ho acquistato un robot piscina che ahimè dopo un breve periodo ha smesso di funzionare, essendo in garanzia mi son rivolta all'assistenza bestway e, mi hanno seguito passo passo e, son stati molto c... Näytä lisää
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In primo luogo la cortesia che non è mai scontata, la disponibilità e la semplicità. L'unica cosa che è stata complicata ma non dipende da BestWay è la modalità di BRT che ha recapitato il pacco due... Näytä lisää
Grazie per aver inviato il pezzo guasto del robot da piscina, però capite che la segnalazione è stata fatta durante l'estate, il pezzo mi è arrivato una settimana fa, ad estate finita. la prova potrò... Näytä lisää
Buongiorno, do tre stelle per generosità in quanto la pompa alla fine della mia " Odissea " mi è stata sostituita, tuttavia per arrivare a questa soluzione ci sono dovute essere molte email, contin... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Uima-allasurakoitsija
- ja myös
- Poreallaskauppa
- Puutarhakalusteet
- Päivittäistavaravalmistaja
- Uima-allastarvikkeet
- Ulkoilma-allas
Yrityksen kirjoittama
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Yhteystiedot
Italia
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Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Le operatrici chiare gentilissime e…
Le operatrici chiare gentilissime e disponibili, nel mio caso anche molto celeri nella risoluzione di un problema , spedizione immediata! Grazie
16. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Myriam
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ottima assistenza
Ho acquistato un robot da piscina che ha smesso di funzionare dopo circa un mese. Era in garanzia ovviamente, quindi ho contattato l'assistenza per la sostituzione. Circa un mese dopo un nuovo robot mi è stato consegnato a casa. Ottimo servizio!
15. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Lorenzo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ottimo servizio clienti
Sono stato seguito con competenza per la mia problematica con professionalità e gentilezza.
Dal primo momento si sentiva che il servizio clienti era bene organizzato e fino alla chiusura nulla é stato lasciato al caso. Complimenti.
15. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Marco
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Puntualità e professionalità.
15. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Evida
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Carello
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento anche per la collega Federica che ha gestito la sua pratica. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
cortesia e precisione ,serietà nel…
cortesia e precisione ,serietà nel seguire il problema
15. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.Antonio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Efficienza e serietà
Sostituito in tempi brevi robot pulizia piscina che non
funzionava più. Ottimo servizio clienti.
15. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Marzia
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Risposte celeri
Risposte celeri. verifica della garanzia e conclusione della pratica in modo impeccabile.
Complimenti.
15. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Cardia
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Cristina
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Robot piscina in garanzia.
Purtroppo dopo 2 mesi il mio robot piscina non ha più funzionato. Essendo in garanzia ho aperti un ticket nel giro di 2 giorni mi hanno risposto chiedendomi di dimostrare il guasto. Fatto questo , sono stati molto veloci ad accettare e a inviare il pezzo non funzionante.
15. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Matteo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Robot pulisci piscina
Abbiamo avuto una problematica su un prodotto e sono intervenuti celermente a risolvere il problema
13. syyskuuta 2026
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Gentile sig. Damiano
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Mirko
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
servizio efficente
13. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile Partner
Vi ringraziamo molto per la recensione positiva che ci avete lasciato. Siamo felici di avervi aiutati nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbiate dedicato del tempo per lasciare il vostro commento. Se aveste bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci!
Il Team Bestway
Sostituito il prodotto
Un mese per la risposta, ma il prodotto difettoso è stato sostituito con uno nuovo. Non hanno richiesto la spedizione del robottino rotto. Bene,ma lo useremo il prox anno…la piscina è stata smontata. Un buon servizio.
13. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Bernardi
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Ci impegniamo sempre per cercare di assistervi nel miglior modo possibile.
In realtà noi la risposta al rivenditore, dove confermavamo la sostituzione del prodotto, l'abbiamo data 2 giorni dopo la ricezione della segnalazione. Il problema, purtroppo, è stato creato dalla mancanza dei ricambi che ha allungato le tempistiche per la sostituzione e di questo siamo davvero molto spiacenti
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
immediata risoluzione
ho esposto un problema che avevo relativo ad una piscina fuori terra. Il servizio clienti mi ha supportato e guidato per ottenere l'attivazione della garanzia risolvendo il problema dopo poco tempo
12. syyskuuta 2026
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Gentile sig. Maurizio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
L’assistenza si è reputata all’altezza…
L’assistenza si è reputata all’altezza del problema , rispondendomi in modo veloce e risolvendomi tempestivamente il problema !
12. syyskuuta 2026
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Gentile sig. Armando
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Antonio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
L'assistenza clienti è stata ottima
L'assistenza clienti è stata disponibile, gentile ed ha risolto in poco tempo il problema che avevo ( tra mail e spedizione meno di due settimane)
13. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile cliente
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Comprare un robot per la
Comprare un robot per la
Piscina che non funzione ed aspettare fino alla fine estate per il ricambio
13. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Colledanchise
Siamo spiacenti di leggere la sua recensione.
Comprendiamo assolutamente il disagio causato dalla mancanza di disponibilità del ricambio/prodotto da lei indicato.
Purtroppo ci sono state delle difficoltà di approvvigionamento che non ci hanno permesso di gestire le richieste nell’immediato come invece viene fatto normalmente.
Ci dispiace davvero che non abbia potuto usufruire a pieno del prodotto.
Cercheremo ovviamente di migliorare questo aspetto del nostro servizio clienti onde evitare che si possano ripresentare delle situazioni analoghe in futuro.
Restiamo sempre a disposizione e le porgiamo
Cordiali saluti
Il Team Bestway
Ho apprezzato che mi avete sostituto il…
Ho apprezzato che mi avete sostituto il robot
13. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Sara
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
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