La newsletter me permet de me tenir au courant des nouveautés à venir. Dans ce cadre j’ai pu faire une pré commande d’une figurine. J’ai été tenu au courant des différentes étapes. Elle est bien arriv... Näytä lisää
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j aime cet bd asterix depuis longtemp , et ces des tres beau ouvrage , et votre bouti que fait rever posséder ces produit . des prix tres raisonnable tres bonne qualite merci encore a bientot
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Etant la boutique officielle Astérix, il serait logique d'y trouver les produits à tarifs préférentiels et d'avoir des points de fidélité pour obtenir une réduction lors des futurs achats, ce qui exi... Näytä lisää
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Ik heb een tijdje geleden pixi op pré order bij Astérix Boutique besteld. De productie van het beeldje werd iedere keer uitgesteld, maar Astérix Boutique heeft mij steeds hiervan netjes op de hoogte.... Näytä lisää
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Le site officiel d'Astérix propose l'actualité du héros Gaulois dans le monde, des dossiers thématiques, des concours dotés, des liens vers les sites vendant les produits Astérix.
Yhteystiedot
Ranska
- boutique.asterix.com
4,3
Erinomainen
324 arvostelua
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Envoi rapide et sûr
Envoi rapide et sûr.
Dommage que le choix de la boutique soit si réduit.
19. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Asterix - Boutique en Ligne
Merci pour votre commentaire, nous mettons régulièrement des nouveaux produits sur la boutique, n'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter et au plaisir de vous retrouver vite sur la Boutique ASTERIX. Le Service Client
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Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous retrouver vite sur la Boutique ASTERIX. Le Service Client
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Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous retrouver vite sur la Boutique ASTERIX. Le Service Client
ASTERIX Luxe endommagés!
J'ai par deux fois commandé des (3) albums Astérix luxe (39€ pièce). Sur les deux commandes, les albums reçus étaient tous endommagés. De plus le parfait état des cartons d'emballage laisse à penser que les livres ont été envoyés alors qu'ils étaient en mauvais état !!!!
Si le premier album a été remplacé très rapidement et sans discussion, je suis en attente de la décision du service client en ce qui concerne la deuxième commande depuis 5 jours.
Je reste sur une note moyenne de 3 étoiles grâce à la bonne prise en compte de la première commande, cela dit, mon coté collectionneur m'inciterait plutôt à venir sur une notation à une seule étoile!
Accord du bénéfice du doute sur ce coup là!
12. maaliskuuta 2024
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Merci pour votre retour. Notre service client vous a contacté sur vos livres endommagés. Le Service Client - Hachette Collections
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Bonjour Monsieur, notre service client va prendre contact très vite avec vous. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Le Service Client - Hachette Collections
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Merci pour votre commentaire et à bientôt sur notre boutique. Le Service Client - Hachette Collections
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Merci pour votre commentaire et à bientôt sur notre boutique. Le Service Client - Hachette Collections
La qualité des personnages
La qualité des personnages
La rapidité de livraison
Merci
Thierry
28. helmikuuta 2024
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Merci pour votre commentaire et à bientôt sur notre boutique. Le Service Client - Hachette Collections
J'écris cela pour que le service client…
J'écris cela pour que le service client du site s'en serve de critique.d'offrir aux clients
Il serais judicieux la possibilité d'acheter les figurines seule sans les livrets et d'informer ceux ci sur la prise en comte de leurs commande et de leur transmettre un numéro de suivi. Cdlt
1. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
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Merci pour votre commentaire et à bientôt sur notre boutique. Le Service Client - Hachette Collections
Pas de confirmation de commande, pas possible de retrouver trace du compte ni de la commande
Bonjour,
La livraison a été rapide (moins d'une semaine, bravo), mais par contre je n'ai pas reçu de confirmation de ma commande, et le lendemain votre site ne me reconnaissait pas, bien que j'avais créé un compte pour passer la commande. Je l'ai donc achetée autre part, car j'en avais besoin rapidement, et du coup me suis retrouvé avec deux figurines... donc pas content !
Bonne journée.
26. helmikuuta 2024
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Bonsoir Monsieur, nous allons prendre contact avec vous. Le Service Client - Hachette Collections
Livraison parfaite et rapide !
2. maaliskuuta 2024
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Merci pour votre commentaire et à très bientôt sur la Boutique. Le Service Client - Hachette Collections
figurine Asterix cassé tête décapitée
figurine Asterix cassé tête décapitée, grand carton et petite figurine.
29. helmikuuta 2024
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Bonjour Monsieur, nous allons prendre contact avec vous très rapidement. Le Service Client - Hachette Collections
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Merci et au plaisir de vous retrouver sur notre Boutique.
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Site très attractif et navigation…
Site très attractif et navigation facile. facilité de commande et paiementainsi que livraison rapide.
14. helmikuuta 2024
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Merci et au plaisir de vous retrouver sur notre Boutique.
Le Service Client - Hachette Collections
Excellente qualité
Je suis très satisfait de la qualité des produits livrés.
Emballage soigné
Délai rapide de l'envoi
Dommage cependant qu'il y ait plusieurs ouvrages en rupture de stock.
12. helmikuuta 2024
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Merci et au plaisir de vous retrouver sur notre Boutique.
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Produits de qualité mais...
Les produits commandés sont globalement de qualité. Un gros point noir : le site. Aucun mail n'est envoyé comme prévu, pas de reinitialisation de mot de passe possible, mot de passe modifié qui ne correspond pas aux critères une fois modifié, messages envoyés par le service client invisibles sur le site.
Ayant eu à faire au service client pour un produit abîmé, ils ont été assez réactifs.
31. tammikuuta 2024
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Merci pour votre commentaire. Nous travaillons pour que l'ensemble de nos messages n'arrivent pas dans les spams des boites emails, mais malheureusement cela peut arriver. Nous remontons ce point au service concerné. Le Service Client - Hachette Collections
Tres bonne expérience d'achat et…
Tres bonne expérience d'achat et rapidité de l'expédition cependant un album n'était pas dans le bon format dans l'attente de l'expédition du format commandé
8. helmikuuta 2024
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Nous espérons que cette erreur a été résolue. A très bientôt sur notre Boutique.
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