CEWE Arvostelua 

Ich habe versucht ein Fotobuch zu erstellen. Bis zum hochladen der Bilder hat es auch geklappt -dann ist das System mehrfach ausgestiegen. Anruf beim Kundenservice: alles noch einmal durchlaufen (30 minütiges Gespräch) incl Neuinstallation der App. Ging noch immer nur bis zum Punkt Hochladen der Bilder. Daraufhin nach Anleitung der Mitarbeiterin ein „Serviceprotokoll“ erstellt und an Kundenservice gesendet. Von dort kam nun die Antwort dass man nichts damit anfangen kann da ein Bezug fehlt. Nochmals Problem per Mail erklärt. Nun konnte man noch immer nicht helfen da ich kein Kundenkonto hätte.
Bis dahin bin ich beim Versuch das Fotobuch zu erstellen garnicht gekommen.
Obgleich ich um Rückruf gebeten hatte, schrieb man mir nur eine lapidare Antwort das ich mich erneut melden soll.
Ich finde das unverschämt.
16.02.26: ich habe nochmals einige Vorgänge nach Anweisung durchgeführt - funktioniert noch immer nicht, aber ich habe mittlerweile etliche Fragen bekommen die ich als Laie nicht beantworten kann. Angerufen, um das Problem zu erörtern hat keiner-obgleich ich mittlerweile von 5 Personen vom Service angeschrieben wurde.
Auch die Abteilung Sozial Media (die sich hier dazu geäußert hat) hat nichts gebracht.
Ich suche einen anderen Anbieter !

Ich habe jahrelang hier gekauft. Leider hat Cewe seine einst sehr schönen, hochwertigen auf festem Fotopapier gedruckten Fotosticker umgestellt auf ein minderwertiges, qualitativ schlechtes Produkt. Die Sticker sind nun leider schlecht und körnig gedruckt mit zu hohen Kontrasten und grellen Farben und das nicht einmal mehr auf Fotopapier sondern auf labbrigem, dünnen Papier. Unglaublich schade. Aufgepasst bei diesem Produkt!!!

Ich erstelle meine Fotobücher immer über Cewe. Die Qualität überzeugt jedes mal.
Manchmal bin ich überfordert von all den Möglichkeiten die es gibt. Und die Zeit läuft nur so davon, wenn ich ein Buch erstelle. Aber das Ergebnis ist immer wundervoll.

Wir bestellen seit längerer Zeit die Fotos bei cewe und sind vom Preis-Leistungsverhältnis beeindruckt.
Unkompliziert zum bestellen,
gute Qualität und schnelle Lieferung.

Ich habe schon über viele Jahre Fotobücher erstellt und war immer mit dem Ergebnis sehr zufrieden.
Seit ich die Webinare entdeckt habe, finde ich immer mehr Tipps und Anregungen für neue Gestaltungsmöglichkeiten. Dadurch macht es immer Spaß, Neues zu probieren.
Und bei Fragen sind immer sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter telefonisch erreichbar, und das sieben Tage in der Woche, so dass auch am Wochenende immer Hilfe finde.
Das ist schon außergewöhnlich!

Ich bestelle seit über 20 Jahren CEWE Fotobücher, inzwischen sind es schon über 70 davon, für insgesamt über 6.000 Euro.
Seit über einem Jahr habe ich das Problem, dass, wenn ich neue Versionen der Software herunterlade, ich die danach nicht öffnen kann.
Der technische Service kann mir nicht helfen, meint, ich sollte Windows 11 neu aufsetzen, was ich im November 2025 getan habe, mein PC wäre zu alt und was weiß ich.
Nach mehreren Reklamationen hat man mir dann eine aufwändige „Gebrauchsanweisung geschickt“, alles hat nichts genützt, ich arbeite seitdem mit einer älteren Beta-Version "MKV_744.zip“, die mir CEWE zugeschickt hat.
Mehr geht wohl nicht. Ich habe drei Freunde gebeten, die neueste Software hochzuladen, bei zwei davon läuft sie auch nicht
Ich finde das auf die Dauer mehr als unbefriedigend. So lange alles läuft, ist man als Kunde willkommen, gibt’s ein Problem, steht man im Regen.

Jetzt habe ich von CEWE eine Antwort bekommen: Es liegt an meiner veralteten Software und meinem alten PC. Windows 11 habe ich im November neu aufgespielt, weil das angeblich helfen sollte, mein PC ist 2 Jahre alt. Wie schon gesagt, vom CEWE-Kundendienst ist keine Hilfe zu erwarten.

Neue Software der Konkurrenz läuft übrigens problemlos auf meinem PC. Ich bin gerade mitten in einem neuen Fotobuch, das mache ich noch mit CEWE fertig und das war's dann.

Sehr gute und bedienerfreundliche Software, Produkt- und Fotoqualität sehr gut. Schnelle Lieferung und zufriedenen Service bei ggf. Versandproblemen.

Einfach, schnell und preiswert

Tolles Ergebnis, wie erwartet! Gerne wieder :-)

Freue mich jedes Jahr Cewe Fotobuch zu erstellen
und in Auftrag zu geben.Seit mehr als 15Jahren.
Gute Qualität,schnelle lieferung,glückliche Gesichter.

Ich bin mehr als zufrieden
Ich musste weinen als ich das bild von meinem Zuckersüßen hund in denn Händen hatte
Auch ist die Aufhängung sehr schön und paßt
Sehr gut zum bild .

Bei meinen bisherigen Bestellungen hat alles gestimmt: die online-Eingabe, die Lieferzeit, die Qualität der Abzüge, der niedrige Preis. Ich bin sehr zufrieden.

Sehr gute Fotoqualität. Super schneller Versand.

Fotobuch am 23.1.26/ca. 05.00 Uhr per Express bestellt. Und schon am 24.1.26/11.30 Uhr erhalten. Besser geht es nicht! Die Qualität des Buches ist sehr gut.
Dankeschön an das CEWE Team.

Nach der Teilnahme an einem Cewe-Webinar konnte ich bei meinem aktuellen Fotobuch viele mir neue Gestaltungsmöglichkeiten anwenden, so dass es diesmal besonders gut gelungen ist. Die Software bietet sehr viele Möglichkeiten, und über die Qualität der Bücher braucht man eigentlich gar nicht mehr sprechen :-)

Alles super. Leichtes erstellen, schnelle Zustellung, gute Qualität.

Software ist zu kompliziert.
Was besonders ärgerlich ist, wenn man ein CEWE Gutschein bei Müller gekauft hat und erst nach Fertigstellung des Fotobuches auf der CEWE Website/APP mitbekommt, dass man eigentlich die Müller Software hätte nutzen müssen.
Das ist ärgerlich nur 1 Stern wert.

Ich bin sehr zufrieden mit der intuitiven Handhabung bei der Erstellung der Produkte. Super, dass ich sie jederzeit nachbestellen kann.

Neben den großen Kommerz-Tendenz ion der Fotografie, dennoch ein Labor zu haben, die unkompliziert Gute Qualität liefert. Danke!

Fotobuch hat sehr schlechte Qualität, hat sich nach einem Tag stark verbogen.
Kundenservice hilft nicht weiter! Laut der Aussage vom Kundendienst sollte ich das Fotobuch feuchter Lagern weil es bei Raumtemperatur antscheinend nicht überlebensfähig ist. Nie wieder.