CEWE Arvostelua 

4 729
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,3

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

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Saanut 5/5 tähteä

Habe zum ersten Mal bei CEWE gestaltet und bin mit der Bedienung und mit dem Druckresultat sehr zufrieden. Meine Danksagungskarten sind wunderschön geworden und sehr schnell geliefert worden. Auch... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ich finde die Cewe Fotoapp klasse. Sie ist einfach zu bedienen und das Preis-/Leistungsverhältnis ist stimmig. Ausserdem wird sofort nach Beginn des Erstellens automatisch gespeichert. Das ist super.... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Ich habe schon viele Fotobücher erstellt und verschenkt und genau hier liegt das Problem, ein Versand ist nur innerhalb eines Landes möglich. Das heißt, Bücher sind nicht grenzüberschreitend zu ve... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Sehr gute Qualität der Fotobücher, schnelle Lieferung und ein hervorragender Service, wenn Probleme auftreten. Fotobücher werden sofort ausgetauscht, wenn einmal ein Produktionsfehler im Buch auftrit... Näytä lisää

Yrityksen tiedot


Yhteystiedot

4,3

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

5 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
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1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

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On vastannut 89 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

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4,3

Kaikki arvostelut

(4 729)

392 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

Nachdem ich mich angemeldet und den…

Nachdem ich mich angemeldet und den Bestellvorgang verstanden 🤔 hatte, war es kein Problem, die vielen Fotos zu bestellen, sie sind sehr gut geworden. Genauso war es bei den Fotobüchern die ich in den letzten Jahren habe machen lassen.

10. tammikuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Bodenloser Kundendienst

Bodenloser Kundendienst! Ich warte seit über einer Woche auf meine Bestellung (hätte scho vor ein paar Tagen geliefert werden sollen) und nichts passiert. Der Kundendienst lässt einem nicht ausreden und wird laut und ist insgesamt unglaublich unfreundlich! nie wieder bestelle ich da etwas.

16. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CEWE

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche schlechten Erfahrungen gemacht haben. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Kommunikation. Wir entschuldigen uns aufrichtig. Gerne prüfen wir nochmals den Status Ihrer Bestellung und sorgen dafür, dass Sie schnell eine Lösung erhalten. Bitte senden Sie uns dafür Ihre Bestellnummer. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir möchten es unbedingt besser machen. Ihr CEWE Team [Ingo]

Saanut 1/5 tähteä

Lieferfristen werden nicht eingehaltet

Fotopuzzle bestellt, angegeben waren 5 Arbeitstage bis zur Lieferung. Bei der ersten Lieferbestätigung war der veranschlagte Liefertermin 7 Arbeitstage nach Bestellung. Geliefert wurde nicht. Die Ersatzlieferung soll nun ganze 21 Tage nach Bestellung eintreffen! Absolut unterirdischer Kundendienst. Man erhält nur Standardantworten, muss lange darauf warten und die konkret gestellten Fragen werden nicht beantwortet. Fazit: Nie wieder!

16. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CEWE

Hallo Roman, unsere Lieferzeiten sind als voraussichtliche Angaben zu verstehen. Leider lassen sich bei der Erstellung individueller Bestellungen nicht immer alle unvorhersehbaren Verzögerungen ausschließen. Gerne prüfen wir für Sie, was im konkreten Fall passiert ist. Bitte teilen Sie uns dafür Ihre Auftragsnummer mit. Wir schauen uns den Vorgang umgehend im Detail an. Liebe Grüße Ihr CEWE Team [Ingo]

Saanut 5/5 tähteä

Unkompliziert und leichte Bedienbarkeit

Selbst auf dem Smartphone ist es super einfach ein Fotobuch oder z. B. ein Memory zu gestalten. Auch wenn man mit dem PC ein Fotobuch erstellt, klappt es hervorragend auf die Smartphone Fotos per Scan zuzugreifen.

15. tammikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Rundum zufrieden! Bravo!

Gute und selbsterklärende Software. Guter Kunden- und Lieferservice. Die Lieferungen kamen bei mir immer früher an als vorangekündigt. Top Qualität aller bisherigen Bestellungen. Bravo! Gerne wieder. Bin sehr zufrieden und werde Euch weiterempfehlen.

14. tammikuuta 2026
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Auftrag auch beim 3. Anlauf nicht gebacken bekommen

Bestellung am 13.12. für Weihnachten: 80 Fotos. Angekommen ist dann EIN Foto. Nachgerufen, neuer Auftrag wurde veranlasst (Weihnachtsgeschenk natürlich hinfällig..), zweiter Auftrag wurde angeblich gefertigt, kam nie an. Wieder nachgerufen, DRITTER Auftrag wurde veranlasst und als dann am 10.01. wieder nur EIN Foto ankam hab ich wo anders bestellt.
"Kann sich keiner erklären und muss wohl ein Systemfehler sein". Katastrophe :-)

10. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CEWE

Hallo Mary Lou! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns aufrichtig leid, dass bei Ihrer Bestellung gleich mehrfach etwas schiefgelaufen ist – gerade vor Weihnachten ist das besonders ärgerlich. Dass Sie statt der 80 Fotos immer wieder nur ein einzelnes Bild erhalten sollte selbstverständlich nicht passieren. Bitten nennen Sie uns doch Ihre Auftragsnummer, damit wir die Ursache klären und solche Fehler künftig vermeiden können. Ihr CEWE Team [Ingo]

Saanut 5/5 tähteä

Poster 60 x 90

Mega geil . Ich ich habe den Druck eines Posters bestellt in 60 × 90. Trotz der Warnung, dass dies auf tiefster Qualität war, habe ich es bestellt und ich habe noch nie so ein gutes gedrucktes Poster in der Größe gesehen, da das Poster besonders durch Farbübergänge ziemlich schwer zu drucken war , besten Dank nur zu empfehlen.

10. tammikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Schnelle Lieferung

Ich habe bereits zum wiederholten Mal bei Cewe ein Fotobuch gestaltet und war mit der Durchführung und den Gestaltungsmöglichkeiten immer sehr zufrieden. Besonders hervorzuheben ist aktuell, dass ich am 20.Dezember mein Fotobuch fertiggestellt und hochgeladen habe und die Nachricht bekommen habe, dass es zwischen dem 6. und 7.Januar 2026 geliefert wird. Doch 1 Tag später kam eine E-Mail, dass es in Arbeit ist und am 23.12.25 wurde es geliefert. Also viel früher - das war wirklich klasse! Vielen Dank.

23. joulukuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Rundum zufrieden

Ich habe bereits das dritte Mal etwas bei Cewe gestaltet (Einladung Hochzeit, Jahreskalender, Danksagungskarten). Ich bin jedesmal sehr zufrieden mit dem Ergebnis.

29. joulukuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Tolles erstes CEWE Fotobuch

Hab mein erstes Fotobuch bei CEWE bestellt und das Ergebnis war super! Gute Qualität, Das Programm erstmal nicht ganz selbsterklärend, aber dann klappte es prima und nach der Bestellung bekam ich immer Emails, wie weit es mit der Erstellung ist und geliefert wurde dann sogar noch eine Woche vor Liefertermin. Ich kann Cewe nur empfehlen.

21. joulukuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Ich mag Cewe.

Ich mag Cewe.
Für dieses Unternehmen ist Kundenfreundlichkeit kein Fremdwort.
Bin mit meinen Fotobüchern, Hilfestellung, promtem Versand sehr zufrieden.
Ein Fotobuch hatte ich versehentlich als Heftformat bestellt.
Die Enttäuschung war groß.
Cewe hat ohne zu zögern einen Gutschein für das Heft ausgestellt, der auf die Nachbestellung im Buchformat angerechnet wurde und das Heft brauchte ich nicht einmal umzuschicken.
Findet man nicht oft diese Atr von Kulanz.

23. joulukuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Überraschend schlechter Support

Ich habe schon mehrfach Produkte bei CEWE bestellt. Solange das Produkt fehlerfrei ist, ist die ganze Abwicklung in Ordnung. Wenn aber wie in meinem Fall ein Fehldruck vorliegt, kommt man leider nicht umher Kontakt mit dem Support aufzunehmen. Dieser ist unfreundlich und nicht in der Lage E-Mails zu lesen/zu verstehen. Als Kunde wird man mit seinem Problem alleine gelassen. Somit für mich ein unzuverlässiges Unternehmen, bei dem ich nicht wieder bestellen werde.

6. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CEWE

Liebe Xela. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst – gleichzeitig können wir die Aussage so nicht nachvollziehen, da Kundenzufriedenheit für uns höchste Priorität hat und wir jedem Anliegen mit größter Sorgfalt nachgehen möchten. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie den Eindruck hatten, mit Ihrem Anliegen nicht richtig verstanden worden zu sein. So sollte es selbstverständlich nicht sein. Wir würden Ihrem Fall gern noch einmal nachgehen, um Missverständnisse auszuräumen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Melden Sie sich dazu bitte noch einmal mit Ihren Auftragsdaten – wir helfen Ihnen gern weiter. Ihr CEWE Team [Ingo]

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Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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