Utrolig dårlig kundeservice! Vi oppdaget lekkasje på badet i juni, på et bad som var helt nytt. Vi er nå i slutten av august og har fortsatt ikke fått nytt bad. En evig kamp for å bli trodd, og kjempe... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Det gikk raskt å få svar fra kundeservice etter at jeg meldte inn saken, og det ble løst raskt og smidig. Minuset var at jeg meldte først fra til forhandler, som tok kontakt. Det gikk da to uker, o... Näytä lisää
All kommunikasjon foregår via e-post. Det er bra for da slipper man å vente timevis på telefon på ledig kundebehandler. Rask tilbakemelding og god veiledning i forbindelse med feilsøking og innsendels... Näytä lisää
Helt fantastisk service!! For ca 6 mnd siden fikk vi problemer feil med pumpen til vårt Layxzspa boblebad! En enkel reklamasjon/support runde avklarte fort at pumpen var defekt. OK ny pumpe på vei... Näytä lisää
3,4
Keskitasoinen
58 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Nicoline provided outstanding service
Nicoline provided outstanding service. Very happy with your customer service.
29. elokuuta 2025
Fantastisk kundeservice fra start til…
Fantastisk kundeservice fra start til slutt. Gjaldt garantisak. Veldig kjapp behandling av saken, godt beskrevet hva jeg skulle gjøre. Alt i alt helt topp.
30. elokuuta 2025
God service
Kjempe god kundeservice.
Pumpen sluttet å virke, fikk ny på reklamasjon.
9. elokuuta 2025
fikk rask og positiv tilbakemelding…
fikk rask og positiv tilbakemelding ved reklamasjonsssak
3. elokuuta 2025
Rask og hjelpsom kundeservice
Rask og hjelpsom kundeservice
Pumpen fungerte ikke rett etter kjøp, men Bestway svarte raskt og sendte en ny. Takk for rask behandling og god oppfølging!
1. elokuuta 2025
Fikk raskt svar og god informasjon om…
Fikk raskt svar og god informasjon om hvilken dokumentasjon og hva jeg måtte gjøre
26. heinäkuuta 2025
Reklamasjon gikk veldig fort
Reklamasjon gikk veldig fort . Ny pumpe til boblebasseng er på vei .
24. heinäkuuta 2025
Hadde feil på en pumpe.
Hadde feil på en pumpe.
Tok jo takt og de ordnet opp.
Fikk igang karet på 1 uke😀👍
19. heinäkuuta 2025
Veldig rask og god kundeservice
All kommunikasjon foregår via e-post. Det er bra for da slipper man å vente timevis på telefon på ledig kundebehandler. Rask tilbakemelding og god veiledning i forbindelse med feilsøking og innsendelse av bilder og video. Ingen bortforklaringer og ingen forsøk på å komme unna reklamasjonen. Nytt produkt sendt ut fra lager med en gang. Veldig bra kundeservice.
20. heinäkuuta 2025
God service å rask tilbakemelding
God service på et produkt som gikk sund etter et år..... det eneste som gorde at vi ikke ga full skår er at det var litt vanskelig å finne ut hvor man skulle henvende seg for klagen, når det var greit. God service og raske avgjørelser.👍
11. heinäkuuta 2025
Super service!
12. heinäkuuta 2025
Bra service
Makan til service de har,rask behandling av saken,pumpa alt på vei👍😊😊😊😊
12. heinäkuuta 2025
Kjempeservice!
3. heinäkuuta 2025
Veldig enkelt og ukomplisert å ha med å…
Veldig enkelt og ukomplisert å ha med å gjøre. Ras2k avvikling av garantisak, venter på levering av ny del. Forsendelsen er allerede bekreftet.
Takk for god service.
28. kesäkuuta 2025
Tok kontakt for over en uke siden
Tok kontakt for over en uke siden, fortsatt ikke fått noen tilbakemelding.
28. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Norway
Hei Sidsel, og takk for tilbakemeldingen din - vi bruker tilbakemeldinger som din til å forbedre oss.
Vi beklager virkelig at du opplevde lang svartid fra vår side – det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at våre kunder skal føle det.
Vi hadde dessverre tekniske problemer i perioden hvor du kontaktet oss, og det førte til at enkelte henvendelser ikke nådde frem som de skulle.
Vi er glade for å at saken din ble løst raskt etter at du tok kontakt med forhandleren, og vi håper du ellers er fornøyd med produktet.
Vi har vært i kontakt med kundeservice…
Vi har vært i kontakt med kundeservice flere ganger grunnet feil/ting sluttet og fungere. Vi har fått god og rask hjelp de gangene vi har vært i kontakt. Aldri noen problemer ☺️
27. kesäkuuta 2025
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.