Carwiz Poland Arvostelua 

"Gentili Signori" ,
Sono davvero deluso dal vostro servizio. Ho richiesto il rimborso per un errore di prenotazione già un mese fa e ancora non ho ricevuto alcun riscontro o rimborso. Al momento della richiesta, mi era stato detto che il rimborso sarebbe arrivato entro 15 giorni, ma a quanto pare era solo una promessa vuota.
Sono stanco di inviare email di sollecito senza ricevere alcuna risposta. I soldi sono miei e sono convinto che debbano essere restituiti. Non accettate più scuse, voglio il mio rimborso!
Attendo una risposta immediata e il rimborso dei miei soldi.
Allego il numero di prenotazione:
25-WMI01-2146
Cordialmente,
Mateo Burgos.

I’ve rented cars all over Europe and this was one of the most frustrating experiences I’ve ever had.

There is no signage at the airport telling you where to go. Two airport information desks didn’t know where this company was located, one even suggested taking a public bus. The rental location is impossible to walk to, and once you finally arrive you lose 45 minutes dealing with slow paperwork and rude, uninterested staff.

The real problem came at the end.

When I arrived, I clearly explained that my colleagues’ flight was delayed. I told them I would complete the paperwork first to save time, but would then need to go back to the airport to collect them. This was explained up front.

Only after taking my time, processing everything, and handing me the keys did they tell me they would not bring my colleagues from the airport to the rental office because “they are not our customers, only you are”. This made absolutely no sense. We were travelling together, using the same rental, and I was the one paying.

There was no flexibility, no attempt to help, and no interest in resolving the situation. Just a flat refusal.

In the end I had to drive back to the airport myself and pay for short-stay parking just to collect them.

Yes, the car was fine and the price was cheap. Everything else about the collection was a mess. When dropping the car off the staff were different and great. Just shows how important customer service is as they lost not only myself as a customer but will also be removed from the approved supplier list.

Banda złodzieji szukają na siłę tylko żeby skasować za coś a moze ktoś nie zrobił fotek i się uda a potem glupie tłumaczenia że to nie ta sama rysa auto cale porysowane że miejsca nie ma na tej ich kartce ale zawsze się znajdzie jednanktorej nie zauważysz.

Nie polecam Carwiz. Zwróciłam auto bez żadnych problemów, a mimo to obciążono mnie €800 za szkodę, której nie zrobiłam. Opinie na Trustpilot pokazują, że wielu klientów doświadcza podobnych sytuacji: ukryte opłaty, zarzuty o rysy już istniejące i trudności ze zwrotem depozytu. Moim zdaniem firma działa nieuczciwie i lepiej jej unikać.

Nawet jednej gwiazdy bym nie dała . Wyporzyczylam u nich auto online oczywiście miałam także wykupione ubezpieczenie. Miałam tylko odebrać auto. Byłam odebrana z lotniska po 22 i przewieziona do firmy carwitz. Okazało się że jeśli nie wykupie ich ubezpieczenia za 600 zł nie dostanę auta. Ten wredny pan (Bartłomiej Skonieczny) przyczepił się czego tylko mógł szukał dziury w całym i wymyślał sobie historię. Moje dziecko siedziało obok zmęczone . A ten Cham mówi do mnie że jak mi się nie podoba to mogę sobie iść . Było już po 23 jak próbowałam się dogadać z tym niemiłym i wrednym panem. Po czym chciałam rozmawiać z szefem . Pan Bartek wybrał mi numer i zadzwonił do jakiegoś pewnie swojego kolegi z któremu napisał że nie mam innej opcji . To samo usłyszałam od pana z telefonu że jeśli nie wykupie ubezpieczenia to nie moge wziąć auta . Po dłużej kłótni z .... Musiałam wykupić ubezpieczenie i miałam jeszcze 3 godz jazdy przed sobą z dzieckiem . Na drugi dzień zadzwoniłam jeszcze raz do firmy i niby rozmawiałam z szefem który stwierdził że dzień wcześniej w cale ze mną nie telefonował . Po czym jak się zaczęłam skarżyć odłożył słuchawkę. Chamstwo się szerzy. Online zamówiłam sobie małe auto a dostałam całkiem inne jakieś sportowe którego wcale nie chciałam . Po dojechaniu 320 km do mojego celu zbiornik baku był pusty . Nie wiem czym został zatankowany ale jak wsiadłam do auta było 630km do przejechania . Jakieś najtańsze badziewie które wyparowało .. po skasowaniu ze mnie 1000 zł bo debet 400 musiałam dwa tygodnie czekac na oddanie mi debetu . Oczywiście musiałam dzwonić chyba z 5 razy . Myśleli pewnie że zapomnę i skasują również to 400 zł. Chamstwo i oszuści a temu panu co chce ale mnie z dzieckiem po 23 na ulicę wystawić. Mam nadzieję że karma wróci . Nigdy więcej. Najgorsza firma na świecie ..

Wszystko sprawnie: latwy kontakt, uczciwa wycena, sprawny samochód, bardzo sympatyczna obsługa-najlepsza wypożyczalnia na lotnisku Chopina w Warszawie

JRSTEM ZADOWOLONA ZE WSPOLPRACY

A small problem with the location where we picked up the vehicle. I would like to thank the staff who delivered the vehicle and the staff who delivered it for their good communication and helpfulness.

Po raz kolejny skorzystałam z usług wypożyczalni samochodów Carwiz w Warszawie i ponownie byłam b.zadowolona .
Samochód (Toyota Yaris MT) był niezawodny, czysty i w korzystnej cenie. Obsługa przy tym kompetentna i pomocna.

Auto brałem z Poznania na 7 dni. Cena swietna, bardzo miły kontakt, zarówno przy odbiorze auta jak i zdaniu. Nie było problemu żeby zostawić auto na parkingu od strony stacji paliw bp. Polecam

Jestem wszym klijentem juz poraz trzeci i po trzykroc zadowolony z waszej uslugi. Szczegolne podziekowania dla waszego przacownika, p.Bartosza Bilinskiego za praktyczne wskazowki korzystania z waszego serwisu jak rowniez, za pomoc w uzyskaniu "online"International Driver License. Pojazd byl czysty a jego wielkosc dokladnie dostosowana do moich potrzeb. Doskonaly shattle service do teminalu lotniczego. Jeszcze raz dziekuje i z przyjemnoscia skorzystam z uslug waszej firmy natepnym razem a kraju. Caesar S. Larsen

Car was fine and comfortable. No problem. It was just difficult to find the pickup office. Even the guardian at the entrance could not help us finding it

Po raz kolejny wypożyczyłem tutaj auto i po raz kolejny jestem zadowolony z usługi. Korzystna cena wynajmu, dobre auta, często hybrydowe. Pan Michał i pani Amanda sympatyczni i profesjonalni. Szybko sprawdzili stan auta i odblokowali depozyt. Dziękuję. Kolejne auto znów zarezerwuję przez Carwiz Okęcie.

Pickup was quick, well explained and professional.

I am really happy because this company of rental cars showed very professional attitude.
The staff were very helpful and friendly.They did for me very quick and explained everything very clearly.
Furthermore they offer good price than other rental cars company .I would like to recommend it.

Wspaniały serwis Carwiz, Warszawa Okęcie! Bardzo miła i profesionalna obsługa. Odbiór i zwrot samochodu szybki i bez problemów. Koszt wypożyczenia nie do pobicia! Polecam wszystkim.

uno schifo di servizio ,
sono dei truffatori ti fanno pagare il noleggio 20 euro per due giorni e poi ti truffano con assicurazioni .
poi per conferma della truffa gli ho telefonato e mi hanno detto se vuole noi le togliamo quella che costa meno

My experience with CarWizz was extremely disappointing. The company applied undisclosed extra charges and refused to resolve the issue despite clear evidence. This reflects a serious lack of transparency and respect for consumer rights. I strongly advise others to avoid this company.

booked car via economybookings.com
Credit card didn't work, been told to pay 275GBP non refundable charge on top of my rental fee...or rent through them directly...which I did (was middle of the night) . I paid more than double for my car ...instead 121 GBP I paid 315GBP plus 100 deposit.

honestly ... they just took advantage of me and my tired family.

Kolejny raz CARWIZ i kolejny raz bezstresowa, perfekcyjna obsługa. Absolutnie żadnych problemów z wypożyczonym autem, wypożyczenie i zdanie samochodu trwało razem może 15 min. Dziękuję serdecznie, kolejny raz ponownie skorzystam z Waszych usług.
Pozdrawiam i życzę powodzenia