Byggmax Arvostelua 

Aldri opplevd dårligere kundeservice.
De reklamerer med en pris samt prisgaranti.
Men varehus setter tydeligvis selv pris og velger om de vil følge prisgaranti

Bestilte varer i mars 2022, har fått noe, mangler fortsatt noe som jeg prøver å avbestille. Vanskelig å få tak i noen. Får fortsatt faktura

Måtte gi en stjerne da det ikke var mulig å gi null. Var på Byggmax Fredrikstad der de nektet å bytte fire lengder trelast til en dimensjon større. Selv det var kun var gått tre dager siden kjøpet var det ikke rom for å bytte. Trelast er ferskvare i følge Byggmax. Så alle dere som tenker å returnere evt overskudd fra byggeprosjektet.... STYR UNNA...!

Kjempedårlig kundeservice. Bestilte en vare i april 2022. Når den fortsatt ikke var mottatt i slutten av juni kansellerte jeg ordren. Fakturaen hadde de dog sendt ut, men i dag, 02.09.2022 har de fortsatt ikke kreditert fakturaen. Det er heller ikke lett å få tak i en person man faktisk kan snakke med

Kjøpte terasseskruer på Byggmax, 4,2x55mm, 1000stk.
Elendig kvalitet, 2 av 10 skruer knakk når de ble skrudd inn, frarådes!

Har nettopp kjørt ut av Byggmax Hamar, nøyaktig 4 minutter etter stengetid klokka sju, 19. august 2022. Ekspeditøren var sterkt provosert at jeg ikke var ute av butikken på minuttet, og jeg ble regelrett kastet ut, på en sint og ubehagelig måte. Det var "helt greit om jeg ikke kom tilbake", ordrett sitert. Det er vanlig i norske butikker at en skynder seg ved stengetid, men at en betaler noen få minutter over blir tolerert. Uansett vil en opptre noenlunde vennlig. Har aldri opplevd slik behandling. Det skal være hyggelig å handle. Dette ble mitt siste kjøp fra Byggmax.

Bestilte noen lister for 4+ ukee siden. De svarer på telefon og sier det skal bli sendt eller at de sjekker opp i det. Null fremgang der, blir å kansellere ordren og håpe man får pengene igjen.

Helt enig med alle de andre her! Elendig kundeservice!!!! Umulig å få ordentlige svar - skylder på leverandør. Veldig uprofesjonelt og lite kundevennlig. Vil anbefale å skygge unna netthandel fra denne bedriften!!! Null poeng 👎💩💨😂🤣😂

Aldri mer kjøper noe fra Byggmax!!. Min første bestilling kom aldri og etter at jeg ringte flere ganger på ca. 3 uker, fikk jeg beskjed at varene kom tilbake til dem og at jeg må bestille varene på nytt, ny bestilling ble gjort og faktura betalt, de tenker ikke at jeg ble forsinket med mitt prosjekt. Ikke nok med dette lager de inkassovarsel da de mener faktura for bestilling nr. 2 er ikke betalt. Nå sier inkasso firma at de vil betale meg tilbake det jeg hadde betalt ,feil faktura, og jeg må betale igjen faktura + renter. Hvem betaler meg for de dagene jeg måtte stoppe mannen som jobbet med mitt byggeprosjekt?

Bestilte og betalte en vare på nett 16. Mai. Prøver ennå å få et svar på om jeg får varen eller pengene igjen.
Får ikke kontakt på mail, da ingen svarer. Ingen på kundeservice kan svare på noenting som helst. De vil heller ikke ta saken videre. Har og vært innom butikk her i Stavanger fysisk hvor de prøvde å ta kontakt med kundeservice for meg. Det er 1,5 uke siden nå, enda ikke fått noe svar. Vet ærlig talt ikke hva jeg skal gjøre, må jeg bare innse å ha "mistet" pengene mine eller vente 2 mnd til?
Mildt sagt frustrert og rådvill. Anbefaler ingen å kjøpe noe eller ha noe med Byggmax å gjøre.

Flott! lynrask levering!

Kjøpte tre forskjellig ting fra Byggmax, men mottok aldri varene. Var mange ganger i kontakt med de og fikk servert alle mulige bortforklaringer og svada.

Etter å ha ventet i over en måned ga jeg opp og handlet et annet sted. Da hadde Byggmax sitt rot dessverre kostet byggeprosjektet vårt masse tapt tid.

Ingen kompensasjon eller noe.

Styr for guds skyld unna Byggmax! 👎😡

Prøvde å kjøpe gulv fra byggmax. vi bestilte 12.04 og da sto det at varene skulle sendes innen 5-10 dager. nå er det 16.05 og varene er fortsatt ikke sendt, kommer ikke igjennom på telefon. den fantastiske chatboten på nettsiden funker egentlig ikke til annet en å bli imponert over hvor dårlig en chatbot kan være. Prøver du å ringe det Norske telefonnummeret som kun er betjent 4 timer om dagen sitter du 4 timer og venter på svar.
Du kan selvfølgelige ringe nummeret til hovedkontoret i Sverige, de tar som oftest telefon etter 20-25min men de setter deg desverre videre til det norske der ingen svarer.
E-post sier du? Nei der er det heller ikke svar.
Anbefaler ingen å handle herfra og unner det heller ikke min værste fiende.

Jeg bestilte 20 pakker med gulvbord. Etter meget lang ventetid ankom pakkene. Det hele var pakket inn med masse plast og jeg aksepterte leveransen. Da jeg fikk av plasten viste det seg at alle eskene var slått skeiv og minst et bord var skadet i alle esker. Etter en masse bråk med Bygghjemme da de ikkke vil aksepter hverken at pakkene var skadet eller ta det hele i retur (Ja, kjøpsloven gjelder vist ikke for Bygghjemme sier de). Etter en tid ville de alikevel sende nye men også denne forsendelsn tok mange uker fra Bring og ved ankomst var også en eske knust i denne forsendelsen. Det helle pakkes for dårlig. Jeg fraråder Byggjmme og Bring.

Jeg handlet noen plater (kjøkkenbenk plater) i eik for å lage litt ekstra fin arbeidsbenk og hyller. Jeg betalte ca 5000,- for 4 plater. De ble tilpasset og lakket og satt opp. Kvaliteten er det dårligste jeg har sett, de har slått seg og sprekker i limingen. Platene har bare vært lagret innendørs i god temperatur og tørr luft. Jeg sendte klage til Byggmax men de gidder ikke svare på mail. Elendig kundeservice.

Styr unna! Om du handler på nettet vil trevirket de plukker ut være dritten de ikke for solgt i butikken. Har bestilt fra de et par ganger og fått mye dårlig. Sist jeg handlet der fikk jeg trevirke med vannskader, og kundeservicen svarte aldri på min henvendelse. Jeg kommer aldri mer til å handle fra dem, og håper andre slutter også, så kanskje man kan få rom til skikkelige trevarefirmaer!

Elendig kundeservice, her er der fullstendig mangel på rutiner. Bestilt Betong plater med forventet leveringstid 5-10 dager, disse ble bestilt 05.10 og ble først levert 12.11. Her måtte jeg selv ta kontakt med de for at følge opp bestillingen min. 4 gange ble jeg lovet av kundebehandlere at de skulle ta kontakt med med. Dette skjete ikke! Men platene kom og selvfølgelig var en ødelagt her. Jeg tok da kontakt igjen samme dagen som platene ankom med den såkalte sjefen Hanne der forsøkte at ordne opp fra. Men nå var tonen helt annen, du svare dem ikke på noen av tilbakemeldingerne?! 5 maile uten en tilbakemelding.Fantastisk service! Hold dere langt unner Byggmax!!!

Helt elendig. Har endret leveransedato på ordre som var komplett. Kan ikke nå si når det kan leveres. Har ventet i ca 50 dager etter betaling

Fikk melding om at varene ble sendt tidligere og de håpet at det ikke skapte problemer for med. Dette var den 31.8.21 og jeg venter fortsatt på varene 6.9.21. Etter flere henvendelser får jeg ingen konkrete svar. Skulle ha valgt en annen nettbutikk

Hyggelig betjening på flere av butikkene jeg har besøkt, men kundeservicen fortjener ikke den ene stjernen som er minimumskarrakter.
Glemte noen ting på en butikk, og ønsket å bli satt over til butikken, slik at de som jobbet der kunne sikre/legge tilsides tingene. Fikk da beskjed om at dette ikke lot seg gjøre, og at man ikke kunne snakke med avdelingene i det hele tatt, med mindre det var skikkelig krise.

Vanskelig å ønske å komme tilbake når policy for kundeservice er så bakvendt og vrangstillt. Ser ikke hvordan denne innstillingen skal komme noen helst til gode?