J’ai commandé le 30 novembre. Le 8 décembre je n’ai toujours pas reçu les produits. J’ai du décaler des chantiers à cause de cela. Concernant la commande on dit 24/48 heures. Ce n’est pas vra... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
De naverkoopservice was uitstekend. De bestelling kwam veel later dan bedoeld was en was bovendien voor een derde beschadigd. Kan gebeuren. Maar als dat - na melding - op de kortst mogelijke tijd op... Näytä lisää
Yritys on vastannut
tout est super….sauf un souci quand on commande du papier WC BERNARD emballé par 96 rouleaux (offre promotionnelle).lors du déballage, le conditionnement plastic extérieur est collé avec l'emballage... Näytä lisää
Yritys on vastannut
High quality service: we receive the products ordered the next day, whether it's snowing or raining. The products are exactly as indicated on the site so there are no surprises and you get your money'... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Bernard Belgium
Yrityksen kirjoittama
Nederlands
Alles proper!
Bernard, De gids voor een gezonde werkomgeving, biedt 12.000 producten aan voor alle professionals.
Onze ambitie is om uw werkplekken schoner, veiliger en milieuvriendelijker te maken.
Levering binnen 24 uur in heel België.
Français
Tout proprement !
Bernard, Le guide pour un environnement sain, propose propose 12.000 produits pour tous les professionnels.
Notre ambition est de contribuer à rendre vos espaces de travail plus propres, plus sûrs et plus respectueux de l'environnement.
Livraison 24h partout en Belgique.
Yhteystiedot
Industrielaan 80 - 7700 Moeskroen , Boulevard Industriel 80 - 7700 Mouscron, Belgia
- NL : 056 840 845 | FR : 056 840 940
- info@bernard.be
- bernard.be
4,0
Hyvä
371 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
La ponctualité la livraison super bien…
La ponctualité la livraison super bien passé le produit satisfait je ne peu rien dire d’autre c’était si peu pour une première fois
2. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Je vous remercie de partager votre expérience avec nous.
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Merci pour votre bonne note.
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Beste, dank voor uw positieve mening.
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Blij dit te horen. Dank u !
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Vriendelijk bedankt voor uw positieve feedback.
Excellent service
Il est très facile de passer commande. En cas de doute, une téléphoniste dévouée répond aux questions et assure un suivi impeccable. Enfin, la commande est livrée avec une rapidité et un soin remarquables.
6. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Merci beaucoup, je transmets à la conseillère !
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Thanks for your review !
Professional and Efficient
Fast follow-up of the order. Could use a better choice of local delivery (Like Bpost in Wallonie), though. But that does not impact the quality of the experience.
13. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Many thanks for your review.
Chauffeur Pakjesdienst mag nooit nog…
Chauffeur Pakjesdienst mag nooit nog iets leveren bij ons. Reed veel te snel op de oprit en bij het vertrek heeft hij tegen een rek met grafzerken gereden en beschadigd
Zonder er zich van aan te trekken is hij vertrokken
29. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Beste Heer Demeyere,
Ik heb uw bericht goed ontvangen en heb onmiddellijk een claim geopend bij de transporteur. Heeft u de mogelijkheid om ons foto's op te sturen van de beschadiging ? Op info@bernard.be - Dank bij voorbaat.
Mijn oprechte verontschuldigingen voor deze tegenslag.
Fabienne - Bernard BV - 056 840845
VERKEERDE HOEVEELHEID BESTELD DOOR…
VERKEERDE HOEVEELHEID BESTELD DOOR ONDUIDELIJKHEID IN CATALOGUS.
NOG GEEN TERUGBETALING GEKREGEN VAN TERUGGEVEN GOEDEREN
9. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Beste Mevrouw,
Ik heb uw bericht goed ontvangen. Het dossier is in behandeling, de retours krijgen wij pas 1 x per maand terug. Ondertussen hebben wij uw bankgegevens aangevraagd. Ik begrijp uw commentaar op het product maar in de benaming van het product in uw webbestelling staat er wel set van 12 + ook de prijs van 74 € voor 1 flesje handzeep zou enorm zijn. Sorry voor het ongemak.
Vriendelijke groeten,
Fabienne - 056 840 845 - info@bernard.be
Besteld en snel in huis!
29. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Beste,
Hartelijk dank voor uw mening.
Fabienne - tel. 056 840 845
info@bernard.be
My order was only partially delivered…
My order was partially delivered with no information whatsoever why this was done and when I could expect the rest of the order. I had to contact the helpdesk myself to figure this out. Not very customer friendly I would say.
27. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Dear Sir,
Thank you for your review.
I would like to add on it that you ordered an item that is in status "delivery 7 days*. This is noted on the website and also on the attachment of our order confirmation. So this is normal.
Best regards,
Fabienne 056 / 840 845
info@bernard.be
Er nog een bestelling achter maar dat…
Er nog een bestelling achter maar dat zal nog wel na gestuurd worden
Tot hier toe altijd al tevreden geweest
2. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Beste Mevrouw Van Hemelrijck,
Ik dank u om uw mening te delen en voor uw positief commentaar.
Het laatste artikel is heden in levering. Op de website staat vermeld dat het een langere leveringstermiijn is voor dit product (+ 3 dagen).
Daarom tweede levering met het saldo.
Steeds tot uw dienst,
Vriendelijke groeten,
Fabienne
Bernard BV - info@bernard.be - 056 840 845
Netjes afgeleverd
5. tammikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Vriendelijk bedankt om dit te delen.
Fabienne - Bernard BV - info@bernard.be 056/840 845
De naverkoopservice was uitstekend
De naverkoopservice was uitstekend. De bestelling kwam veel later dan bedoeld was en was bovendien voor een derde beschadigd. Kan gebeuren. Maar als dat - na melding - op de kortst mogelijke tijd opgelost is - zoals gebeurde - maakt dat voor mij het belangrijkste element van de verkoop uit. Verkopen kan elke firma, maar op gebied van service na de verkoop blijven velen ondermaats.
11. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Beste,
Dank voor uw mening en vertrouwen, ik geef uw opmerking door aan het Team. Bernard BV - Fabienne - info@bernard.be - 056 840 845
commande dans ce que j'attendais
3. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Monsieur,
Merci d'être un bon ambassadeur pour notre marque.
Bien à vous,
Fabienne
Bernard SRL - info@bernard.be - 056 840 940
Just in time delivery no dammage
14. syyskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Many thanks for your review.
Fabienne - Bernard info@bernard.be 056 840 845
Within time and within budget
Delivered as promised and no damage and in a correct way. So, in time and within budget!
14. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Many thanks for your review.
Fabienne - Bernard info@bernard.be 056 840 845
Arrêtez de demander 15 x notre opinion svp
Je ne sais même plus ce que j'ai commandé mais je reçois tout le temps ce formulaire pour donner mon avis c'est lassant
11. joulukuuta 2022
Vastaus yritykseltä Bernard Belgium
Bonjour Monsieur Marlaire,
J'ai bien reçu votre commentaire et ai fait analyser ceci par notre service informatique. En effet, il y a eu un bug sur votre email car en temps normal, cela se déclenche tous les 60 jours si commande il y a.
Je vous présente mes excuses pour les désagréments.
C'est corrigé entretemps.
Bien cordialement,
Fabienne - Relation clients
056 840 940 - info@bernard.be
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.