Continente Arvostelua 

Bom dia,

No dia 14NOV carreguei com 100€ o cartão continente carrega.
Dia 15NOV fiz a encomenda online N° 421084736_001 no valor de 36,29€ que foi paga por débito no cartão registado na app carrega.

O montante de 10% da compra ainda não foi creditado no cartão continente.

Posteriormente a 24NOV fiz a encomenda · N° 421251377_001 no valor de 42,36€, na qual não foram entregues 2 artigos: Couve Brócolo e cebola.
Usei o talão dos 15% nesta encomenda online, que pode ser comprovada no email de confirmação que recebi às 11:54, no entanto no detalhe da compra nada referem sobre o montante acumulado em cartão, quando indicavam antes da submissão da encomenda online um crédito em cartão de 6,35€.

Já fiz reclamações escritas e por telefone sem conseguir esclarecimento.
Agradecia esclarecimentos e o devido crédito em cartão dos descontos anunciados, além do ressarcimento dos 2 artigos não entregues na última encomenda.

A menos que não tenha sido publicado, o que duvido, gostava de saber o montante com o qual contribui o continente para a missão continente, porque fazer solidariedade com o dinheiro dado pelos clientes e ainda pendurar medalhas no peito é no mínimo vergonhoso. Já não chega tudo o que nos sugam quando vamos fazer compras por lá, esta tal missão faz brilharetes com o dinheiro dos outros e a Empresa apresenta lucros MULTIMILIONARIOS. Deviam de ter vergonha.

Continente Algarve Shopping.
Infelizmente é asqueroso o serviço Pastelaria no Algarve Shopping.
Anunciam o que não tem e o que tem é de uma qualidade sem palavras.
Não há o mínimo de respeito, atenção ou qualidade naquilo que apresentam.
Com milhões de lucro estás mega companhias esmifram ao máximo os clientes com a colaboração do estado e das instituições que deviam controlar estas empresas.
Então para quem vem do estrangeiro habituado a outro tipo de costumer Service fica pasmado com este tipo de serviços.

Esta empresa afastou-se dos clientes, não fazem descontos indo diretamente para cartão continente. Passaram a dar 10% de descontos apenas em roupas e outros produtos de menor consumo, quando alguém fazia anos enviavam um miminho em forma de descontos para o bolo de aniversário, tudo isso desapareceu. Quando diretores mudam, a capacidade pode ser incompetência

Facilidade, eficiência rapidez no atendimento

É surreal perceber como esta empresa tenta e engana os clientes. Atualmente, no MaiaShopping, o Continente tem duas embalagens ligeiramente diferentes no grafismo, mas exatamente com o mesmo conteúdo de All-Bran Fibra Plus (Kelligs), mas com uma difetença de 50 cêntimos em caixa. Quem não estiver extremamente atento, facilmente é engsnado, pagando mais pelo mesmo produto. É assim que enriquecem, e proliferam pelo país todo, a enganar o cliente. TENHAM CUIDADO!!! ESTA TÉCNICA É VÁLIDA PARA OUTROS PRODUTOS, TAMBÉM!!!

Tratam mal os trabalhadores, pagam mal e porcamente. Tentam enganar o consumidor. Embelezam produtos cancerígenos para as crianças pedirem aos pais e irem para o hospital para ficarem dependentes de medicação.
Como é que empresas destas ainda sobrevivem e podem atuar sem serem criminalizada?

Encomendei dois bilhetes para o jogo de Portugal-Croácia pelo Contintente online e quando recebi verifiquei que me atribuiram lugares separados. Os bilhetes eram para mim e para o meu filho.
Se já não tinham lugares juntos deveriam avisar previamente o cliente para poder ainda desistir da compra já que têm como política não aceitar a devolução dos bilhetes.
Com este tipo de serviço, o Continente Online é uma opção a evitar.

Pessimo, mas mesmo a pior compra online de todos os tempos. Desinteresse, descaso e muita incompetencia. Nao recomendo jamais. Uma saga e simplesmente entregam um produto com defeito e ja agendaram 3 recolhas sem sucesso. Nao entram em contato. Nada. Livro de reclamacao preenchido e nada, estou mesmo a se lixar pro cliente. Nunca mais compro sequer um ovo desse grupo.

Venho informar na zona de maquiagem no gloss da Maybelline não havia tester assim cendo o cliente não sabe se gosta do tom, abrimos e veio o segurança e tive que pagar. Acho que não foi correcto porque em qualquer loja ha tester de maquiagem e mais, venho dizer para colocarem tester nas maquiagens, e não devia pagar porque tinha de ter para testar assim como qualquer loja de marca cara quem tem tester.

Continente Duque de Loule
Servico de atendimento pessimo! Funcionarios mal qualificados e mal educados. Servico de seguranca completamente incompetentes.
Pessima experiencia, neste mercado.
A operadora de caixa, ao passar as minhas compras, pede para eu abrir a mochila (estava a ir para o trabalho)lhe questionei o porque, e disse que era protocolo, abri, claro, nao tinha nada a esconder.
A seguir questionei o seguranca, o porque, visto ele estar a frente das cameras, o mesmo respondeu grosseiramente, que nao da conta de tudo, e por isso da abordagem da funcionaria.
Desculpem la, vao pedir a todas as pessoas para abrirem as malas, porque o seguranca nao consegue fazer o trabalho dele?
Achei uma falta de respeito, me senti super constragida com a situacao, nao recomendo de todo.

O serviço de cafeteria é do pior que existe em todos os continentes bom dia que conheço. Falham muito nos menus!! O menu do sumo de laranja chega a estar semanas sem ter laranjas, uma autêntica vergonha!! Ñ há qualquer respeito pelo cliente!! Inclusive, ontem, nem compal tinham para substituir o sumo!! Mais valia fechar do que ter um serviço péssimo, prestam um mau serviço ao cliente. Já fiz várias reclamações e o continente assobia para o lado. Nada a apontar aos empregados de balcão, mas a gestão desta cafeteria é miserável.

Reclamação sobre funcionário do "Continente Bom Dia Oeiras, 2780-199"

Exmo. Sr.ª/Exmo. Sr. Administrador do supermercado "Continente",

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal sobre um incidente desagradável que ocorreu no dia 12 de julho de 2024, pelas 15h54, na vossa loja situada em Avenida Embaixador Augusto de Castro 14 2780-199 Oeiras.

Após realizar uma compra, deparei-me com um erro no preço de um produto. Ao dirigir-me ao funcionário da caixa para regularizar a diferença de preço, lamento informar que, em vez de uma resposta educada, recebi um tratamento grosseiro.Gostaria de salientar que nunca responsabilizo os funcionários da loja por erros nos preços. No entanto, espero sempre um tratamento atencioso e educado como cliente ou, no mínimo, como pessoa.

O comportamento do funcionário da caixa, infelizmente, não correspondeu a este princípio. Ele não apenas foi grosseiro comigo, como também se comportou da mesma maneira com o cliente à minha frente.Quando solicitei a correção do erro da loja após o atendimento do cliente atual (eu tinha apenas um(1!) produto, enquanto outros clientes na fila tinham uma grande quantidade de produtos), o funcionário da caixa me propôs rudemente que voltasse para o final da fila.
|Compreendo que era necessário esperar o término do atendimento do cliente atual, mas, considerando as circunstâncias, não vi sentido em esperar pelas todas outras pessoas na fila. Pedi educadamente ao funcionário da caixa que corrigisse o erro após o término do atendimento do cliente atual, mas ele se recusou, dizendo que se eu não estivesse satisfeito, poderia sair da loja.
Depois disso, com a grosseria que lhe é característica, ele finalizou o processo de devolução do dinheiro.Perguntei ao funcionário da caixa se o seu nome estava no recibo, para que eu pudesse verificar se essa era a forma normal de atendimento aos clientes no Continente.  

Ele se recusou a dizer o seu nome e, em seguida, o escreveu ilegivelmente no recibo.
Informações sobre o recibo:Data e hora: 12.07.2024 15:54
Funcionário(Gerente?)   : vestia um suéter cinza escuro (diferente dos suéteres bege dos caixas habituais). foi caixa pequena
Nome do caixa no recibo: escrito à mão, não consigo ler com clareza, mas parece Nohen (Noher) Gaenue (foto do nome em anexo)
Não recebi do funcionário da caixa nenhum tratamento educado, nem um pedido de desculpas pelo tempo perdido ou pelo erro no preço.

Esta visita ao Continente deixou-me com um sentimento horrível de desrespeito e agressão. Sou cliente assíduo da vossa loja, assim como de outras lojas da rede "Continente". Infelizmente, este incidente foi extremamente desagradável e revoltante para mim. Não consigo entender como se pode tratar os clientes desta forma, especialmente numa situação em que é necessário corrigir um erro da loja.
Assim sendo, solicito que:
Investiguem este incidente.
Tomem medidas para evitar que situações semelhantes se repitam no futuro.
Façam um trabalho de sensibilização com este funcionário da caixa sobre a necessidade de um atendimento educado e respeitoso para com os clientes.

Espero que a minha reclamação não seja ignorada e que tomem as medidas adequadas.

-Uma empresa portuguesa que não ajuda os trabalhadores portugueses.
-Promocoes com peculiaridades engraçadas como descontos de 50% sobre um preço desconhecido. Bom para quem se ilude com luzinhas
-E ilude os portugueses

Excellent online experience.
I've been an online customer for 8 years and their performance is generally very good.
And their customer service is very helpful.

Entregas 100% confiáveis e dentro do prazo previsto.

Acabei de descobrir que esta belíssima empresa penalizou um funcionário por ter saído do seu turno com um saco no valor de 10 cêntimos. A penalizaçao por levar um saco no valor de 10 cêntimos foi ser suspenso por 15 dias, com a correspondente perda de metade do já miserável salário de 735 euros que recebia. Espero que arda no inferno quem tomou essa decisão e espero que os consumidores entendam a casta de pessoas que é capaz de fazer isto a um funcionário por um saco de 10 cêntimos, numa empresa que apresenta milhões de euros de lucro. Vergonhoso. Não volto a gastar um euro com esta empresa.

Como é que ainda nenhuma entidade competente parou o abuso de preços. Dois exemplos. O Azeite Oliveira da Serra duplicaram sobre o preço normal para depois porem que teve 50%de desconto e também nos iogurtes activia, sempre comprei a 1.99 pack de 4 e hoje reparei que subiram 42% sobre esse valor(3,62€) e com o suposto desconto fica ao preço normal.
Com tantas denúncias e nada lhes acontece e depois ouve-se que é só lucros, anos consecutivos!
Deixar de ser cliente hoje, já é tarde. Eram ficarem sem clientes!
O problema é que aqui o continente é o único que fecha mais tarde e dá jeito para quem sai tarde do trabalho e se precisar de fazer algumas compras urgentes, tem que recorrer ao continente

Depois de o continente ter dado um passo gigante em relação ao meio ambiente, voltou a regredir, agora é necessário mais papel (fatura) para poder sair das instalações. No mínimo ridículo e retrógrado.

Dia 24/04 encomendei um colchão Emma no continente online , dia 26/04 debutaram o dinheiro do cartão e até hoje dia 16/05 nem no próprio apoio o cliente do continente online sabem onde está a mercadoria e só enrolam já me avisaram que ia levar até 15 dias úteis para me devolverem o dinheiro . Portanto não recomendo que façam encomendas além de compras no continente online porque a mão esquerda não sabe o que faz a mão direita .

Péssimo atendimento é péssima resolução em seja o que for .