Continente Arvostelua 

I have been trying for over an hour to contact a person at Continente. Several phone numbers and email addresses I found on the web do not seem to work. I have sent many emails but I don't know Portuguese so I'm not sure where they are going. I placed an order for outdoor furniture a couple of weeks ago and haven't heard anything about the delivery promised. I have not received a refund and don't know what is going on. I will update this review as soon as I know ANYTHING. I do like the store and especially the folks who work there. I hope this is somehow my mistake. Stay tooned. Ok. I did not know that their reviews were so poor. This is on me I should have looked this up. The personnel that work in their stores are wonderful. Their attempt at having a web-based presence is a disaster. I bet they thought this would save them money if they used technology instead of people. This never works I don't care what the experts tell you. I love the store just stay off their website it's useless. I will still shop at their store it's a great place. Good prices good people. If you can't walk out of the store with it don't bother. Yes they did refund in full. Thank you

Venho mostrar a minha indignação perante o continente de Viseu. No passado Domingo fui ao continente com uma amiga para comprar um bolo para uma festa . Já de volta para pagar vi uma ilha com dois queijos de ovelha todos pequenos sendo que um era a 6.69 E e outro a 10.51 ;escolhi o mais barato e derigi á caixa automática para pagar.Como o valor da compra excedia muito o valor das compras derigi me á senhora do serviço de apoio e descrevi o que estava a acontecer ( o preço do queijo era muito mais alto.A funcionária disse que ia chamar a responsável pelo sector .Quando está senhora apareceu para me acompanhar ao lugar dos queijos verifiquei que a etiqueta do preço havia sido mudada . Isto não é correcto em lugar algum e seja o que for que estejamos a comprar . Isto é falta de carácter e de seriedade.O meu repúdio a esta maneira de ser HONESTO .

Purchased two items of clothing at the Loule store and paid at the self service.
When I got ti the holiday hone I discovered both items had a security tag . I then took them back and when I told the man at the self service desk he said I know I ask you if you had any alarms and you ignored me. I asked him did you ask me in English he said no in Portuguese.
I told him I did not know Portuguese and he said I should learn .
Is it the stores policy only to address customers in Portuguese.
I find this extremely rude and he deliberately wanted me to go home and have to come back again so that he could make a point his language point
Supposed I was deaf ? Would he still want that person to come back so he could make his language point.
He told me he learnt English at school it’s a shame he didn’t learn manners and caring for people.

Fazer compras no Continente - CoimbraShopping revela-se sempre uma experiência particularmente desagradável. A distribuição dos produtos pela loja não tem qualquer critério lógico. A mesma categoria de produtos (p. ex. bolachas, cereais, natas...) pode estar ao mesmo tempo em sítios diferentes o que torna a procura particularmente difícil, confusa e demorada. Mas o que é especialmente desagradável são as filas: as filas para o talho, peixaria, takeaway, etc. são sempre intermináveis. No entanto as filas mais desconcertantes são as que antecedem as caixas de pagamento, particularmente as de "Fila Única". A recente instalação de um número desproporcional de caixas self checkout tornou o atendimento completamente desumanizado e empurrou muitos clientes para a Fila Única. O sistema informático subjacente à fila única distorce por completo a ordem de atendimento. Em suma, compras neste Continente traduz-se sempre numa experiência absolutamente desagradável.

em termos de entregas e stock deixa um pouco a desejar, em termos de serviço é aquele que mais utilizo para encomendar on line.

Continente Lagos.
Rude and unhelpful staff

Fiz uma encomenda para entrega no dia de hoje e passada uma hora do prazo de entrega, as 23h, ainda nao tinha recebido qualquer noticia por parte do continente. Apos fazer um telefonema a tentar perceber o que se passou, recebi a informacao de que as entregas estavam com atraso e nao faziam ideia se seriam entregues ainda hoje. Propuseram-me entrega 2 dias (!!!) depois. Encomenda imediatamente cancelada. Recomendo procurar outras alternativas.

Porque é que agora o Continente quer que eu forneça a minha password do Gmail e a password do meu telemóvel para registar uma conta Continente?

Why does now Continente want me to provide them with my Gmail password and with my mobile phone password in order to register a Continente account?

Comprei 2 desodorizantes da marca MyLabel na loja Continente de Bom Dia de Carnaxide. Quando comecei a usar o desodorizante reparei que o perfume tinha uma cheiro horrível, uma mistura de espirro com rosas. Ainda tentei usá-lo por algumas semanas, mas depois achei que não o merecia. Dirigi-me à loja para devolver os produtos, mas a funcionária não os aceitou por já terem passado 15 dias da data da compra. Ou seja, no Continente não podemos comprar nenhum produto que não vamos usar nos próximos 15 dias, pois se o produto estiver completamente inutilizável a política da marca é de não devolver. Expliquei porque razão demorou mais de 15 dias a querer devolver o produto: zero. Perguntei se podia abrir uma lógica exceção de bom senso: zero. Bom senso não existia de facto. A funcionário preferiu que eu fizesse uma reclamação do que admitir que o produto não é bom e aceitar a sua devolução. É o que dá meter pessoas sem a menor formação à frente de uma loja. Por causa de 2 desodorizantes que não chegam a 2 EUR vão perder um cliente para sempre. Valeu bem a pena. Sugiro um prémio para esta funcionária no final do mês.

Continente modelo Figueira da Foz. Acho que na Figueira da Foz não há supermercado com o pior atendimento. É horrível. As funcionárias nas caixas automáticas sempre estão com as caras enjoadas parece que eu fui a casa deles🙈 e é sempre assim.

Porque vou ao Continente em Loulé? Não, não é por causa dos 15% nem dos 10% ...é por causa da simpatia e apoio que todos os funcionarios me têm dado ao longo de meses de doença e agora de pós cirurgia. Desde apoio nas compras, atendimento prioritario nas caixas, arrumar as compras e até levarem ao carro! A todos o meu grande obrigado!

Fiz uma encomenda onde incluía 2 tachos q estavam para venda online. Pelos vistos teria q pagar 2 entregas. Tem alguma lógica? Pq n é o Continente a reunir tudo e entregar numa só entrega? Todos os outros (Aucham, Corte inglês, etc) o fazem... claro q não encomendei os tachos, pois não tem lógica cobrar 2 entregas na mesma encomenda qdo aparece no mesmo catálogo de tudo o resto. E, p não variar, a encomenda não vem completa.

Some of these reviews are already dated and often refer to the physical experience at the store, not to online purchases.
They improved their website drastically. It's now efficient and the UX is back to 21st century.
I never had any issues with mishap deliveries; their Oeiras service is efficient.
Product quality and diversity itself, especially for fresh fish / meat / produce, is better than Auchan, but fairly below small stores. Supporting small retailers has its perks :)

Os carrinhos de compras do continente estão sempre descontrolados, como não precisam de colocar moeda, ficam de qualquer maneira até encostado a minha viatura, é de lamentar.
voltem a colocar a Obrigação de moeda para retirar o carrinho porque há pessoas que não têm vergonha de deixar ao acaso.
Obrigado

El Personal que trabaja en Cafetería es el PEOR que he conocido en Portugal. Tanto En Sete Bicas como en Alameda. Parece que trabajan con ODIO Casi Siempre Ponen Mala Cara, Responden muy poco amables. Evitan preparar HotDogs. Hasta te dicen que no hay. Y ya son varias veces. Dígame el personal de Worten, Mal educados, sin noción alguna de tratar gente. Pienso que el grupo continente SOLICITA Y BUSCA LAS PEORES PERSONAS EN PORTUGAL. Mejor, Mucho Mejor Auchan y Pingo Doce.

Cliente a mais de 20 anos! Foi humilado e agredido verbalmente no continente Agua de Pena pela supervisora adelina
. Inclusive mandou me para o Pingo doce, fiz uma exposição a sonae, que simplesmente evocou para a minha relação e me ignorou como cliente! Isto é o Continente Agua de Pena!

Tenho de expressar a minha grande insatisfação com o serviço de entregas ao domicílio do Continente. Utilizo este serviço para facilitar a vida à minha mãe, que já tem uma certa idade, mas tem sido uma enorme desilusão. Muitos dos produtos que encomendamos simplesmente não são entregues, sem qualquer justificação plausível.

Já testemunhei os funcionários a recolherem compras diretamente no supermercado próximo da minha casa, onde os artigos que pedi estavam disponíveis. Isso só reforça a impressão de que a falta de entrega não é por indisponibilidade, mas sim por falta de vontade ou organização.

Qual é o propósito de promover compras online com entregas em casa, supostamente para oferecer comodidade, quando a experiência é tão frustrante? É inaceitável que o cliente seja constantemente prejudicado desta forma.

Sou cliente há muitos anos, mas este tipo de experiência tem me levado a repensar seriamente se vale a pena continuar. Espero que o Continente reveja a qualidade do seu serviço de entregas, porque, neste momento, está muito longe de ser satisfatório.

Péssima péssima péssima! A pior empresa online. Encomendo Online desde 1998 nem no passado tive experiência tão ruim. Não cumprem com os prazos não mandam o que se pede mesmo que na tua conta diga que não aceitas subestituição e paga-se muito pelo transporte o serviço de apoio ao cliente não funciona é tudo treta.

Nunca utilizem a entrega em casa do continente, por tudo o que é mais sagrado. Dizem de manhã que entregam entre as 14h e as 18h, mais tarde recebes uma mensagem que vai ser entregue entre as 15h e as 16h, são quase 20h e teve que ser o cliente a ligar para lá a saber o que se passava. Para acabar levas com a resposta de que não conseguiram fazer a entrega porque estávamos ausentes, quando tivemos a tarde toda em casa na expectativa de receber a encomenda (nem uma chamada a fingir que tentou). Brincam com o vosso dinheiro, brincam com o vosso tempo, e quando tentas saber porquê, brincam com a tua cara. Para nunca mais, nem presencial nem entrega em casa, foi quase humilhante vindo de uma empresa tão grande, vergonha.

Estes senhores não têm respeito pelos clientes.....Aceitam compras online e depois anulam as mesmas e dão a desculpa qualquer.....deveriam ser penalizados por andar a bricar com a cara e o tempo das pessoas....