Byggmax Arvostelua 4 421

Fachkundige Beratung

Köpte 8 säckar grovbetong i Malmö och betalade 61.95:- styck
Skulle sen lämna tillbaka dem pga feluppskattning och gjorde det i deras butik i Höör. Då visade det sig att samma vara kostade 67.95:- i Höör
Så dåligt att man olika priser beroende på var man handlar
Riktigt dåligt

Västerås station är under all kritik. Jag försökte ringa innan då jag har en bit att åka ingen svarar. På nätet så har dom det jag önskar i lager. Jag kommer dit och hittar det jag önskar högst upp så truck behövs. Jag letar efter personal och finner en tjej står och pratar i telefon privat och okontaktbar, finner sedan en kille som står själv och kollar utcheckning han säger att jag får komma tillbaka i morgon. Så om man ringer och ingen svarar, kommer dit 5 timmar innan stängning och blir ombedd att komma tillbaka dagen efter när man har långt att åka är byggmax behandling av kund missar dom mej som kund framöver.

Servicen på Byggmax i Eskilstuna är ju under all kritik. Två gånger i rad har man behövt leta upp personalen för att be dem att scanna varorna. Dem är också helt oförstående att man blir irriterad att de inte sköter sitt jobb och service.

Vår leverans av byggmaterial till vårt byggprojekt delades upp i två ordrar och efter många om och men skulle det komma med samma lastbil. När leveransen väl kom så kom bara ena ordern. Efter oraliga försök att få tag på någon på byggmax har vi fortfarande inte lyckats 2 dagar senare!!! helt galet, här står vi med byggare och inga material. FY FÖR BYGGMAX: SISTA GÅNGEN

Someone used my email in their systems. I never bought anything - I don't even live in Sweden - and I keep getting spammed with emails from them and I cannot get my email deleted, because I can only talk to an AI bot that it not helpful and will not delete my email from their systems. The AI bot keeps telling me to go to the physical store to get it fixed. They have NO way to contact them outside the bot. Emails are also responded to by an AI bot.

I can make this review as a verified purchase, because I am also getting all the receipts (which are not my receipts).

I guess public shaming will be the only way to get in contact with someone.

Extremt dåligt kundbemötande i samband med att jag skulle köpa färg i deras butik i Täby/Arninge. Vi valde en färg som skulle vara nära svart (Antracit) denna blandades ihop och blev mellangrå. Man hävdade då att den skulle bli mycket mörkare när man målade den på träramen..... Om jag inte blev nöjd skulle jag komma tillbaks vilket jag gjorde 2 dagar senare. Blev då bemött av en något förvirrad personal som tillstod att färgen var mycket ljusare men man vågade inte ta egna beslut utan tillkallade "chefen" som visade sig vara en extremt arrogant person som med en dåres envishet menade att färgen stämde exakt med den förbestämda och man hade inte för avsikt att göra något för att rätta till detta! Varken ett försök att lägga i mer svart eller någon annan åtgärd. Så trots den utlovade hjälpen om jag inte var nöjd blev jag istället bemött på ett extremt otrevligt sätt. Använd inte denna butik, finns många andra Byggmax med kunnig och trevlig personal tex. i Åkersberga!

Duktig personal och bra material, men upplägget gör att det inte går att komma i kontakt med de om något trasslar till sig vid beställning.
Ringa går inte. Telefonnummer är nedstängda.
Chatta - går inte. Man kommer till en ovanligt korkad AI bot.
Mail - man kommer till samma AI bot, men efter flera dagars svarslatens fick jag till slut ett svar.

Det blir mycket stress när man sitter med en felaktig order som är på väg till en underleverantör, och man har ingen möjlighet att rätta upp den!

Varning för byggmax när du ska reklamera en produkt helt omöjligt när du kontaktar dom idiotiska papper du ska fylla i Även om du har bifogat kvitto foton mm och det räcker inte gå tillbaks till butiken utan du måste måste anmäla via webben och blir det omständigt

Leveransdatum som inte hålls.
Kundservice som inte återkopplar.
Vilseledande beskrivning av produkterna på hemsidan.
Leveranser som inte samordnas, man får en leverans som är uppdelad på flera sändningar och därmed flera fraktkostnader. Kort sagt urdålig.
Jag kommer inte att handla på Byggmax mer.

Byggföretag Baubygg.se är tacksam att jobbar med er

Hej alla ! Har handlat på byggmax sedan de öppnade.
Det har väl varit trevligt varor med lite olika kvalitet dock.
Köpte ett parkegolv standard kvalitet 100 m2. Stavarna har släppt på en bräda i vardagsrummet ! Omöjligt att få igenom en reklamation utan att ge en hel byggbeskrivning med kvitton på hela plattan golvvärme diff spärr underlag . Jag vill inte byta ut golvet jag vill bara ha en bräda fixad med limsläpp… och de har delvis AI kundtjänst helt hopplöst 😩
Mvh Peter

När beställning görs kan den delas upp och då måste man klicka i att varje paket ska ha hemleverans vilket är mycket otydligt! uselt känner mig lurad har aldrig hänt med andra byggleverantörer

Köpte rundstång diameter 4mm förra veckan. Behövde en till. Slut. Inget konstigt. Som vanligt hos er sen många år. Men. Kollar på Google och ni ska ha. Klickar på länken i google för rundstång 4mm på byggmax. Finns inte. Går in på er urusla hemsida och söker. Finns inte. Wow. Byggde hela mitt hus med virke och annat från byggmax för 25 år sen. Ni har blivit så dåliga att det tamejfan inte är sant. Inte bara jag som tycker det. Hantverkare jag känner säger samma sak. Butiken i Arlandastad tex, alltid tomt på kunder.
Stryker er ur mitt medvetande.
Betyget här talar sitt tydliga språk. Likaså trådar på ett gäng forum. Hoppas ni konkar.

Antaglig hårt hållen personal eller bara icke service minded.
Handlade skulle ha 2 st 3m regel 45×120. det finns 3.3 I saldot men det visade sig vara 3.6 . funkar.
så jag tar dem ur 3.6 facket. Men de varc3.9 ett tullfälligt (inte lika fina) part som de lagt ovanpå. Jag tycker då han får väl då bjuda på samanlagt 0.6 m (fel längd och sämre kvallite). nix men jag fick åka runt och byta om jag ville... Jag frågade då om han skulle hjälpa till då riktiga högen 3.6 låg en brabit under 3.9. Det tänkte han inte göra. Så jag frågade då om han verkligen förväntade sig att jag skulle lägga tillbaks all 3.9 reglar. Så jag betalade snällt och de har en kund som alltid gillat byggmax mindre. Allt för 0.6 x 36kr b sortimen dessutom.

Besökte Byggmax, Mörtlösa, Linköping för tre dagar sedan för att köpa en trappstege med 5 steg, efter att ha kollat butikens lagersaldo. Det skulle enligt detta finnas 1 st i lager. Väl där konstaterade jag att det inte fanns någon sådan. Jag frågade då personalen, som verkligen ansträngde sig för att kolla om den eventuellt fanns på annan plats, men det gick inte att hitta den. Deras slutsats blev då att det var ett felaktigt lagersaldo. Jag är därför mycket förvånad över att lagersaldot då inte justerades omedelbart och ännu mer förvånad när jag ser att det fortfarande inte är ändrat. Detta tyder på brist på rutiner eller brist på efterlevnad och initiativkraft. Det blir därför ett lågt betyg!

Läste igenom några av mina omdömen om olika företag o kom på att det lätt blir de negativa upplevelserna som tar över och fick ett "akut" behov att nyansera mej.

Handlar ganska ofta på Byggmax i Alingsås. Kanontrevlig och hjälpsam personal. Nästan alltid bra varor och nästan alltid till bra pris. De är absolut värda en 5:a!

Köpte parkettgolv och när hantverkare skulle montera dem så märkte de att på korta sidan var det stora nivå skillnad. Vi skickade bilder och gjorde en reklamation.

Så de höll på med att fråga om bild efter bilder hela tiden. Tror de fick över 20 bilder och video.

Plus kvitto på foam mm.

Fick väldigt dåligt service när jag kontaktade kundtjänst. De påstår att hantverkare varit okunnig vid installation. Och inget fel vid parketten.

Vi köpte från annan butik och samma "okunnig" hantverkare monterade dem. Perfekt!

Gör ni som läser samma sak också! Köp från andra! INTE BYGGMAX!