globalement confortables et climatisées.
En bref, on n'a pas le choix pour traverser mais je trouve que cette compagnie donne une bien mauvais ton pour un début de séjour en Corse.

tutto bene, unico appunto dover lasciare la cabina almeno un ora prima dell'arrivo

Respect des horaires malgré l affluence estivale

Nous avons effectué une traversée Bastia → Toulon le 5 août à bord du Mega Victoria, et notre expérience a été très décevante.
Nous avions réservé une cabine mais la chaleur y était extrêmement élevée et la climatisation ne permettait pas de rendre la cabine supportable. Nous avons finalement été contraints de dormir au sol, à l’extérieur de notre cabine.
Cette chaleur nous a occasionné des migraines et des nausées, et nous avons passé une nuit très difficile.
À notre arrivée dans la cabine, nous avons également découvert deux serviettes de toilette déjà utilisées sur l’un des lits, ce qui est particulièrement décevant en matière d’hygiène, ainsi qu'une odeur nauséabonde.
Nous avons réclamé auprès de Corsica Ferries. La compagnie nous a expliqué que les conditions météorologiques étaient exceptionnelles et que certaines cabines avaient effectivement connu un inconfort thermique plus important. Ils nous ont proposé un remboursement de 50 % du prix de la cabine, mais ont ensuite refusé de revoir leur proposition malgré le fait que nous ayons été dans l’impossibilité de dormir lorsqu’une cabine est payée pour pouvoir y dormir et qu’elle devient inutilisable en raison de la chaleur, nous estimons que le remboursement intégral de la cabine serait justifié.
Compagnie à fuir !!!! Et encore je ne parles pas des problèmes pour accéder au garage, des voitures collées
Une expérience très décevante, et un service après-vente qui ne nous a pas donné satisfaction.

État de propreté lamentable : odeur nauséabonde dans la salle de bain, sol ultra sale avec des détritus dans les coins, équipements vétustes, rideau de douche répugnant, … Ne jetez pas un œil sous les couchettes, et ne soulevez pas les matelas, il y a du monde ! Intolérable quand on facture une traversée à plus de 500 € pour 4 personnes avec 1 véhicule.
Traversée Savone / Bastia de nuit en cabine 4 personnes dans le « Mega Express 4 » le 06/08/26.

le bateau au retour était agréable globalement mais le personnel est antipathique. climatisation beaucoup trop froide, le lendemain on était tous malades. zone pour chiens pas forcément adaptée mais corsica ferries a le privilège de les accepter avec nous ce qui n'est pas le cas des autres compagnies maritimes.
le bateau à l'aller était vétuste, et pas adapté pour des traversées de nuit, pas d'espaces pour dormir si on ne prend pas de cabines. dans le garage c'est quasiment impossible de passer entre les voitures, et avec le chien il pleuvait dehors et on se faisait disputer dès qu'on rentrait à l'intérieur.
globalement traversée trop onéreuse pour les prestations

Traversée affreuse avec un équipage de A à Z antipathique, restaurant vraiment pas bon. Cabine extrêmement sale. Corsica ferry traite ses clients comme du bétail ! A éviter de toute évidence

Le dynamisme du personnels qui est a l'écoute des voyageurs

Je change ma note car suite à mon commentaire le service client a été réactif et nous a fait un geste commercial à la hauteur de nos attentes.
Des fois il suffit juste de tomber sur la mauvaise personne.
Très déçue par le service client de Corsica Ferries.
Ma fille a effectué la réservation pour une traversée avec ses amis. Quelques minutes seulement après la validation, elle s'est aperçue d'une erreur de saisie sur le billet retour. Ils sont quatre personnes réparties dans deux voitures. Sur le billet aller, les quatre passagers sont correctement enregistrés. En revanche, sur le billet retour, le nom d'un des passagers a été saisi deux fois sur les deux véhicules, au lieu d'indiquer le quatrième passager. Une erreur de bonne foi, évidente, et détectée seulement quelques minutes après la réservation.
Ma fille étant jeune et présente à mes côtés, c'est moi qui ai pris le relais et ai contacté le service client afin de trouver une solution. Je ne demandais pas un traitement de faveur, simplement un geste commercial. Si une modification gratuite n'était pas possible, j'aurais parfaitement compris que des frais raisonnables soient demandés. En revanche, devoir repayer 56 € pour corriger une erreur signalée immédiatement me paraît totalement disproportionné.
Le plus choquant reste toutefois l'attitude du conseiller. Aucune écoute, aucune empathie, aucune excuse. Au contraire, il s'est montré particulièrement condescendant en me répondant : « S'il faut que je répète cinq fois, je répéterai cinq fois », alors qu'il ne répondait tout simplement pas directement à ma question.
Je comprends qu'une entreprise applique des règles. En revanche, rien n'empêche de faire preuve d'un minimum de considération envers ses clients. Un simple : « Je suis désolé, je comprends votre situation, mais je ne peux malheureusement pas accéder à votre demande » aurait déjà été bien plus professionnel. Au lieu de cela, j'ai eu le sentiment d'être traitée avec mépris pour une erreur pourtant signalée immédiatement et qui ne relevait manifestement pas de la mauvaise foi.
Cette expérience m'a profondément déçue, tant par l'absence totale de geste commercial que par la manière dont j'ai été reçue. Un refus est une chose, la désolbligeance en est une autre.

Une honte cette compagnie.
Cabine sale, lavabo bouché avec présence de poils d'origine douteuse...
Personnel agressif et antipathique.

Amélioration de l’espace entre les voitures dans le garage. Personnel pas toujours souriant et sympathique

wifi qui marchait très mal et connexion difficile à obtenir, l'hôtesse d'accueil n'a été d'aucune aide.
Sinon, tout était nickel.

Expérience client déplorable, du début à la fin, à l'aller et au retour !
On paie une cabine à laquelle on a accès plus d'une demi-heure après le départ... Puis qu'on doit libérer 1h avant l'arrivée !
Qui est plus est, ce n'est pas au profit du ménage, ladite cabine étant très sale : la moquette est bleue au milieu et grise dans les coins, l'aspirateur est passé "à l'arrache", les dessus de lit n'ont pas du voir une machine à laver depuis le siècle dernier, la salle de bain sent les égouts, verre dans lequel on aurait dit que quelqu'un avait pris un cachet effervescent, bref, IMMONDE !
Et je redis, aussi bien à l'aller qu'au retour, nous ne sommes donc pas "juste mal tombé" !
Le personnel est odieux, du stationnement jusqu'au restaurant !
Si vous avez besoin, surtout, hésitez !
Bref une simple machine à cash qui aura pour seul et unique avantage de vous faire traverser la méditerranée, au mépris d'un quelconque intérêt pour l'expérience client !
Une HONTE

Personnel plus qu'antipathique. Il serait bien que nous ne subissons pas le comportement des propriétaires de chiens qui ne savent pas les canaliser. Voitures collées .. vive le rendement et non la qualité

Des prestations déplorables malgré la réservation d’une cabine soit disant haut de gamme ( hygiène inexistante : lavabo rouillé , gel douche douteux , croquettes pour chien retrouvées par terre ) un dîner pour 4 personnes proche du self. Des traversées aller comme retour cauchemardesques du fait d’une insalubrité notoire … ne passez pas par cette compagnie qui fut recommandable mais ne l’est plus du tout !!!!