CarGarantie Arvostelua 

Bei einer Rechnung von 2600 Euro wurden lediglich 1000 Euro erstattet. Ich kaufe nie wieder ein Auto wenn die Garantie von Cargarantie ist. Bei einem Telefonat wurde ich unfreundlich behandelt. Um Gottes Willen Finger weg

Hallo zusammen,
man kommt weder telefonisch noch über Email durch.
Telefonisch ist Minutenlange Warteschlange und dann kommt Ansage "alle unsere Servicearbeiter sind im Gespräch versuchen Sie zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal".
Per Email einfach keine Reaktion

Guten Tag zusammen , mein Name ist Eugen und hab echt keine gute Erfahrung mit CarGaranti gemacht . Hab ein gebrauchtes Motorrad gekauft in der Schweiz und hab da die CarGaranti abgeschlossen , nach einem knappen Jahr bin nach Deutschland wieder zurück gekommen und hab beim Harley Händler eine Verlängerung gemacht . Nach drei Wochen hatte ich leider ein Motor Schaden und die CarGaranti möchten den Schaden nicht übernehmen .
Was soll ich sagen ? Wo für machen wir diese Versicherung

Schnell, freundlich und hilfbereich per E-mail und telefonisch auch. Von dem erste kontakt 5 Tage gedauert.

Jeg købte en bil for et år siden. Hos Lokal Auto ApS.
De solgte en CarGarantie til mig, ved salget lover de mig, at jeg kan forlænge CarGaranie når den udløber. Og at CarGatanie vil sende mig forlængelses papir. Dette er så ikke sket og jeg ringer derfor selv, hvor jeg får en medarbejder i røret der er flabet, griner af mig og fortæller at min bil er langt over 10 år gammel og derfor kan jeg ikke få garantien forlænget. Hvorfor jeg ringer til Lokal Auto ApS - de fortæller mig der er lavet nye regler, hvilket jeg ikke kan læse mig frem til, eller har fået af vide nogen steder! Utrolig uhøflig kundeservice hos CarGarantie.
De får 1 stjerne for at lave (give garanie) ved de fejl der har været ved bilen som Lokal Auto ApS ikke har ville lave.

Wat een waardeloos bedrijf alles wat aangedragen wordt voor een uitkering van de verzekering was net niet verzekerd ik heb in het totaal wel 10 defecte onderdelen aangedragen en heb 1 airco uitgekeerd gekregen dus blijf weg van deze oplichters, dit bedrijf gekregen als garantie op aankoop van een auto, bedrijf geïnformeerd maar doen er geen barst mee, spelen allemaal mee met deze ....Mooie mail gekregen op dit schrijven maar er veranderd blijkbaar niets dus blijf ik bij mij gezonden mail

Nachdem ich beim Gebrauchtwagenhändler einen Jeep Compass gekauft hatte habe ich Cargantie Gesellschaft dazu genommen ( anstatt die vom Händler,was für ein Fehler) für ein Jahr auf Kosten des Händlers. Nach kurzer Zeit hatte ich ein Ölverlust zwischen Motor und Getriebe. Man hat herausgefunden dass der Abdichtungsring an der Kurbelwelle undicht war. Nach einer telefonischer Nachfrage hin bei Cargarantie ob dieser Reparaturschaden auf Kosten ihrerseits gehen wurde, verneinte man mir das mit der Begründung dass es nicht erstattet werden würde! Es ist ein Witz weil wenn man die Infos liest was unter der Garantie von Cargarantie in der Broschüre steht,steht aber dass beim ersetzen der Zylinderkopfdichtung die Kosten übernommen werden würde!! Wenn diese unfreundliche Person am Telefon Kentnisse hätte wüsste sie dass ein ersetzen der Zylinderkopfdichtung mehr Arbeit wäre als diesen Dichtungsring an der Kurbelwelle!!! Gottseidank ist der Händler mir entgegengekommen und hat die Kosten ohne weiteres übernommen,DANKE.
Wieder immer dieselbe Antwort ihrerseits was Beschwerden betrifft!! Habe Sie meine Rezession nicht richtig gelesen??
DIE REPARATUR WURDE VOM HÄNDLER ÜBERNOMMEN,NICHT VON IHREM KEGELVEREIN!!

CarGarantie® Finger weg zahle seid 2 Jahren und habe jetzt eine Reparatur was auch normal bezahlt werden müsste aber soll es vorzahlen statt das mit der Werkstatt oder Kostenvoranschlag geklärt wird bleibt fern nur abzocker meine Daten haben sie und ein Kostenvoranschlag liegt auch vor Yasemin K.meime Kündigung liegt heute auch an ihre email

update 12-10-24: inmiddels heb ik dit bedrijf gemeld bij de ACM. het zou mooi zijn als iedereen met een slechte ervaring dat doet.

zeer, zeer slechte garantie.
tweedehands berlingo gekocht en al na twee maanden een adbluestoring, waarmee de auto feitelijk geheel onbruikbaar wordt. diagnose: denox-katalysator kapot, reparatie 2350 euro. reactie cargarantie: geen garantie, want onderdeel staat niet in de voorwaarden. ingediende klacht werd al binnen anderhalf uur afgewezen. misschien wordt het tijd dat de ACM hier eens naar kijkt, dit lijkt mij je reinste oplichting.

Ich wollte heute einen Schaden melden, versuchte es erst telefonisch, weil ich nicht wusste, was ich jetzt machen sollte. Im Autohaus teilte man mir mit, ich muss mich mit der Versicherung in Verbindung setzen und die übernehmen auch das abschleppen zu der Vertragswerkstatt. Da ich telefonisch nicht durch kam, habe ich den Schaden schriftlich gemeldet.
Da der Wagen aber defekt in der Tiefgarage meiner Arbeit steht, wollte ich jetzt auch nicht ewig auf eine Reaktion warten. Ich habe sämtliche Rufnummern ausprobiert, wo ich überall wieder rausgeflogen bin. Erst bei der letzten konnte ich tatsächlich mal mit einem Menschen sprechen. Also helfen kann man mir nicht, ich solle selbst gucken, wie ich den Wagen wegbewegen (AvD läuft ja auch im schlimmsten Fall) kann, in welche Werkstatt ich denn dann müsste wurde mir auch nicht beantwortet, angeblich freie Werkstattwahl (Im Vertrag steht es anders). Diese müssten dann erstmal genau den Fehler beschreiben und einen Kostenvoranschlag übersenden. Auf meine Frage wie lange ich denn bitte dann bei dem Prozedere auf mein Auto verzichten müsste, kam auch keine hilfreiche Antwort. So nach dem Motto "dumm gelaufen, was geht ihr Auto auch kaputt".

Die Werkstatt teilte mir aber schon mit, dass die sich eh weigern werden, die Rechnung zu übernehmen und es auf das Autohaus schieben werden. Also diese Versicherung ist absolut sinnlos, außer man hat zu viel Geld übrig und möchte noch ein paar mehr graue Haare bekommen.

Korrektur:
Tatsächlich lag die Verzögerung nicht an Car Garantie!!!
Der Ford Händler scheint so dermaßen überarbeitet zu sein, dass man für einen Antrag mal eben 4 Wochen Bearbeitung benötigt.
Danke an die Car Garantie!

Unser Ford Kuga, Wandlerautomat ( immer in der ansässigen Ford-Filiale gewartet und repariert) hat mit knapp 46 Tsd Kilometer ein Getriebeschaden!
Vor 4 Wochen wurde seitens der Werkstatt eine Anfrage über die Kostenübernahme gestellt (dazu mehr in der Bewertung von Ford Mohag), leider kam bisher von CAR GARANTIE nichts zurück!
Unfassbar!
Da wird man vertröstet, dass viele Anfragen seien, und es aus 1-2 Tagen schon mal eine Woche "oder etwas mehr" werden könnte, aber vier Wochen???
Hier liest man ja so einiges...
Von wegen, das Portal ist für Mitarbeiter immer einsichtig! Das muss scheinbar DER Mitarbeiter sein, der mit dem Auto zu tun hat, da es ja seit vier Wochen kein anderer Mitarbeiter schafft, da mal einzusehen.
Der betreffende auch nicht, man hat ja Zeit und der Kunde wartet.... und wartet...und wartet.
Das Auto wird nicht mehr gefahren, logistisch ein Desaster mit den hiesigen Öffis zur Arbeit, oder einkaufen zu gehen.
Das grenzt an Betrug am Kunden, eine Garantie anzubieten, die es scheinbar nicht für Nötig hält auch das zu tun, wofür man sie bezahlt hat!
Nämlich einzuspringen, wenn etwas kaputt ist!
Ford und die anschließende Car Garantie ist nicht zu empfehlen, das ist Zeit und Geldverschwendung!

Hallo
Habe gerade eine Car Garantie abgeschlossen und werde unfreundlich und respektlos behandelt
Wollte es auf ein anderes Datum abbuchen lassen weil ich zum 15 immer Geld bekomme da kam am Telefonat die Antwort: nein tut mir leid haben sie Pech gehabt und solle bitte die Zahlungen einhalten sonst würde ich eine Mahnung bekommen.
Nicht mal für eine gemeinsame Lösung waren sie bereit oder haben nicht mal weiter zugehört
Sehr sehr unfreundlich

Leider ist nach der Werksgarantie bei meinem Passat der NOX-Sensor ausgefallen. Sch.... dachte ich, aber ich hab ja ein Vertrag bei CarGarantie. Leider musste ich feststellen, das mein Händler angeblich den Vertrag storniert hat. Weder hatte ich eine Info darüber erhalten, noch hatte ich das Geld wiederbekommen. Bin mal gespannt was ob ich was von der Beschwerdestelle der Versicherung höre.
Sogar der Versicherungsombudsmann konnte da nichts machen, da CarGarantie aus gutem Grund nicht Mitglied ist.
Wer bei denen einen Vertrag abschließt sollte lieber das Geld nehmen und mit Partner*in gut essen gehen,

Wat een wassen neus deze dekking.
Ten eerste onbereikbaar, ten tweede slechte communicatie en puntje bij paaltje betalen ze niet eens de goedgekeurde factuur.
Zelden zo’n slecht bedrijf meegemaakt.
Dit krijg je dan als optie voor je garantie bij Jan Boogert. Betaal je bijna 1000 euro voor, gaat je auto binnen 8 dagen stuk. Niks niet garantie.
Je zal het niet breed hebben, ben je mooi aan de beurt.
Shame on you!

Ich habe an meinem Ford Focus die Frontscheibenheizung kaputt.
Meine Werkstatt hat den Schaden der Firma Car Garantie gemeldet.
Heute hat mich die Werkstatt angerufen das ich trotz der Garantie ca.1100 Euro Eigenanteil habe.
Tolle Garantie bin echt entäuscht.
Ich werde den Vertrag mit Sicherheit nicht verlängern und beim nächsten Autokauf auf diese Versicherung verzichten!

Unglaublich !
Extra eine Versicherung abschließen für sowas ?
Versicherung sucht ein günstigeres Austausch Getriebe für die Werkstatt raus, die Werkstatt gibt Rückmeldung das dieses nicht lieferbar ist und das es ein anderes bestellt werden muss, Versicherung sagt ist nicht deren Problem und muss der Kunde für aufkommen.

Bitte was ? Wenn man ein Getriebe vorschlägt vorher informieren ob es überhaupt lieferbar ist und nicht den Kunden auf den Rest sitzen lassen.
Die Mitarbeiter am Telefon ? Komplett überfordert und können sich nichtmal richtig vorstellen.

Sowas habe ich bisher noch nicht erlebt und bin immer noch schockiert.

Mein Auto hat von der Firma eine Garantie von vier Jahren. Das Auto hatte auf der Autobahn in Serbien eine Panne, statt 1.800 Euro wurde ich mit nur 300 Euro entschädigt. Das Lustige ist, dass die Reparaturkosten nicht erstattet wurden, sondern nur die Kosten für das kaputte Teil. Ich empfehle diese Firma überhaupt nicht

Seit einem halben Jahr versuche ich jemanden von Car Garantie ans Telefon zu bekommen, keine Chance.
Nach knapp 2min Warteschleife fliegst du aus der Leitung.
Mails werden zwar teilweise beantwortet, aber in einem völlig anderen Sinn der Kontaktaufnahme.
Diese Versicherung braucht absolut kein Mensch, da sie zwar die Beiträge einkassieren aber im Schadensfall keinerlei Hilfe sind und auch bei korrekter Vorgehensweise alles ablehnen was ihnen auf den Tisch kommt.

Wir als autohändler haben sehr oft mit denen Kontakt. Leider ist es JEDES MAL eine Katastrophe. Ich komme bei denen nicht weiter, die haben keine Einsicht bei Fehlern. Bei Fragen keine Rückmeldung, nichts.

13 Jahre lang schadenfrei bei der CarGarantie gewesen. Jährliche Inspektionen am Wagen durch Opel durchgeführt. Nur 42.000 km gefahren. Jetzt haben wir einen Schaden, und die Versicherung will nicht zahlen, weil mein Vater gestorben ist, und somit, laut CarGarantie, die Autogarantie mit ihm.

Trotz mehrfachen Anrufen von Opelhändlern und uns an CarGarantie, und dem Hinweis, dass so eine Garantie nach Gesetz vererbt wird, werden wir weiterhin hingehalten, dass Opel eine Kulanzanfrage stellen soll und dass der Fall ca. 1 weiteren Monat dauern soll.... Kulanz wofür fragen sich Opel und wir. Ist ein klarer Versicherungsfall und bedarf keiner 4 Wochen mehr. Das Auto steht schon seit 1,5 Wochen in der Opel Werkstatt und wartet auf Schadensnummer-Freigabe. Es wurde extra nach Opel abgeschleppt, damit die Garantie auch zieht.

Der Umgang mit dem Kunden, Opel und dem ganzen Fall ist absolut lächerlich. Das hier ist reine Abzocke...Ich sage nur Finger weg von dieser Garantie, die noch nicht mal nach 13 Jahren eine Reparatur übernehmen will.

Ach ja, und diese Firma ist eine solche, wo man 10 x anruft, und 10 verschiedene Antworten und Instruktionen auf das gleiche Problem bekommt...aber zum Schluss dann doch nicht weiterkommt.

Auf diesen Erfahrungsbericht wurde ich von CarGarantie gebeten, doch bitte noch einmal meinen Fall an die Feedback E-Mail Adresse zu schicken.

Das ist geschehen.

Als Antwort bekam ich dann folgendes Schreiben, sinngemäß hier zusammengefasst: Wir konnten Ihnen jetzt die Versicherung vererben, sie läuft jetzt auf Ihren Namen...aber leider ist ja heute der 30. August, und ihr Versicherungszeitraum war nur bis zum 26.August. Aber gerne können Sie die Garantie noch einmal für ein Jahr verlängern, und falls es dann weitere Schadensfälle geben sollte, können die zur Prüfung eingereicht werden.

Schön herausgezögertvon CarGarantie, aber rechtlich nicht standhaft, denn der Schaden war am 19.8, wurde auch dann gemeldet, und wenn die Versicherung extra zu langsam arbeitet um über den Versicherungszeitraum hinaus zu kommen schützt das nicht vor deren vertraglichen Pflichten.

Diese Versicherung gehört vom Markt genommen. Punkt.